Список заблокированных email-адресов
В списке заблокированных email-адресов отображаются все email-адреса, на которые Pushwoosh прекратил отправку писем после жалобы на спам или жесткого отказа, по всему вашему аккаунту. Повторная активация адреса в этом списке удаляет его из списка для всех проектов, а не только для того, из которого вы его открыли.
Чтобы открыть список, перейдите в Настройки, а затем выберите Список заблокированных email-адресов.
Фильтрация и поиск по списку
Anchor link toИспользуйте фильтры над таблицей, чтобы сузить список:
- Поиск по адресу: точное совпадение с одним email-адресом, а не частичный поиск.
- Источник: Любой источник, Жалоба на спам или Жесткий отказ.
- От и До: ограничение результатов по диапазону дат.
Нажмите Применить, чтобы запустить фильтры, или Сбросить, чтобы их очистить.
Просмотр заблокированных адресов
Anchor link toВ таблице перечислены соответствующие адреса, начиная с самых новых, со следующими столбцами:
- Email: заблокированный адрес.
- Источник: Жалоба на спам или Жесткий отказ.
- Дата: когда произошла блокировка.
- Причина: понятная человеку причина, основанная на обратной связи от почтового провайдера. Длинные причины в таблице обрезаются. Наведите курсор на строку, чтобы увидеть полный текст.
- Записано в: проект, в котором была зафиксирована блокировка.
Список разбит на страницы по 50 адресов на каждой. Общее количество заблокированных адресов отображается под таблицей.
Повторная активация адреса из списка
Anchor link to- Нажмите Повторно активировать в строке адреса.
- Если адрес был заблокирован из-за жалобы на спам, установите флажок, подтверждающий, что получатель возобновил свое согласие. Это обязательно для жалоб на спам, и без этого повторная активация невозможна. При повторной активации после жесткого отказа этот шаг пропускается.
- При желании добавьте комментарий (до 255 символов).
- Нажмите Повторно активировать.
Это та же самая процедура повторной активации, что и в профиле подписчика: она очищает тег Bounced Email, повторно регистрирует email-устройство, если оно было удалено из-за жалобы, и записывается во внутренний журнал, чтобы поддержка могла узнать, кто и когда повторно активировал адрес. Подробнее см. в разделе Повторная активация заблокированного email-адреса.
Экспорт списка в CSV-файл
Anchor link to- Отфильтруйте список, чтобы в нем остались только те адреса, которые вы хотите экспортировать.
- Нажмите Экспорт CSV в верхней части страницы.
Pushwoosh подготовит файл в фоновом режиме. Пока экспорт выполняется, в верхней части страницы появится баннер, а когда файл будет готов, на баннере появится кнопка Скачать CSV.
