Pushwoosh ManyMoney AI

Уведомление о бета-версии

Поскольку ManyMoney AI является бета-версией, в его работе могут возникать ошибки, прерывания или неполная функциональность.

ManyMoney AI — это автономный маркетинговый второй пилот, который оптимизирует ваш аккаунт Pushwoosh для роста дохода, а не только для показателей вовлеченности.

Он анализирует данные вашего конкретного проекта, включая поведение пользователей, паттерны конверсий и события-конверсии, чтобы автоматически создавать кампании, корректировать таргетинг, останавливать неэффективные инициативы и масштабировать то, что приносит доход. Все решения принимаются с учетом вашей бизнес-модели и реальных данных о пользователях, а не на основе общих рекомендаций.

Узнать больше

Что можно делать с помощью ManyMoney AI?

Поиск информации и документации

• Ищите в документации Pushwoosh, чтобы быстро находить конкретную информацию, руководства и лучшие практики.

Управление приложениями

• Создавайте, настраивайте и управляйте приложениями и настройками платформ (iOS, Android, Web и т.д.).

Управление кампаниями и сообщениями

• Отправляйте, управляйте и анализируйте сообщения по всем поддерживаемым каналам, включая пуши, email, SMS, WhatsApp и т.д.

Данные пользователей и сегментация

• Управляйте профилями пользователей, сегментацией и информацией об устройствах.
• Создавайте и отслеживайте кастомные атрибуты и события пользователей.

Создание и управление контентом

• Создавайте и управляйте пресетами для пушей, email, SMS и LINE сообщений.
• Создавайте интерактивные In-App сообщения и Rich Media контент.
• Сгенерируйте шаблон email из запроса в чате и получите ссылку на сохраненный шаблон в редакторе.
• Редактируйте контентные блоки, тему, прехедер, отправителя или палитру ранее сохраненного шаблона email через чат, не начиная все с нуля.

Пути клиента (Customer Journeys)

• Создавайте, обновляйте и контролируйте автоматизированные пути пользователей.
• Получайте доступ к подробной статистике по Journey и данным о потоке пользователей.
• Организуйте и управляйте рабочими процессами Journey.

Аналитика и отчетность

• Просматривайте подробную статистику сообщений и отчеты о доставке.
• Создавайте и управляйте кастомными дашбордами аналитики.
• Экспортируйте данные сообщений и статистику кампаний.
• Анализируйте сегменты пользователей и их вовлеченность.

Устранение неполадок

• Выявляйте и устраняйте потенциальные проблемы в кампаниях перед запуском.
• Решайте проблемы сбоев в Customer Journey.
• Устраняйте проблемы с доставкой сообщений.
• Решайте проблемы с интеграцией и SDK.

Совет

О том, как ускорить диагностику с помощью структурированных запросов, читайте в статье Устранение неполадок с помощью ManyMoney AI.

Расширенная конфигурация

• Управляйте пользователями, группами и правами доступа.
• Настраивайте push-сертификаты, ключи FCM и email-домены.
• Настраивайте интеграции со сторонними сервисами (например, вебхуки, Piano, Segment).
• Контролируйте скорость и лимиты доставки сообщений.

Инструменты для разработчиков

• Регистрируйте устройства для тестирования кампаний.
• Определяйте сложные правила таргетинга пользователей.
• Настраивайте сообщения на основе местоположения.
• Управляйте промокодами и вознаграждениями.

Корпоративные функции

• Управляйте доступом и правами команды.
• Организуйте и переключайтесь между несколькими приложениями.
• Отслеживайте использование аккаунта и лимиты.
• Настраивайте и управляйте кастомными email-доменами и конфигурациями отправки.

Какие данные может собирать и обрабатывать ManyMoney AI?

Для предоставления наилучшей помощи ManyMoney AI собирает и обрабатывает определенные типы данных. Выбирая Full Automation в настройках ManyMoney AI, вы даете согласие на обработку этих данных авторизованными субобработчиками.

Что обрабатывается

Ваши вопросы и запросы	Сообщения, которые вы отправляете в ManyMoney AI для запроса информации, выполнения задач или устранения неполадок.
Параметры вызова инструментов	Данные, которые вы предоставляете, когда ManyMoney AI необходимо вызывать API Pushwoosh от вашего имени (например, User ID, ID кампании).
Ответы API	Результаты, возвращаемые сервисами Pushwoosh, которые ManyMoney AI использует для генерации точных и релевантных ответов.
Контекст вашей сессии	Информация, такая как код вашего приложения, URL текущей страницы и история диалога, которая помогает персонализировать и контекстуализировать ответы.

Что не собирается

Личные данные пользователей из ваших приложений Pushwoosh	ManyMoney AI не собирает и не хранит информацию о ваших конечных пользователях, но может временно получать к ней доступ для помощи в ответах на ваши запросы. Эта информация остается конфиденциальной и защищенной.
Конфиденциальные учетные данные	API-токены и пароли управляются отдельно Pushwoosh и не передаются ManyMoney AI.
Платежная информация	Платежные реквизиты и финансовые данные надежно обрабатываются и не доступны ManyMoney AI.
Ваша история просмотров	Для контекстуального понимания используется только текущий URL панели управления Pushwoosh. Полная история не отслеживается.

Как обрабатываются ваши данные

Важно

Ваши диалоги временно хранятся и остаются доступными до тех пор, пока вы их не удалите. Они никогда не используются для обучения моделей ИИ.

Некоторые данные могут сохраняться в рамках стандартного системного логирования в соответствии с политиками хранения данных Pushwoosh.

Ваши данные обрабатываются в соответствии с правилами GDPR и защищены при передаче с помощью шифрования. Доступ к вашим данным контролируется, что означает, что только вы и авторизованные системы могут получить к ним доступ.

Ваши данные никогда не продаются и не передаются третьим лицам. Вы сохраняете контроль и можете отозвать свое согласие в любое время в настройках ManyMoney AI.

Начните работать с ManyMoney AI

Ключевые понятия

Понимание нескольких ключевых терминов поможет вам получать лучшие результаты при использовании ManyMoney AI.

Чат ManyMoney AI	Основной интерфейс для взаимодействия с ManyMoney AI. Используйте его, чтобы задавать вопросы, запрашивать помощь или выполнять действия в вашем проекте.
Контекст	Релевантная информация, которую ManyMoney AI использует для интерпретации вашего запроса.
Запрос (промпт)	Любой ввод, который вы предоставляете (вопрос, инструкция или команда), чтобы начать диалог или запросить информацию. Качество запроса влияет на точность ответа.

Шаг 1. Дайте согласие

Чтобы начать использовать ManyMoney AI, вы должны сначала дать согласие в настройках. Это позволит ManyMoney AI обрабатывать ваши запросы и выполнять действия от вашего имени.

Чтобы дать согласие:

1. Войдите в свой аккаунт Pushwoosh.

2. Нажмите кнопку AI Assistant.

3. В верхней части окна чата нажмите Settings.

4. В окне согласия на обработку данных выберите Full Automation, затем нажмите Apply.

Предоставление согласия позволяет Pushwoosh использовать авторизованных поставщиков услуг ИИ (субобработчиков) для:

• Обработки ваших запросов на естественном языке.

• Генерации ответов, предложений и примеров кода.

• Выполнения вызовов инструментов через API Pushwoosh.

Важно

Вы можете отозвать свое согласие в любое время в настройках чата ManyMoney AI. Просто откройте Settings в верхней части чата и переключитесь в режим General Assistant, когда захотите.

Когда Full Automation отключен, вы все еще можете:

• Задавать вопросы и получать объяснения
• Просматривать документацию и лучшие практики
• Получать полезные рекомендации

При выключенном Full Automation ManyMoney AI не сможет получать доступ к вашим данным, создавать кампании или оптимизировать ваш аккаунт.

Шаг 2. Начните диалог

Чтобы начать новое взаимодействие с ManyMoney AI:

1. Нажмите на название чата в верхней части окна ManyMoney AI.

2. Выберите New conversation из выпадающего меню.

В поле ввода чата введите четкий и конкретный запрос, описывающий, что вы хотите, чтобы ManyMoney AI сделал.

Шаг 3. Проверьте и подтвердите результаты

После того как ManyMoney AI выполнит действие или предоставит ответ, просмотрите результаты, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим требованиям. Убедитесь, что любые изменения, конфигурации или сгенерированный контент точны и соответствуют вашим намерениям.

Если результат не соответствует ожиданиям или требует корректировок, вы можете попросить ManyMoney AI изменить его. Предоставьте дополнительные детали или уточните свой запрос, чтобы помочь ManyMoney AI сгенерировать более точный результат.

Управление диалогами

Меню Conversations позволяет создавать, переключаться между и управлять вашими активными сессиями чата. Каждый диалог может представлять собой отдельную тему или контекст кампании, помогая вам поддерживать порядок в общении.

Создать новый диалог

1. Нажмите на выпадающее меню Conversations в верхней части окна чата.

2. Выберите New conversation.

3. Откроется пустой чат, где вы можете начать новый запрос или рабочий процесс.

Совет

Используйте отдельные диалоги, чтобы разделять разные проекты или темы. Например, «Journey брошенной корзины: обувь» и «Настройка онбординг-кампании».

Переключение между диалогами

1. Откройте выпадающее меню Conversations.

2. Нажмите на название существующего диалога, чтобы переключиться на него. Текущее название диалога отображается в заголовке выпадающего меню.

Удалить диалог

1. Откройте выпадающее меню Conversations.

2. Наведите курсор на диалог, который хотите удалить.

3. Нажмите на иконку корзины, чтобы удалить его.

Важно

Удаление диалога навсегда удаляет его историю. Это действие нельзя отменить.

Стратегии и лучшие практики составления запросов при работе с ManyMoney AI

Написание четких, конкретных запросов помогает ManyMoney AI предоставлять точные, релевантные и действенные ответы. Используйте следующие стратегии для улучшения вашего взаимодействия и результатов.

Будьте конкретны в своем запросе

Избегайте расплывчатых формулировок. Четкие, целенаправленные запросы позволяют ManyMoney AI эффективно отвечать.

Эффективный запрос	Менее эффективный запрос
”Создай сегмент для пользователей, которые бросили корзину за последние 7 дней."	"Почини мои пуши."
"Покажи мне статистику push-уведомлений для кампании ‘Летняя распродажа’ с 1 по 15 июня."	"Покажи мне статистику."
"Помоги мне отладить, почему мои push-уведомления на iOS не доставляются."	"Что-то не так.”

Предоставляйте контекст и идентификаторы

Включайте ключевые идентификаторы (такие как коды приложений, названия кампаний, UUID Journey и названия сегментов) при ссылке на конкретные ресурсы, чтобы помочь ManyMoney AI точно интерпретировать ваш запрос.

Эффективный запрос	Менее эффективный запрос
”Journey ‘Welcome Flow’ (UUID: abc-123) перестал отправлять email вчера в 15:00."	"Мой Journey не работает.”

Пишите подробные запросы

Четко опишите, чего вы пытаетесь достичь. Включите релевантную фоновую информацию, ваш предполагаемый результат и любые конкретные параметры или ограничения, которые могут повлиять на ответ.

Эффективный запрос	Менее эффективный запрос
”Создай сегмент для пользователей, которые просмотрели товар, но не совершили покупку за последние 14 дней. Цель — нацелить на них последующее email-сообщение."	"Помоги мне нацелиться на пользователей.”

Используйте последовательные наименования

Организуйте свое рабочее пространство в Pushwoosh с четкими, последовательными названиями для событий, Journey, тегов и кампаний, чтобы избежать путаницы.

Добавляйте четкие описания

Предоставляйте описательные метки и примечания для кастомных событий, сегментов пользователей и тегов, чтобы ManyMoney AI мог их правильно интерпретировать.

Всегда проверяйте результаты

После получения ответа или выполнения действия проверьте результат, чтобы убедиться, что он точен и соответствует вашим требованиям. При необходимости просмотрите дашборды, настройки или логи.

Понимайте шаблоны рабочих процессов

Некоторые действия требуют выполнения нескольких шагов. Прочитайте каждый шаг, который предоставляет ManyMoney AI, и дайте процессу завершиться, прежде чем двигаться дальше. Если действие вносит необратимые изменения (например, удаление данных), внимательно проверьте все перед подтверждением.

Предоставляйте явное подтверждение для деструктивных операций

Для действий с высоким риском (например, удаление данных или изменение активных кампаний) ManyMoney AI требует точной подтверждающей фразы.

Пример: Если вас попросят подтвердить действие фразой "DELETE_CAMPAIGN_ABC123", вы должны ввести именно эту фразу. Ответы вроде “Да, удали” будут отклонены.

Примеры запросов и ответов

Customer Journey

Запрос

Создай Journey, который начинается, когда клиент добавляет обувь в корзину и уходит, не совершив покупку

Подожди 1 час, чтобы проверить, произошла ли покупка. Если да, отправь благодарственное сообщение и заверши Journey. Если нет, отправь первое напоминание и подожди еще 23 часа.

Если клиент совершит покупку в этот период, отправь благодарственное сообщение и заверши Journey. Если он все еще не совершил покупку, отправь второе напоминание со скидкой, подожди еще 1 час, а затем заверши Journey.

Пример результата от ManyMoney AI

Данные пользователей и сегментация

Запрос

Создай сегмент пользователей, которые не открывали приложение последние 30 дней и совершили хотя бы одну покупку в прошлом, исключая тех, кто отписался от уведомлений.

Пример результата от ManyMoney AI

Контент

Запрос

Создай контент для email для интернет-магазина, нацеленный на реактивацию прошлых покупателей, предлагая специальные стимулы, такие как скидки или эксклюзивные предложения. Цель — стимулировать повторные покупки и повторно вовлечь клиентов, которые давно не совершали покупок. Сосредоточься на четком, убедительном сообщении, которое подчеркивает ценность предложения и включает сильный призыв к действию.

Пример результата от ManyMoney AI

ManyMoney AI сохраняет сгенерированный email как шаблон и отвечает ссылкой для его открытия в редакторе email, где вы можете его просмотреть и доработать.

Редактирование существующего шаблона email

После того как шаблон создан, вам не нужно создавать его заново, чтобы внести изменения. Попросите ManyMoney AI отредактировать определенные части (контентные блоки, тему, прехедер, отправителя или палитру), и он обновит сохраненный шаблон на месте.

Запрос

Открой шаблон email “Реактивация” и измени тему, чтобы упомянуть скидку 20%. Замени вторую карточку на новую, выделяющую промокод на скидку.

Пример результата от ManyMoney AI

ManyMoney AI применяет изменения к существующему шаблону и подтверждает его обновление, не отбрасывая остальной контент.

Аналитика и отчетность

Запрос

Сгенерируй подробный отчет о коэффициентах доставки, открытия и кликов для всех кампаний push-уведомлений, запущенных в этом приложении, с разбивкой по типу кампании и содержанию сообщения.

Дополнительные материалы

Узнайте, как компании в финтехе и доставке еды добились роста дохода на 40%+ за 90 дней с помощью ManyMoney AI.

Ознакомиться с подробным кейсом