Агрегированные сообщения

Раздел Агрегированные сообщения (кампании) предоставляет статистику эффективности для коммуникаций, сгруппированных в кампании. Это помогает отслеживать, как ваши сообщения работают с течением времени, и анализировать эффективность вашей стратегии обмена сообщениями.

Вы можете включать в кампанию разовые push-уведомления или email-сообщения. При добавлении их общая эффективность отслеживается в едином представлении кампании.

Список агрегированных сообщений

В разделе «Агрегированные сообщения» вы найдете список всех ваших кампаний, в каждой из которых отображаются ключевые детали:

Название и описание кампании
Показатель за вчера / Показатель за сегодня Метрики вовлеченности, такие как процент открытий или кликов за предыдущий и текущий день, что дает вам краткий обзор активности кампании.

Список агрегированных кампаний, показывающий названия кампаний, описания и показатели вовлеченности за вчера/сегодня

Создание кампании

Нажмите кнопку Create campaign (Создать кампанию).
Введите название и описание для вашей кампании.
Нажмите Apply (Применить), чтобы сохранить изменения.

Диалоговое окно создания кампании с полями для названия и описания кампании

После создания кампании вы можете привязать к ней разовые email-сообщения или push-уведомления.

Pushwoosh будет автоматически отслеживать и отображать совокупную эффективность всех привязанных сообщений в разделе Статистика агрегированных сообщений.

Просмотр и управление кампаниями

Для управления кампанией нажмите на меню с тремя точками (⋮) рядом с названием кампании. Доступные опции включают:

Open campaign (Открыть кампанию) Просмотр подробных метрик эффективности и всех связанных сообщений.
Messages log (Журнал сообщений) Доступ к полному списку коммуникаций, включенных в кампанию.
Edit (Редактировать) Обновление названия или описания кампании.
Delete (Удалить) Удаление кампании с вашей панели управления.

Обзор статистики агрегированных сообщений

Чтобы просмотреть статистику по кампании, нажмите на ее название в списке Агрегированные сообщения.

Панель Статистика агрегированных сообщений предоставляет сводку ключевых метрик эффективности для выбранной кампании. Вы можете использовать эту панель для отслеживания эффективности ваших сообщений с течением времени и выявления любых тенденций.

Панель организована в три основные вкладки:

Performance (Эффективность) Просмотр основных метрик, включая количество отправленных, доставленных, открытых, кликнутых сообщений и количество ошибок.
Segment insights (Анализ сегментов) Анализ взаимодействия различных сегментов аудитории с сообщениями кампании.
Events (События) Просмотр событий или триггеров, связанных с кампанией, которые были выполнены.

Вкладка Performance (Эффективность)

Вкладка Performance (Эффективность) предоставляет полный обзор ключевых метрик вашей кампании, помогая оценить ее эффективность и определить области для улучшения.

Ключевые метрики эффективности

Sent (Отправлено)

Общее количество отправленных сообщений.

Отображение метрики «Отправлено», показывающее общее количество отправленных сообщений в агрегированной кампании с визуализацией в виде графика

Delivered (Доставлено)

Количество сообщений, успешно доставленных на устройства пользователей.

Отображение метрики «Доставлено», показывающее количество сообщений, успешно доставленных на устройства пользователей, с графиком

Opened (Открыто)

Количество сообщений, которые были открыты пользователями.

Отображение метрики «Открыто», показывающее количество открытых пользователями сообщений с графиком вовлеченности

Users clicked (Пользователи кликнули)

Общее количество уникальных пользователей, которые кликнули по ссылкам в вашем сообщении (за исключением отписки).

Метрика «Пользователи кликнули», показывающая количество пользователей, которые кликнули по ссылкам или кнопкам, с подробной разбивкой по URL и коэффициентами конверсии

В этой вкладке:

Просматривайте каждый URL, использованный в сообщении. Нажмите на стрелку, чтобы развернуть и увидеть больше деталей.
Смотрите количество уникальных пользователей, которые кликнули по каждой ссылке.
Проверяйте коэффициент конверсии (процент пользователей, которые кликнули, по сравнению с общим количеством отправленных сообщений).

Вы также можете:

Скачать список пользователей, которые кликнули по определенной ссылке, нажав на иконку экспорта рядом со строкой. Это полезно для ретаргетинга или дальнейшей сегментации.
Сортировать по пользователям или коэффициенту конверсии. Это позволяет быстро выявлять наиболее и наименее эффективные ссылки для оптимизации вашей стратегии обмена сообщениями.

Errors (Ошибки)

Количество неудачных доставок или ошибок сообщений. Это помогает выявлять проблемы с доставкой.

Отображение метрики «Ошибки», показывающее количество неудачных доставок и ошибок сообщений с разбивкой по типам ошибок

Для каждого типа ошибки вы можете просмотреть:

Количество затронутых пользователей
Процент ошибок от общего числа отправленных сообщений

Нажмите на иконку экспорта, чтобы скачать список пользователей, затронутых ошибками доставки, для последующих действий или для очистки списка аудитории.

Frequency capping (Ограничение частоты)

Под ключевыми метриками строка Frequency capping (Ограничение частоты) показывает, как ограничение частоты повлияло на эти сообщения:

Подавления: количество сообщений, которые не были отправлены, потому что получатель уже достиг своего лимита по частоте.
Затронутые пользователи: количество уникальных пользователей, у которых было подавлено хотя бы одно сообщение из-за ограничения частоты.

Управление статистикой и данными получателей

Выбор диапазона дат

По умолчанию панель статистики агрегированных сообщений показывает данные за период между первой и последней записанной метрикой. Вы можете установить пользовательский период времени, нажав Pick date range (Выбрать диапазон дат) в правом верхнем углу.

Разбивка данных по платформам

При наличии возможности вы можете фильтровать статистику эффективности сообщений по платформе (например, iOS, Android).

Это помогает анализировать, как пользователи на разных операционных системах взаимодействуют с вашими сообщениями.

Экспорт списка получателей

Вы можете скачать список всех получателей, включенных в кампанию:

Нажмите на меню с тремя точками (⋮) в правом верхнем углу панели.
Выберите Export recipients list (Экспортировать список получателей).

Это полезно для детального анализа, отчетности, устранения неполадок или ретаргетинга аудитории.

Поиск получателя

Вы можете найти конкретного пользователя в кампании по User ID или HWID:

Нажмите на меню с тремя точками (⋮) в правом верхнем углу панели.
Выберите Find recipient (Найти получателя).
Введите User ID или HWID, который вы хотите найти.

Это позволяет просматривать историю взаимодействия получателя и видеть его вовлеченность в кампанию.

Экспорт или сегментация получателей по конкретной метрике

Вы также можете управлять данными получателей на основе конкретных метрик эффективности (Sent, Delivered, Opened или Users clicked):

Нажмите на меню с тремя точками (⋮) рядом с нужной метрикой.
Выберите одно из доступных действий:

Экспорт списка получателей

Скачайте список пользователей, связанных с выбранной метрикой (например, все пользователи, открывшие сообщение). Используйте этот список для дальнейшего анализа, устранения неполадок или ретаргетинга.

Создание сегмента из получателей

Мгновенно создайте новый сегмент пользователей на основе выбранной группы получателей. Это полезно, если вы хотите нацелиться на этих пользователей или исключить их в будущих кампаниях.

Вкладка Segment insights (Анализ сегментов)

Вкладка Segment insights (Анализ сегментов) помогает анализировать, как различные сегменты аудитории реагируют на ваши сообщения. Сравнивая метрики вовлеченности по сегментам, вы можете лучше понять поведение пользователей и оптимизировать свою стратегию обмена сообщениями.

Чтобы начать:

Нажмите Add first segment (Добавить первый сегмент).
Выберите сегмент пользователей, который вы хотите отслеживать, и нажмите Apply (Применить).

Диалоговое окно «Добавить первый сегмент», показывающее выпадающее меню для выбора сегмента пользователей для анализа

После того как вы добавите сегменты для анализа, будут отображаться следующие метрики по каждому сегменту:

Метрика	Описание
Sent (Отправлено)	Количество сообщений, отправленных пользователям в сегменте.
Opened (Открыто)	Количество пользователей, открывших сообщение.
CTR (Click-Through Rate)	Процент пользователей, открывших сообщение.

Вкладка «Анализ сегментов», отображающая метрики эффективности для каждого сегмента аудитории со столбцами «Отправлено», «Открыто» и CTR

Используйте иконку обновления рядом с каждым сегментом, чтобы обновить его статистику, или нажмите на иконку X, чтобы удалить его из сравнительного представления.

Вкладка Event statistics (Статистика событий)

Во вкладке Events (События) статистики агрегированных сообщений вы можете увидеть, сколько раз были вызваны определенные события после отправки сообщений. Это помогает измерять эффективность ваших кампаний не только по открытиям и кликам.

Вкладка «Статистика событий», показывающая общее количество срабатываний, уникальные срабатывания и подробный список событий с опциями экспорта

Отображаемые метрики

Метрика	Описание
Sent (Отправлено)	Количество отправленных сообщений, включая пользователей, которые отказались от push-уведомлений.
Total Hits (Всего срабатываний)	Общее количество раз, когда отслеживаемые события были вызваны пользователями, получившими уведомление.
Total Unique Hits (Всего уникальных срабатываний)	Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие хотя бы один раз.

Ниже отображается подробный список событий, включая:

Hits (Срабатывания): Общее количество раз, когда событие было вызвано.
Unique (Уникальные): Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие.
Rate (Коэффициент): Процент пользователей, которые вызвали событие, по отношению к количеству отправленных сообщений.

Вы также можете экспортировать статистику событий, нажав на иконку скачивания рядом с каждым событием.