Установка кастомных User ID

Чтобы обеспечить бесшовную, персонализированную коммуникацию на всех платформах и устройствах, необходимо присваивать каждому пользователю кастомный User ID.

Что такое User ID?

User ID — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждому пользователю. Один User ID может быть связан с несколькими устройствами, где каждый способ связи (мобильное приложение, адрес электронной почты, номер телефона) рассматривается как отдельное устройство.

Связывание всех устройств (способов связи) под одним User ID позволяет вам взаимодействовать с пользователями по разным каналам и координировать сообщения в омниканальных кампаниях.

Подробное объяснение того, как работают User ID и как они связаны с устройствами, см. в этом руководстве.

Зачем нужно устанавливать кастомный User ID

По умолчанию, при первом запуске вашего приложения, Pushwoosh создает User ID, равный Hardware ID (HWID) устройства. Это означает, что каждое устройство рассматривается как отдельный пользователь. Поэтому, если один человек использует более одного устройства, например, телефон и планшет, Pushwoosh видит их как двух разных пользователей, и их данные не будут связаны.

Установка кастомного User ID позволяет связать все устройства и способы связи в одном профиле. Это дает несколько важных преимуществ:

Точный подсчет пользователей для биллинга

Установка кастомного User ID помогает избежать дублирования записей о пользователях. Это обеспечивает чистоту данных в вашем аккаунте для биллинга и анализа использования.

Узнайте больше о ценах Pushwoosh

Если вы не установите кастомный User ID, каждое устройство может рассматриваться как отдельный пользователь, даже если они принадлежат одному и тому же человеку. Например, если один пользователь использует и мобильный телефон, и планшет, они могут быть посчитаны как два пользователя.

Единообразие сообщений на всех каналах

Для обеспечения единого опыта взаимодействия через push-уведомления, email, SMS, in-app, WhatsApp и другие каналы, все данные пользователя должны быть связаны под одним User ID.

Устанавливая кастомный User ID, вы гарантируете, что Pushwoosh распознает все способы связи (устройства, email, номера телефонов) как принадлежащие одному и тому же пользователю, что необходимо для последовательных и персонализированных омниканальных кампаний.

Узнайте больше об омниканальных кампаниях

Постоянные профили пользователей

Кастомный User ID позволяет Pushwoosh поддерживать полный, единый профиль для каждого пользователя. Этот профиль включает:

Все устройства и контактную информацию, связанные с одним пользователем
Tags
Историю событий и участие в кампаниях
Отправленные и открытые сообщения

Вы можете просматривать и управлять этими данными в User Explorer, что поможет вам обеспечить более точный таргетинг и лучшую персонализацию.