Обзор каналов сообщений в Pushwoosh

Pushwoosh позволяет вам общаться с пользователями по нескольким каналам, помогая доставлять своевременные, персонализированные и эффективные сообщения. С помощью Pushwoosh вы можете использовать следующие каналы:

Доступные каналы сообщений

Основные каналы сообщений

Push-уведомления

Мгновенно обращайтесь к пользователям на их мобильных устройствах или в веб-браузерах с помощью своевременных и вовлекающих push-уведомлений.

Входящие сообщения

Предоставьте пользователям централизованный хаб для удобного доступа к прошлым push-уведомлениям и сообщениям.

In-app сообщения

Вовлекайте пользователей внутри вашего приложения, доставляя обновления в реальном времени, промоакции или персонализированные предложения.

Веб-попапы

Показывайте целевые веб-попапы на вашем сайте с настраиваемым контентом, правилами аудитории и временем отображения.

Отправляйте персонализированные email для онбординга, промоакций, подтверждений заказов и многого другого.

Карты Apple Wallet

Создавайте карты лояльности, купоны и билеты в виде карт Apple Wallet, а затем отправляйте обновления в реальном времени на каждое устройство.

Карты Google Wallet

Создавайте карты лояльности, предложения и билеты в виде карт Google Wallet, обновляйте их и позволяйте Google синхронизировать каждое устройство.

Чаты в мессенджерах и связанные каналы

Общайтесь с пользователями на одной из самых популярных платформ для обмена сообщениями, обеспечивая надежные и вовлекающие диалоги.

LINE

Отправляйте сообщения LINE через Customer Journeys, API или в прямом чате 1 на 1.

Kakao

Отправляйте сообщения Kakao через Customer Journeys или API, используя утвержденные шаблоны.

Viber

Отправляйте сообщения Viber через Customer Journeys, используя шаблоны, одобренные Rakuten, или произвольный текст.

Подключите Telegram-бота и обращайтесь к пользователям в Telegram из вашего проекта Pushwoosh.

SMS

Доставляйте быстрые, срочные обновления прямо на телефоны ваших пользователей.

Комбинируйте каналы для максимального эффекта

Pushwoosh позволяет вам легко комбинировать эти каналы сообщений для создания эффективных омниканальных кампаний. Доставляя правильное сообщение в нужное время по наиболее подходящему каналу, вы можете максимизировать вовлеченность пользователей, улучшить удержание и повысить коэффициенты конверсии.

Будь то отправка push-уведомления для повторного вовлечения пользователя, последующее email-сообщение или финальное SMS-напоминание — Pushwoosh предоставляет вам инструменты для создания целостных, кросс-канальных стратегий обмена сообщениями, которые приносят результат.

Узнайте больше об омниканальных кампаниях

Ограничьте количество получаемых пользователями сообщений

Чтобы не перегружать пользователей слишком большим количеством сообщений, используйте Global frequency capping. Эта функция ограничивает количество сообщений для каждого канала в течение заданного периода времени. Как только лимит будет достигнут, новые сообщения не будут отправляться до сброса периода.

У вас есть полный контроль над установкой пользовательских лимитов для каждого канала в соответствии с вашей стратегией вовлечения и исключать критически важные сообщения, такие как транзакционные обновления, оповещения о безопасности или срочные уведомления, чтобы гарантировать их доставку.

Узнайте больше о Global frequency capping

Определите, является ли сообщение маркетинговым или транзакционным

Для Push, Email и In-app вы выбираете, является ли каждое сообщение маркетинговым или транзакционным. Это влияет на отписки, ограничения по частоте и на то, будет ли сообщение отправлено пользователям из контрольной группы.

Узнайте, как тип сообщения влияет на доставку.