Ваучеры

Пулы ваучеров в Pushwoosh позволяют персонализировать push-уведомления, email-сообщения, сообщения WhatsApp и другие сообщения, вставляя в них уникальные коды ваучеров. Пул ваучеров — это набор кодов с общими настройками, такими как название и необязательная дата истечения срока действия.

Создание пула ваучеров

Чтобы создать новый пул ваучеров:

1. Перейдите в Контент > Ваучеры в Панели управления Pushwoosh.
2. Нажмите Создать пул ваучеров.

3. В открывшемся окне загрузите файл .csv, содержащий ваши коды ваучеров.

Требования к CSV

• Файл должен содержать столбец с названием vouchers.
• Размер файла не должен превышать 10 МБ.
• Если файл содержит дублирующиеся коды, будет добавлена только одна копия каждого из них.
• Сохраните файл в формате .csv и убедитесь, что он закодирован в UTF-8.

Пример CSV-файла

vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5

4. Введите название пула (максимум 300 символов).
5. При необходимости включите опцию Использовать дату истечения срока, чтобы определить, как долго пул ваучеров будет активен. Установите период действия в GMT.

После истечения срока действия пула:

• Он больше не будет отображаться в списке доступных пулов ваучеров в Customer Journey.
• Ваучеры из истекшего пула не будут отправляться.
• Любая попытка отправить push-уведомление с ними приведет к отмене отправки (drop-off) с причиной: Срок действия пула ваучеров истек.

Примечание: Создание пула может занять до 10 секунд, если загруженный файл содержит большое количество ваучеров.

Добавление ваучеров в существующий пул

Чтобы добавить больше ваучеров в существующий пул:

1. На странице со списком пулов ваучеров нажмите на три точки рядом с целевым пулом и выберите Добавить ваучеры.

2. Загрузите файл .csv, который включает столбец vouchers с кодами для добавления.
3. Нажмите Добавить ваучеры. Любые дубликаты, уже имеющиеся в пуле, будут пропущены.

Удаление ваучеров

Чтобы удалить ваучеры из пула:

1. На странице со списком пулов ваучеров нажмите на три точки рядом с целевым пулом и выберите Удалить ваучеры.
2. Загрузите файл .csv, который включает столбец vouchers с кодами для удаления. Максимальный размер файла — 10 МБ.
3. На шаге Подтвердить действие нажмите Удалить ваучеры для подтверждения или Отмена. Вы также можете нажать Загрузить другой файл, чтобы изменить выбор.

Удаление пула

Чтобы удалить весь пул ваучеров:

1. На странице со списком пулов ваучеров нажмите на три точки рядом с целевым пулом и выберите Удалить пул.
2. В диалоговом окне подтверждения проверьте название пула и нажмите Удалить для подтверждения.

Осторожно

Это действие нельзя отменить.

Отправка ваучеров через Customer Journey

Вы можете отправлять уникальные коды ваучеров пользователям через различные каналы обмена сообщениями в Pushwoosh Customer Journey, включая push-уведомления, email, SMS, LINE, Data to app и WhatsApp.

Этот пример показывает, как отправлять ваучеры через push-уведомления с помощью Pushwoosh Customer Journey. Выполните следующие шаги:

1. Создайте пресет для push-уведомлений, который включает плейсхолдер {{voucher}}. Его можно разместить в заголовке, подзаголовке или теле сообщения.

2. В Customer Journey добавьте элемент Push и выберите пресет с ваучерами.

3. В разделе Переопределить персонализацию включите опцию Использовать ваучеры. Выберите пул ваучеров, который вы хотите использовать.
4. При необходимости установите тег. Этот тег является пользовательским атрибутом, который будет сохранен на устройстве пользователя при отправке ваучера.

Точный код доставленного ваучера будет сохранен в этом теге, что позволит вам позже просмотреть его в разделе просмотра подписчиков в профиле устройства или пользователя.

Совет

Убедитесь, что вы создали тег заранее. Дайте ему понятное и описательное имя, установите Тип значения на Строка и отметьте Тип тега как Для конкретного пользователя. Это необходимо для индивидуального хранения значений ваучеров для каждого пользователя.

Отображение ваучера в виде штрихкода

Вместо того чтобы показывать ваучер в виде обычного текста, покажите его в виде сканируемого штрихкода или QR-кода.

В email или in-app

Используйте встроенный блок Штрихкод. Он создает изображение для вас:

• Блоки контента email
• Блоки редактора in-app
• Нативные in-app сообщения

В Cloud Pages есть такой же блок Штрихкод. Страница — это один общий файл для всех посетителей, поэтому используйте его для кода, который одинаков для всех. Для ваучера, уникального для каждого получателя, используйте вместо этого email или in-app.

В push-уведомлении

Работает из Customer Journey

Это работает, когда пресет отправляется элементом Push в Customer Journey с включенной опцией Использовать ваучеры и выбранным пулом (шаг 3 ниже).

Для push-уведомления создайте URL самостоятельно и вставьте его в пресет:

https://render.pushwoosh.com/barcode/v1/code.png?sym=code128&v={{voucher}}&hri=1&w=600

1. Скопируйте URL выше. Если ваш аккаунт размещен в дата-центре США, измените хост на render.pushwoosh.us. Если вы не уверены, какой дата-центр использует ваш аккаунт, свяжитесь с вашим Customer Success Manager или службой поддержки Pushwoosh.
2. В пресете для push-уведомлений включите Медиаконтент и вставьте URL в поле URL баннера. Используйте URL баннера, а не Иконка: иконка отображается слишком маленькой для сканирования.

3. В элементе Push в Customer Journey включите Использовать ваучеры и выберите пул. См. Отправка ваучеров через Customer Journey.

Чтобы изменить тип штрихкода, размер или отображение цифр под кодом, отредактируйте эти параметры в URL:

• sym. Тип штрихкода:
  • qr. Квадратный 2D-код, который могут сканировать телефоны. Принимает любой текст, включая буквенно-цифровые коды, такие как WELCOME2025-A1
  • code128. Линейный штрихкод для любого текста, включая те же буквенно-цифровые коды
  • ean13. Распространенный розничный штрихкод в Европе и многих других регионах. Только цифры, 12–13 символов
  • ean8. Более короткий розничный штрихкод для небольшой упаковки. Только цифры, 7–8 символов
  • upca. Распространенный розничный штрихкод в Северной Америке. Только цифры, 11–12 символов
• v. Значение для кодирования. Оставьте {{voucher}} (или тег динамического контента), чтобы он преобразовывался в код каждого получателя во время отправки
• hri. 1 печатает код под штрихкодом. 0 скрывает его
• w. Ширина в пикселях, от 32 до 2000. Используйте не менее 600, чтобы сканеры могли надежно его прочитать
• h. Высота в пикселях, от 32 до 2000

Осторожно

Используйте ean13, ean8 или upca только для ваучеров, состоящих из цифр, с ожидаемой длиной (см. список выше). Для буквенно-цифровых кодов, таких как WELCOME2025-A1, используйте code128 или qr.

Параметр v не должен быть пустым. {{voucher}} в элементе Push в Customer Journey уже решает эту проблему — journey пропускает отправку, когда в пуле не остается ваучеров (см. Причины отмены отправки). Если вы сами вставляете другой тег в URL, установите для этого тега значение по умолчанию.

Причины отмены отправки

Возможные ошибки при отправке сообщения:

В пуле не осталось ваучеров	Все ваучеры в выбранном пуле были использованы. Добавьте еще ваучеры, чтобы продолжить.
Срок действия пула ваучеров истек	Дата истечения срока действия пула прошла. Ваучеры из этого пула больше не могут быть отправлены.