Навигация и управление холстом

Панель Настройки холста управляет панорамированием, масштабированием и выбором элементов на холсте Customer Journey. Откройте ее, нажав на значок шестеренки в правом нижнем углу холста.

Какие схемы управления доступны

Схема управления — это предустановленный набор поведений холста: что делает перетаскивание левой кнопкой мыши, что делает колесо прокрутки и привязываются ли новые шаги к сетке. Выберите одну из схем в выпадающем списке Схема управления в верхней части панели.

	Современная (рекомендуется)	Классическая
Перетаскивание левой кнопкой мыши по холсту	Выделяет область	Перемещает холст
Колесо прокрутки и трекпад	Трекпад перемещает холст, колесо мыши масштабирует его (автоматическое определение устройства)	Колесо прокрутки масштабирует холст
Масштабирование	Ctrl/⌘ + прокрутка, щипок на трекпаде, колесо мыши	Колесо прокрутки
Привязка к сетке	Вкл.	Выкл.

Существующие аккаунты сохраняют схему, которую они использовали ранее; новые аккаунты начинают с Современной. Изменение любой отдельной настройки под выпадающим списком (режим перетаскивания, режим колеса, любой из переключателей инверсии или привязка к сетке) переключает выпадающий список на Пользовательскую настройку. Выберите предустановку снова, чтобы сбросить все эти настройки до значений по умолчанию.

Как настроить панорамирование и масштабирование

Два выпадающих списка под Схемой управления позволяют точно настроить панорамирование и масштабирование независимо от предустановки:

• Перетаскивание левой кнопкой мыши по холсту: выберите, будет ли перетаскивание левой кнопкой мыши рисовать прямоугольник выделения (Выделяет область) или панорамировать холст (Перемещает холст).
• Колесо прокрутки и трекпад: выберите Автоопределение (прокрутка на трекпаде панорамирует холст, колесо мыши масштабирует его), Перемещать холст (трекпад), чтобы всегда панорамировать независимо от устройства, или Масштабировать холст (колесо мыши), чтобы всегда масштабировать.

Два переключателя инвертируют направление по умолчанию для настроек «естественной прокрутки» в macOS:

• Инвертировать направление прокрутки меняет направление панорамирования трекпадом/колесом.
• Инвертировать масштабирование колесом меняет направление только для простого масштабирования колесом мыши. Это не влияет на прокрутку с Ctrl/⌘ или на жест щипка на трекпаде, так как это отдельные привязки, и ни одна ОС не инвертирует жест щипка.

Независимо от схемы, вы всегда можете панорамировать с помощью Пробел + перетаскивание, перетаскивания правой кнопкой мыши или средней кнопкой мыши, а также масштабировать к курсору с помощью Ctrl/⌘ + прокрутка или щипка на трекпаде.

Привязка к сетке применяется как при перетаскивании шага, так и при добавлении нового: шаг привязывается к ближайшей свободной ячейке, чтобы шаги никогда не перекрывались. Отключите эту опцию, чтобы свободно позиционировать шаги.

Горячие клавиши холста

Раздел Мышь и клавиатура на панели содержит все горячие клавиши холста, сгруппированные в три вкладки: Холст, Выделение и Действия. Горячие клавиши адаптируются к вашим текущим настройкам перетаскивания и колеса, а также к вашей ОС (⌘/⇧/⌫ на macOS, Ctrl/Shift/Del на других системах).

Основные горячие клавиши холста:

Действие	Горячая клавиша
Увеличить / уменьшить масштаб	Ctrl/⌘ + / Ctrl/⌘ −
Масштаб 100%	Ctrl/⌘ 0
Подогнать под размер экрана	Shift 1
Показать/скрыть миникарту	Shift M
Показать/скрыть интерфейс	Ctrl/⌘ \
Выделить все / Снять выделение	Ctrl/⌘ A / Esc
Дублировать шаг	Ctrl/⌘ D

Как использовать миникарту

Миникарта дает обзор всего Journey и позволяет быстро перейти к любой его части. Она находится в правом нижнем углу холста, над элементами управления масштабом, и показывает каждый шаг в виде цветной точки (цвет зависит от группы), а каждая связь отображается стрелкой по ее реальному маршруту. Прямоугольник отмечает область, видимую в данный момент на холсте. Она остается видимой в режиме скрытия интерфейса.

Переключайте миникарту с помощью кнопки рядом с элементами управления масштабом или горячей клавиши Shift + M; ваш выбор запоминается в этом браузере.

• Нажмите в любом месте миникарты, чтобы центрировать холст на этой точке.
• Перетащите прямоугольник области просмотра, чтобы панорамировать холст.
• Прокручивайте над миникартой, чтобы увеличивать и уменьшать масштаб холста — это учитывает настройку инвертирования масштабирования колесом.

Красный значок на миникарте показывает, сколько шагов еще требуют настройки; он носит только информационный характер и не является кликабельным.

На более крупном Journey значок и обведенные точки позволяют легко определить, какие шаги требуют внимания, без необходимости прокручивать холст в их поиске:

Что делает функция «Показать/скрыть интерфейс»

Нажмите Ctrl/⌘ + \, чтобы скрыть заголовок, боковую панель и все кнопки, оставив чистый холст для презентаций или скриншотов. Нажмите ту же комбинацию еще раз, нажмите Esc или кнопку в углу холста, чтобы вернуть интерфейс. Перезагрузка страницы также восстанавливает его, так как режим чистого холста не запоминается между загрузками страницы.

Как показать метрики на холсте

Для запущенной или завершенной кампании в нижней части панели настроек холста находится переключатель Показать метрики. Включите его, чтобы постоянно отображать актуальную статистику под каждым шагом; независимо от этого переключателя, при наведении курсора на отдельный элемент также отображается его статистика.

Когда метрики включены и кампания не является черновиком или не приостановлена, в верхней панели появляется кнопка выбора цели. Если у кампании несколько целей, пункт Все цели будет первым в этом меню; если цель одна, она выбирается автоматически, и пункт Все цели не отображается. Подробнее о том, как читать эту статистику, см. в разделе статистика Customer Journey.