Начало работы с in-app сообщениями

Видео Youtube: Используйте глубоко контекстуальные in-app сообщения для повышения вовлеченности пользователей

In-app сообщения появляются непосредственно в интерфейсе вашего приложения, когда пользователь активно его использует. Это делает их менее навязчивым способом коммуникации по сравнению с push-уведомлениями, email или SMS-сообщениями.

Эти сообщения всегда содержат элементы Rich Media, такие как изображения и видео, а также форматированный текст, интерактивные ссылки и кнопки CTA. Это позволяет вам доставлять визуально привлекательные, ориентированные на действие сообщения, которые улучшают пользовательский опыт и повышают вовлеченность.

Что можно делать с помощью in-app сообщений?

• Знакомить новых пользователей с приложением: проведите пользователей по функциям приложения с помощью приветственных сообщений и туториалов. Узнать больше
• Доставлять персонализированные акции: показывайте целевые предложения и скидки на основе поведения пользователей. Узнать больше
• Отправлять своевременные напоминания: напоминайте пользователям о брошенных корзинах, продлении подписки или истекающих предложениях.
• Анонсировать новые функции и обновления: информируйте пользователей об улучшениях и нововведениях в приложении.
• Автоматизировать отправку сообщений: используйте Pushwoosh Customer Journey для запуска in-app сообщений на основе поведения и вовлеченности пользователей. Узнать больше

Предварительные условия для отправки in-app сообщений

Требуется помощь разработчика

Для выполнения этих шагов вам понадобится помощь вашей команды разработчиков. Поделитесь с ними ссылками ниже, чтобы начать.

Прежде чем вы сможете отправлять in-app сообщения, вы должны выполнить следующие шаги:

1. Настройте платформу вашего проекта

   Убедитесь, что платформа вашего проекта настроена в Pushwoosh. Узнать больше

2. Интегрируйте Pushwoosh SDK

   Добавьте Pushwoosh SDK в ваше приложение для функциональности in-app сообщений. Узнать больше

3. Начните подписывать пользователей

   Узнать больше

Создание и настройка in-app сообщений

• Конструктор in-app сообщений: создавайте in-app сообщения с помощью встроенного редактора.

  Узнайте, как создавать in-app сообщения

• Загрузка существующих шаблонов: используйте предварительно разработанные шаблоны, загружая их в виде ZIP-файлов.

  Узнайте, как загружать существующие шаблоны

• Использование готовых шаблонов in-app сообщений: оптимизируйте свой рабочий процесс с помощью готовых к использованию шаблонов.

Выберите подходящий формат in-app сообщения

Pushwoosh поддерживает различные форматы in-app сообщений в соответствии с целями вашей кампании:

• Полноэкранные in-app сообщения (Full-screen in-apps): лучше всего подходят для онбординга, пейволлов и рекламных акций. Узнать больше
• Частично-экранные in-app сообщения (Part-screen in-apps): компактные оверлейные сообщения, отображаемые в виде карточек по центру, вверху или внизу экрана. Часто используются для запросов на подписку, анонсов и промо-контента. Узнать больше
• Модальные Rich Media in-app сообщения (Modal Rich Media in-apps): частично-экранное сообщение, которое появляется в центре, вверху или внизу экрана, не перекрывая все приложение. Оно может исчезать автоматически или закрываться свайпом — идеально для ненавязчивых предложений, обновлений или ключевых действий.
• Нативные in-app сообщения (Native in-apps): форматы, отображаемые нативно с помощью SDK, а не в WebView, для более плавной анимации. Модальные, полноэкранные, сторис (iOS SDK 7.2.0+ / Android SDK 6.10.0+), лист, карусель и баннер (iOS SDK 7.2.1+ / Android SDK 6.10.1+) работают на обеих платформах; видео, картинка-в-картинке, скретч-карта и колесо фортуны пока доступны только для iOS. Узнать больше

Требуется помощь разработчика

Для использования этого формата требуется настройка со стороны разработчика.

Пожалуйста, поделитесь этими руководствами с вашей командой разработчиков:

• iOS Modal Rich Media
• Android Modal Rich Media

Узнайте больше о форматах in-app сообщений

Персонализируйте in-app сообщения для повышения вовлеченности

Персонализация улучшает пользовательский опыт за счет динамической вставки специфичных для пользователя данных.

Узнайте больше о том, как персонализировать in-app сообщения

Отправка in-app сообщений вашей аудитории

Как только ваш шаблон in-app сообщения готов, вы можете отправлять in-app сообщения своим пользователям.

Узнайте больше об отправке in-app сообщений

Улучшение in-app сообщений с помощью JavaScript

Pushwoosh предлагает in-app сообщения с поддержкой JavaScript, что позволяет создавать продвинутый динамический и интерактивный контент.

• Отслеживайте взаимодействия пользователей в реальном времени.
• Динамически обновляйте теги пользователей.
• Создавайте высоко персонализированный опыт.

Требуется помощь разработчика

In-app сообщения с поддержкой JavaScript требуют настройки со стороны разработчика. Пожалуйста, поделитесь с ними этой ссылкой для правильной реализации.

Отслеживание и анализ эффективности in-app сообщений

Pushwoosh предоставляет подробную аналитику, которая поможет вам измерять вовлеченность в in-app сообщения и оптимизировать вашу стратегию сообщений.

• Статистика по каждому in-app сообщению

  Отслеживайте показы, взаимодействия пользователей и инсайты по аудитории.

  Узнать больше

• Статистика на уровне кампании

  Анализируйте эффективность in-app сообщений в Customer Journeys наряду с push-уведомлениями, email и SMS-взаимодействиями.

  Узнать больше

• Отслеживание эффективности кастомных Rich Media

  Отслеживайте клики по кнопкам, отправку форм и другие интерактивные элементы в ваших кастомных in-app сообщениях.

  Узнать больше