Примечания к релизу

🎟️ Отправляйте персонализированные промокоды: Легко отправляйте уникальные промокоды с помощью пулов ваучеров. Загрузите список кодов, и Pushwoosh автоматически вставит уникальный код в каждое персонализированное push-уведомление. Идеально подходит для скидок, реферальных программ или одноразовых предложений. Эта функция в настоящее время доступна только в Customer Journey Builder. Узнать больше

📱 Охватывайте больше пользователей с помощью сообщений в LINE: Расширяйте свою аудиторию и повышайте вовлеченность, отправляя сообщения через LINE, одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями! Pushwoosh теперь предлагает полную поддержку LINE как через API, так и в Customer Journey, предоставляя вам более мощные способы связи с пользователями и улучшения вашей стратегии обмена сообщениями. Узнать больше

🛒 Интеграция с Shopify: Теперь вы можете подключить свой магазин Shopify к Pushwoosh! Используйте синхронизированные данные о клиентах для персонализации сообщений, повышения вовлеченности и увеличения конверсии. Узнать больше

🚀 Представляем интеграцию с Event Streaming: Получайте более глубокие инсайты и повышайте эффективность с нашей новой интеграцией Event Streaming. Теперь вы можете получать структурированные пакеты данных о событиях коммуникации практически в реальном времени. Благодаря расширенной фильтрации, таргетингу на платформы и надежной доставке, эта интеграция идеально подходит для аналитики, автоматизации и принятия решений на основе данных. Узнать больше

🌐 Упрощенная настройка web push: Настройка web push стала проще и быстрее! Мы ввели унифицированный процесс настройки для всех поддерживаемых браузеров (за исключением старых версий Safari). Это означает более интуитивный и эффективный опыт для запуска ваших web push уведомлений. Узнать больше

📥 Улучшенное управление тегами при загрузке CSV: Импорт значений тегов теперь стал быстрее и проще. Теперь вы можете быстро выбрать или отменить выбор всех тегов при загрузке CSV-файла, экономя время и упрощая массовые обновления тегов.

🛠️ Исправлено несколько проблем, влиявших на редактирование и отображение контента push-уведомлений, для более удобного создания сообщений.

🌍Представляем перевод на основе ИИ для удобных мультиязычных кампаний: Расширение вашего глобального охвата стало проще! Наша новая функция «Перевести с помощью ИИ» позволяет автоматически переводить ваши push-уведомления на выбранные целевые языки. Узнать больше

✨Улучшенное тестирование тем писем: Мы устранили необходимость дублировать пресеты только для тестирования тем писем. Теперь просто добавьте два элемента email с одинаковым контентом, но разными темами, прямо в ваших сценариях. Это позволяет легко проводить A/B-тесты, определять лучшие темы и добиваться более высоких показателей открытий с минимальными усилиями. Узнать больше

🚀 Изучайте сводную статистику сообщений для более глубокого анализа: Получите более ясное представление об эффективности ваших сообщений с помощью обновленной страницы статистики по агрегированным сообщениям. Анализируйте метрики доставки и ошибок, сгруппированные по наборам сообщений, чтобы эффективнее выявлять тенденции и устранять проблемы. Узнать больше

🔒Device API теперь защищен аутентификацией по токену: Для усиления безопасности и контроля доступа методы Device API теперь требуют аутентификации с использованием специального токена Device API. Узнать больше

🤖Обновленный AI Composer для push-уведомлений: Наш AI Composer для создания контента push-уведомлений получил обновленный, интуитивно понятный интерфейс. Легко создавайте целевые push-уведомления с релевантными ключевыми словами, используя опциональные поля для тона, аудитории и целей, чтобы мгновенно генерировать высоко персонализированный контент.

📈 Более точный расчет CTR для push-уведомлений: Мы уточнили, как рассчитывается Push CTR, чтобы предоставить вам более сбалансированные и информативные данные об эффективности кампаний. CTR теперь измеряется для каждого сообщения, а затем усредняется. Кроме того, мы учли взаимодействие на уровне устройства, чтобы дать вам более точное представление о взаимодействии пользователей с вашими push-уведомлениями, особенно когда в один день отправляется несколько сообщений.

📊 Улучшенная визуализация данных: Несовместимые фильтры теперь автоматически отключаются в диаграммах, гарантируя более точные и ясные данные.

🛠 Улучшена отзывчивость холста Customer Journey: Исправления ошибок теперь обеспечивают более плавный опыт построения сценариев.

📲 Мгновенные in-app сообщения: Хотите показать специальное предложение сразу после того, как пользователь добавил товар в корзину? Теперь это возможно — не нужно создавать полноценный сценарий. Мгновенные in-app сообщения позволяют отображать сообщения в тот момент, когда происходит определенное событие, достигая пользователей, пока они активно вовлечены. Узнать больше

📩 Отправляйте сообщения прямо из сегментов: Теперь вы можете быстро охватить свою аудиторию прямо из списка сегментов, не переключаясь на конструктор Customer Journey или разовые сообщения.

🔁 Клонирование сценариев между проектами: Хотите протестировать сценарий в песочнице перед запуском? Теперь вы можете клонировать его между тестовой и производственной средами — сохраняя всю логику, сегменты и контент. Это также простой способ повторно использовать высокоэффективные кампании в нескольких приложениях. Узнать больше

👥 Улучшенные роли пользователей и приглашения: Приглашение пользователей и назначение ролей теперь стало проще и интуитивнее, что дает вам лучший контроль над доступом и разрешениями команды.

🗂️ Более информативный список пресетов push-уведомлений: В списке пресетов теперь отображаются ключевые детали конфигурации, что позволяет быстрее просматривать и выбирать подходящий шаблон для вашей кампании.

🧭 Улучшен поток пользователей в сценариях: Теперь пользователи беспрепятственно продолжают свой путь в сценариях даже после изменения их User ID (например, после входа в систему), что сокращает количество выбывших и обеспечивает более плавную автоматизацию.

🚀 Удобное управление событиями: Хотите импортировать события из ваших систем аналитики и CRM в Pushwoosh? Мы сделали это просто! Импортируйте данные о событиях с помощью CSV-файлов в несколько кликов. События автоматически связываются с пользователями в User Explorer, что дает вам точное отслеживание и более глубокое понимание поведения пользователей. Узнать больше

📩 Упрощенное отслеживание сообщений: Новая вкладка «Полученные сообщения» в User Explorer позволяет быстро искать, находить и просматривать каждое сообщение, отправленное пользователю, делая отслеживание и анализ простым делом! Узнать больше

📊 Улучшенная аналитика push-уведомлений: Мы переработали статистику push-уведомлений, чтобы предоставить вам более понятные и полезные данные о доставке, вовлеченности и взаимодействиях пользователей. Узнать больше

Улучшения

🔔 Расширенные настройки уведомлений в пресетах push-уведомлений: Настраивайте количество непрочитанных уведомлений, отображаемых на иконке приложения (badge count), звук и приоритет доставки прямо в пресетах push-уведомлений — без лишних шагов.

🎯 Гибкий выбор платформ для разовых сообщений: Теперь, отправляя разовые сообщения, вы можете нацеливаться на любую платформу по вашему выбору! Легко выбирайте конкретные платформы, такие как iOS, Android, Chrome, Safari или Firefox, чтобы ваше сообщение достигло нужной аудитории.

📈 Улучшенный расчет целей конверсии: Получите более ясное представление об эффективности вашей кампании благодаря улучшенным расчетам целей конверсии. Повышенная точность означает лучшие инсайты, помогая вам оптимизировать стратегии и с уверенностью добиваться результатов. Узнать больше

🤝 Более быстрое и интуитивное управление пользователями и ролями: Совместная работа в команде стала проще! Мы переработали процесс приглашения пользователей и управления ролями, чтобы добавление пользователей и назначение ролей стало быстрее и интуитивнее.

Исправления

🌍 Решена проблема с поддержкой нескольких языков: Мы устранили редкую проблему, влиявшую на функциональность многоязычности, обеспечивая стабильную работу на всех языках.

📧 Улучшенный расчет open rate для email: Мы обновили расчеты open rate для email, чтобы предоставить более ясное и точное отражение того, как работают ваши письма.

🚀 Повышенная надежность сценариев: Сценарии теперь более надежны и стабильны благодаря внедрению пакетной обработки. Это улучшает обработку сообщений и обеспечивает более плавное выполнение.

⏰ Упрощенная настройка Silent hours: Настройки Silent Hours теперь имеют более интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко настраивать паузы в доставке сообщений. Устанавливайте определенные временные диапазоны для каждого дня или приостанавливайте отправку сообщений на целый день, если это необходимо.

📨 Улучшенная видимость сообщений в User Explorer: Получите больше информации о ваших сообщениях! Раздел «Полученные сообщения» теперь предоставляет расширенные сведения о сообщениях, и вы можете быстро получить доступ к статистике, нажав на код сообщения.

• Новая метрика в сценариях: Новая метрика «Все еще в ожидании» показывает количество пользователей, которые в данный момент находятся на шагах «Задержка по времени» (Time Delay) или «Ожидание триггера» (Wait for Trigger). Используйте эти данные для выявления узких мест и оптимизации ваших Customer Journeys для повышения эффективности и производительности.
• Диплинки для конкретных платформ в пресетах push-уведомлений: Легко добавляйте диплинки для конкретных платформ в ваши пресеты push-уведомлений. Это позволяет адаптировать пользовательский опыт в зависимости от платформы их устройства (iOS, Android и т. д.).

• Расширенная статистика по email: Новая, подробная статистика предоставляет более глубокое понимание ваших email-кампаний. Это помогает более эффективно анализировать производительность, выявлять тенденции и максимизировать успех кампаний.
• Настройка адресов “От кого” (From) в сценариях: Получите большую гибкость в ваших сообщениях, настраивая адрес “От кого” (From-email) непосредственно в каждом сценарии. Это позволяет согласовывать адреса отправителей с конкретными кампаниями, улучшая последовательность и ясность сообщений.

• Отправка сообщений в WhatsApp стала проще: Легко связывайтесь с вашими клиентами в WhatsApp. Свяжите ваш аккаунт Pushwoosh с вашим бизнес-аккаунтом Facebook и начните отправлять персонализированные сообщения из customer journey в Pushwoosh. Узнать больше
• Улучшенная разовая отправка push-уведомлений: Разовая отправка push-уведомлений вернулась и стала еще лучше! Наша новая форма позволяет легко отправлять мгновенные уведомления или планировать их на потом. Идеально для срочных оповещений или кампаний с ограниченным сроком действия. Узнать больше
• Обновленный инструмент для разовой отправки email: Помните наш инструмент для разовой отправки email? Мы доработали его, чтобы сделать его еще мощнее. Легко отправляйте отдельные письма без необходимости создавать полноценную кампанию. Узнать больше
• Увеличенный срок хранения событий и истории сообщений: События и история сообщений теперь хранятся целый год! Это обновление позволяет анализировать данные о коммуникациях и кампаниях за более длительные периоды, отслеживать тенденции поведения пользователей и получать более глубокие инсайты для более эффективных кампаний.
• Новые события по умолчанию для улучшенного отслеживания: Мы ввели три новых события по умолчанию (PW_EmailOpen, PW_InAppShown и PW_InAppClicked), чтобы предоставлять более детализированные данные о взаимодействиях пользователей. Узнать больше

• Улучшенное тестирование: Раздел «Тестовые устройства» был обновлен для обеспечения более надежного тестирования. Теперь вы можете просматривать HWID устройств и добавлять тестовые устройства для email и SMS, чтобы убедиться в точности ваших кампаний.
• Тег Platform по умолчанию: Тег Platform по умолчанию теперь создается автоматически для всех новых проектов — ручная настройка не требуется.
• Упрощенная интеграция Live Activities: Интеграция Live Activities теперь проще, чем когда-либо, с реализацией по умолчанию, которая работает «из коробки», что упрощает и ускоряет настройку обновлений в реальном времени в вашем приложении.
• Тег Timezone, специфичный для пользователя, для новых аккаунтов: Для улучшения персонализации и вовлеченности мы сделали тег Timezone специфичным для пользователя для всех новых аккаунтов. Это означает, что часовой пояс унифицирован для всех устройств пользователя, обеспечивая доставку сообщений в оптимальное время в соответствии с их местным часовым поясом.
• Обновление профиля пользователя: Теперь для профилей пользователей поддерживаются числовые теги, что упрощает управление количественными данными и обеспечивает более точную сегментацию аудитории и аналитику.

• Устранена проблема дублирования push-уведомлений для точной доставки сообщений.
• Исправлена отсутствующая дата открытия для полученных сообщений в User Explorer.

• Представляем модальные Rich Media: Повышайте вовлеченность пользователей с помощью модальных Rich Media, нового формата медиа, который отображает контент, не занимая весь экран. Размещайте контент вверху, внизу или по центру для гибкого и ненавязчивого опыта. Узнайте больше о реализациях для Android и iOS.

• Экспорт статистики кампаний в формате CSV: Возьмите под контроль эффективность ваших кампаний с помощью подробных экспортов в CSV. Анализируйте ключевые метрики за выбранный период, чтобы выявлять тенденции и принимать обоснованные решения для достижения лучших результатов. Узнать больше

• Экспорт данных о пользователях для каждого шага Customer Journey: Получайте более глубокое понимание поведения пользователей, экспортируя подробные списки пользователей для каждого шага вашего customer journey. Анализируйте взаимодействия пользователей с push-уведомлениями, in-app сообщениями, email и многим другим, чтобы оптимизировать эффективность кампаний и вовлеченность. Узнать больше

• Анализ подробных путей пользователей: Получите полное представление о поведении пользователей, отслеживая и анализируя индивидуальные пути пользователей в ваших кампаниях. Визуализируйте каждый шаг, который пользователи делают в своем customer journey, чтобы выявить возможности для оптимизации и улучшить общий пользовательский опыт. Узнать больше

• Упрощенный процесс настройки email-канала: Легко настройте ваш email-канал с помощью нашего нового упрощенного процесса конфигурации.

• Углубленная информация о пользователях: User Explorer теперь предоставляет подробную информацию об индивидуальной активности пользователей в кампаниях и сегментах за последние два месяца. Отслеживайте пути пользователей, даты присоединения, статусы и участие в сегментах, чтобы лучше понимать поведение пользователей, улучшать вовлеченность и уточнять таргетинг.

• Автосохранение контента email (бета-версия): Наша новая функция автосохранения автоматически сохраняет ваши шаблоны email каждые 3 секунды. Включите ее сейчас в настройках сохранения в редакторе Email.

• Легко вставляйте и повторно используйте контент email: Упростите процесс создания email! Теперь вы можете легко вставлять один фрагмент контента email в другой, повторно используя элементы, такие как шапки, подвалы или определенные блоки, в нескольких письмах. Узнать больше

• Расчет размера сегмента и счетчики по платформам в реальном времени: Pushwoosh теперь предлагает мгновенную оценку размера сегмента по мере уточнения условий таргетинга, экономя ваше время. Кроме того, теперь вы можете просматривать количество подписчиков для каждой платформы (например, iOS, Android, Web) для оптимизации таргетинга. Вы также можете экспортировать эти данные для углубленного анализа.

• Предварительный просмотр email-кампании с помощью тестовых писем: Убедитесь, что ваша email-кампания выглядит наилучшим образом перед отправкой. Отправьте тестовое письмо, чтобы убедиться, что ваше сообщение выглядит отлично, и внесите необходимые коррективы. Узнать больше

• Улучшенный UX для элементов сценария: Мы доработали интерфейс элементов сценария, чтобы сделать ваш рабочий процесс более эффективным и приятным.

• Ускоренная загрузка профилей пользователей в User Explorer: User Explorer теперь загружает профили пользователей значительно быстрее, обеспечивая более быстрый доступ к подробной информации о пользователях.

• Исправлена проблема с двойным отображением Rich Media на устройствах Android: Мы устранили проблему, из-за которой контент Rich Media иногда отображался дважды на устройствах Android.

• Интеграция с веб-хуками для получения статусов email в реальном времени: Наша новая интеграция с веб-хуками предоставляет обновления статусов email в реальном времени, помогая вам оставаться в курсе эффективности email-рассылок. Используйте эту функцию, чтобы быстро реагировать на изменения и совершенствовать свои email-стратегии для достижения оптимальных результатов.

• Сохранение сообщений во входящие на мобильных устройствах: Теперь вы можете сохранять сообщения во входящие в приложении прямо с холста сценария. Это позволяет пользователям получать доступ и просматривать важные сообщения в удобное для них время. Узнать больше

• Простые в создании пресеты для SMS: Оптимизируйте ваши кампании с помощью многоразовых пресетов для SMS. Адаптируйте ваши сообщения для различных аудиторий, переводите их на несколько языков и персонализируйте для максимального эффекта. Узнать больше

• Больше информации благодаря счетчикам платформ в сегментах: Теперь вы можете просматривать счетчики для конкретных платформ, отображающие количество подписчиков на каждой платформе в пределах сегмента. Это предоставляет подробную информацию о составе сегмента и помогает оптимизировать вашу стратегию таргетинга.

• Готовые шаблоны email: Мы ввели готовые шаблоны email для распространенных сценариев, таких как брошенные корзины, напоминания о встрече, подтверждения заказов и повторное вовлечение. Эти шаблоны легко редактируются и настраиваются под ваши конкретные нужды, помогая вам сэкономить время и усилия при создании кампаний.

• Клонирование логики сегментации для оптимизации кампаний: При использовании языка сегментации в ваших API-запросах вам не нужно начинать с нуля. Вы можете просто скопировать язык сегментации из существующего сегмента.

• Автоматический расчет сегментов: Фактическое количество подписчиков в сегменте теперь автоматически рассчитывается при его создании. Если вы измените условия сегмента, число будет мгновенно пересчитано, обеспечивая точность и актуальность данных. Узнать больше

• Упрощенная настройка email-платформы: Наслаждайтесь более эффективным и удобным процессом настройки email благодаря обновленному потоку, разработанному для упрощения и ускорения настройки.

• Сохраняйте контент email в любое время: В конструкторе email поля «От кого» и «Ответить кому» теперь необязательны, что позволяет сохранять контент вашего email в любое время, независимо от того, полностью ли настроена ваша email-платформа. Это дает вам большую гибкость при подготовке кампаний.

• Сохраняйте блоки контента email для будущих кампаний: Улучшите свой рабочий процесс email-маркетинга, сохраняя блоки контента при создании писем. Эти блоки можно легко использовать в будущих кампаниях, что поможет вам сэкономить время и поддерживать единообразие в ваших сообщениях. Узнать больше

• Установка тестового устройства в User Explorer: Теперь вы можете легко помечать устройства как тестовые в разделе User Explorer в Pushwoosh Control Panel. Это позволяет упростить тестирование кампаний.

• Единые категории контента: Теперь вы можете обеспечить последовательное управление контентом по всем каналам коммуникации в рамках проекта, организуя все типы контента в единые категории.

• Устранены проблемы с макетом в элементе Push в Customer Journey для улучшения пользовательского опыта.
• Устранены проблемы с форматированием в элементе сценария Time Delay для более плавной навигации.
• Исправлена проблема, из-за которой сценарии не перезапускались должным образом на основе условий сегмента после паузы.

• Представляем глобальный фреквенси-кепинг: Получите больший контроль над частотой сообщений в ваших кампаниях. Предотвратите усталость от сообщений и поддерживайте вовлеченность пользователей, устанавливая ограничения на то, как часто пользователи получают сообщения. Узнать больше

• Кампании ко дню рождения и годовщинам: Создавайте персонализированные кампании, которые отмечают дни рождения, годовщины или другие важные события ваших клиентов. Сегментируя пользователей по определенным тегам дат, вы можете отправлять целевые автоматизированные сообщения, такие как поздравления с днем рождения или эксклюзивные предложения, чтобы укрепить лояльность клиентов и повысить вовлеченность. Узнать больше

• Новый элемент сценария “Data to app”: Расширьте возможности вашего приложения с помощью нового элемента Data to App. Отправляйте пользовательские данные или silent push-уведомления для доставки информации, которую ваше приложение может интерпретировать и на основе которой действовать. Эта функция позволяет реализовать персонализированный контент, действия в приложении и фоновые обновления, не нарушая пользовательский опыт, повышая вовлеченность и общую функциональность приложения. Узнать больше

• Live Activity для сегментов пользователей через API: Теперь вы можете запускать Live Activities для определенных сегментов пользователей непосредственно через API. Используйте эту функцию для трансляции обновлений в реальном времени вашей аудитории, например, результатов футбольных матчей, или для предоставления обратного отсчета до предстоящих событий, чтобы ваши пользователи всегда были в курсе и вовлечены.
• Улучшенное управление push-токенами: Мы оптимизировали обновления push-токенов в нашем Android SDK. Токены теперь будут обновляться чаще, даже в фоновом режиме, обеспечивая надежную доставку.
• Улучшенная работа с документацией в Control Panel: Полезные статьи и руководства теперь удобно выдвигаются с правой стороны экрана, обеспечивая быстрый и легкий доступ к информации, при этом вы не теряете фокус на текущей задаче.

• Устранена проблема, которая препятствовала корректному отображению шаблонов email в устаревшем редакторе шаблонов.

• Глобальный фреквенси-кепинг: Эта новая функция позволяет регулировать количество сообщений, отправляемых пользователю по разным каналам в течение определенного периода времени. Избегая перегрузки сообщениями, вы можете улучшить пользовательский опыт и максимизировать эффективность вашей кампании.

• Новый элемент сценария: Data to App: Отправляйте пользовательские данные в ваше приложение с помощью нового элемента сценария Data to App. Отправляйте silent push, доставляйте промокоды, обновляйте контент приложения и создавайте более увлекательный пользовательский опыт прямо с холста сценария.

• Фильтры в дашборде: Погружайтесь глубже в ваши данные, применяя фильтры по платформам, ID push-уведомлений, ID email, сегментам аудитории, кампаниям или агрегированным сообщениям. Настраивайте свой анализ и принимайте решения на основе данных с большей точностью.

• Повышенная безопасность с приложением для аутентификации: Мы добавили дополнительный уровень безопасности! Теперь вы можете использовать приложение для аутентификации, такое как Google Authenticator, для генерации кодов подтверждения для более быстрого и безопасного входа.

• Улучшенный отложенный запуск: Мы упростили настройку отложенного запуска в сценариях с входом по аудитории. Новый, удобный интерфейс позволяет без усилий устанавливать даты запуска и интервалы повторения, давая вам точный контроль над временем вашей кампании. Кроме того, теперь вы можете доставлять сообщения в идеальное время для каждого подписчика, запуская сценарии на основе часового пояса их устройства.

• Причина приостановки сценария: Просматривайте точную причину деактивации или приостановки вашего сценария прямо в списке сценариев.

• Упрощенная регистрация в реферальной программе Pushwoosh: Теперь вы можете присоединиться к нашей реферальной программе прямо из панели управления Pushwoosh всего за несколько кликов.

• Улучшенное автосохранение: Ваши изменения в сценарии теперь сохраняются более надежно, предотвращая случайную потерю данных при выходе с холста сценария.

• Исправлена кнопка возврата: Мы исправили проблемы с кнопкой возврата на холсте сценария, делая навигацию более плавной.

• Оптимизированное создание push-уведомлений: Больше не нужно переключаться между вкладками! Наша новая форма для создания контента push-уведомлений позволяет вам создавать идеальное сообщение и настраивать параметры прямо в customer journey. Этот комплексный подход упрощает создание push-уведомлений, экономит время и позволяет повторно использовать контент для будущих кампаний. Узнать больше
• Улучшенное отслеживание конверсий: Получите более полную картину эффективности вашей кампании! Теперь вы можете установить период конверсии (до 30 дней), чтобы отслеживать действия клиентов после их взаимодействия с вашей кампанией. Это позволяет фиксировать отложенные конверсии, предоставляя вам ценные инсайты, выходящие за рамки немедленных кликов. Узнать больше

• Интеграция с Piano Analytics: Эта интеграция открывает доступ к подробной информации о поведении пользователей, позволяя вам создавать точные сегменты и проводить высокотаргетированные омниканальные кампании. Достигайте нужных пользователей в нужное время и повышайте вовлеченность и доход. Узнать больше

• Корректное отображение статуса деактивированных сценариев: Деактивированные сценарии в списке кампаний теперь отображают свой правильный статус.
• Исправлена работа Silent hours: Конфигурации Silent hours теперь точно отражаются для лучшего контроля над расписанием уведомлений.
• Более точная статистика по SMS: Мы исправили проблему, влиявшую на статистику SMS-кампаний. Теперь ваши данные более точны и надежны, что помогает оптимизировать ваши маркетинговые усилия.

• Новый список кампаний: Получите быстрый обзор всех данных ваших customer journey! Новый список кампаний показывает отдельные карточки для каждого сценария, предоставляя ключевые детали и метрики производительности для всего сценария и отдельных сообщений в одном месте. Узнать больше
• Новая страница настроек аккаунта: Новая страница настроек аккаунта — это единое место для управления учетными данными, настройками безопасности, часовым поясом и предпочтениями уведомлений. Кроме того, получайте ценные сведения о метриках использования Pushwoosh — все это разработано для улучшения контроля и безопасности аккаунта. Узнать больше
• Детализация метрик для глубокого анализа: Теперь вы можете добавлять детализацию ключевых метрик на свои дашборды и получать сегментированное представление ваших данных. Это открывает более глубокий уровень анализа, позволяя принимать решения на основе данных и совершенствовать свои стратегии с большей точностью. Узнать больше
• BCC (скрытая копия) в customer journeys: Теперь вы можете включить опцию BCC при отправке email в customer journey. Идеально для записи взаимодействий в вашей CRM или информирования внутренних команд. Функция доступна по запросу. Узнать больше
• Новый метод API для создания iOS Live Activities: Включите обновления и взаимодействия в реальном времени в ваших приложениях для iOS с помощью этого нового метода, повышая вовлеченность пользователей и обеспечивая более динамичный пользовательский опыт. Узнать больше

• Интеграция с RevenueCat: Отправляйте целевые push-уведомления, in-app подсказки и другие сообщения на основе событий подписки из RevenueCat и повышайте вовлеченность и доход. Узнать больше
• Интеграция с WebViewGold: WebViewGold позволяет компаниям преобразовывать свои веб-сайты в мобильные приложения для iOS и Android без программирования. В качестве следующего шага пользователи WebViewGold теперь могут использовать Pushwoosh для запуска мощных омниканальных коммуникаций, повышая вовлеченность и эффективно достигая своей аудитории. Узнать больше

• Решена проблема с настройками сегментов: Мы исправили проблему, из-за которой настройки сегментов сбрасывались при добавлении сегментов непосредственно в сценарии. Теперь ваши конфигурации сегментов будут сохраняться корректно, обеспечивая бесперебойный опыт создания сценариев.
• Более плавное клонирование деактивированных сценариев: Раньше при клонировании сценария с деактивированным расписанием эта же настройка переносилась, не позволяя новому сценарию запуститься. Эта проблема теперь исправлена, что позволяет успешно клонировать деактивированные сценарии.
• Сценарии с удаленными пресетами теперь автоматически приостанавливаются: Чтобы предотвратить непреднамеренное поведение кампаний, сценарии, использующие удаленные пресеты, теперь будут автоматически приостанавливаться. Это гарантирует, что ваши кампании будут продолжать использовать только действительные конфигурации.
• Улучшенная обработка строковых тегов: Строковые теги в элементе сценария Webhook теперь форматируются правильно, обеспечивая плавную и эффективную передачу данных вашими веб-хуками.

• Представляем партнерскую программу Pushwoosh: Станьте партнером Pushwoosh и увеличьте свой доход, продвигая надежное и экономичное решение с отличной поддержкой на этапе внедрения. Узнать больше
• Упрощенное создание Customer Journey: Оптимизируйте свой рабочий процесс и экономьте время с нашим упрощенным процессом создания сценариев. Быстро начните работу с готовыми шаблонами для распространенных сценариев или создавайте сценарии с нуля для ваших уникальных потребностей. Узнать больше
• Rich Media контент в ландшафтном режиме: Создавайте мощный rich media контент, специально разработанный для горизонтального просмотра. Это идеально подходит для планшетов, приложений в ландшафтном режиме и многого другого. Убедитесь, что ваши кампании предлагают плавный и визуально захватывающий опыт на всех устройствах, поддерживая вовлеченность пользователей. Узнать больше
• Абсолютно новая вкладка Retention: Статистика Pushwoosh теперь дополнена показателями удержания: вас ждут кривая удержания пользователей и когортные диаграммы. Углубитесь в то, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением со временем, и анализируйте эффективность ваших стратегий удержания. Узнать больше

• Новая страница интеграций: Изучите нашу библиотеку сторонних интеграций и легко подключайте необходимые вам сервисы для улучшения ваших кампаний. Узнать больше

• Экспорт аудитории Rich Media: Экспортируйте подробные CSV-файлы с данными пользователей (HWID, платформа и взаимодействия) прямо из вкладки «Аудитория». Получайте более глубокие инсайты и оптимизируйте будущий Rich Media контент для максимального эффекта.

• Клонирование точек в Customer Journeys: Больше никаких беспорядочных дубликатов! Клонированные точки теперь имеют уникальные имена, а настройки веток в точках «Ожидание триггера» сохраняются при клонировании. Это обеспечивает более плавный рабочий процесс и экономит ваше драгоценное время при управлении customer journeys.
• Редактирование Customer Journey: Мы исправили проблему, из-за которой опция «Запустить снова при возобновлении кампании» автоматически включалась при приостановке сценариев для редактирования. Это приводило к тому, что пользователи получали дубликаты сообщений при возобновлении сценариев. Чтобы предотвратить это, опция теперь по умолчанию отключена. Это обеспечивает более плавное и точное управление сценариями.

• Улучшенный контроль над сценариями: Управляйте своими сценариями прямо с холста: редактируйте, клонируйте, переименовывайте или останавливайте свои кампании, выбирая нужное действие из меню статуса. Наслаждайтесь более прозрачным и интуитивно понятным рабочим процессом.
• Настраиваемое время хранения событий: Контролируйте, как долго вы храните данные о событиях! Теперь вы можете настроить продолжительность хранения ваших событий в соответствии с вашими потребностями. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения дополнительной информации.

• Готовые дашборды: Получайте мгновенные инсайты о ваших кампаниях с нашими новыми дашбордами для приложений, push-уведомлений, in-app сообщений, email и событий. Настраивайте их в соответствии с вашими потребностями и с легкостью оптимизируйте ваши кампании. Узнать больше
• Настраиваемые дашборды: Создавайте свои собственные дашборды, чтобы сосредоточиться на самых важных данных. Принимайте решения на основе данных и эффективно оптимизируйте свои стратегии, имея ключевые метрики под рукой. Узнать больше
• Упрощенное создание email: Попрощайтесь с переключением вкладок! Создавайте контент и настраивайте параметры email в едином, удобном редакторе. Выбирайте между визуальным редактором (Drag & drop), идеальным для тех, у кого нет навыков кодирования, или редактором HTML-кода для более продвинутого контроля. Этот оптимизированный рабочий процесс позволяет создавать email быстрее и проще.

• Интеграция с Qonversion: Интегрируйте Pushwoosh с Qonversion, чтобы повысить удержание и максимизировать доход. Используйте данные о подписках из Qonversion для создания персонализированных кампаний, таких как напоминания о продлении и специальные предложения для пользователей, которые отменили свои подписки. Узнать больше

• Более глубокий анализ Customer Journey под рукой: Мы обновили статистику Customer Journey, введя новые метрики и сделав их доступными прямо на холсте сценария. Это означает, что вы можете с первого взгляда понять производительность вашего сценария, не тратя много времени на анализ каждого шага. Узнать больше
• Категории Customer Journey: Попрощайтесь с беспорядком в списке кампаний! Создайте до 10 настраиваемых категорий для организации ваших сценариев и фильтруйте их по категории или статусу для легкой навигации.
• Усиленный контроль над Customer Journeys: Перед удалением шага сценария или удалением связи между шагами вы теперь будете получать предупреждение, подчеркивающее потенциальную потерю связанных данных. Это поможет вам принимать обоснованные решения и избегать непреднамеренных последствий.

• Message Inbox: Теперь вы можете запланировать автоматическое исчезновение push-сообщений из папки «Входящие» через заданное количество дней, обеспечивая актуальность вашей папки. Например, вы можете отправить промокод, действительный в течение недели, и установить его исчезновение из папки «Входящие» через 7 дней. Используйте Message Inbox в автоматизированных customer journeys и будьте уверены, что ваши сообщения своевременны и актуальны.
• Улучшенный анализ Customer Journey: Статистика по in-app и rich media, отправленным из Customer Journey, теперь отображается на холсте сценария. Вам не нужно переключаться со сценария на отчеты, что делает рабочий процесс намного более плавным.

• Автоматическое создание тегов и событий: Для приложений, созданных после июля 2023 года, события будут автоматически создаваться вместе с их атрибутами при использовании методов API /postEvent и /setTags. Если вам понадобятся дополнительные атрибуты, вы можете легко добавить их через интерфейс Pushwoosh.
• Улучшенная персонализация: Теперь вы можете персонализировать диплинки, пользовательские данные и изображения в Inbox при создании push-уведомлений. Например, вы можете использовать динамический контент в URL диплинка для предоставления разных ссылок для разных языков. Эта функция позволяет создавать более персонализированные и увлекательные впечатления для вашей аудитории.

• Более быстрая загрузка Rich Media: Контент Rich Media, используемый в Customer Journeys, теперь загружается быстрее, обеспечивая более плавный пользовательский опыт.

• Обновленная страница биллинга: Получите полное представление о вашей биллинговой информации, включая способы оплаты, предстоящий график и историю платежей, а также предполагаемые суммы платежей. Кроме того, наслаждайтесь гибкостью оплаты счетов в удобное для вас время. Узнать больше

• Улучшенные Silent Hours: Теперь у вас больше контроля над часами тишины для каждого канала. Установите пользовательское время и определите, как обрабатываются сообщения в эти периоды. Узнать больше
• Расширенная сегментация по событиям: Теперь вы можете выбирать пользователей, которые не инициировали определенные события в выбранный вами период времени.

• Ускорение работы: Панель управления теперь загружается быстрее, экономя ваши драгоценные секунды.
• Оптимизированный онбординг: Мы оптимизировали процесс онбординга в Pushwoosh с дополнительными подсказками, чтобы предоставлять актуальную поддержку и советы именно тогда, когда они вам нужны.
• Доверять этому устройству: После первоначальной двухфакторной аутентификации вы теперь можете включить функцию «Доверять этому устройству», что позволит вам пропускать отправку кода авторизации в течение 30 дней.
• Обновленная статистика: Мы переработали дашборд статистики приложения, ранее известный как «Статистика аудитории», и переместили его в раздел «Статистика» для интуитивной навигации и повышения ясности.
• Упрощение сложных сценариев: Улучшите визуальную структуру и читаемость сложных, многоступенчатых кампаний с помощью новой кнопки «Упростить схему». Узнать больше

• Поиск по кампаниям: Поиск в списке кампаний Customer Journey теперь нечувствителен к регистру, так что опечатки больше не будут вас замедлять!
• Улучшенная двухфакторная авторизация: Настроена двухфакторная авторизация для бесперебойного входа и надежной доставки кода.

20 ноября | Customer Journey: Контролируйте срок жизни ваших in-app сообщений

Теперь вы можете установить дату истечения срока действия для ваших in-app сообщений, гарантируя, что ваши сообщения остаются своевременными и актуальными. Например, вы можете предложить промокод, действительный в течение трех дней после совершения покупки пользователем. Просто установите трехдневный срок действия для in-app сообщения, содержащего акцию, и все готово.

Мы позаботились о том, чтобы вы не нарушили текущие кампании, удалив используемый в них сегмент. Теперь, если вы попытаетесь удалить сегмент аудитории, связанный с Customer Journey, вы получите предупреждение о том, что сначала его нужно удалить из Customer Journey. Этот шаг предотвращает случайное удаление сегментов или нарушение текущих кампаний.

Погрузитесь глубже в эффективность вашей email-кампании с помощью улучшенного раздела «Обзор проекта». Теперь вы можете отслеживать такие метрики, как мягкие и жесткие возвраты email, а также жалобы по всем email-сообщениям для каждого приложения. Чтобы упростить анализ, вы можете фильтровать данные по периодам.

Отслеживание статистики за определенные периоды теперь стало удобнее благодаря улучшениям в разделе «Обзор проекта». Когда вы выбираете «Эта неделя» или «Этот месяц» в подробной статистике, вы теперь будете видеть данные за текущую календарную неделю, начиная с воскресенья, или за текущий календарный месяц. Это изменение обеспечивает более четкое представление об эффективности вашей кампании за текущую неделю/месяц, помогая вам принимать более обоснованные решения.

Мы улучшили раздел «Обзор проекта», чтобы предоставить вам четкое и сфокусированное представление об эффективности вашей кампании по разным каналам. Теперь вы можете легко отслеживать метрики, специфичные для каналов: email, push-уведомлений и in-app сообщений. Мы также улучшили визуализацию графиков, чтобы было проще определять тенденции с первого взгляда. Вдобавок ко всему, мы убрали метрики «Общая аудитория» и «Аудитория по платформам», которые раньше сбивали с толку многих наших пользователей, позволяя вам сосредоточиться на действительно важных метриках.

Мы переработали экран «События», чтобы вам было проще следить за вашими событиями. Теперь вы можете быстро искать определенные события, просматривать их атрибуты и отслеживать, как часто они происходили за последние семь дней. Это значительное улучшение по сравнению с предыдущей версией, в которой был длинный список событий без функции поиска и отображалось только общее количество срабатываний события.

Теперь вы можете глубже анализировать эффективность ваших кастомных Rich Media и отслеживать метрики вовлеченности пользователей, такие как клики по ссылкам и кнопкам, а также отправку форм. Эти детализированные данные, ранее доступные только для Rich Media, созданных с помощью встроенного редактора, позволяют вам совершенствовать вашу стратегию Rich Media и достигать лучших результатов.

Получите более глубокое понимание того, как ведет себя пользователь после получения push-уведомления, с помощью Pushwoosh Conversion Funnel. Эта новая функция визуально отображает путь пользователя, позволяя вам отслеживать коэффициенты конверсии на каждом этапе и оптимизировать ваши стратегии сообщений для достижения лучших результатов.

Наша новая интеграция с Segment позволяет вам доставлять по-настоящему персонализированные сообщения, которые находят отклик у вашей аудитории. Segment — это платформа данных о клиентах, которая упрощает сбор и использование данных о пользователях. После подключения Segment и Pushwoosh вы можете интегрировать свои данные о клиентах в Pushwoosh и создавать кампании сообщений, адаптированные к уникальному контексту, предпочтениям и поведению каждого пользователя.
Узнайте, как использовать данные для более глубокой персонализации

Встречайте новую статистику по Rich Media: теперь вы можете анализировать эффективность каждой страницы Rich Media, просматривая ключевые метрики, наглядные графики и таблицы. Подробная статистика предоставит ценные инсайты для улучшения ваших страниц Rich Media для будущих кампаний и увеличения коэффициентов конверсии.

Подробнее о статистике Rich Media

Теперь вы можете мгновенно отключать менее эффективные ветки, как только будет определен статистически значимый победитель. Это поможет вам оптимизировать эффективность кампании, не приостанавливая ее. После нажатия «Оставить только победителя» новые участники сценария будут направлены в победную ветку, а те, кто уже вошел в деактивированные ветки, продолжат свой путь по ним.

Мы добавили новое событие по умолчанию: PW_NotificationSend. Оно позволяет отслеживать, было ли отправлено сообщение, независимо от используемого канала. Вы можете использовать его для создания сегментов на основе количества отправленных сообщений и анализа поведения пользователей после отправки им сообщения.

Подробнее о событии PW_NotificationSend

Теперь вы можете использовать Liquid Templates для персонализации push-уведомлений, email и SMS в customer journeys. Это даст вам больше гибкости при настройке персонализации сообщений. Например, вы можете добавить список купленных товаров и их цену в текст email вместо одного значения.

Мы улучшили шаг «Ожидание триггера» в Customer Journey Builder:

• Теперь вы можете создавать до трех веток с разными условиями. Например, это позволит вам
• Теперь вы можете выбрать оператор И (AND) при добавлении нескольких событий в одну ветку. Если используется оператор И, то только пользователи, удовлетворяющие всем условиям, указанным в ветке, пройдут дальше.

Подробнее о шаге «Ожидание триггера»

Мы рады объявить о нашей интеграции с Amplitude, мощной аналитической платформой, которая помогает лучше отслеживать и понимать поведение пользователей. Теперь вы можете использовать инсайты, полученные из Amplitude, для создания релевантных и персонализированных кампаний через Pushwoosh.

Интеграция Pushwoosh с Segment теперь находится в публичной бета-версии, что позволяет вам использовать мощь персонализированных данных о клиентах для создания эффективных кампаний сообщений.

Узнать больше об интеграции

Мы рады объявить о закрытой бета-версии нашей интеграции с Segment, платформой данных о клиентах, разработанной для легкого сбора и использования данных о пользователях. Это мощное партнерство позволяет вам без проблем подключать ваши данные из Segment к Pushwoosh и создавать персонализированные кампании сообщений, которые находят отклик у вашей аудитории.

Узнать больше об интеграции

Теперь вы можете быстро создать новый сегмент на основе существующего, используя опцию «Клонировать сегмент». Это сэкономит ваше время при создании сегментов с похожими условиями.

Просматривайте статистику сообщений для выбранных сегментов пользователей на вкладке Segment Insights. Это поможет вам анализировать и улучшать ваш подход к коммуникации на основе самых точных данных.

Подробнее о Segment Insights

Мы добавили два новых события по умолчанию:

• PW_DeviceUnregistered срабатывает, когда приложение удаляется или пользователь отписывается от email или push-уведомлений. Используйте его для удержания пользователей, когда они решают прекратить использовать ваше приложение или отписаться от одного из ваших каналов.
• PW_EmailLinkClicks срабатывает каждый раз, когда пользователь нажимает на ссылку в email. Используйте его для проведения целевых кампаний для пользователей, которые нажимают или не нажимают на определенную ссылку в email.

Вы можете использовать эти события «из коробки», просто активировав их в своем проекте.

Подробнее о событиях по умолчанию

Мы рады представить нашу интеграцию с AppsFlyer, платформой мобильной атрибуции и маркетинговой аналитики. Это мощное партнерство позволяет вам использовать данные AppsFlyer для создания персонализированных и эффективных кампаний в Pushwoosh.

Узнать больше об интеграции

Встречайте новый встроенный редактор, который позволяет легко создавать страницы Rich Media, включая In-App, без программирования. Добавляйте заголовки, тексты, изображения, кнопки, формы и другие элементы на холст и настраивайте их в несколько кликов. Использование глубоко настроенных In-App поможет вам еще больше повысить вовлеченность пользователей.

Подробнее о редакторе Rich Media

Теперь вы можете запустить сценарий в любой нужный момент, отправив API-запрос. Это может быть полезно, если вы хотите, чтобы сценарий запускался автоматически при возникновении какого-либо бизнес-события вне приложения. Например, вы можете информировать клиентов, когда какой-либо из ваших товаров снова появится в наличии. В запросе вы можете указать условия сегментации и изменить содержание сообщения.

Подробнее о входе по веб-хуку

Мы значительно улучшили функциональность элемента «A/B/n-сплит». Теперь вы можете получать подробную и надежную аналитику для ваших тестов, включая конверсию в выбранные цели и метрики для расчета статистической значимости.

Подробнее о проведении A/B/n-тестов в customer journeys

Пользователи mParticle теперь могут отправлять данные о клиентах в Pushwoosh и создавать на основе этих данных персонализированные кампании в Pushwoosh. Для настройки интеграции, пожалуйста, следуйте этому руководству.

При настройке Silent Hours в Customer Journey Builder теперь вы также можете указать дни недели, когда отправка должна быть приостановлена. Пользователи будут получать сообщения и продолжать свой путь только после окончания периода Silent Hours + Дни тишины. Например, это может быть полезно, если вы не хотите беспокоить своих пользователей в выходные.

Мы добавили экран приветствия и раздел Get Started, чтобы новым пользователям было проще настроить свой первый проект.

Теперь вы можете редактировать любые элементы и настройки Customer Journey, который уже был запущен. Сценарий должен быть приостановлен на время редактирования и может быть снова запущен в любой момент. Эта новая функция позволит вам улучшать ваши коммуникации и адаптировать активные кампании к меняющимся потребностям.

Подробнее о редактировании Customer Journeys

Мы добавили опцию Оптимальное время отправки в Customer Journey Builder: теперь Pushwoosh может автоматически выбирать, когда отправлять push-уведомление каждому участнику сценария на основе его поведения и эффективности ранее отправленных сообщений. Это поможет вам сделать ваши коммуникации более эффективными.

Чтобы включить эту опцию, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж или вашим персональным Customer Success Manager.‌

Теперь вы можете сортировать список Message History по метрикам Получатели, Открыто, CTR и Ошибки. Это позволяет быстро находить сообщения, которые работают лучше всего или требуют вашего внимания.

Мы добавили график Получатели по платформам в раздел «Обзор проекта». Он даст вам более ясное представление о том, как получатели распределены по выбранным платформам.

Мы улучшили элемент Time Delay в Customer Journey Builder: теперь вы можете установить конкретную дату и время для продолжения сценария. Вы также можете выбрать определенный день недели. Используйте эту опцию для быстрой настройки одноразовых кампаний на определенные даты без ручного расчета задержки по времени.

Вкладка Messages History в User Explorer была переименована в Received Messages.‌

Теперь вы можете добавить канал SMS в Customer Journey Builder. Чтобы использовать эту функцию, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж или вашим персональным Customer Success Manager.

Мы обновили раздел Message History: поиск и фильтры теперь более удобны, а таблица содержит больше информации о каждом сообщении.

Опция Debug Mode была переименована в API messaging tracing.

В разделе Сегменты (Фильтры) теперь вы можете построить сегмент на основе определенного атрибута выбранного события.

В разделе RFM-сегментация теперь вы можете построить сегмент на основе поведения без атрибута Monetary. Для этого выберите “none” в качестве значения атрибута Monetary, и сегмент будет рассчитан только на основе Recency и Frequency.

Теперь вы можете видеть подробную статистику по Drop-offs в Customer Journey: причины и количество выбывших для каждой причины. Это поможет вам выявлять и устранять проблемы в каждой точке сценария. Функция доступна всем пользователям Customer Journey Builder.

Теперь вы можете просматривать средний CTR для каждого сценария в списке сценариев.

Мы добавили SMS-канал в Pushwoosh: теперь вы можете настраивать отправку SMS с помощью Pushwoosh API. Используйте SMS для связи с клиентами, которые недоступны по другим каналам, отправки транзакционных уведомлений и маркетинговых предложений.

Узнать больше об отправке SMS