Метрики дашборда и хранение данных

Метрики для включения в дашборды

Метрики коммуникаций

Эти метрики дают представление об эффективности ваших основных каналов коммуникации, включая push-уведомления, in-app сообщения и email.

Метрики push-уведомлений


Отправки push-уведомлений	Количество отправленных push-уведомлений, в том числе пользователям, которые ограничили отображение push-уведомлений.
Открытия push-уведомлений	Количество push-уведомлений, которые были открыты получателями.
Доставки push-уведомлений	Количество мобильных push-уведомлений, которые платформа Pushwoosh успешно передала на мобильные устройства предполагаемых получателей.
CTR push-уведомлений	Процент получателей, открывших push-уведомление после его получения. Расчет метрики: CTR (%) = (Открытия / Получатели) × 100.
Полученный доход	Сумма доходов от событий, связанных с эффективностью push-уведомлений. Чтобы заполнить эту метрику, отправьте событие с атрибутами `__amount` и `__currency`, связанное с push-уведомлением по его хешу сообщения, так же, как на вкладке «События» в статистике сообщений пользовательские события связываются с push-уведомлением. События, отправленные через API `/postEvent` сами по себе, не несут хеша сообщения и не учитываются в этой метрике. Pushwoosh конвертирует значения в USD и суммирует их.

Метрики email


Отправки email	Количество email, отправленных получателям.
Открытия email	Количество получателей email, которые открыли ваши письма в указанный период.
Доставки email	Количество email, доставленных получателям.
Коэффициент открытий email	Процент пользователей, открывших email, по сравнению с общим количеством отправленных email. Расчет метрики: Коэффициент открытий (%) = (Открытия email / Отправки email) × 100.
Клики по ссылкам	Количество получателей, которые кликнули по одной или нескольким ссылкам, включенным в email.
CTR email	Процент получателей, которые кликнули по одной или нескольким ссылкам, содержащимся в email. Он указывает на уровень вовлеченности получателей в контент email и рассчитывается по формуле: CTR = [количество кликов / общее количество отправленных email] x 100
Жёсткие возвраты email	Количество email, не доставленных из-за жёстких возвратов. Жёсткий возврат происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено навсегда, потому что адрес получателя либо не существует, либо недействителен.
Мягкие возвраты email	Количество email, не доставленных из-за мягких возвратов. Мягкий возврат происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено временно из-за таких проблем, как переполненный почтовый ящик или временная проблема с сервером.
Жалобы на email	Количество пользователей, которые сообщили о вашем сообщении как о спаме, проинформировали своего провайдера электронной почты о своей жалобе на ваше письмо или выразили недовольство способом, который провайдеры и клиенты электронной почты признают причиной для потенциального ограничения вашей возможности отправлять сообщения.
Отклонения email	Случаи, когда почтовый сервер получателя отказывается принимать email во время транзакции SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Отклонения могут быть вызваны такими причинами, как сбой аутентификации, фильтрация спама или ограничения на основе политик.
Отписки от email	Количество получателей, перешедших по ссылке «Отписаться» в этом email. Такие пользователи помечаются значением True стандартного тега Unsubscribed Emails.

Метрики in-app


Показы	Количество раз, когда in-app сообщение было показано пользователям за выбранный период.
Взаимодействия	Количество раз, когда пользователи взаимодействовали с in-app сообщением, например, нажимали на кнопки или ссылки.

Метрики аудитории

Этот набор метрик дает представление о поведении и вовлеченности пользователей.


Подписчики	Количество устройств с предоставленными push-токенами или email, что означает, что они доступны для push-уведомлений, email или In-App сообщений. Это число показывает, скольким пользователям вы можете отправлять свои сообщения.
Получатели	Устройства с включенными оповещениями push-уведомлений, то есть те пользователи, которые видят ваши push-уведомления.
Ежедневно активные пользователи (DAU)	Количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день.
Ежемесячно активные пользователи (MAU)	Количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца.
Открытия	Количество раз, когда приложение было запущено на устройствах пользователей на указанную дату и время.
Установки	Количество установок приложения, то есть количество раз, когда мобильное программное приложение было загружено, установлено и подготовлено к использованию конечными пользователями в течение определенного периода времени.
Удаления	Количество устройств, для которых push-токены были удалены из базы данных из-за их недействительного или несуществующего статуса, что обычно происходит, когда пользователи удаляют приложение.
Включения push-уведомлений	Количество раз, когда пользователи разрешили или подписались на получение push-уведомлений на своих устройствах.
Отключения push-уведомлений	Количество раз, когда пользователи отказались или отключили push-уведомления на своих устройствах.
Ежедневно активные устройства (DAD)	Количество уникальных устройств, на которых было открыто приложение в определенный день.
Ежемесячно активные устройства (MAD)	Количество уникальных устройств, на которых было открыто приложение в течение определенного месяца.

Финансовые метрики

Финансовые метрики отражают данные о транзакциях Stripe (доход и подписки), связанные с вашими кампаниями в Pushwoosh. Эти метрики доступны в конструкторе дашбордов, но данные заполняются только после подключения интеграции со Stripe.


Валовый доход	Общий доход от успешных платежей, обработанных через Stripe, до вычета возвратов и комиссий. Суммы отображаются в валюте каждой транзакции. Поддерживается разбивка по валюте.
Новые подписки	Количество новых подписок, созданных за выбранный период. Продления и изменения статуса существующих подписок не учитываются.

События

Эта группа включает стандартные события и пользовательские события, которые вы настроили для своего приложения.

Понимание того, как долго хранятся ваши данные, необходимо для принятия обоснованных решений. Метрики имеют разные периоды хранения в зависимости от их типа и применения фильтров. Ниже приведены два основных типа хранения:

Стандартный период хранения данных

По умолчанию все метрики хранятся в течение фиксированного периода, обеспечивая доступ к историческим тенденциям и аналитике производительности.

Группа метрик	Период хранения
Метрики коммуникаций	- Почасовая агрегация: 1 год - Ежедневная агрегация: Неограниченно
Метрики аудитории	2 года
Метрики событий	1 год
Метрики тегов	1 год
Финансовые метрики	5 лет

Пользовательское хранение с фильтрами

При применении фильтров период хранения может измениться. Некоторые отфильтрованные наборы данных, особенно с высокой детализацией, могут иметь более короткий период хранения, в то время как агрегированные данные с фильтрами могут храниться дольше.

Группа метрик	С фильтрами
Метрики коммуникаций	Сегмент: 40 дней по умолчанию (если активировано). Чтобы продлить хранение, свяжитесь со службой поддержки
Метрики событий	Сегмент: 1 год по умолчанию. Чтобы продлить хранение, свяжитесь со службой поддержки