Метрики дашборда и хранение данных

Метрики для включения в дашборды

Метрики коммуникаций

Эти метрики дают представление об эффективности ваших основных каналов коммуникации, включая push-уведомления, in-app сообщения и email.

Метрики push-уведомлений


Отправки push-уведомлений	Количество отправленных push-уведомлений, включая пользователей, которые ограничили отображение push-уведомлений
Открытия push-уведомлений	Количество push-уведомлений, открытых получателями
Доставки push-уведомлений	Количество мобильных push-уведомлений, которые платформа Pushwoosh успешно передала на мобильные устройства предполагаемых получателей.
CTR push-уведомлений	Процент получателей, открывших push-уведомление после его получения. Расчет метрики: CTR (%) = (Открытия / Получатели) × 100.
Полученный доход	Сумма доходов от событий, связанных с эффективностью push-уведомлений. Чтобы заполнить эту метрику, отправьте любое событие с атрибутами `__amount` и `__currency`. Pushwoosh конвертирует значения в доллары США и суммирует их.

Метрики email


Отправки email	Количество email, отправленных получателям.
Открытия email	Количество получателей, открывших ваши email за указанный период.
Доставки email	Количество email, доставленных получателям.
Коэффициент открытий email	Процент пользователей, открывших email, по сравнению с общим количеством отправленных email. Расчет метрики: Коэффициент открытий (%) = (Открытия email / Отправки email) × 100.
Клики по ссылкам	Количество получателей, которые кликнули на одну или несколько ссылок в email.
CTR email	Процент получателей, которые кликнули на одну или несколько ссылок в email. Этот показатель отражает уровень вовлеченности получателей в контент email и рассчитывается по формуле: CTR = [количество кликов / общее количество отправленных email] x 100
Жесткие возвраты email	Количество email, не доставленных из-за жестких возвратов. Жесткий возврат происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено навсегда, потому что адрес получателя не существует или недействителен.
Мягкие возвраты email	Количество email, не доставленных из-за мягких возвратов. Мягкий возврат происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено временно из-за таких проблем, как переполненный почтовый ящик или временная проблема с сервером.
Жалобы на email	Количество пользователей, которые сообщили о вашем сообщении как о спаме, проинформировали своего провайдера электронной почты о жалобе на ваше письмо или выразили недовольство способом, который провайдеры и клиенты электронной почты признают причиной для потенциального ограничения вашей возможности отправлять сообщения.
Отклонения email	Случаи, когда почтовый сервер получателя отказывается принять email во время транзакции SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Отклонения могут происходить по таким причинам, как сбой аутентификации, спам-фильтрация или ограничения на основе политик.
Отписки от email	Количество получателей, перешедших по ссылке “Отписаться” в этом email. Такие пользователи помечаются тегом по умолчанию “Unsubscribed Emails” со значением True.

Метрики in-app сообщений


Показы	Количество показов in-app сообщения пользователям за выбранный период.
Взаимодействия	Количество взаимодействий пользователей с in-app сообщением, например, клики по кнопкам или ссылкам.

Метрики аудитории

Этот набор метрик дает представление о поведении и вовлеченности пользователей.


Подписчики	Количество устройств с предоставленными push-токенами или email, то есть они доступны для push-уведомлений, email или In-App сообщений. Это число показывает, скольким пользователям вы можете отправлять свои сообщения.
Получатели	Устройства с включенными оповещениями push-уведомлений, то есть те пользователи, которые видят ваши push-уведомления.
Ежедневно активные пользователи (DAU)	Количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день.
Ежемесячно активные пользователи (MAU)	Количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца.
Открытия	Количество запусков приложения на устройствах пользователей на указанную дату и время.
Установки	Количество установок приложения, то есть количество раз, когда мобильное программное приложение было загружено, установлено и подготовлено к использованию конечными пользователями в течение определенного периода времени.
Удаления	Количество устройств, для которых push-токены были удалены из базы данных из-за их недействительного или несуществующего статуса, что обычно происходит, когда пользователи удаляют приложение.
Включения push-уведомлений	Количество раз, когда пользователи разрешили или подписались на получение push-уведомлений на своих устройствах.
Отключения push-уведомлений	Количество раз, когда пользователи отказались от подписки или отключили push-уведомления на своих устройствах.
Ежедневно активные устройства (DAD)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в определенный день.
Ежемесячно активные устройства (MAD)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в течение определенного месяца.

Финансовые метрики

Финансовые метрики отражают данные о транзакциях Stripe (доход и подписки), связанные с вашими кампаниями в Pushwoosh. Эти метрики доступны в конструкторе дашбордов, но данные заполняются только после подключения интеграции со Stripe.


Валовый доход	Общий доход от успешных платежей, обработанных через Stripe, до вычета возвратов и комиссий. Суммы отображаются в валюте каждой транзакции. Поддерживается разбивка по валюте.
Новые подписки	Количество новых подписок, созданных за выбранный период. Продления и изменения статуса существующих подписок не учитываются.

События (Events)

Эта группа включает события по умолчанию и пользовательские события, которые вы настроили для своего приложения.

Теги (Tags)

Эта группа включает теги по умолчанию и пользовательские теги, которые вы настроили для своего приложения.

Понимание того, как долго хранятся ваши данные, необходимо для принятия обоснованных решений. Метрики имеют разные периоды хранения в зависимости от их типа и применения фильтров. Ниже приведены два основных типа хранения:

Стандартный период хранения данных

По умолчанию все метрики хранятся в течение фиксированного периода, что обеспечивает доступ к историческим тенденциям и аналитике производительности.

Группа метрик	Период хранения
Метрики коммуникаций	- Почасовая агрегация: 1 год - Ежедневная агрегация: Неограниченно
Метрики аудитории	2 года
Метрики событий	1 год
Метрики тегов	1 год
Финансовые метрики	5 лет

Пользовательское хранение с фильтрами

При применении фильтров период хранения может измениться. Некоторые отфильтрованные наборы данных, особенно с высокой гранулярностью, могут иметь более короткий период хранения, в то время как агрегированные данные с фильтрами могут храниться дольше.

Группа метрик	С фильтрами
Метрики коммуникаций	Сегмент: 40 дней по умолчанию (если активировано). Чтобы продлить хранение, обратитесь в службу поддержки
Метрики событий	Сегмент: 1 год по умолчанию. Чтобы продлить хранение, обратитесь в службу поддержки