Рекомендуемые события для e-commerce

Ниже вы найдете список событий в приложении, рекомендуемых для вашей категории приложений. Наш выбор основан на лучших отраслевых практиках и советах экспертов. Отслеживая эти события, вы сможете улучшить поведенческую сегментацию и проводить более эффективные, ориентированные на пользователя кампании.

Требуется помощь разработчика

Для настройки этих событий вам понадобится помощь команды разработчиков. Пожалуйста, поделитесь с ними этим руководством для получения подробных инструкций.

Чтобы реализовать любое из этих или других событий:

• Создайте событие в вашей Pushwoosh Control Panel и при необходимости добавьте атрибуты.
• Попросите вашу команду разработчиков интегрировать метод postEvent в ваш мобильный проект. Укажите название события и названия атрибутов в точности так, как они указаны в Control Panel. Для получения подробных инструкций, пожалуйста, поделитесь с ними этой ссылкой.

Товар просмотрен

Отправляйте это событие, когда пользователь открывает страницу товара. Используйте его для кампаний по брошенным просмотрам и для сегментации пользователей по просмотренным товарам и категориям.

Рекомендуемые атрибуты:

• product_id: String
• product_category: String
• price: decimal (цена)
• source: String

Товар добавлен в корзину

Отправляйте это событие, когда пользователь добавляет товар в корзину, чтобы создавать кампании по брошенным корзинам, устанавливать теги пользователей или анализировать эффективность ваших акций.

Рекомендуемые атрибуты:

• product_id: String
• price: decimal (цена)
• source: String

Оформление заказа начато

Отправляйте это событие, когда пользователь начинает оформление заказа. Пользователи, которые начали оформление, но не разместили заказ, — аудитория для напоминания об оформлении заказа.

Рекомендуемые атрибуты:

• cart_id: String
• cart_total: decimal (цена)
• currency: String
• items_count: Integer

Заказ размещен

Отправляйте это событие, когда пользователь завершает покупку. Отправляйте его при каждой покупке как основное событие покупки, вместе с событиями «Покупка со скидкой», «Категория товара» или «Первая покупка», если они тоже применимы. Событие «Заказ размещен» служит триггером для сообщений после покупки, а также целью или условием выхода для Journey по брошенным корзинам и брошенным просмотрам.

Рекомендуемые атрибуты:

• order_id: String
• __amount: decimal (цена)
• __currency: String, код валюты, например USD
• product_id: String
• coupon_id: String

Если у события есть атрибуты __amount и __currency, Pushwoosh автоматически начинает отслеживать выручку по нему, как только событие поступит впервые. См. События-конверсии.

Осторожно

Не добавляйте __amount и __currency в другие события, например «Оформление заказа начато» или «Заказ возвращен». Pushwoosh добавляет к выручке сумму каждого события с этими атрибутами, поэтому одни и те же деньги будут учтены дважды, а возврат увеличит выручку вместо того, чтобы уменьшить ее.

Заказ возвращен

Отправляйте это событие, когда за заказ возвращены деньги, полностью или частично. Используйте его, чтобы исключить таких пользователей из кампаний после покупки или спросить, почему они вернули заказ.

Рекомендуемые атрибуты:

• order_id: String
• refund_amount: decimal (цена)
• currency: String
• reason: String

Покупка со скидкой

Запускайте это событие, когда пользователь покупает любой товар с использованием купона на скидку.

Рекомендуемые атрибуты:

• product_id: String
• coupon_id: String
• price: decimal (цена)
• discount: String

Пользователь покинул страницу товара

Отправляйте это событие, когда пользователь уходит со страницы товара, не совершив конверсионного действия.

Рекомендуемые атрибуты:

• product_id: String
• price: decimal (цена)
• source: String
• product_page_id: String

Товар добавлен в список желаний

Будьте в курсе товаров, которые пользователи сохранили в своих списках желаний, и создавайте персональные предложения и промо-кампании.

Рекомендуемые атрибуты:

• product_id: String
• wishlist_id: String
• product_price: decimal (цена)
• source: String
• user_id: String

Товар удален из списка желаний

Отправляйте это событие, когда пользователь удаляет товар из своего списка желаний.

Рекомендуемые атрибуты:

• user_id: String
• wishlist_id: String
• product_id: String

Категория товара

Отправляйте это событие, когда пользователь покупает товар определенной категории.

Рекомендуемые атрибуты:

• product_id: String
• product_category: String
• currency: String

Первая покупка

Запускайте это событие, когда пользователь совершает свою первую покупку.

Рекомендуемые атрибуты:

• product_id: String,
• category: String
• date: Date