Создание сегментов по событиям

Сегментация на основе событий позволяет таргетировать пользователей на основе их фактического поведения и действий в вашем приложении или на сайте. Это позволяет создавать высоко персонализированные и эффективные кампании, фокусируясь на моделях вовлеченности пользователей.

Создание сегментов по событиям

Чтобы создать сегмент по событиям:

1. Нажмите Event в разделе Add filter by.

2. Выберите событие из выпадающего списка.

3. Укажите условия для выбранного события: количество раз, когда оно произошло, и временной интервал.

При указании временного интервала для вашего сегмента вы можете выбрать одну из двух категорий: Относительные даты и Конкретные даты.

Относительные даты

Используйте эти опции для динамически обновляемых временных окон на основе текущей даты:

за последние N дней	Включает события, произошедшие за последние N дней
ровно N дней назад	Таргетирует пользователей, которые вызвали событие ровно N дней назад
N или более дней назад	Включает пользователей, которые вызвали событие не менее N дней назад
между N и M днями назад	Определяет диапазон дней до сегодняшнего дня
в промежутке от N до M дней вперед	Определяет диапазон от N до M дней от сегодняшнего дня, где 0 означает сегодня. И N, и M включаются в диапазон

Конкретные даты

Используйте эти опции для определения фиксированных фильтров на основе календаря:

в конкретную дату	Включает пользователей, которые вызвали событие в выбранную календарную дату
в конкретную дату или после нее	Включает пользователей, которые вызвали событие начиная с выбранной даты и далее
в конкретную дату или до нее	Включает пользователей, которые вызвали событие до выбранной даты включительно
между датами	Включает пользователей, которые вызвали событие между двумя конкретными календарными датами

4. (Опционально) Нажмите + Attribute, чтобы сузить условие до конкретного атрибута события. Выберите атрибут из выпадающего списка, выберите оператор и укажите значение. Начните вводить текст для поиска предлагаемых значений на основе ранее записанных данных.

Совет

Для пользовательских событий добавляйте атрибуты при создании события. Типы атрибутов перечислены в разделе Понимание событий. События по умолчанию уже включают свои атрибуты. См. События по умолчанию.

Для событий PW_EmailSubscribed / PW_EmailUnsubscribed в выпадающем списке значений атрибута categories отображаются фактические категории email вашего аккаунта вместо необработанных записанных значений, если включен центр предпочтений.

Полный список доступных операторов см. в разделе операторы атрибутов событий по типам.

5. Если вы устанавливаете несколько событий в качестве условия сегмента, выберите оператор, который вы хотите использовать (AND/OR).

6. Под группами фильтров включите опцию Включить все устройства пользователя, чтобы таргетировать пользователя на всех его устройствах, а не только на том, которое соответствует условию сегмента. Это гарантирует, что он получит ваши сообщения на каждой используемой им платформе.

Если хотя бы одно из устройств пользователя соответствует условиям, все его устройства добавляются в сегмент. Если флажок не установлен, включаются только соответствующие устройства.

Этот же флажок появляется в отключенном состоянии на странице сведений о сегменте, доступной только для чтения — он отражает настройку, с которой был создан сегмент, и не может быть изменен там.

Операторы атрибутов событий по типам

Доступные операторы зависят от типа атрибута события, по которому вы фильтруете. Выберите тип ниже, чтобы увидеть его операторы.

Строка

Оператор	Описание	Пример
is	Значение атрибута равно указанному значению	button_name is "checkout"
is not	Значение атрибута не равно указанному значению	url is not "/cart"
starts with	Значение атрибута начинается с указанной строки	url starts with "https://example.com"
ends with	Значение атрибута заканчивается указанной строкой	url ends with ".html"
contains	Значение атрибута содержит указанную строку	url contains "/products/"
in	Значение атрибута совпадает с любым значением из предоставленного списка	button_name in ["submit", "cancel"]
not in	Значение атрибута не совпадает ни с одним значением из предоставленного списка	category not in ["spam", "test"]
not set	Для атрибута не было записано никакого значения	coupon_code not set
any	Атрибут имеет любое записанное значение	referrer any

Целое число

Оператор	Описание	Пример
is	Значение атрибута равно указанному числу	level_number is 5
is not	Значение атрибута не равно указанному числу	score is not 0
greater or equals	Значение атрибута больше или равно указанному числу	points_earned greater or equals 100
less or equals	Значение атрибута меньше или равно указанному числу	attempts less or equals 3
between	Значение атрибута находится в указанном диапазоне (включительно)	level_number between 10 and 20
in	Значение атрибута совпадает с любым значением из списка	level_number in [5, 10, 15]
not in	Значение атрибута не совпадает ни с одним значением из списка	attempts not in [0, 1]
not set	Для атрибута не было записано никакого значения	score not set
any	Атрибут имеет любое записанное значение	level_number any

Логический

Оператор	Описание	Пример
is true	Значение атрибута истинно (true)	enabled is true
is false	Значение атрибута ложно (false)	is_trial is false
not set	Для атрибута не было записано никакого значения	enabled not set
any	Атрибут имеет любое записанное значение (true или false)	is_trial any

Десятичное (цена)

Используйте этот тип для денежных значений с десятичными знаками. В Control Panel он отображается как decimal (price) при создании или редактировании атрибута события.

Оператор	Описание	Пример
is	Значение атрибута равно указанной цене	total_price is 9.99
is not	Значение атрибута не равно указанной цене	total_price is not 0
greater or equals	Значение атрибута больше или равно указанной цене	total_price greater or equals 50.00
less or equals	Значение атрибута меньше или равно указанной цене	total_price less or equals 100.00
between	Значение атрибута находится в указанном ценовом диапазоне (включительно)	total_price between 10.00 and 50.00
in	Значение атрибута совпадает с любым значением из списка	total_price in [9.99, 14.99, 19.99]
not in	Значение атрибута не совпадает ни с одним значением из списка	total_price not in [0, 5]
not set	Для атрибута не было записано никакого значения	total_price not set
any	Атрибут имеет любое записанное значение	total_price any

Список

Атрибуты типа “Список” могут содержать несколько значений одновременно, например, идентификаторы товаров, добавленных в корзину.

Оператор	Описание	Пример
in	Атрибут содержит хотя бы одно из указанных значений	product_ids in ["prod-123", "prod-456"]
not in	Атрибут не содержит ни одного из указанных значений	product_ids not in ["prod-789"]
not set	Для атрибута не было записано никакого значения	product_ids not set
any	Атрибут имеет любое записанное значение	product_ids any

Дата

Атрибуты типа “Дата” поддерживают те же сравнения по относительным и конкретным датам, что и для временного интервала самого события.

Примеры сегментации на основе событий

Ниже приведены несколько практических сценариев, иллюстрирующих, как можно использовать фильтры событий для создания значимых сегментов аудитории.

Частые покупатели

Цель: Таргетинг на высоко вовлеченных пользователей, совершивших несколько покупок за последнее время.

Как настроить:

• Event: Purchase_made
• Condition: exactly or more
• Times: 3
• Time frame: during the last N days
• Value: 30

Пример использования: Отправляйте специальные предложения или вознаграждения за лояльность пользователям, которые демонстрируют частую покупательскую активность.

Крупная разовая покупка

Цель: Таргетинг на пользователей, совершивших крупную покупку, независимо от того, как часто они покупают.

Как настроить:

• Event: Purchase_made
• Condition: exactly or more
• Times: 1
• Time frame: during the last N days
• Time frame value: 30
• Attribute: total_price
• Operator: greater or equals
• Attribute value: 50

Пример использования: Приглашайте крупных покупателей в программу лояльности или VIP-программу сразу после совершения соответствующей покупки.

Просмотр товаров без покупки

Цель: Выявление пользователей, проявивших интерес, но не совершивших конверсию.

Как настроить:

• Event 1: Product_Viewed
  • Condition: exactly or more
  • Times: 1
  • Time frame: during the last N days
  • Value: 7
• Event 2: Purchase_made
  • Condition: never
  • Time frame: during the last N days
  • Value: 7
• Operator: AND

Пример использования: Отправляйте напоминания, специальные предложения или персонализированные сообщения пользователям, которые просматривали товары, но еще не совершили покупку.

Пользователи, вовлеченные во время кампании

Цель: Таргетинг на пользователей, участвовавших в определенный промо-период.

Как настроить:

• Event: Promotion_Click
• Condition: exactly or more
• Times: 1
• Time frame: between dates
• Value: "2024-01-01" and "2024-01-31"

Пример использования: Свяжитесь с пользователями, которые взаимодействовали с прошлой кампанией, чтобы продвинуть связанное предложение или собрать отзывы.

Ценные действия с течением времени

Цель: Выявление пользователей, которые совершили ценное событие определенное количество раз в заданном диапазоне дат.

Как настроить:

• Event: Subscription_Renewal
• Condition: exactly or more
• Times: 2
• Time frame: between dates
• Value: "2024-01-01" and "2024-12-31"

Пример использования: Предлагайте особое признание или расширенные функции лояльным подписчикам, которые регулярно продлевают свои подписки.

Советы по сегментации на основе событий

• Используйте относительные даты для текущих кампаний, которые должны оставаться актуальными в соответствии с текущей активностью пользователей.
• Сужайте условие события с помощью фильтра по атрибутам события (например, сумма покупки, категория товара), а не полагайтесь только на сам факт возникновения события.
• Комбинируйте фильтры событий с другими критериями, такими как теги (например, демографические данные пользователя, статус подписки) или существующие сегменты для более точного таргетинга. Например, вы можете фильтровать пользователей как по возникновению события, так и по свойствам пользователя, хранящимся в тегах, чтобы еще больше адаптировать ваши сообщения.
• Периодически пересматривайте и обновляйте фильтры сегментов, чтобы адаптироваться к меняющемуся поведению пользователей или бизнес-целям.