Создание сегментов по событиям

Сегментация на основе событий позволяет вам таргетировать пользователей на основе их фактического поведения и действий в вашем приложении или на сайте. Это помогает создавать высоко персонализированные и эффективные кампании, фокусируясь на моделях вовлеченности пользователей.

Создание сегментов по событиям

Чтобы создать сегмент по событиям:

1. Нажмите Event в разделе Add filter by.

2. Выберите событие из выпадающего списка.

3. Укажите условия для выбранного события: количество его повторений и временной промежуток.

При указании временного промежутка для вашего сегмента вы можете выбрать одну из двух категорий: Относительные даты и Конкретные даты.

Относительные даты

Используйте эти опции для динамически обновляемых временных окон, основанных на текущей дате:

за последние N дней	Включает события, произошедшие за последние N дней
ровно N дней назад	Таргетирует пользователей, которые вызвали событие ровно N дней назад
N или более дней назад	Включает пользователей, которые вызвали событие не менее N дней назад
между N и M днями назад	Определяет диапазон дней до сегодняшнего дня
между N и M днями вперед	Определяет диапазон от N до M дней с сегодняшнего дня, где 0 означает сегодня. И N, и M включены

Конкретные даты

Используйте эти опции для определения фиксированных фильтров на основе календаря:

в конкретную дату	Включает пользователей, которые вызвали событие в выбранную календарную дату
в конкретную дату или после нее	Включает пользователей, которые вызвали событие начиная с выбранной даты и далее
в конкретную дату или до нее	Включает пользователей, которые вызвали событие до выбранной даты включительно
между датами	Включает пользователей, которые вызвали событие между двумя конкретными календарными датами

4. Если вы устанавливаете несколько событий в качестве условия сегмента, выберите оператор, который вы хотите использовать (AND/OR).

5. Включить все устройства пользователя

Включите эту опцию, чтобы таргетировать пользователя на всех его устройствах, а не только на том, которое соответствует условию сегмента. Это гарантирует, что он получит ваши сообщения на каждой платформе, которую использует.

• Включено: Если любое из устройств пользователя соответствует условию (например, событие покупки, тег, поведение), все его устройства на всех платформах включаются в сегмент.

• Отключено: В сегмент включаются только те устройства, которые соответствуют условию.

Примеры сегментации на основе событий

Ниже приведены несколько практических сценариев, иллюстрирующих, как можно использовать фильтры по событиям для создания значимых сегментов аудитории.

Частые покупатели

Цель: Таргетировать высоко вовлеченных пользователей, совершивших несколько покупок за последнее время.

Как настроить:

• Событие: Purchase_made
• Условие: ровно или больше
• Количество раз: 3
• Временной промежуток: за последние N дней
• Значение: 30

Пример использования: Отправляйте специальные предложения или вознаграждения за лояльность пользователям, которые демонстрируют частую покупательскую активность.

Просматривали товары, но не купили

Цель: Выявить пользователей, которые проявили интерес, но не совершили конверсию.

Как настроить:

• Событие 1: Product_Viewed
  • Условие: ровно или больше
  • Количество раз: 1
  • Временной промежуток: за последние N дней
  • Значение: 7
• Событие 2: Purchase_made
  • Условие: никогда
  • Временной промежуток: за последние N дней
  • Значение: 7
• Оператор: AND

Пример использования: Отправляйте напоминания, специальные предложения или персонализированные сообщения пользователям, которые просматривали товары, но еще не совершили покупку.

Пользователи, вовлеченные во время кампании

Цель: Таргетировать пользователей, которые участвовали в определенный промо-период.

Как настроить:

• Событие: Promotion_Click
• Условие: ровно или больше
• Количество раз: 1
• Временной промежуток: между датами
• Значение: "2024-01-01" и "2024-01-31"

Пример использования: Свяжитесь с пользователями, которые взаимодействовали с прошлой кампанией, чтобы продвинуть связанное предложение или собрать обратную связь.

Ценные действия с течением времени

Цель: Выявить пользователей, которые совершили ценное событие определенное количество раз в заданном диапазоне дат.

Как настроить:

• Событие: Subscription_Renewal
• Условие: ровно или больше
• Количество раз: 2
• Временной промежуток: между датами
• Значение: "2024-01-01" и "2024-12-31"

Пример использования: Предложите особое признание или расширенные функции лояльным подписчикам, которые регулярно продлевают свои подписки.

Советы по сегментации на основе событий

• Используйте относительные даты для текущих кампаний, которые должны постоянно обновляться в соответствии с текущей активностью пользователей.
• Комбинируйте фильтры по событиям с другими критериями, такими как теги (например, демография пользователя, статус подписки) или существующие сегменты для более точного таргетинга. Например, вы можете фильтровать пользователей как по возникновению события, так и по свойствам пользователя, хранящимся в тегах, чтобы еще больше адаптировать ваши сообщения.
• Периодически пересматривайте и обновляйте фильтры сегментов, чтобы адаптироваться к изменяющемуся поведению пользователей или бизнес-целям.