Подготовка проекта

Совет

Командам маркетинга и разработки следует тесно сотрудничать при подготовке проекта.

Прежде чем создавать свою первую кампанию в Pushwoosh Customer Journey Builder:

1. Создайте проект и настройте платформы в своем аккаунте Pushwoosh.
2. Интегрируйте Pushwoosh SDK в свое приложение или на сайт.
3. Убедитесь, что пользователи могут подписываться на ваши уведомления.
4. Подготовьте сегментацию, контент и все остальное, что может понадобиться для запуска Journeys.

Ниже вы найдете подробные инструкции по каждому из этих шагов.

Создайте проект и настройте платформы (при необходимости)

Примечание

Пропустите этот шаг, если вы уже настроили проект, в котором хотите создать Journey.

Создание проекта

Создайте проект в своем аккаунте Pushwoosh, используя эту инструкцию. В рамках одного проекта можно настроить несколько платформ. Например, если вы выберете Mobile push для начальной настройки, вы также сможете в любое время настроить платформы Web и Email.

Настройка платформ

Требуется помощь разработчика

Вам понадобится помощь вашей команды разработчиков для настройки проекта Pushwoosh. Поделитесь с ними ссылками на руководства по настройке, чтобы начать работу.

Настройте платформы, на которые вы хотите отправлять уведомления:

• Чтобы настроить мобильные платформы, следуйте руководствам по настройке iOS и настройке Android.
• Чтобы настроить web push-уведомления, обратитесь к руководству по настройке Web push.
• Если вы хотите отправлять email-сообщения, подтвердите свой адрес электронной почты и домен, следуя руководству по настройке Email.
• Чтобы отправлять сообщения WhatsApp, убедитесь, что платформа WhatsApp настроена правильно.
• Чтобы отправлять SMS, подключите своего SMS-провайдера, следуя руководству по настройке SMS.

Подробнее о настройке платформ

Интегрируйте Pushwoosh SDK

Требуется помощь разработчика

Вам понадобится помощь вашей команды разработчиков для интеграции Pushwoosh SDK. Поделитесь с ними ссылками на руководства по интеграции SDK, чтобы начать работу.

Убедитесь, что соответствующий SDK интегрирован в ваше приложение или на сайт:

• iOS SDK
• Android SDK
• Web SDK

Узнайте больше о Pushwoosh SDK

Подпишите пользователей

Пользователи должны иметь возможность подписываться на уведомления вашего приложения или сайта — в противном случае вы не сможете отправлять им сообщения. Узнать больше

Требуется помощь разработчика

Вам может понадобиться помощь вашей команды разработчиков для регистрации устройств пользователей с помощью Pushwoosh SDK и API. Поделитесь с ними этой ссылкой, чтобы начать работу.

Подготовьте сегментацию и контент

В зависимости от элементов, которые вы планируете использовать, подготовьте Events, Tags, Segments, Push Presets, Email Presets и Rich Media в вашем проекте.

Events

Events — это действия, которые пользователи совершают в приложении или на сайте. Они записываются с помощью Pushwoosh SDK и могут запускать различные коммуникации, основанные на поведении. Каждое настроенное Event может быть использовано в следующих элементах Journey:

• Trigger-based Entry
• Wait for Trigger
• Conversion Goals

Подробнее об Events

Tags и Segments

Tags содержат данные, которые вы связываете с конкретным пользователем или устройством: имя пользователя, ID, город, предпочтения и т.д. С помощью Tags вы можете создавать Segments и обновлять профили пользователей в Journey.

Подробнее о Tags

Segments (ранее назывались Filters) — это группы подписчиков, соответствующие заданным вами условиям. Вы можете создавать Segments на основе значений Tag, сработавших Events или и того, и другого. Вы также можете использовать автоматическую RFM-сегментацию. Segments помогут вам нацеливать конкретных пользователей с конкретными сообщениями, повышая релевантность коммуникации и, таким образом, увеличивая показатели открытий.

Segments можно использовать в следующих элементах Journey:

• Audience-based Entry
• Condition split

Подробнее о Segments

Контент для Push-уведомлений и Email

Pushwoosh позволяет создавать многоразовый контент для push-уведомлений. Вы можете создавать текст и настраивать параметры с помощью нашего редактора контента для push-уведомлений, а затем либо немедленно отправить push-уведомление, либо сохранить его для будущих кампаний. Узнайте больше о создании контента для push-уведомлений

Вы можете создавать свой email-контент с помощью редактора, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям:

• Drag & drop редактор email-сообщений, идеально подходящий для маркетологов без навыков программирования. Узнайте, как создавать контент с помощью Drag & drop редактора.

• Редактор HTML-кода, предлагающий возможность создавать email-сообщения с помощью кода и предоставляющий больший контроль над кастомизацией email. Узнайте, как создавать контент с помощью редактора HTML-кода.

In-apps (Rich media)

In-apps (Rich media) — это интерактивные страницы с контентом, которые вы можете полностью настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса и опытом использования приложения. Pushwoosh предоставляет стандартные шаблоны in-app, которые вы можете персонализировать или использовать в качестве отправной точки для создания собственных.

In-apps необходимы для отображения страниц с контентом в вашем приложении для ваших пользователей.

Подробнее о in-app сообщениях

Проверьте, все ли работает

После того, как все настроено, проверьте, работает ли все так, как должно. Есть несколько вариантов для тестирования отправки сообщений подписчикам вашего приложения или сайта. Узнать больше

Примечание

Вам может понадобиться помощь вашей команды разработчиков для тестирования push-уведомлений. Поделитесь с ними этой ссылкой, чтобы начать работу.

Начните создавать свой первый Journey

Теперь вы готовы создать свой первый Customer Journey! Перейдите в раздел Customer Journey Builder и нажмите Create Campaign:

Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством по созданию тестового Journey с помощью нашего демо-приложения.