Создание всплывающих окон для запроса подписки и ее восстановления
In-App сообщения играют ключевую роль в получении согласия пользователя на отправку push-уведомлений. Вы также можете использовать их для восстановления тех, кто по какой-либо причине отписался от ваших push-уведомлений. Повторное вовлечение этих пользователей может помочь улучшить общее удержание и увеличить их пожизненную ценность для вашего бизнеса.
In-App редактор Pushwoosh позволяет легко создавать In-App сообщения без навыков разработчика и дизайнера. Вы можете добавлять на холст заголовки, тексты, изображения (включая сгенерированные ИИ и стоковые фотографии), кнопки, формы и другие элементы и настраивать их всего за несколько кликов. Вы можете встраивать In-App сообщения в омниканальный Customer Journey, чтобы получить максимальную отдачу от коммуникации с пользователями.
Создание шаблонов для запроса подписки и ее восстановления в In-App редакторе Pushwoosh
Anchor link toВы можете создавать отдельные In-App сообщения для запроса подписки и ее восстановления или использовать одно и то же. Вот пример всплывающего окна, которое поможет вам достичь обеих целей в зависимости от контекста:
Создайте частичное всплывающее окно в In-App редакторе, а затем вернитесь сюда, чтобы автоматизировать его появление в вашем приложении.
Автоматизация отображения вашего In-App сообщения в Customer Journey Builder
Anchor link toПосле создания In-App сообщения вам также необходимо настроить его отображение в приложении, чтобы пользователи видели его в нужный момент. Чтобы настроить всплывающие окна для запроса подписки и ее восстановления, вам нужно создать две отдельные кампании в Customer Journey Builder от Pushwoosh.
Всплывающее окно для запроса подписки
Anchor link toЧтобы автоматизировать показ всплывающего окна для запроса подписки, вы можете создать Customer Journey, начинающийся с Trigger-based Entry. Событие (Event) по умолчанию PW_DeviceRegistered идеально подходит для настройки кампании по запросу подписки, так как оно срабатывает, когда пользователь впервые запускает приложение.
В приведенном ниже примере пользователи увидят всплывающее окно для запроса подписки сразу после первого запуска приложения:
Всплывающее окно для восстановления подписки
Anchor link toЧто касается кампании по восстановлению подписки, мы рекомендуем создать Customer Journey для сегмента пользователей, которые отключили или никогда не включали уведомления в приложении.
Сначала вам нужно настроить пользовательский тег (Tag) Push Alerts Enabled и создать сегмент (Segment) пользователей, у которых оповещения отключены:
После этого вы можете создать Customer Journey, начинающийся с Audience-based Entry. Выберите созданный вами сегмент и установите Расписание входа (Entry schedule) → Повторяющийся вход (Recurring entry) → Периодически (Periodically) (например, раз в месяц):
Вы также можете добавить шаг Wait for Trigger с событием (Event) по умолчанию PW_ApplicationOpen в качестве триггера, чтобы всплывающее окно появлялось, как только пользователь открывает приложение. В результате Journey будет выглядеть так:
Каждый месяц Pushwoosh будет запускать этот Journey для сегмента пользователей, у которых отключены уведомления.