Создание всплывающих окон для подписки и отписки

In-App сообщения играют решающую роль в получении согласия пользователя на отправку push-уведомлений. Вы также можете использовать их, чтобы вернуть тех, кто по какой-либо причине отписался от ваших push-уведомлений. Повторное вовлечение этих пользователей может помочь улучшить общее удержание пользователей и увеличить их пожизненную ценность для вашего бизнеса.

In-App редактор Pushwoosh позволяет легко создавать In-App сообщения без навыков разработчика и дизайнера. Вы можете добавлять на холст заголовки, тексты, изображения (включая сгенерированные ИИ и стоковые фотографии), кнопки, формы и другие элементы и настраивать их всего за несколько кликов. Вы можете встроить In-App сообщения в омниканальный customer journey, чтобы извлечь максимум пользы из общения с пользователями.

Создание шаблонов для подписки и восстановления отписавшихся в In-App редакторе Pushwoosh

Вы можете создавать отдельные In-App сообщения для запросов на подписку и восстановление отписавшихся или использовать одно и то же для обеих целей. Вот пример всплывающего окна, которое поможет вам достичь обеих целей в зависимости от контекста:

Создайте частичное всплывающее окно в In-App редакторе, а затем вернитесь сюда, чтобы автоматизировать его появление в вашем приложении.

Автоматизация показа вашего In-App сообщения в Customer Journey Builder

После создания In-App сообщения вам также необходимо настроить его отображение в приложении, чтобы пользователи видели его в нужный момент. Чтобы настроить всплывающие окна для подписки и восстановления отписавшихся, вам нужно создать две отдельные кампании в Customer Journey Builder от Pushwoosh.

Всплывающее окно для подписки

Чтобы автоматизировать показ всплывающего окна для подписки, вы можете создать customer journey, начинающийся с Trigger-based Entry. Событие (Event) по умолчанию PW_DeviceRegistered идеально подходит для настройки кампании по подписке, так как оно срабатывает, когда пользователь впервые запускает приложение.

В приведенном ниже примере пользователи увидят всплывающее окно для подписки сразу после первого запуска приложения:

Всплывающее окно для восстановления отписавшихся

Что касается кампании по восстановлению отписавшихся, мы рекомендуем создать customer journey для сегмента пользователей, которые отключили или никогда не включали уведомления в приложении.

Сначала вам нужно настроить пользовательский тег (Tag) Push Alerts Enabled и создать сегмент (Segment) пользователей с отключенными уведомлениями:

После этого вы можете создать customer journey, начинающийся с Audience-based Entry. Выберите созданный вами сегмент и установите Расписание входа → Повторяющийся вход → Периодически (например, раз в месяц):

Вы также можете добавить шаг Wait for Trigger с событием (Event) по умолчанию PW_ApplicationOpen в качестве триггера, чтобы всплывающее окно появлялось, как только пользователь открывает приложение. В результате journey будет выглядеть так:

Каждый месяц Pushwoosh будет запускать этот journey для сегмента пользователей с отключенными уведомлениями.

Больше полезных статей и материалов

• Популярные форматы In-App сообщений и лучшие примеры в блоге Pushwoosh
• Советы по использованию In-App сообщений в вашей омниканальной стратегии
• Документация по редактору In-App сообщений (Rich Media)