Подтверждение подписчиков с помощью двойного подтверждения подписки

Что такое двойное подтверждение подписки

Двойное подтверждение подписки — это метод подтверждения подписки, который требует от пользователей верификации своего email-адреса после отправки формы. Используйте двойное подтверждение подписки, чтобы уменьшить количество недействительных или ошибочных регистраций, поддерживать чистоту списка контактов и вести более четкий учет согласия подписчиков.

После включения двойного подтверждения подписчики получают письмо с подтверждением и должны нажать на ссылку, чтобы завершить регистрацию. Срок действия ссылки истекает через 24 часа. Если срок действия ссылки истек, подписчик увидит уведомление и должен будет вернуться к форме и подписаться заново.

Что происходит при включении или выключении двойного подтверждения подписки

Включение двойного подтверждения подписки

Подписчики, которые зарегистрировались до включения двойного подтверждения, сохраняют свой текущий статус (например, Confirmed) и не получают новых писем с подтверждением.
Все новые подписчики после включения двойного подтверждения получают письмо с подтверждением и остаются в статусе Pending до тех пор, пока не подтвердят подписку.

Выключение двойного подтверждения подписки

Подписчики, которые зарегистрировались, когда двойное подтверждение было включено, и все еще находятся в статусе Pending, не переводятся автоматически в статус Confirmed. Они должны либо подтвердить подписку через полученное письмо (если ссылка еще действительна), либо снова отправить форму.
Все новые подписчики после отключения двойного подтверждения сразу же получают статус Confirmed и не получают писем с подтверждением.

Как настроить двойное подтверждение подписки

Включение двойного подтверждения подписки

На странице Audience → Subscription forms нажмите Enable на карточке Double Opt-In, чтобы включить двойное подтверждение подписки.

Когда вы нажмете Enable, откроется диалоговое окно с информацией, которую следует изучить перед включением двойного подтверждения. Нажмите Enable в диалоговом окне, чтобы продолжить.

Настройка содержимого письма с подтверждением

Откроется редактор письма с подтверждением, чтобы вы могли настроить сообщение в соответствии с вашим брендом и кампанией.

Шаблон уже содержит кнопку подтверждения и уведомление об отписке. Заполните этот шаблон один раз, прежде чем ваши формы начнут отправлять письма с подтверждением. Добавьте название компании, физический адрес и ссылки на страницы вашей Политики конфиденциальности и Контактов.

В редакторе:

Укажите Тему, Имя отправителя и Email отправителя для письма с подтверждением.
Добавьте название и адрес вашей компании.
Включите ссылки на страницы вашей Политики конфиденциальности, Контактов и Отписки.

Регистрация согласия в User Explorer для двойного подтверждения подписки

Когда для форм подписки включено двойное подтверждение, Pushwoosh регистрирует детали, связанные с согласием, в профиле подписчика в User Explorer. Вы можете использовать эту информацию для внутренних проверок, для ответов на вопросы о согласии в службе поддержки или когда вашим юридическим и конфиденциальным командам требуется запись того, что было зафиксировано продуктом.

Pushwoosh записывает следующие данные в профиль подписчика:

Временная метка отправки формы
Временная метка подтверждения (когда подписчик нажимает на ссылку подтверждения)
IP-адрес
Способ получения согласия (форма подписки с двойным подтверждением)

Информацию об экспорте и метриках форм см. в разделе Просмотр производительности форм и экспорт подписчиков.