Создание сегментов по годовщинам

Сегменты по годовщинам позволяют таргетировать пользователей, чьи значимые даты — дни рождения, первые установки или даты начала подписки — наступают в один и тот же день каждый год. Это позволяет создавать персонализированные, повторяющиеся кампании, чтобы отмечать важные события вместе с вашими пользователями.

Как создать сегмент по годовщине

Чтобы создать сегмент по годовщине:

1. Перейдите в раздел Segments и нажмите Создать сегмент, чтобы открыть конструктор сегментов.

2. Нажмите Добавить фильтр по: → Тег и выберите тег даты, соответствующий вашей годовщине (например, First Install или birthday).

First Install — это тег по умолчанию. Если вам нужен пользовательский тег, например birthday, создайте его перед созданием сегмента. Узнать больше.

3. В выпадающем списке временного диапазона перейдите в раздел ГОДОВЩИНА и выберите один из операторов годовщины:
   • сегодня: пользователи, чья годовщина наступает сегодня
   • через N дней: пользователи, чья годовщина наступит через N дней (введите количество дней)
   • N дней назад: пользователи, чья годовщина была N дней назад (введите количество дней)

Совет

Настройка сегмента для включения пользователей за определенное количество дней до или после даты годовщины позволяет взаимодействовать с ними до или после события.

4. При необходимости добавьте другие фильтры, чтобы сузить аудиторию.

5. При желании включите опцию Включить все устройства пользователя, чтобы таргетировать пользователя на всех его устройствах, а не только на том, которое соответствует условию сегмента. Это гарантирует, что он получит ваши сообщения на каждой используемой платформе.

Примеры сегментов по годовщинам

Ниже приведены практические сценарии, показывающие, как использовать сегменты по годовщинам для целевого взаимодействия.

Поздравления с днем рождения

Цель: отправлять поздравления и специальные предложения пользователям в их день рождения.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: Birthday
• Оператор: сегодня

Пример использования: отправляйте персонализированные сообщения на день рождения с промокодами или специальными бонусами, чтобы поздравить пользователей в их особенный день.

Годовщина первой установки

Цель: повторно вовлечь пользователей в годовщину их первой установки приложения.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: First Install
• Оператор: сегодня

Пример использования: отмечайте важные этапы использования приложения, отправляя благодарственные сообщения или эксклюзивные награды лояльным пользователям.

Напоминания перед годовщиной

Цель: отправить напоминание за несколько дней до важной даты.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: SubscriptionRenewalDate
• Оператор: через N дней
• Значение: 3

Пример использования: уведомляйте пользователей о предстоящем продлении подписки или годовщинах, предлагая скидки за раннее продление или специальные подготовительные предложения.

Действия после годовщины

Цель: связаться с пользователем после того, как значимая дата прошла.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: Birthday
• Оператор: N дней назад
• Значение: 2

Пример использования: отправляйте благодарственные сообщения после празднования дня рождения или запрашивайте обратную связь по использованным специальным предложениям.

Советы по работе с сегментами по годовщинам

• После создания сегмента по годовщине настройте повторяющийся customer journey, чтобы автоматизировать кампании по годовщинам.
• Используйте условие «через N дней», чтобы отправлять напоминания перед годовщиной или готовить пользователей к предстоящим событиям.
• Комбинируйте сегменты по годовщинам с другими фильтрами, такими как теги (например, уровень подписки, местоположение), для более персонализированных сообщений.
• Создавайте пользовательские теги для важных дат, специфичных для вашего бизнеса, таких как даты начала членства или годовщины первой покупки.