Создание сегментов по годовщинам

Сегменты по годовщинам позволяют таргетировать пользователей, чьи значимые даты — дни рождения, первые установки или даты начала подписки — приходятся на один и тот же день каждый год. Это позволяет создавать персонализированные, повторяющиеся кампании, чтобы отмечать важные события вместе с вашими пользователями.

Как создать сегмент по годовщине

Чтобы создать сегмент по годовщине:

1. Перейдите в раздел Segments и нажмите Create Segment → Build Segment.

2. Нажмите Add filter by → Tag и выберите тег даты, соответствующий вашей годовщине (например, First Install или birthday).

First Install — это тег по умолчанию. Если вам нужен пользовательский тег, например birthday, создайте его перед созданием сегмента. Узнать больше.

3. В выпадающем списке временного диапазона перейдите в раздел ANNIVERSARY и выберите один из операторов годовщины:
   • is today: пользователи, чья дата годовщины совпадает с сегодняшней датой
   • is in N days: пользователи, чья годовщина наступит через N дней (введите количество дней)
   • is N days past: пользователи, чья годовщина прошла N дней назад (введите количество дней)

Совет

Настройка сегмента для включения пользователей за определенное количество дней до или после даты годовщины позволяет проводить кампании до или после события.

4. При необходимости добавьте другие фильтры, чтобы еще больше сузить вашу аудиторию.

5. При необходимости включите опцию Include all user devices, чтобы таргетировать пользователя на всех его устройствах, а не только на том, которое соответствует условию сегмента. Это гарантирует, что он получит ваши сообщения на каждой используемой платформе.

Примеры сегментов по годовщинам

Ниже приведены практические сценарии, показывающие, как использовать сегменты по годовщинам для целевого взаимодействия.

Поздравления с днем рождения

Цель: Отправлять поздравления с днем рождения и специальные предложения пользователям в их день рождения.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: Birthday
• Оператор: is today

Пример использования: Отправляйте персонализированные сообщения на день рождения с промокодами или специальными бонусами, чтобы поздравить пользователей в их особенный день.

Годовщина первой установки

Цель: Повторно вовлекать пользователей в годовщину их первой установки приложения.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: First Install
• Оператор: is today

Пример использования: Отмечайте важные этапы использования приложения, отправляя благодарственные сообщения или эксклюзивные награды лояльным пользователям.

Напоминания перед годовщиной

Цель: Отправить напоминание за несколько дней до важной даты.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: SubscriptionRenewalDate
• Оператор: is in N days
• Значение: 3

Пример использования: Уведомляйте пользователей о предстоящих продлениях подписки или годовщинах, предлагая скидки за раннее продление или специальные подготовительные предложения.

Действия после годовщины

Цель: Связаться с пользователем после того, как прошла значимая дата.

Как настроить:

• Тип тега: Date
• Тег: Birthday
• Оператор: is N days past
• Значение: 2

Пример использования: Отправляйте благодарственные сообщения после празднования дня рождения или запрашивайте обратную связь по использованным специальным предложениям.

Советы по сегментам по годовщинам

• После создания сегмента по годовщине настройте повторяющийся customer journey, чтобы автоматизировать кампании по годовщинам.
• Используйте условие «is in N days», чтобы отправлять напоминания перед годовщиной или готовить пользователей к предстоящим событиям.
• Комбинируйте сегменты по годовщинам с другими фильтрами, такими как теги (например, уровень подписки, местоположение), для более персонализированных сообщений.
• Создавайте пользовательские теги для важных дат, специфичных для вашего бизнеса, таких как даты начала членства или годовщины первой покупки.