Уточнение аналитики с помощью фильтров

Понимание фильтров

Фильтры дашборда позволяют сузить отображаемые данные, указав определенные условия. Например, вы можете фильтровать по платформе (например, iOS или Android), по конкретным кампаниям или по сегментам пользователей. Это помогает сосредоточиться на наиболее важных для вас данных, исключая любую нерелевантную информацию.

Применение фильтров

Чтобы добавить фильтры, сначала нажмите на значок плюса в разделе Фильтры.

Затем выберите фильтр из списка опций, включающего:

• Платформы: Фильтрация данных по различным платформам, таким как iOS, Android, Baidu, Huawei и т.д.
• Push: Фильтрация метрик и событий, достигнутых с помощью конкретных push-уведомлений.
• Email: Фильтрация метрик и событий, достигнутых с помощью конкретных email-сообщений.
• Кампании: Фильтрация данных по различным кампаниям (Journey).
• Агрегированные сообщения: Фильтрация различных агрегированных сообщений.
• Сегмент: Фильтрация метрик из групп метрик «Коммуникации» и «События» для пользователей в выбранных сегментах.

Важно

Фильтры могут быть неприменимы ко всем метрикам. Категории метрик, которые поддерживает каждый фильтр, указаны в их соответствующих описаниях. Обязательно проверяйте совместимость фильтров при анализе данных.

Примечание

Помимо проверки совместимости, фильтры комбинируются следующим образом: если выбрано несколько фильтров из одной группы, они применяются с использованием логики ИЛИ. Фильтры из разных групп, однако, применяются с использованием логики И. Это означает, что события должны соответствовать критериям всех выбранных фильтров из разных групп, но достаточно удовлетворять только одному из выбранных фильтров в пределах одной группы.

Платформы

Этот фильтр позволяет сосредоточиться на данных с конкретных платформ, таких как iOS, Android, Baidu, Huawei и других. Он помогает понять метрики на разных устройствах и операционных системах, позволяя соответствующим образом оптимизировать ваши коммуникационные стратегии.

Применимо к: всем метрикам, кроме DAU, MAU и финансовых метрик.

Push

Этот фильтр позволяет анализировать производительность отдельных push-сообщений. Вы можете отслеживать ключевые метрики, такие как коэффициент доставки, коэффициент открытий и взаимодействия пользователей для каждого уведомления. Это помогает определить, какие push-уведомления находят наибольший отклик у вашей аудитории, что позволяет создавать более целенаправленные и эффективные сообщения в будущем.

Применимо к: коммуникационным метрикам и событиям.

Примечание

Фильтр Push применяется специально к событиям конверсии, которые инициируются push-уведомлениями. Эти события определяются и подсчитываются в соответствии с рекомендациями в документации, которую можно найти здесь.

Email-сообщения

Используйте этот фильтр для изучения производительности конкретных email-кампаний. Он предоставляет информацию о коэффициентах открытий, кликабельности и метриках конверсии, помогая оценить успех ваших стратегий email-маркетинга. Вы также можете сравнивать различные email-кампании, чтобы определить, какой контент и темы писем наиболее эффективны.

Применимо к: коммуникационным метрикам.

Кампании

Этот фильтр позволяет анализировать данные для конкретных кампаний, которые могут включать несколько типов коммуникаций (например, push-уведомления, email-сообщения, in-app сообщения). Кампании помогают отслеживать взаимодействия пользователей в рамках последовательности сообщений, разработанной для определенной цели, такой как онбординг, удержание или повторное вовлечение.

Применимо к: финансовым метрикам, коммуникационным метрикам и событиям.

Агрегированные сообщения

Этот фильтр предоставляет общий обзор производительности сообщений путем агрегирования статистики из нескольких коммуникаций. В отличие от кампаний, которые сосредоточены на структурированных последовательностях сообщений, агрегированные сообщения дают высокоуровневую сводку всех отправленных коммуникаций за выбранный период времени. Это помогает оценить общий охват и вовлеченность от рассылок.

Применимо к: коммуникационным метрикам и событиям.

Сегмент

Этот фильтр позволяет сузить данные по предопределенным сегментам аудитории. Эти сегменты могут быть основаны на поведении пользователей, демографических данных или других настраиваемых атрибутах. Применяя этот фильтр, вы можете лучше понять, как разные группы пользователей взаимодействуют с вашим контентом, что поможет вам адаптировать свои стратегии обмена сообщениями для удовлетворения уникальных потребностей каждого сегмента.

Применимо к: коммуникационным метрикам и событиям.

Прежде чем создавать диаграмму с фильтром Сегмент, пересчитайте сегмент, чтобы данные были актуальными. Нажмите Обновить когорты на диаграмме. Если выбранный сегмент еще не подготовлен, на диаграмме вместо данных отобразится сообщение о статусе. Пересчет может занять около 1 минуты на 1 миллион пользователей.

Чтобы сравнить несколько сегментов в виде отдельных линий на одной диаграмме вместо их объединения, используйте разбивку по сегментам.

Атрибуты событий

Для более детального просмотра событий используйте фильтрацию по атрибутам событий. Выберите событие (например, CheckoutSuccess), затем нажмите + Добавить атрибут. Выберите атрибут, такой как date или product_category, выберите условие (eq, gte, any, not set и т.д.) и при необходимости выберите значение.

Примеры использования фильтров

Сравнение метрик различных Journey

С помощью фильтров дашборда вы можете сравнивать производительность различных Journey, используя различные метрики, как в целом, так и для выбранных сообщений.

Например, если вы хотите сравнить коэффициенты кликабельности (CTR) push-уведомлений двух разных Journey, выполните следующие шаги:

1. В разделе Метрики выберите Communication - Push CTR.

2. В разделе Фильтры выберите Кампании. Выберите нужные Journey из открывшегося списка Customer Journey. Вы можете выбрать всю Journey или отдельные сообщения.

3. Нажмите Применить.

Измерение влияния ваших кампаний на события, инициированные пользователями

Чтобы понять, как ваши коммуникационные усилия соотносятся с конкретными событиями, инициированными в результате кампании, и измерить влияние ваших сообщений на действия пользователей, выполните следующие шаги:

1. В разделе Метрики выберите Communication - Push sends.

2. Выберите целевое событие в Communication - Events.

3. Отфильтруйте данные по кампании, которую вы хотите отслеживать.

4. Нажмите Применить.

Сравнение метрик для разных сегментов

Фильтры дашборда позволяют анализировать, как различные сегменты пользователей реагируют на ваши push-уведомления. Информация, полученная в результате этого анализа, позволяет вам настраивать свои стратегии для конкретных групп.

Например, чтобы сравнить CTR push-уведомлений, отправленных новым пользователям, со всеми пользователями, выполните следующие шаги:

1. В разделе Метрики выберите Communication - Push CTR

2. В разделе Фильтры выберите Push и выберите конкретное push-сообщение для анализа.

3. В разделе Фильтры выберите Сегмент и выберите сегмент пользователей из списка.

4. Нажмите Применить.