Многоязычные сообщения

Видео на Youtube: Будьте ближе к своей аудитории, общаясь с пользователями на их родном языке

Что такое многоязычные сообщения?

Многоязычные сообщения позволяют отправлять push-уведомления и другие сообщения, которые автоматически отображаются на предпочитаемом языке каждого пользователя. Предоставляя контент на нескольких языках, вы гарантируете, что сообщения будут доставлены в естественной и релевантной для каждого пользователя форме. Если язык пользователя не совпадает ни с одной из определенных локализаций, сообщение будет показано на установленном вами языке по умолчанию.

Создание многоязычных сообщений

Pushwoosh позволяет отправлять многоязычные сообщения по различным каналам связи, включая:

• Push-уведомления
• Email
• SMS
• LINE

Это помогает доставлять локализованный контент пользователям на их предпочитаемом языке, что особенно полезно для приложений с международной аудиторией.

Пример: создание многоязычных push-уведомлений

В форме пресета Push сначала создайте контент сообщения по умолчанию, который отправляется всем пользователям, если не предоставлена более конкретная языковая версия. Затем вы можете добавить контент для дополнительных языков, чтобы адаптировать сообщение к языковым настройкам устройства пользователя.

Например, если ваш язык по умолчанию — английский, но вы хотите охватить также испано- и немецкоговорящих пользователей, добавьте эти языки в свое push-уведомление. Пользователи с испанскими или немецкими настройками телефона получат сообщение на предпочитаемом ими языке, а остальные увидят английскую версию по умолчанию.

Чтобы добавить дополнительные языки, нажмите Плюс в верхней части редактора. Появится список языков, из которого вы сможете выбрать нужные для вашего push-уведомления.

Совет

Вы можете добавлять как языки, которые уже есть в вашей пользовательской базе, так и те, которых в настоящее время нет. Это особенно полезно, если вы планируете выйти на новый регион.

Затем создайте контент push-уведомления для каждого выбранного языка. Узнать больше

Примечание

Не забывайте об ограничениях на размер полезной нагрузки для некоторых платформ! В разных языках используются разные алфавиты, и хотя ваша английская версия может легко поместиться, push-уведомление с арабским текстом может превысить квоту iOS.

Стандарт кодов языков

Значение тега языка — это двухбуквенный код в нижнем регистре в соответствии со стандартом ISO-639-1. Устройства со значениями тега языка, не соответствующими ISO-639-1, получат push-сообщение с локализацией на языке по умолчанию.

Реализация локализации через API

Эта функция также доступна в нашем API в качестве параметра запросов /createMessage. Для этого вам понадобится помощь вашей команды разработчиков. Пожалуйста, поделитесь с ними этим руководством для получения подробных инструкций.

Совет

Если вы хотите увидеть полную статистику по вашим зарегистрированным языкам, ознакомьтесь со статистикой по вашим тегам (Tags).

Сценарии использования многоязычных сообщений

Используйте многоязычные push-уведомления, email, SMS и сообщения LINE, чтобы:

• Запускать продукты в нескольких регионах с помощью одной кампании
• Проводить акции, адаптированные для конкретных регионов или рынков
• Отправлять онбординговые или приветственные сообщения на родном языке каждого пользователя
• Уведомлять глобальную аудиторию о важных обновлениях или изменениях в политике с помощью локализованного контента

Рекомендации по использованию многоязычных сообщений

• Сохраняйте культурную релевантность и соответствующий тон контента.

• Тестируйте на устройствах с разными языковыми настройками перед запуском кампаний.

• Отслеживайте метрики вовлеченности по языкам, чтобы совершенствовать будущие сообщения.

• Учитывайте длину текста для каждого перевода

• Не полагайтесь исключительно на машинный или сгенерированный ИИ перевод. Всегда тщательно проверяйте его или пользуйтесь услугами профессиональных переводчиков, чтобы обеспечить точность, тон и контекстуальную релевантность.

FAQ: Многоязычные сообщения

Что такое многоязычные сообщения?

Многоязычные сообщения автоматически отображаются на предпочитаемом языке пользователя в зависимости от настроек его устройства. Например, если ваша кампания поддерживает английский, французский и испанский языки, пользователь, на устройстве которого установлен французский язык, получит французскую версию.

Что произойдет, если язык пользователя недоступен?

Они получат сообщение на выбранном вами языке по умолчанию.

Можно ли протестировать многоязычные push-уведомления перед отправкой?

Да. Вы можете предварительно просмотреть каждый язык в редакторе контента и протестировать доставку на устройствах с разными языковыми настройками.

Можно ли использовать машинный перевод для локализации сообщений?

Вы можете начать с машинного или ИИ-перевода, но настоятельно рекомендуется проверять его вручную, чтобы обеспечить качество, особенно для важных сообщений.