Статистика по In-App

Pushwoosh предоставляет аналитику по In-App сообщениям как на уровне отдельных сообщений, так и на уровне кампаний в целом, что дает вам глубокое понимание эффективности канала.

Отслеживайте эффективность отдельных In-App сообщений прямо на холсте Journey

Вы можете отслеживать эффективность каждого In-App сообщения в рамках Customer Journey прямо на холсте Journey.

Чтобы просмотреть статистику по сообщению, откройте настройки холста и включите опцию Show metrics (Показывать метрики) или наведите курсор на элемент, чтобы увидеть метрики.

Будут показаны следующие данные для In-App сообщения:

Достигнуто целей	Указывает количество пользователей, достигших цели конверсии (Conversion Goal) в этой конкретной точке.
Потери (Drop-offs)	Представляет количество сообщений, которые не удалось отправить, например, когда истек срок действия push-токена пользователя.

Примечание

По умолчанию данные отображаются за период с момента запуска Journey. Вы можете выбрать другой период на панели слева, а затем нажать Apply time range (Применить временной диапазон).

Для более глубокой аналитики по In-App сообщениям дважды щелкните по элементу In-App. Затем в появившемся окне нажмите на название Rich Media. Это действие откроет подробную статистику по сообщению.

Совет

Вы также можете открыть страницу статистики из списка In-App сообщений: перейдите в Content → In-apps, найдите шаблон, нажмите на три точки рядом с его названием и выберите Statistics (Статистика).

Когда страница откроется, укажите временной интервал для отслеживания данных и выберите платформу. Вы также можете выбрать, будут ли данные отображаться ежедневно, ежечасно, еженедельно или ежемесячно.

В верхней части страницы вы найдете сводку наиболее важных метрик эффективности In-App сообщений:

• Показы (Impressions): Количество раз, когда In-App сообщение было показано пользователям за выбранный период.
• Уникальные показы (Unique Impressions): Количество уникальных пользователей, которым было показано In-App сообщение за выбранный период.
• Взаимодействия (Interactions): Эта метрика отражает количество раз, когда пользователи взаимодействовали с In-App сообщением, например, нажимали на кнопки или ссылки.
• Уникальные взаимодействия (Unique Interactions): Количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с In-App сообщением за выбранный период.
• Аудитория (Audience): Список активных устройств пользователей, на которых было показано In-App сообщение.

Вкладка Key Metrics (Ключевые метрики)

Вкладка Key Metrics (Ключевые метрики) предоставляет визуальное представление наиболее важных метрик, которые показывают эффективность вашего In-App сообщения. На каждом графике вы можете выбрать определенный период времени и изучить его более подробно.

• Показы (Impressions): Наведите курсор на график, чтобы просмотреть, сколько раз пользователи видели ваше In-App сообщение за выбранный период.

• Взаимодействия (Interactions): Перейдите к графику Interactions (Взаимодействия), чтобы понять, как пользователи взаимодействовали с элементами In-App сообщения. Для более детальной разбивки взаимодействий по отдельным элементам перейдите на вкладку Interactions или нажмите Show interactions (Показать взаимодействия).

• Длительность показа (Impression Duration): Наведите курсор на график, чтобы увидеть, как долго пользователи просматривали ваше In-App сообщение. Этот график сегментирует пользователей на основе их сеансов просмотра.

• Пропущенные In-App сообщения (Skipped In-Apps): Наведите курсор на график Skipped (Пропущенные), чтобы определить количество пользователей, которые закрыли In-App сообщение, не взаимодействуя с ним.

Вы можете скачать все графики в форматах SVG или PNG для дальнейшего анализа и презентаций. Для этого просто нажмите на иконку Menu (Меню) рядом с каждым графиком.

Вкладка Interactions (Взаимодействия)

Вкладка Interactions (Взаимодействия) позволяет глубже изучить взаимодействия пользователей. На этой вкладке выделяются элементы, с которыми чаще всего взаимодействовали, такие как кнопки закрытия или действия.

Вкладка Events (События)

На вкладке Events (События) отображаются данные по каждому событию, которое может быть вызвано при взаимодействии с In-App сообщением, включая название события, платформу, общее количество вызванных событий и количество уникальных пользователей.

Вкладка Audience (Аудитория)

Вкладка Audience (Аудитория) показывает получателей вашего In-App сообщения и предоставляет список активных устройств пользователей, на которых оно было показано. Нажмите на HWID, чтобы просмотреть сведения о пользователе.

Вкладка Usage (Использование)

На вкладке Usage (Использование) отображается дата начала показа In-App сообщения и общее количество показов.

Анализ общих тенденций эффективности In-App сообщений

Вы можете использовать готовый дашборд In-app для оценки общей эффективности ваших In-App кампаний. Для этого перейдите в Statistics > Dashboards > In-apps.

Дашборд предоставляет информацию об общей эффективности ваших In-App сообщений, включая такие метрики, как показы (Impressions) и взаимодействия (Interactions).

Кроме того, вы можете настроить дашборд в соответствии с вашими потребностями, добавляя или удаляя определенные метрики, или создать полностью кастомизированный дашборд для ваших кампаний. Узнать больше

Дополнительные ресурсы

• Часто задаваемые вопросы по статистике In-App сообщений