Статистика по In-App

Pushwoosh предоставляет аналитику по In-App как на уровне отдельных сообщений, так и на уровне кампаний в целом, что дает вам глубокое понимание эффективности канала.

Отслеживайте эффективность отдельных In-App сообщений прямо из Journey canvas

Вы можете отслеживать эффективность каждого In-App сообщения в рамках Customer Journey прямо на Journey canvas.

Чтобы просмотреть статистику по сообщению, откройте Настройки Canvas и включите опцию Show metrics (Показывать метрики) или наведите курсор на элемент, чтобы увидеть метрики.

Будут показаны следующие данные для In-App сообщения:

Goals Reached (Достигнутые цели)	Указывает количество пользователей, достигших цели конверсии (Conversion Goal) в этой конкретной точке.
Drop-offs (Потери)	Представляет количество сообщений, которые не удалось отправить, например, когда push-токен пользователя истек.

Примечание

По умолчанию данные отображаются за период с момента запуска Journey. Вы можете выбрать другой период на панели слева, а затем нажать Apply time range (Применить временной диапазон).

Для более глубокой аналитики по In-App дважды щелкните по элементу In-App. Затем в появившемся окне нажмите на название Rich Media. Это действие откроет подробную статистику по сообщению.

Совет

Вы также можете открыть страницу статистики из списка In-App: перейдите в Content → In-apps, найдите шаблон, нажмите на три точки рядом с его названием и выберите Statistics (Статистика).

Когда страница откроется, укажите временной интервал для отслеживания данных и выберите платформу. Вы также можете выбрать, будут ли данные отображаться ежедневно, ежечасно, еженедельно или ежемесячно.

В верхней части страницы вы найдете сводку наиболее важных метрик эффективности In-App:

• Impressions (Показы): Количество раз, когда In-App был показан пользователям за выбранный период.
• Unique Impressions (Уникальные показы): Количество уникальных пользователей, которым было показано In-App сообщение за выбранный период.
• Interactions (Взаимодействия): Эта метрика отражает количество раз, когда пользователи взаимодействовали с In-App сообщением, например, нажимали на кнопки или ссылки.
• Unique Interactions (Уникальные взаимодействия): Количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с In-App сообщением за выбранный период.
• Audience (Аудитория): Список активных устройств пользователей, на которых был показан In-App.

Вкладка «Ключевые метрики» (Key Metrics)

Вкладка Key Metrics (Ключевые метрики) предоставляет визуальное представление наиболее важных метрик, которые показывают эффективность вашего In-App сообщения. На каждом графике вы можете выбрать определенный период времени и изучить его более подробно.

• Impressions (Показы): Наведите курсор на график, чтобы просмотреть, сколько раз пользователи видели ваше In-App сообщение за выбранный период.

• Interactions (Взаимодействия): Перейдите к графику Interactions (Взаимодействия), чтобы понять, как пользователи взаимодействовали с элементами In-App. Для более детальной разбивки взаимодействий по отдельным элементам перейдите на вкладку «Взаимодействия» (Interactions) или нажмите Show interactions (Показать взаимодействия).

• Impression Duration (Длительность показа): Наведите курсор на график, чтобы увидеть, как долго пользователи просматривали ваше In-App сообщение. Этот график сегментирует пользователей на основе их сеансов просмотра.

• Skipped In-Apps (Пропущенные In-App): Наведите курсор на график Skipped (Пропущено), чтобы определить количество пользователей, которые закрыли In-App, не взаимодействуя с ним.

Вы можете скачать все графики в форматах SVG или PNG для дальнейшего анализа и презентаций. Для этого просто нажмите на иконку Меню (Menu), расположенную рядом с каждым графиком.

Вкладка «Взаимодействия» (Interactions)

Вкладка Interactions (Взаимодействия) позволяет глубже изучить взаимодействия пользователей. На этой вкладке выделены элементы, с которыми чаще всего взаимодействовали, например, кнопки закрытия или действия.

Вкладка «События» (Events)

На вкладке Events (События) отображаются данные по каждому событию, которое может быть вызвано при взаимодействии с In-App, включая название события, платформу, общее количество вызванных событий и количество уникальных пользователей.

Вкладка «Аудитория» (Audience)

Вкладка Audience (Аудитория) показывает получателей вашего In-App сообщения и предоставляет список активных устройств пользователей, на которых было показано In-App. Нажмите на HWID, чтобы просмотреть сведения о пользователе.

Вкладка «Использование» (Usage)

На вкладке Usage (Использование) отображается дата начала показа In-App и общее количество показов.

Анализ общих тенденций эффективности In-App сообщений

Вы можете использовать готовый дашборд по In-App (In-app dashboard) для оценки общей эффективности ваших In-App кампаний. Для этого перейдите в Statistics > Dashboards > In-apps.

Дашборд предоставляет информацию об общей эффективности ваших In-App, включая такие метрики, как показы (Impressions) и взаимодействия (Interactions).

Кроме того, вы можете настроить дашборд в соответствии с вашими потребностями, добавляя или удаляя определенные метрики, или создать полностью кастомизированный дашборд для ваших кампаний. Узнать больше

Часто задаваемые вопросы по аналитике In-App

Как просмотреть аналитику для конкретного In-App сообщения?

Вы можете открыть статистику из списка Content → In-apps (Rich media), нажав на название шаблона, или из Journey canvas, включив Show metrics (Показывать метрики) в Настройках Canvas, или дважды щелкнув по элементу In-App и нажав на название Rich Media. На странице статистики отображаются данные о показах, взаимодействиях и аудитории.

Где можно просмотреть общую аналитику по In-App на уровне кампании?

Посетите Дашборд по In-App (In-app Dashboard) в разделе Statistics > Dashboards > In-apps для полного обзора эффективности ваших In-App сообщений.

Могу ли я экспортировать данные аналитики по In-App?

Да. Вы можете загружать графики в форматах SVG или PNG и получать доступ к подробным метрикам по каждому сообщению и по всем кампаниям.