Агрегированные сообщения

Раздел Агрегированные сообщения (кампании) предоставляет статистику эффективности для коммуникаций, сгруппированных в кампании. Это помогает вам отслеживать, как ваши сообщения работают со временем, и анализировать эффективность вашей стратегии обмена сообщениями.

Вы можете включить в кампанию разовые push-уведомления или email-сообщения. При добавлении их общая эффективность отслеживается в одном представлении кампании.

Список агрегированных сообщений

В разделе «Агрегированные сообщения» вы найдете список всех ваших кампаний, в каждой из которых отображаются ключевые детали:

• Название и описание кампании
• Показатель за вчера / Показатель за сегодня Метрики вовлеченности, такие как процент открытий или кликов за предыдущий и текущий день, что дает вам быстрый снимок активности кампании.

Создание кампании

1. Нажмите кнопку Создать кампанию.

2. Введите название и описание для вашей кампании.

3. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

После создания кампании вы можете назначить ей разовые email-сообщения или push-уведомления.

Pushwoosh автоматически отследит и отобразит общую эффективность всех назначенных сообщений в разделе Статистика агрегированных сообщений.

Просмотр и управление кампаниями

Для управления кампанией нажмите на меню с тремя точками (⋮) рядом с названием кампании. Доступные опции включают:

• Открыть кампанию Просмотр подробных метрик эффективности и всех связанных сообщений.

• Журнал сообщений Доступ к полному списку коммуникаций, включенных в кампанию.

• Редактировать Обновить название или описание кампании.

• Удалить Удалить кампанию с вашей панели управления.

Примечание

Удаление кампании не удаляет отдельные сообщения, которые она содержит. Однако агрегированные данные об эффективности этой кампании будут удалены.

Обзор статистики агрегированных сообщений

Чтобы просмотреть статистику по кампании, нажмите на ее название в списке Агрегированные сообщения.

Панель Статистика агрегированных сообщений предоставляет сводку ключевых метрик эффективности для выбранной кампании. Вы можете использовать эту панель для отслеживания эффективности ваших сообщений со временем и выявления любых тенденций.

Панель организована в три основные вкладки:

• Эффективность Просмотр основных метрик, включая количество отправленных, доставленных, открытых, кликнутых сообщений и количество ошибок.

• Аналитика сегментов Анализ того, как различные сегменты аудитории взаимодействовали с сообщениями кампании.

• События Просмотр событий или триггеров, связанных с кампанией, которые были выполнены.

Вкладка «Эффективность»

Вкладка Эффективность предоставляет всесторонний обзор ключевых метрик вашей кампании, помогая вам оценить ее эффективность и определить области для улучшения.

Ключевые метрики эффективности

Отправлено

Общее количество отправленных сообщений.

Доставлено

Количество сообщений, успешно доставленных на устройства пользователей.

Открыто

Количество сообщений, которые были открыты пользователями.

Пользователи кликнули

Общее количество уникальных пользователей, которые кликнули на ссылки в вашем сообщении (за исключением отписки).

В этой вкладке:

• Просмотрите каждый URL, использованный в сообщении. Нажмите на стрелку, чтобы развернуть и увидеть больше деталей.

• Посмотрите количество уникальных пользователей, которые кликнули на каждую ссылку.

• Проверьте коэффициент конверсии (процент пользователей, которые кликнули, по сравнению с общим количеством отправленных сообщений).

Вы также можете:

• Загрузить список пользователей, которые кликнули на конкретную ссылку, нажав на иконку экспорта рядом со строкой. Это полезно для ретаргетинга или дальнейшей сегментации.

• Сортировать по пользователям или коэффициенту конверсии. Это позволяет быстро определить наиболее и наименее эффективные ссылки для оптимизации вашей стратегии обмена сообщениями.

Ошибки

Количество неудачных доставок или ошибок сообщений. Это помогает выявить проблемы с доставкой.

Для каждого типа ошибки вы можете просмотреть:

• Количество затронутых пользователей

• Процент ошибок от общего количества отправленных сообщений

Нажмите на иконку экспорта, чтобы загрузить список пользователей, затронутых ошибками доставки, для последующих действий или для очистки списка вашей аудитории.

Управление статистикой и данными получателей

Выбрать диапазон дат

По умолчанию панель агрегированной статистики показывает данные за период между первой и последней зарегистрированными метриками. Вы можете установить пользовательский период времени, нажав Выбрать диапазон дат в правом верхнем углу.

Разбить данные по платформам

При наличии возможности вы можете фильтровать статистику эффективности сообщений по платформам (например, iOS, Android).

Это помогает анализировать, как пользователи на разных операционных системах взаимодействуют с вашими сообщениями.

Экспортировать список получателей

Вы можете загрузить список всех получателей, включенных в кампанию:

• Нажмите на меню с тремя точками (⋮) в правом верхнем углу панели.

• Выберите Экспортировать список получателей.

Это полезно для детального анализа, отчетности, устранения неполадок или ретаргетинга аудитории.

Найти получателя

Вы можете найти конкретного пользователя в кампании по User ID или HWID:

1. Нажмите на меню с тремя точками (⋮) в правом верхнем углу панели.

2. Выберите Найти получателя.

3. Введите User ID или HWID, который вы хотите найти.

Это позволяет просмотреть историю взаимодействия получателя и его вовлеченность в кампанию.

Экспортировать или сегментировать получателей по конкретной метрике

Вы также можете управлять данными получателей на основе конкретных метрик эффективности (Отправлено, Доставлено, Открыто или Пользователи кликнули):

1. Нажмите на меню с тремя точками (⋮) рядом с нужной метрикой.

2. Выберите одно из доступных действий:

Экспортировать список получателей

Загрузите список пользователей, связанных с выбранной метрикой (например, все пользователи, открывшие сообщение). Используйте этот список для дальнейшего анализа, устранения неполадок или ретаргетинга.

Создать сегмент из получателей

Мгновенно создайте новый сегмент пользователей на основе выбранной группы получателей. Это полезно, если вы хотите нацелиться на этих пользователей или исключить их из будущих кампаний.

Вкладка «Аналитика сегментов»

Вкладка Аналитика сегментов помогает вам анализировать, как различные сегменты аудитории реагируют на ваши сообщения. Сравнивая метрики вовлеченности по сегментам, вы можете лучше понять поведение пользователей и оптимизировать свою стратегию обмена сообщениями.

Чтобы начать:

1. Нажмите Добавить первый сегмент.

2. Выберите сегмент пользователей, который вы хотите отслеживать, и нажмите Применить.

После того как вы добавили сегменты, которые хотите проанализировать, будут отображены следующие метрики для каждого сегмента:

Метрика	Описание
Отправлено	Количество сообщений, отправленных пользователям в сегменте.
Открыто	Количество пользователей, открывших сообщение.
CTR (Click-Through Rate)	Процент пользователей, открывших сообщение.

Используйте иконку обновления рядом с каждым сегментом, чтобы обновить его статистику, или нажмите на иконку X, чтобы удалить его из вида сравнения.

Вкладка «Статистика событий»

Во вкладке События статистики агрегированных сообщений вы можете увидеть, сколько раз были вызваны определенные события после отправки сообщений. Это помогает измерить эффективность ваших кампаний не только по открытиям и кликам.

Отображаемые метрики

Метрика	Описание
Отправлено	Количество отправленных сообщений, включая пользователей, которые отказались от push-уведомлений.
Всего срабатываний	Общее количество раз, когда отслеживаемые события были вызваны пользователями, получившими уведомление.
Всего уникальных срабатываний	Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие хотя бы один раз.

Ниже отображается подробный список событий, включая:

• Срабатывания: Общее количество раз, когда событие было вызвано.
• Уникальные: Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие.
• Показатель: Процент пользователей, которые вызвали событие, относительно количества отправленных сообщений.

Вы также можете экспортировать статистику событий, нажав на иконку загрузки рядом с каждым событием.