Перейти к содержанию

Сводные сообщения

Раздел Сводные сообщения (кампании) предоставляет статистику эффективности по коммуникациям, сгруппированным в кампании. Это помогает отслеживать эффективность ваших сообщений с течением времени и анализировать результативность вашей стратегии коммуникаций.

Вы можете включить в кампанию разовые push-уведомления или email-сообщения. Когда они добавляются, их общая эффективность отслеживается в едином представлении кампании.

Список сводных сообщений

Anchor link to

В разделе «Сводные сообщения» вы найдете список всех ваших кампаний, в каждой из которых отображаются ключевые детали:

  • Название и описание кампании
  • Показатель за вчера / Показатель за сегодня
    Метрики вовлеченности, такие как процент открытий или кликов за предыдущий и текущий день, что дает вам краткий обзор активности кампании.

Список сводных кампаний

Создание кампании

Anchor link to
  1. Нажмите кнопку Создать кампанию.

  2. Введите название и описание для вашей кампании.

  3. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Создание кампании

После создания кампании вы можете назначить ей разовые email-сообщения или push-уведомления.

Pushwoosh будет автоматически отслеживать и отображать общую эффективность всех назначенных сообщений в разделе Статистика сводных сообщений.

Просмотр и управление кампаниями

Anchor link to

Для управления кампанией нажмите на меню из трех точек (⋮) рядом с названием кампании. Доступные опции:

  • Открыть кампанию
    Просмотр подробных метрик эффективности и всех связанных сообщений.

  • Журнал сообщений
    Доступ к полному списку коммуникаций, включенных в кампанию.

  • Редактировать
    Обновление названия или описания кампании.

  • Удалить
    Удаление кампании из вашей панели управления.

Обзор статистики сводных сообщений

Anchor link to

Чтобы просмотреть статистику по кампании, нажмите на ее название в списке Сводные сообщения.

Дашборд Статистика сводных сообщений предоставляет сводку ключевых метрик эффективности для выбранной кампании. Вы можете использовать этот дашборд для отслеживания результативности ваших сообщений с течением времени и выявления тенденций.

Дашборд состоит из трех основных вкладок:

  • Эффективность
    Просмотр основных метрик, включая количество отправленных, доставленных, открытых сообщений, кликов и количество ошибок.

  • Анализ сегментов
    Анализ того, как различные сегменты аудитории взаимодействовали с сообщениями кампании.

  • События
    Просмотр событий или триггеров, связанных с кампанией, которые были выполнены.

Вкладка «Эффективность»

Anchor link to

Вкладка Эффективность предоставляет всесторонний обзор ключевых метрик вашей кампании, помогая оценить ее результативность и определить области для улучшения.

Ключевые метрики эффективности

Anchor link to

Отправлено

Anchor link to

Общее количество отправленных сообщений.

Отправлено

Доставлено

Anchor link to

Количество сообщений, успешно доставленных на устройства пользователей.

Доставлено

Открыто

Anchor link to

Количество сообщений, которые были открыты пользователями.

Открыто

Клики пользователей

Anchor link to

Количество пользователей, которые кликнули на ссылку или кнопку в сообщении.

Клики пользователей

На этой вкладке:

  • Просматривайте каждый URL, использованный в сообщении. Нажмите на стрелку, чтобы развернуть и увидеть больше деталей.

  • Смотрите количество уникальных пользователей, которые перешли по каждой ссылке.

  • Проверяйте коэффициент конверсии (процент пользователей, которые кликнули, по сравнению с общим количеством отправленных сообщений).

Вы также можете:

  • Скачать список пользователей, которые кликнули на определенную ссылку, нажав на иконку экспорта рядом со строкой. Это полезно для ретаргетинга или дальнейшей сегментации.

  • Сортировать по количеству пользователей или коэффициенту конверсии. Это позволяет быстро определить наиболее и наименее эффективные ссылки для оптимизации вашей стратегии сообщений.

Ошибки

Anchor link to

Количество неудачных доставок или ошибок сообщений. Это помогает выявить проблемы с доставкой.

Ошибки

Для каждого типа ошибки вы можете просмотреть:

  • Количество затронутых пользователей

  • Процент ошибок от общего количества отправленных сообщений

Нажмите на иконку экспорта, чтобы скачать список пользователей, столкнувшихся с ошибками доставки, для последующих действий или для очистки списка аудитории.

Управление статистикой и данными получателей

Anchor link to

Выбрать диапазон дат

Anchor link to

По умолчанию дашборд сводной статистики показывает данные за период между первой и последней зафиксированными метриками. Вы можете установить собственный временной период, нажав Выбрать диапазон дат в правом верхнем углу.

Разбить данные по платформам

Anchor link to

Если доступно, вы можете фильтровать статистику эффективности сообщений по платформе (например, iOS, Android).

Это помогает анализировать, как пользователи на разных операционных системах взаимодействуют с вашими сообщениями.

Экспортировать список получателей

Anchor link to

Вы можете скачать список всех получателей, включенных в кампанию:

  • Нажмите на меню из трех точек (⋮) в правом верхнем углу дашборда.

  • Выберите Экспортировать список получателей.

Это полезно для детального анализа, отчетности, устранения неполадок или ретаргетинга аудитории.

Найти получателя

Anchor link to

Вы можете найти конкретного пользователя в кампании по User ID или HWID:

  1. Нажмите на меню из трех точек (⋮) в правом верхнем углу дашборда.

  2. Выберите Найти получателя.

  3. Введите User ID или HWID, который вы хотите найти.

Это позволяет просмотреть историю взаимодействия получателя и его вовлеченность в кампанию.

Экспортировать или сегментировать получателей по определенной метрике

Anchor link to

Вы также можете управлять данными получателей на основе конкретных метрик эффективности (Отправлено, Доставлено, Открыто или Клики пользователей):

  1. Нажмите на меню из трех точек () рядом с нужной метрикой.

  2. Выберите одно из доступных действий:

Экспортировать список получателей
Anchor link to

Скачайте список пользователей, связанных с выбранной метрикой (например, все пользователи, которые открыли сообщение). Используйте этот список для дальнейшего анализа, устранения неполадок или ретаргетинга.

Создать сегмент из получателей
Anchor link to

Мгновенно создайте новый сегмент пользователей на основе выбранной группы получателей. Это полезно, если вы хотите нацелиться на этих пользователей или исключить их из будущих кампаний.

Вкладка «Анализ сегментов»

Anchor link to

Вкладка Анализ сегментов помогает вам анализировать, как различные сегменты аудитории реагируют на ваши сообщения. Сравнивая метрики вовлеченности по сегментам, вы можете лучше понять поведение пользователей и оптимизировать свою стратегию сообщений.

Чтобы начать:

  1. Нажмите Добавить первый сегмент.

  2. Выберите сегмент пользователей, который вы хотите отслеживать, и нажмите Применить.

Добавить первый сегмент

После добавления сегментов для анализа будут отображаться следующие метрики для каждого из них:

МетрикаОписание
ОтправленоКоличество сообщений, отправленных пользователям в сегменте.
ОткрытоКоличество пользователей, открывших сообщение.
CTR (Click-Through Rate)Процент пользователей, открывших сообщение.

Вкладка «Анализ сегментов»

Используйте иконку обновления рядом с каждым сегментом, чтобы обновить его статистику, или нажмите на иконку X, чтобы удалить его из сравнения.

Вкладка «Статистика событий»

Anchor link to

На вкладке События в статистике сводных сообщений вы можете увидеть, сколько раз были вызваны определенные события после отправки сообщений. Это помогает измерять эффективность ваших кампаний не только по открытиям и кликам.

Вкладка «Статистика событий»

Отображаемые метрики

МетрикаОписание
ОтправленоОбщее количество сообщений, доставленных за выбранный период.
Всего срабатыванийКоличество раз, когда отслеживаемое событие было вызвано.
Всего уникальных срабатыванийКоличество уникальных пользователей, которые вызвали событие.

Ниже отображается подробный список событий, включая:

  • Срабатывания: Общее количество раз, когда событие было вызвано.
  • Уникальные: Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие.
  • Коэффициент: Процент пользователей, которые вызвали событие, относительно количества отправленных сообщений.

Вы также можете экспортировать статистику событий, нажав на иконку скачивания рядом с каждым событием.