Сводные сообщения
Раздел Сводные сообщения (кампании) предоставляет статистику эффективности по коммуникациям, сгруппированным в кампании. Это помогает отслеживать эффективность ваших сообщений с течением времени и анализировать результативность вашей стратегии коммуникаций.
Вы можете включить в кампанию разовые push-уведомления или email-сообщения. Когда они добавляются, их общая эффективность отслеживается в едином представлении кампании.
Список сводных сообщений
Anchor link toВ разделе «Сводные сообщения» вы найдете список всех ваших кампаний, в каждой из которых отображаются ключевые детали:
- Название и описание кампании
- Показатель за вчера / Показатель за сегодня
Метрики вовлеченности, такие как процент открытий или кликов за предыдущий и текущий день, что дает вам краткий обзор активности кампании.
Создание кампании
Anchor link toНажмите кнопку Создать кампанию.
Введите название и описание для вашей кампании.
Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.
После создания кампании вы можете назначить ей разовые email-сообщения или push-уведомления.
Pushwoosh будет автоматически отслеживать и отображать общую эффективность всех назначенных сообщений в разделе Статистика сводных сообщений.
Просмотр и управление кампаниями
Anchor link toДля управления кампанией нажмите на меню из трех точек (⋮) рядом с названием кампании. Доступные опции:
Открыть кампанию
Просмотр подробных метрик эффективности и всех связанных сообщений.Журнал сообщений
Доступ к полному списку коммуникаций, включенных в кампанию.Редактировать
Обновление названия или описания кампании.Удалить
Удаление кампании из вашей панели управления.
Обзор статистики сводных сообщений
Anchor link toЧтобы просмотреть статистику по кампании, нажмите на ее название в списке Сводные сообщения.
Дашборд Статистика сводных сообщений предоставляет сводку ключевых метрик эффективности для выбранной кампании. Вы можете использовать этот дашборд для отслеживания результативности ваших сообщений с течением времени и выявления тенденций.
Дашборд состоит из трех основных вкладок:
Эффективность
Просмотр основных метрик, включая количество отправленных, доставленных, открытых сообщений, кликов и количество ошибок.Анализ сегментов
Анализ того, как различные сегменты аудитории взаимодействовали с сообщениями кампании.События
Просмотр событий или триггеров, связанных с кампанией, которые были выполнены.
Вкладка «Эффективность»
Anchor link toВкладка Эффективность предоставляет всесторонний обзор ключевых метрик вашей кампании, помогая оценить ее результативность и определить области для улучшения.
Ключевые метрики эффективности
Anchor link toОтправлено
Anchor link toОбщее количество отправленных сообщений.
Доставлено
Anchor link toКоличество сообщений, успешно доставленных на устройства пользователей.
Открыто
Anchor link toКоличество сообщений, которые были открыты пользователями.
Клики пользователей
Anchor link toКоличество пользователей, которые кликнули на ссылку или кнопку в сообщении.
На этой вкладке:
Просматривайте каждый URL, использованный в сообщении. Нажмите на стрелку, чтобы развернуть и увидеть больше деталей.
Смотрите количество уникальных пользователей, которые перешли по каждой ссылке.
Проверяйте коэффициент конверсии (процент пользователей, которые кликнули, по сравнению с общим количеством отправленных сообщений).
Вы также можете:
Скачать список пользователей, которые кликнули на определенную ссылку, нажав на иконку экспорта рядом со строкой. Это полезно для ретаргетинга или дальнейшей сегментации.
Сортировать по количеству пользователей или коэффициенту конверсии. Это позволяет быстро определить наиболее и наименее эффективные ссылки для оптимизации вашей стратегии сообщений.
Ошибки
Anchor link toКоличество неудачных доставок или ошибок сообщений. Это помогает выявить проблемы с доставкой.
Для каждого типа ошибки вы можете просмотреть:
Количество затронутых пользователей
Процент ошибок от общего количества отправленных сообщений
Нажмите на иконку экспорта, чтобы скачать список пользователей, столкнувшихся с ошибками доставки, для последующих действий или для очистки списка аудитории.
Управление статистикой и данными получателей
Anchor link toВыбрать диапазон дат
Anchor link toПо умолчанию дашборд сводной статистики показывает данные за период между первой и последней зафиксированными метриками. Вы можете установить собственный временной период, нажав Выбрать диапазон дат в правом верхнем углу.
Разбить данные по платформам
Anchor link toЕсли доступно, вы можете фильтровать статистику эффективности сообщений по платформе (например, iOS, Android).
Это помогает анализировать, как пользователи на разных операционных системах взаимодействуют с вашими сообщениями.
Экспортировать список получателей
Anchor link toВы можете скачать список всех получателей, включенных в кампанию:
Нажмите на меню из трех точек (⋮) в правом верхнем углу дашборда.
Выберите Экспортировать список получателей.
Это полезно для детального анализа, отчетности, устранения неполадок или ретаргетинга аудитории.
Найти получателя
Anchor link toВы можете найти конкретного пользователя в кампании по User ID или HWID:
Нажмите на меню из трех точек (⋮) в правом верхнем углу дашборда.
Выберите Найти получателя.
Введите User ID или HWID, который вы хотите найти.
Это позволяет просмотреть историю взаимодействия получателя и его вовлеченность в кампанию.
Экспортировать или сегментировать получателей по определенной метрике
Anchor link toВы также можете управлять данными получателей на основе конкретных метрик эффективности (Отправлено, Доставлено, Открыто или Клики пользователей):
Нажмите на меню из трех точек (⋮) рядом с нужной метрикой.
Выберите одно из доступных действий:
Экспортировать список получателей
Anchor link toСкачайте список пользователей, связанных с выбранной метрикой (например, все пользователи, которые открыли сообщение). Используйте этот список для дальнейшего анализа, устранения неполадок или ретаргетинга.
Создать сегмент из получателей
Anchor link toМгновенно создайте новый сегмент пользователей на основе выбранной группы получателей. Это полезно, если вы хотите нацелиться на этих пользователей или исключить их из будущих кампаний.
Вкладка «Анализ сегментов»
Anchor link toВкладка Анализ сегментов помогает вам анализировать, как различные сегменты аудитории реагируют на ваши сообщения. Сравнивая метрики вовлеченности по сегментам, вы можете лучше понять поведение пользователей и оптимизировать свою стратегию сообщений.
Чтобы начать:
Нажмите Добавить первый сегмент.
Выберите сегмент пользователей, который вы хотите отслеживать, и нажмите Применить.
После добавления сегментов для анализа будут отображаться следующие метрики для каждого из них:
Метрика | Описание |
---|---|
Отправлено | Количество сообщений, отправленных пользователям в сегменте. |
Открыто | Количество пользователей, открывших сообщение. |
CTR (Click-Through Rate) | Процент пользователей, открывших сообщение. |
Используйте иконку обновления рядом с каждым сегментом, чтобы обновить его статистику, или нажмите на иконку X, чтобы удалить его из сравнения.
Вкладка «Статистика событий»
Anchor link toНа вкладке События в статистике сводных сообщений вы можете увидеть, сколько раз были вызваны определенные события после отправки сообщений. Это помогает измерять эффективность ваших кампаний не только по открытиям и кликам.
Отображаемые метрики
Метрика | Описание |
---|---|
Отправлено | Общее количество сообщений, доставленных за выбранный период. |
Всего срабатываний | Количество раз, когда отслеживаемое событие было вызвано. |
Всего уникальных срабатываний | Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие. |
Ниже отображается подробный список событий, включая:
- Срабатывания: Общее количество раз, когда событие было вызвано.
- Уникальные: Количество уникальных пользователей, которые вызвали событие.
- Коэффициент: Процент пользователей, которые вызвали событие, относительно количества отправленных сообщений.
Вы также можете экспортировать статистику событий, нажав на иконку скачивания рядом с каждым событием.