Импорт SMS-контактов

Вы можете загрузить CSV-файл для массового импорта телефонных номеров. Импортированные номера будут зарегистрированы как подписчики на SMS, что позволит вам персонализировать и сегментировать ваши SMS-рассылки.

Подготовьте ваш CSV-файл

Правила форматирования CSV

Общая структура

• Первая строка должна содержать заголовки столбцов, описывающие данные в каждом столбце.
• Каждая последующая строка представляет один контакт со значениями, соответствующими заголовкам.
• Значения должны быть разделены запятыми.
• Сохраните файл в кодировке UTF-8, чтобы обеспечить правильное отображение символов.
• Максимальный размер файла — 100 МБ.

Обязательные столбцы

• Номер телефона: должен быть в международном формате, начинаться с + и кода страны, например, +120XXXXX234
• User ID: уникальный идентификатор пользователя (например, имя или email).

Примечание

Названия столбцов в вашем CSV-файле не обязательно должны точно совпадать с этими. В процессе импорта вы можете сопоставить существующие названия столбцов с нужными полями в системе. Например, если в вашем CSV-файле есть столбец с названием Mobile вместо Phone Number, вы можете вручную назначить его полю Phone Number при импорте.

Необязательные столбцы

Включение необязательных столбцов позволяет использовать более продвинутую сегментацию и персонализацию в ваших SMS-кампаниях. Ниже приведены необязательные поля, которые вы можете добавить, и способы их использования:

• Местоположение: указывает город, штат или страну пользователя. Полезно для отправки промоакций на основе местоположения (например, Получите скидку 20% в нашем магазине в Лос-Анджелесе сегодня!).
• День рождения: позволяет отправлять поздравительные сообщения со специальными скидками (например, С днем рождения, Сара! Вот скидка 10% специально для вас!). Может запускать автоматические кампании ко дню рождения.
• Язык: хранит языковые предпочтения пользователя (например, английский, испанский, французский). Помогает отправлять сообщения на языке получателя для лучшего вовлечения.
• Тип клиента: определяет, является ли пользователь новым клиентом, VIP-клиентом или неактивным. Позволяет отправлять целевые сообщения (например, Эксклюзивное VIP-предложение только для вас!).

Вы можете добавлять любые дополнительные данные, относящиеся к вашей кампании (например, предпочтения пользователя, история покупок). Их можно сопоставить с системными тегами и использовать для сегментации в Pushwoosh.

Пример CSV-файла

Вот пример правильно отформатированного CSV-файла:

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

Загрузите CSV-файл

1. Перейдите в Audience → Import CSV → Import SMS Contacts.

2. Нажмите Upload CSV и выберите ваш файл.

Если вам нужно загрузить другой файл, нажмите Upload Another CSV, чтобы заменить его.

3. Сопоставьте столбцы

Убедитесь, что выбраны правильные столбцы:

• Phone Number Column in CSV. Выберите столбец, содержащий номера телефонов (должны быть в международном формате, начинаться с +).
• User ID Column in CSV. Выберите столбец, содержащий уникальные идентификаторы пользователей.

4. Добавьте дополнительные данные (необязательно)

Если вы хотите включить дополнительные данные для сегментации:

• Выберите название столбца из вашего CSV.
• Присвойте ему Tag, чтобы связать его с данными пользователя в системе.
• Нажмите + Add Column, чтобы добавить больше атрибутов.

5. Нажмите Start import, чтобы начать обработку файла.

После импорта контакты будут доступны для SMS-кампаний в Pushwoosh. Они появятся как новый сегмент в списке сегментов, а также будут доступны через User explorer.