Telegram

Элемент Telegram отправляет простые текстовые сообщения Telegram пользователям, которые запустили вашего бота и вошли в Customer Journey.

Настройка элемента Telegram

1. Добавьте элемент Telegram на холст Journey.
2. В поле Текст сообщения введите тело сообщения.
3. Сообщение должно быть только текстовым и не превышать 4096 символов.

Персонализация содержимого сообщения

Вы можете персонализировать сообщения Telegram с помощью тегов и плейсхолдеров Liquid. Узнать больше

Использование ваучеров

Чтобы включить коды ваучеров:

1. Включите опцию Использовать ваучеры.
2. Выберите Пул ваучеров.
3. Необязательно. Установите Назначить тег.
4. Добавьте {{voucher}} в Текст сообщения в том месте, где должен появиться код.

Узнайте больше о ваучерах

После настройки элемента нажмите Применить.

Доступность и статистика

Если отправка не удалась из-за временной проблемы с сетью, Pushwoosh автоматически повторит попытку.

Если Telegram возвращает bot blocked или chat not found, Pushwoosh помечает пользователя как недоступного для Telegram:

• bot blocked отображается в Статистике как Пропущено (заблокировали бота).
• chat not found отображается в Статистике как Пропущено (чат не найден).

Полное руководство по настройке см. в разделе Отправка сообщений Telegram в Customer Journey.