Telegram

Элемент Telegram отправляет простые текстовые сообщения Telegram пользователям, которые запустили вашего бота и вошли в Customer Journey.

Настройка элемента Telegram

1. Добавьте элемент Telegram на холст Journey.
2. В поле Текст сообщения введите тело сообщения.
3. Сообщение должно быть только текстовым и не превышать 4096 символов.

Персонализация содержимого сообщения

Вы можете персонализировать сообщения Telegram с помощью тегов и плейсхолдеров Liquid. Узнать больше

Использование ваучеров

Чтобы включить коды ваучеров:

1. Включите опцию Использовать ваучеры.
2. Выберите Пул ваучеров.
3. Необязательно. Установите Назначить тег.
4. Добавьте {{voucher}} в Текст сообщения в том месте, где должен появиться код.

Узнайте больше о ваучерах

После настройки элемента нажмите Применить.

Доступность и статистика

Если отправка не удалась из-за временной проблемы с сетью, Pushwoosh автоматически повторит попытку.

Если Telegram сообщает, что пользователь заблокировал или удалил бота, что чат не найден или что аккаунт деактивирован, Pushwoosh отписывает пользователя от Telegram. Такие отправки отображаются как Chat Unavailable (410007) на вкладке Errors в статистике сообщения. Исправлять ничего не нужно: человек больше не может получать сообщения от бота. См. Ошибки Telegram.

Полное руководство по настройке см. в разделе Отправка сообщений Telegram в Customer Journey.