Ваучеры

Пулы ваучеров в Pushwoosh позволяют персонализировать push-уведомления, email, сообщения в WhatsApp и другие сообщения, вставляя в них уникальные коды ваучеров. Пул ваучеров — это набор кодов с общими настройками, такими как название и необязательная дата истечения срока действия.

Создание пула ваучеров

Чтобы создать новый пул ваучеров:

1. Перейдите в Контент > Ваучеры в панели управления Pushwoosh.
2. Нажмите Создать пул ваучеров.

3. В открывшемся окне загрузите файл .csv, содержащий ваши коды ваучеров.

Требования к CSV

• Файл должен содержать столбец с названием vouchers.
• Размер файла не должен превышать 10 МБ.
• Если файл содержит дублирующиеся коды, будет добавлена только одна копия каждого из них.
• Сохраните файл в формате .csv и убедитесь, что он закодирован в UTF-8.

Пример CSV-файла

vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5

4. Введите название пула (не более 300 символов).
5. При необходимости включите опцию Использовать срок действия, чтобы определить, как долго пул ваучеров будет активен. Установите срок действия в GMT.

После истечения срока действия пула:

• Он больше не будет отображаться в списке доступных пулов ваучеров в Customer Journey.
• Ваучеры из истекшего пула не будут отправляться.
• Любая попытка отправить push-уведомление с ними приведет к отмене отправки (drop-off) с причиной: Voucher pool has expired.

Примечание: Создание пула может занять до 10 секунд, если загруженный файл содержит большое количество ваучеров.

Добавление ваучеров в существующий пул

Чтобы добавить больше ваучеров в существующий пул:

1. На странице списка пулов ваучеров нажмите на три точки рядом с нужным пулом и выберите Добавить ваучеры.

2. Загрузите файл .csv с кодами ваучеров.
3. Нажмите Добавить ваучеры. Любые дубликаты, уже имеющиеся в пуле, будут пропущены.

Отправка ваучеров через Customer Journey

Вы можете отправлять уникальные коды ваучеров пользователям через различные каналы обмена сообщениями в Pushwoosh Customer Journey, включая push-уведомления, email, SMS, LINE, Data to app и WhatsApp.

Этот пример показывает, как отправлять ваучеры через push-уведомления с помощью Pushwoosh Customer Journey. Выполните следующие шаги:

1. Создайте пресет для push-уведомлений, который включает плейсхолдер {{voucher}}. Его можно разместить в заголовке, подзаголовке или теле сообщения.

2. В Customer Journey добавьте элемент Push и выберите пресет с ваучерами.

3. В разделе Переопределить персонализацию включите опцию Использовать ваучеры. Выберите пул ваучеров, который вы хотите использовать.
4. При необходимости установите тег. Этот тег является пользовательским атрибутом, который будет сохранен на устройстве пользователя при отправке ваучера.

Точный код доставленного ваучера будет сохранен в этом теге, что позволит вам позже просмотреть его в разделе просмотра подписчиков в профиле устройства или пользователя.

Совет

Убедитесь, что вы создали тег заранее. Дайте ему понятное и описательное название, установите Тип значения на Строка и отметьте Тип тега как Для конкретного пользователя. Это необходимо для индивидуального хранения значений ваучеров для каждого пользователя.

Причины отмены отправки (drop-off)

Возможные ошибки при отправке сообщений:

No vouchers left in the pool	Все ваучеры в выбранном пуле были использованы. Добавьте больше ваучеров, чтобы продолжить.
Voucher pool has expired	Срок действия пула истек. Ваучеры из этого пула больше не могут быть отправлены.