Обновление профиля пользователя

Элемент Обновление профиля пользователя присваивает значения тегов (Tag) пользователям по мере их продвижения по Journey. Вы можете устанавливать значения вручную или получать их из атрибутов событий (Event) или из ответа вебхука (Webhook).

Варианты обновления

Ручное обновление

Чтобы вручную присвоить значения тегов (Tag) пользователям в рамках Journey:

• Добавьте элемент Обновление профиля пользователя в любое место на холсте.
• Нажмите + Manual value и выберите тег (Tag) из выпадающего списка, содержащего все теги, созданные в вашем аккаунте Pushwoosh.
• Укажите значения для выбранного тега в зависимости от его типа.

Вы можете настроить до 10 тегов одновременно.

Для тегов, специфичных для пользователя, значения присваиваются всем устройствам пользователей с одинаковым user ID. Для тегов, не являющихся специфичными для пользователя, значения присваиваются конкретному устройству, с которым пользователь проходит Journey.

Что касается сценариев использования, их множество. Например, тегирование пользователей, достигших определенного этапа Journey, полезно при построении дальнейших коммуникаций.

Динамическое значение тега

Динамическое обновление означает, что значения тегов (Tag) автоматически берутся из атрибутов событий (Event), которые пользователи вызывают до того, как они достигнут элемента Обновление профиля пользователя. Вы можете общаться с этими пользователями более персонализированно и отправлять им индивидуальные предложения.

Примечание

Чтобы узнать больше о событиях (Events) и их атрибутах, обратитесь к руководству по событиям.

Чтобы установить динамические значения тегов из события (Event):

1. Разместите элемент Обновление профиля пользователя на холсте после хотя бы одного элемента, основанного на триггере (Вход по триггеру или Ожидание триггера).

2. Дважды щелкните элемент и нажмите + Dynamic Value в разделе Dynamic Tag Value.
3. Выберите тег (Tag) для установки.

Осторожно

Если вы выберете тег (Tag) для ручной установки, он не появится в списке тегов раздела Dynamic Tag Value.

4. Выберите событие (Event) и атрибут, который предоставляет значение тега.

Осторожно

Убедитесь, что типы тега (Tag) и атрибута события (Event) совпадают. Например, для установки тега типа STRING используйте атрибут события типа STRING. Чтобы узнать больше о типах тегов, обратитесь к руководству по тегам и фильтрам.

Использование значения из ответа вебхука

Если в элементе Webhook, расположенном ранее в Journey, настроено сопоставление ответа (Response mapping), он появится в выпадающем списке Event под именем шага вебхука, которое вы задали (например, Create user in CRM), наряду с обычными событиями (Events). Полный пример Journey см. в разделе Использование данных из ответа вебхука в вашем Journey.

1. Разместите Обновление профиля пользователя после шага Webhook.
2. В Dynamic Tag Value нажмите + Dynamic Value.
3. В поле Tag выберите тег для обновления.
4. В поле Event выберите шаг вебхука по имени, которое вы ему дали (например, Create user in CRM).
5. В поле Dynamic Value выберите сопоставленный атрибут (например, subscription_status).

Осторожно

Если сопоставленное значение из вебхука отсутствует для пользователя (ответ не был в формате JSON, путь (Path) не был разрешен или вызов вебхука не удался), Pushwoosh пропускает обновление этого тега (Tag). Тег сохраняет свое предыдущее значение или остается неустановленным, и Journey продолжается без ошибок на этом шаге. Это отличается от Временной задержки (Time Delay), которая выводит пользователя из Journey с ошибкой, если значение отсутствует или не является допустимой датой. Запустите тестирование вебхука (Test webhook) перед запуском, чтобы подтвердить ваше сопоставление.

Использование данных из ответа вебхука в вашем Journey