Каталог товаров

Каталог товаров хранит данные о ваших товарах в одном месте в Pushwoosh: названия, цены, изображения, наличие на складе и ссылки. Подключите фид, импортируйте CSV-файл или добавьте товары вручную, а затем используйте их в блоках «Товары» в ваших email-рассылках, вместо того чтобы копировать одни и те же данные в каждое сообщение. Когда ваш фид синхронизируется, цены и наличие обновляются автоматически, поэтому ваши кампании всегда остаются актуальными без ручных правок.

Каталог создается для каждого приложения отдельно. Чтобы открыть его, перейдите в Контент → Каталог товаров для нужного приложения в Панели управления Pushwoosh.

Способы пополнения каталога

Есть четыре способа добавить товары в каталог. Используйте тот, который подходит для вашей конфигурации, или комбинируйте их:

• Установите приложение Shopify: если ваш магазин работает на Shopify, установка приложения Pushwoosh автоматически подключит фид товаров вашего магазина к каталогу — URL фида вводить не нужно.
• Подключите фид: укажите Pushwoosh URL вашего существующего фида товаров Google Merchant Center, YML или JSON, и он будет синхронизироваться автоматически. Это лучший вариант, если вы уже поддерживаете фид для другого канала (Google Shopping, Яндекс.Маркет, другой ESP и т.д.).
• Импортируйте CSV: одноразовая или повторяемая массовая загрузка, полезная, если у вас нет активного фида.
• Добавьте товары вручную: создавайте отдельные товары непосредственно в Панели управления.

Осторожно

Уже подключили свой магазин через приложение Shopify? Его фид подключается автоматически. Подключение фида здесь заменит его — ваш каталог перестанет синхронизироваться с магазином. Чтобы вернуть фид магазина, сначала отключите фид на этой странице, а затем снова подключите приложение Shopify: пока установлен другой фид, повторное подключение приложения не затронет его.

Подключение фида

1. Нажмите Фид товаров.
2. Введите URL вашего фида в поле URL фида, затем нажмите Подключить и синхронизировать. Pushwoosh получит фид, сопоставит его поля с полями каталога (см. ниже) и сообщит, сколько товаров было добавлено, обновлено или удалено.

После подключения фид синхронизируется автоматически каждый час. Вы также можете в любой момент нажать Синхронизировать сейчас, чтобы запустить немедленную синхронизацию. Например, запустите синхронизацию сразу после обновления фида для флеш-распродажи. Если фид не изменился с момента последней синхронизации, Pushwoosh пропустит его повторную обработку и подтвердит, что изменений не было.

Каждая синхронизация сообщает:

• Импортировано: новые или обновленные товары.
• Удалено: товары, удаленные из каталога, потому что их больше нет в фиде.
• Пропущено: записи фида, которые не удалось сопоставить (отсутствуют обязательные поля и т.д.).

Примечание

Поддерживаются форматы JSON, Google Merchant XML и YML (Yandex Market Language).

Нажмите Отключить фид, чтобы остановить синхронизацию. Уже импортированные товары останутся в каталоге — отключение их не удаляет.

Сопоставление полей Google Merchant XML

Если вы подключаете фид Google Merchant, его стандартные теги g: сопоставляются с полями каталога следующим образом:

Поле фида	Поле каталога
g:id	ID товара (id)
title	Название
description	Описание
g:image_link	URL изображения
link	URL товара
g:price	Цена + валюта
g:sale_price	Цена со скидкой
g:product_type	Категория
g:mpn / g:gtin	SKU
g:availability	Наличие

JSON-фид должен быть либо простым массивом товаров, либо объектом с массивом products, использующим те же имена полей, что и в структуре CSV ниже (image_url, sale_price, stock и т.д.), а не имена полей каталога, показанные в разделе Поля каталога, которые используют другое соглашение об именовании.

Сопоставление полей YML

Если вы подключаете фид YML (Yandex Market Language), его поля <offer> сопоставляются с полями каталога следующим образом:

Поле фида	Поле каталога
offer/@id	ID товара (id)
name, или typePrefix + vendor + model, если name отсутствует	Название
description	Описание
url	URL товара
price	Цена — когда oldprice отсутствует или не больше, чем price
oldprice	Цена, если она больше, чем price; price тогда становится ценой со скидкой, отображаемой рядом с зачеркнутой оригинальной ценой
currencyId	Валюта
categoryId	Категория, определяется до полного пути (Родитель > Потомок)
Первый picture	URL изображения
vendorCode или barcode	SKU
available="false"	Наличие (0). Отсутствие атрибута available означает, что товар в наличии.

Импорт CSV

1. Подготовьте ваш CSV-файл. Создайте файл со столбцами, указанными ниже.

Структура CSV-файла

Столбец	Обязательный	Примечания
id	Да	Уникальный идентификатор товара
title	Да	Название товара
description	Нет	Краткое описание товара
image_url	Нет	Прямая ссылка на изображение товара
url	Нет	Ссылка на страницу товара
price	Нет	Оригинальная цена, десятичный формат (например, 22.00)
sale_price	Нет	Цена со скидкой, оставьте пустым, если ее нет
currency	Нет	3-буквенный код: USD, EUR и т.д.
category	Нет	Категория товара
sku	Нет	Артикул (Stock keeping unit)
stock	Нет	Количество единиц на складе. Оставляйте пустым только для товаров, которых действительно нет в наличии — см. предупреждение ниже.

Первая строка должна быть заголовком. Используйте кодировку UTF-8 и значения, разделенные запятыми. Файл не может содержать столбцы, не входящие в этот список — неопознанный столбец приведет к сбою всего импорта, а не только этого столбца.

Осторожно

Пустая ячейка stock импортируется как 0, а блоки «Товары», использующие правило каталога, показывают только товары в наличии. Если в вашем CSV-файле отсутствует столбец stock или он оставлен пустым для товаров, которые на самом деле доступны, эти товары будут незаметно удалены из каждого блока «Товары», который использует это правило, вместо того чтобы отображаться. Укажите реальное количество на складе (или высокое значение-заполнитель, например 99999, для товаров с неограниченным или неотслеживаемым количеством), чтобы они могли быть показаны.

2. Нажмите Импорт CSV, скачайте шаблон, если вам нужны точные заголовки, и загрузите ваш файл.

Товары сопоставляются и обновляются по столбцу id, поэтому повторная загрузка того же файла с измененными значениями обновляет существующие товары, а не дублирует их.

Добавление товаров вручную

Добавляйте по одному товару за раз, если вам не нужен фид или CSV.

1. Нажмите Добавить товар.
2. Заполните данные о товаре. См. Поля каталога, чтобы узнать, что означает каждое поле.
3. Нажмите Сохранить.

Управление каталогом

После добавления или импорта товаров они появляются в списке каталога, где вы можете их просматривать и управлять ими.

Используйте список каталога, чтобы:

• Искать товары по названию.
• Фильтровать их по категории.
• Просматривать детали товара, такие как категория, цена, SKU и наличие.
• Открыть меню ⋮ в строке товара и нажать Редактировать или Удалить.
• Открыть меню ⋮ в верхней панели и нажать Удалить все товары, чтобы удалить все товары из каталога.

Поля каталога

Каждый товар в каталоге имеет эти поля, независимо от способа его добавления:

Поле	Описание
id	Стабильный идентификатор товара. Используется для сопоставления обновлений из фида или CSV и для ссылки на товар из блока «Товары».
title	Название товара.
description	Описание товара.
imageUrl	URL изображения товара.
url	Ссылка на страницу товара.
price	Обычная цена.
salePrice	Цена со скидкой, если есть. Отображается как зачеркнутая оригинальная цена рядом с ценой со скидкой в блоках «Товары».
currency	Код валюты для price и salePrice.
category	Категория товара, используется для фильтрации и для правил на основе категорий в блоке «Товары».
sku	Артикул / код товара.
currentStock	Количество на складе. 0 означает, что товар считается отсутствующим на складе: он остается в каталоге, но не будет отображаться в блоках «Товары», которые используют правило каталога. Для неотслеживаемого или неограниченного количества установите высокое значение (99999 или больше) — в списке каталога оно будет отображаться как ∞.

Поддержание каталога в актуальном состоянии

Используйте тот же метод, который вы выбрали для пополнения каталога, когда вам нужно добавить товары или обновить существующие:

• Фид: Pushwoosh синхронизирует подключенный фид автоматически каждый час. Откройте Фид товаров и нажмите Синхронизировать сейчас, чтобы немедленно обновить. Новые товары добавляются, измененные поля обновляются, а товары, удаленные из фида, удаляются из каталога. См. Подключение фида.
• CSV: Загрузите обновленный файл через Импорт CSV. Товары сопоставляются по id, поэтому новые строки добавляют товары, а измененные строки обновляют существующие без создания дубликатов. См. Импорт CSV.
• Вручную: Нажмите Добавить товар, чтобы создать новый элемент, или Редактировать в существующей строке, чтобы обновить один товар. См. Добавление товаров вручную.

Если вы вручную выбираете товары из каталога в блоке «Товары», нажмите Обновить из каталога в настройках блока, чтобы загрузить последние название, описание, цену и изображение в ваше письмо.

Что можно делать с каталогом

Как только в вашем каталоге появятся товары, используйте их в блоке «Товары»: выберите товары вручную или загрузите их с помощью правила каталога. Руководство Как отправить email с товарами из вашего каталога описывает весь процесс, от фиксированного выбора до всегда актуального правила.

Чтобы показывать каждому покупателю его брошенную корзину, установите источник блока «Товары» на Корзина и следуйте руководству Как настроить кампанию по брошенным корзинам.