Каталог товаров

Каталог товаров хранит данные о ваших товарах в одном месте в Pushwoosh: названия, цены, изображения, наличие и ссылки. Подключите фид, импортируйте CSV или добавьте товары вручную, а затем используйте их в блоках «Товары» в ваших email-сообщениях, вместо того чтобы копировать одни и те же данные в каждое сообщение. Когда ваш фид синхронизируется, цены и наличие обновляются автоматически, поэтому ваши кампании остаются актуальными без ручных правок.

Каталог создается для каждого приложения. Чтобы открыть его, перейдите в Контент → Каталог товаров для нужного приложения в панели управления Pushwoosh.

Страница каталога товаров с поиском, фильтром по категориям и кнопками «Подключить фид», «Импортировать CSV» и «Добавить товар» в верхней панели

Способы пополнения каталога

Есть четыре способа добавить товары в каталог. Используйте тот, который подходит для вашей конфигурации, или комбинируйте их:

Установите приложение Shopify: если ваш магазин работает на Shopify, установка приложения Pushwoosh автоматически подключит фид товаров вашего магазина к каталогу — не нужно вводить URL фида. Этот фид — это публичный products.json Shopify, который никогда не включает данные об остатках, поэтому каждый товар попадает с плейсхолдером «не отслеживается/неограниченно», описанным в разделе currentStock.
Подключите фид: укажите Pushwoosh URL вашего существующего фида товаров Google Merchant Center, YML или JSON, и он будет синхронизироваться автоматически. Это лучший вариант, если вы уже поддерживаете фид для другого канала (Google Shopping, Яндекс.Маркет, другой ESP и т. д.).
Импортируйте CSV: одноразовая или повторяемая массовая загрузка, полезная, если у вас нет активного фида.
Добавьте товары вручную: создавайте отдельные товары непосредственно в панели управления.

Подключите фид

Нажмите Подключить фид.
Введите URL вашего фида в поле URL фида.
Нажмите Проверить фид. Pushwoosh считывает URL, ничего не импортируя, и сообщает о том, что было найдено.
Как только проверка найдет товары, нажмите Подключить и синхронизировать. Pushwoosh сопоставляет поля фида с каталогом (см. ниже) и сообщает, сколько товаров было добавлено, обновлено или удалено.

Панель открывается так, прежде чем вы введете URL фида:

Панель фида товаров, открытая по кнопке «Подключить фид», с пустым полем «URL фида», кнопкой «Проверить фид» и отключенной кнопкой «Подключить и синхронизировать» до тех пор, пока фид не пройдет проверку

Проверка сообщает одно из следующего:

Количество и предпросмотр: количество товаров с предпросмотром до трех названий и цен, например, «8 товаров прочитано, 1 пропущен».
Оценка минимального количества: проверка считывает только первую страницу фида с пагинацией — например, «прочитано более 250 товаров» для стандартного фида товаров Shopify, который ограничивает страницу 250 элементами. Подключение фида все равно импортирует все страницы.
Пустой фид: URL отвечает, но ничего в нем не распознается как товар — например, он указывает на защищенный паролем или пустой магазин, или на неверный экспорт. Исправьте URL или содержимое фида, затем проверьте его снова. Такой фид не может быть подключен, так как он ничего не импортирует.
Ошибка чтения: URL недоступен, требует входа в систему, который фид не может предоставить, или не возвращает действительные данные фида.

После подключения фид синхронизируется автоматически каждый час. Вы также можете в любое время нажать Синхронизировать сейчас, чтобы запустить немедленную синхронизацию. Например, запустите синхронизацию сразу после обновления фида для срочной распродажи. Если фид не изменился с последней синхронизации, Pushwoosh пропускает его повторную обработку и подтверждает, что изменений не было.

Каждая синхронизация сообщает:

Импортировано: новые или обновленные товары.
Удалено: товары, удаленные из каталога, потому что их больше нет в фиде.
Пропущено: записи фида, которые не удалось сопоставить (отсутствуют обязательные поля и т. д.).

Нажмите Отключить фид, чтобы остановить синхронизацию. Уже импортированные товары остаются в каталоге — отключение их не удаляет.

Сопоставление полей Google Merchant XML

Если вы подключаете фид Google Merchant, его стандартные теги g: сопоставляются с полями каталога следующим образом:

Поле фида	Поле каталога
`g:id`	ID товара (`id`)
`title`	Название
`description`	Описание
`g:image_link`	URL изображения
`link`	URL товара
`g:price`	Цена + валюта
`g:sale_price`	Цена со скидкой
`g:product_type`	Категория
`g:mpn` / `g:gtin`	SKU
`g:availability`	Наличие

JSON-фид должен быть либо простым массивом товаров, либо объектом с массивом products, используя те же имена полей, что и в структуре CSV ниже (image_url, sale_price, stock и т. д.), а не имена полей каталога, показанные в разделе Поля каталога, которые используют другое соглашение об именовании.

Если ваш фид имеет структуру, подобную экспорту витрины Shopify (массив variants для каждого товара), Pushwoosh считывает inventory_quantity из того же варианта, который уже используется для цены и наличия, и использует его как реальное количество на складе вместо плейсхолдера «не отслеживается/неограниченно». Явное указание available: false все равно помечает товар как отсутствующий на складе, независимо от количества. Публичная конечная точка products.json Shopify никогда не включает inventory_quantity (она доступна только через Admin API), поэтому товары, синхронизированные с этой конечной точки, всегда получают плейсхолдер «не отслеживается/неограниченно» — см. примечание выше об установке приложения Shopify.

Сопоставление полей YML

Если вы подключаете фид YML (Yandex Market Language), его поля <offer> сопоставляются с полями каталога следующим образом:

Поле фида	Поле каталога
`offer/@id`	ID товара (`id`)
`name`, или `typePrefix` + `vendor` + `model`, если `name` отсутствует	Название
`description`	Описание
`url`	URL товара
`price`	Цена — когда `oldprice` отсутствует или не больше, чем `price`
`oldprice`	Цена, если она больше, чем `price`; `price` в этом случае становится ценой со скидкой, отображаемой рядом с зачеркнутой оригинальной ценой
`currencyId`	Валюта
`categoryId`	Категория, преобразованная в полный путь (`Родитель > Потомок`)
Первый `picture`	URL изображения
`vendorCode` или `barcode`	SKU
`available="false"`	Наличие (`0`). Отсутствие атрибута `available` означает, что товар в наличии.

Импортируйте CSV

Подготовьте ваш CSV. Создайте файл со столбцами, указанными ниже.

Структура CSV-файла

Столбец	Обязательный	Примечания
`id`	Да	Уникальный идентификатор товара
`title`	Да	Название товара
`description`	Нет	Краткое описание товара
`image_url`	Нет	Прямая ссылка на изображение товара
`url`	Нет	Ссылка на страницу товара
`price`	Нет	Оригинальная цена, десятичный формат (например, `22.00`)
`sale_price`	Нет	Цена со скидкой, оставьте пустым, если нет
`currency`	Нет	3-буквенный код: `USD`, `EUR` и т. д.
`category`	Нет	Категория товара
`sku`	Нет	Артикул (Stock keeping unit)
`stock`	Нет	Количество единиц на складе. Оставляйте пустым только для товаров, которых действительно нет в наличии — см. предупреждение ниже.

Первая строка должна быть заголовком. Используйте кодировку UTF-8 и значения, разделенные запятыми. Файл не может содержать столбцы, не входящие в этот список — неопознанный столбец приведет к сбою всего импорта, а не только этого столбца.

Пустая ячейка stock импортируется как 0, а блоки «Товары», использующие правило каталога, показывают только товары в наличии. Если в вашем CSV отсутствует stock или это поле пусто для товаров, которые на самом деле доступны, эти товары молча исчезнут из каждого блока «Товары», который использует это правило, вместо того чтобы отображаться. Укажите реальное количество на складе (или высокий плейсхолдер, например 99999, для не отслеживаемых/неограниченных товаров) для всего, что должно быть доступно.

Нажмите Импортировать CSV, скачайте шаблон, если вам нужны точные заголовки, и загрузите ваш файл.

Диалоговое окно импорта CSV в каталоге товаров с возможностью загрузки шаблона и выгрузки файла

Товары сопоставляются и обновляются по столбцу id, поэтому повторная загрузка того же файла с измененными значениями обновляет существующие товары, а не дублирует их.

Добавьте товары вручную

Добавляйте по одному товару за раз, если вам не нужен фид или CSV.

Нажмите Добавить товар.
Заполните данные о товаре. См. Поля каталога, чтобы узнать, что означает каждое поле.
Нажмите Сохранить.

Форма добавления товара с полями ID товара, SKU, Название, Описание, Цена, Цена со скидкой, Валюта, Категория, Наличие, URL изображения и URL страницы товара

Управляйте вашим каталогом

После добавления или импорта товаров они появляются в списке каталога, где вы можете их просматривать и управлять ими.

Список товаров в каталоге с поиском, фильтром по категориям, строками товаров и открытым меню строки с действиями «Редактировать» и «Удалить»

Используйте список каталога, чтобы:

Искать товары по названию.
Фильтровать их по категории.
Просматривать детали товара, такие как категория, цена, SKU и наличие.
Открыть меню ⋮ в строке товара и нажать Редактировать или Удалить.
Открыть меню ⋮ в верхней панели и нажать Удалить все товары, чтобы удалить все товары из каталога.

Поля каталога

Каждый товар в каталоге имеет эти поля, независимо от способа его добавления:

Поле	Описание
id	Стабильный идентификатор товара. Используется для сопоставления обновлений из фида или CSV, а также для ссылки на товар из блока «Товары».
title	Название товара.
description	Описание товара.
imageUrl	URL изображения товара.
url	Ссылка на страницу товара.
price	Обычная цена.
salePrice	Цена со скидкой, если есть. Отображается как зачеркнутая оригинальная цена рядом с ценой со скидкой в блоках «Товары».
currency	Код валюты для price и salePrice.
category	Категория товара, используется для фильтрации и для правил на основе категорий в блоке «Товары».
sku	Артикул / код товара.
currentStock	Количество на складе. `0` означает, что товар считается отсутствующим: он остается в каталоге, но не будет отображаться в блоках «Товары», которые используют правило каталога. Для не отслеживаемого или неограниченного количества установите высокое значение (99999 или больше) — в списке каталога оно отображается как ∞.

Отображение ∞ применяется только к списку каталога. Откройте Редактировать для товара с не отслеживаемым/неограниченным запасом, и поле «Наличие» покажет исходное число (99999) — в форме нет переключателя ∞. Сохранение всегда записывает то, что находится в этом поле, поэтому, если вы измените его при редактировании чего-то другого, вы замените маркер «не отслеживается/неограниченно» на реальное, гораздо меньшее количество. Чтобы восстановить его, снова отредактируйте товар, установите «Наличие» обратно на 99999 (или выше) и сохраните.

Поддерживайте ваш каталог в актуальном состоянии

Используйте тот же метод, который вы выбрали для пополнения каталога, когда вам нужно добавить товары или обновить существующие:

Фид: Pushwoosh автоматически синхронизирует подключенный фид каждый час. Откройте Подключить фид и нажмите Синхронизировать сейчас, чтобы немедленно обновить. Новые товары добавляются, измененные поля обновляются, а товары, удаленные из фида, удаляются из каталога. Если синхронизация считывает ноль товаров (например, фид не работает или его URL начинает возвращать пустой ответ), Pushwoosh пропускает эту синхронизацию, не очищая ваш каталог — существующие товары остаются, а в поле Последняя синхронизация отображается Синхронизация не удалась до тех пор, пока последующая синхронизация не пройдет успешно. См. Подключите фид.
CSV: Загрузите обновленный файл через Импортировать CSV. Товары сопоставляются по id, поэтому новые строки добавляют товары, а измененные строки обновляют существующие без создания дубликатов. См. Импортируйте CSV.
Вручную: Нажмите Добавить товар, чтобы создать новый элемент, или Редактировать в существующей строке, чтобы обновить один товар. См. Добавьте товары вручную.

Если вы вручную выбираете товары из каталога в блоке «Товары», нажмите Обновить из каталога в настройках блока, чтобы загрузить последние название, описание, цену и изображение в ваш email.

Что вы можете делать с вашим каталогом

Как только в вашем каталоге появятся товары, используйте их в блоке «Товары»: выберите товары вручную или загрузите их с помощью правила каталога. Руководство Как отправить email с товарами из вашего каталога описывает весь процесс, от фиксированного выбора до всегда актуального правила.

Чтобы вместо этого показывать каждому покупателю его брошенную корзину, установите источник блока «Товары» на «Корзина» и следуйте руководству Как настроить кампанию по брошенным корзинам.