Понимание форм подписки

Обзор

Формы подписки позволяют собирать подписчиков по электронной почте на вашем сайте и передавать их данные напрямую в Pushwoosh. Вы можете отображать формы в виде модальных всплывающих окон или встраивать их на любую страницу, а также опционально требовать подтверждение по электронной почте (double opt-in), чтобы каждый адрес был проверен перед добавлением, что помогает поддерживать точность списков.

Когда использовать формы подписки

Используйте формы подписки, чтобы:

• Увеличивать собственную аудиторию email-подписчиков, не полагаясь на сторонние инструменты
• Собирать структурированные данные профиля (имя, телефон, кастомные поля) в момент регистрации
• Автоматически присваивать теги подписчикам по источнику формы и создавать сегменты для целевых кампаний
• Включить двойное подтверждение (double opt-in), чтобы подписчики подтверждали свой email перед добавлением, что помогает поддерживать ваш список чистым и вовлеченным
• Экспортировать подписчиков, собранных через формы, чтобы вы могли нацеливать на них кампании и аналитику

Как работают формы подписки

Когда вы создаете форму подписки, Pushwoosh автоматически создает тег с названием PW_SubscriptionForm [Код формы].

После того как вы разместите код для встраивания на своем сайте и посетитель отправит форму:

• Форма передает email подписчика и значения других полей в Pushwoosh.

Примечание

Если это первый контакт с этим человеком, Pushwoosh создает Email-устройство, где User ID, HWID и токен устанавливаются равными адресу электронной почты. Если у пользователя уже есть User ID, новое Email-устройство привязывается к существующему User ID и становится еще одним устройством в профиле наряду с устройствами для пушей, SMS и других каналов.

• Pushwoosh присваивает тег формы подписки подписчику в зависимости от настройки двойного подтверждения (double opt-in):
  • Двойное подтверждение (double opt-in) отключено: тег присваивается сразу после отправки формы.
  • Двойное подтверждение (double opt-in) включено: тег присваивается только после того, как подписчик подтвердит свой email. Подписчики, не подтвердившие подписку, не регистрируются в приложении и не получают тег.
• Название тега включает код формы, использованный для подписки. Используйте этот тег для создания сегментов и нацеливания на подписчиков определенной формы.

Совет

Чтобы найти код формы, нажмите Редактировать для нужной формы в списке форм и проверьте URL, когда форма откроется для редактирования.

Вы также можете найти код формы в имени CSV-файла из Экспорта подписчиков для этой формы.

Настройка и управление формами подписки

Чтобы начать работу с формами подписки, выполните следующие шаги:

1. Создайте и встройте форму

   Настройте поля формы, выберите, отображать ли форму как модальное окно или встроенный виджет, затем скопируйте код для встраивания и добавьте его на свой сайт.

   Узнать больше

2. Настройте внешний вид виджета (опционально)

   Используйте кастомные свойства CSS для pushwoosh-subscribe-widget, чтобы настроить цвета, типографику, отступы и стиль модального окна.

   Узнать больше

3. Включите двойное подтверждение (double opt-in) (опционально)

   Включите двойное подтверждение (double opt-in) для проекта, отредактируйте письмо-подтверждение и проверьте, как подтвержденные подписки и согласие записываются в User Explorer.

   Узнать больше

4. Анализируйте производительность и экспортируйте подписчиков

   Используйте Form performance, чтобы отслеживать просмотры и отправки, управлять статусом формы, копировать код для встраивания и экспортировать подписчиков в виде CSV-файла.

   Узнать больше

Что происходит, когда посетитель отправляет форму подписки

Поведение после отправки формы зависит от того, включено ли двойное подтверждение (double opt-in) и есть ли уже этот email в вашем проекте.

Двойное подтверждение (double opt-in) отключено

Сценарий	Что видит посетитель	Что происходит в Pushwoosh
Новый email	”Спасибо! Теперь вы подписаны на наши рассылки.”	Подписчик создан со статусом Подтвержден
Email уже был отправлен через эту форму	”Вы уже успешно подписаны на рассылку.”	Без изменений. Форму нельзя отправить повторно с тем же email.

Двойное подтверждение (double opt-in) включено

Сценарий	Что видит посетитель	Что происходит в Pushwoosh
Новый email	”Спасибо! Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.”	Отправлено письмо-подтверждение. Посетитель не регистрируется в приложении, пока не подтвердит подписку.
Ссылка нажата в течение 24 часов	Страница подтверждения	Посетитель регистрируется в приложении как подписчик со статусом Подтвержден.
Ссылка не нажата в течение 24 часов	”Срок действия ссылки истек. Пожалуйста, вернитесь к форме и подпишитесь снова.”	Посетитель не регистрируется в приложении. Попытка подписки истекла. Он должен отправить форму снова, если все еще хочет подписаться.
Email уже подтвержден	”Вы уже успешно подписаны на рассылку.”	Без изменений. Форму нельзя отправить повторно с тем же email.