Понимание форм подписки

Обзор

Формы подписки позволяют вам собирать подписчиков по email на вашем веб-сайте и передавать их данные напрямую в Pushwoosh. Вы можете отображать формы в виде модальных всплывающих окон или встраивать их на любую страницу, а также опционально требовать подтверждение по email (double opt-in), чтобы каждый адрес был проверен перед добавлением, что помогает поддерживать точность списков.

Когда использовать формы подписки

Используйте формы подписки, чтобы:

• Увеличивать собственную email-аудиторию, не полагаясь на сторонние инструменты
• Собирать структурированные данные профиля (имя, телефон, кастомные поля) в момент подписки
• Автоматически присваивать теги подписчикам по источнику формы и создавать сегменты для целевых кампаний
• Включить двойное подтверждение (double opt-in), чтобы подписчики подтверждали подписку по email перед добавлением, что помогает поддерживать ваш список чистым и вовлеченным
• Экспортировать подписчиков, собранных через формы, чтобы вы могли нацеливаться на них в кампаниях и аналитике

Как работают формы подписки

Когда вы создаете форму подписки, Pushwoosh автоматически создает тег с именем PW_SubscriptionForm, значение которого устанавливается равным коду формы.

После того как вы разместите код для встраивания на своем веб-сайте и посетитель отправит форму:

• Форма передает email подписчика и значения других полей в Pushwoosh.

  Примечание

  Если это первый контакт с этим человеком, Pushwoosh создает Email-устройство, где User ID, HWID и токен устанавливаются равными email-адресу. Если у пользователя уже есть User ID, новое Email-устройство привязывается к этому существующему User ID и становится еще одним устройством в профиле наряду с устройствами для пушей, SMS и других каналов.

• Pushwoosh присваивает тег формы подписки подписчику в зависимости от настройки двойного подтверждения:
  • Двойное подтверждение (double opt-in) отключено: тег присваивается сразу после отправки.
  • Двойное подтверждение (double opt-in) включено: тег присваивается только после того, как подписчик подтвердит свой email. Подписчики, которые не подтвердили подписку, не регистрируются в приложении и не получают тег.
• Значение тега устанавливается равным коду формы, использованной для подписки. Используйте этот тег для создания сегментов и нацеливания на подписчиков определенной формы.

Совет

Чтобы найти код формы, нажмите Edit для формы в списке форм и проверьте URL, когда форма откроется для редактирования.

Вы также можете найти код формы в имени файла CSV из экспорта подписчиков для этой формы.

Настройка и управление формами подписки

Чтобы начать работать с формами подписки, выполните следующие шаги:

1. Создайте и встройте форму

   Настройте поля формы, выберите, отображать ли форму как модальное окно или встроенный виджет, затем скопируйте код для встраивания и добавьте его на свой веб-сайт.

   Узнать больше

2. Настройте внешний вид виджета (опционально)

   Используйте кастомные свойства CSS для pushwoosh-subscribe-widget, чтобы настроить цвета, типографику, отступы и стиль модального окна.

   Узнать больше

3. Включите двойное подтверждение (double opt-in) (опционально)

   Включите двойное подтверждение для проекта, отредактируйте письмо с подтверждением и проверьте, как подтвержденные подписки и согласие записываются в User Explorer.

   Узнать больше

4. Анализируйте производительность и экспортируйте подписчиков

   Используйте Form performance для отслеживания просмотров и отправок, управления статусом формы, копирования кода для встраивания и экспорта подписчиков в виде CSV-файла.

   Узнать больше

Что происходит, когда посетитель отправляет форму подписки

Поведение после отправки зависит от того, включено ли двойное подтверждение (double opt-in) и есть ли уже этот email в вашем проекте.

Двойное подтверждение (double opt-in) отключено

Сценарий	Что видит посетитель	Что происходит в Pushwoosh
Новый email	”Спасибо! Теперь вы подписаны на наши рассылки.”	Подписчик создан со статусом Confirmed
Email уже был отправлен через эту форму	”Вы уже успешно подписаны на рассылку.”	Без изменений. Форму нельзя повторно отправить с тем же email.

Двойное подтверждение (double opt-in) включено

Сценарий	Что видит посетитель	Что происходит в Pushwoosh
Новый email	”Спасибо! Пожалуйста, проверьте свою почту, чтобы подтвердить подписку.”	Отправлено письмо с подтверждением. Посетитель не регистрируется в приложении, пока не подтвердит подписку.
Ссылка нажата в течение 24 часов	Страница подтверждения	Посетитель регистрируется в приложении как подписчик со статусом Confirmed.
Ссылка не нажата в течение 24 часов	”Срок действия ссылки истек. Пожалуйста, вернитесь к форме и подпишитесь снова.”	Посетитель не регистрируется в приложении. Попытка подписки истекла. Он должен снова отправить форму, если все еще хочет подписаться.
Email уже подтвержден	”Вы уже успешно подписаны на рассылку.”	Без изменений. Форму нельзя повторно отправить с тем же email.