Создание пресетов push-уведомлений

Pushwoosh позволяет создавать многоразовый контент для push-уведомлений. Вы можете создавать текст и настраивать параметры с помощью нашего редактора контента для push-уведомлений. Затем вы можете либо немедленно отправить push-уведомление, либо сохранить его для будущих кампаний.

Совет

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как создавать контент для push-уведомлений в Pushwoosh, или обратитесь к руководству ниже для более подробных инструкций.

Видео на Youtube: Как создавать контент для push-уведомлений в Pushwoosh

Чтобы создать контент для push-уведомлений, просто перейдите в Контент > Контент push-уведомлений > Создать новый контент. Вы также можете использовать опцию Создать новый контент в элементе Journey для push-уведомлений.

Определите языки, которые вы хотите использовать в push-уведомлении

Начните с создания контента сообщения по умолчанию, который отправляется всем пользователям, если не предоставлена более конкретная языковая версия. Затем вы можете добавить контент для дополнительных языков, чтобы адаптировать сообщение к языковым настройкам устройства пользователя. О том, как работает многоязычная рассылка в разных каналах, см. в разделе Многоязычная рассылка.

Примечание

Вы можете добавлять языки, которые уже есть в вашей базе пользователей, а также те, которых в настоящее время нет. Это особенно полезно, если вы планируете выйти на новый регион.

Чтобы добавить дополнительные языки, нажмите на знак Плюс в верхней части редактора. Появится список языков, позволяющий выбрать те, которые вам нужны для вашего push-уведомления.

Примечание

Селектор языка здесь учитывает только устройства на платформах, которые получают push-уведомления. Значения языка, установленные через теги на уровне пользователя, не привязаны к платформе устройства, поэтому они здесь не отображаются.

Например, если ваш язык по умолчанию — английский, но вы хотите охватить также испано- и немецкоязычных пользователей, добавьте эти языки в ваше push-уведомление. Пользователи с испанскими или немецкими настройками телефона получат сообщение на предпочитаемом языке, в то время как другие увидят английскую версию по умолчанию.

Создание контента для push-уведомлений

Далее начните создавать контент для push-уведомлений.

Добавьте заголовок push-уведомления

Заголовки push-уведомлений не являются обязательными, но вы можете использовать их, если предпочитаете отображать уникальную фразу вместо названия вашего приложения в каждом push-уведомлении.

Чтобы добавить заголовок, просто введите текст в соответствующее поле. Вы также можете добавить персонализацию и эмодзи.

Добавьте подзаголовок

Введите текст подзаголовка, чтобы предоставить дополнительный контекст, детали или сделать ваше уведомление более привлекательным. Обратите внимание, что функциональность подзаголовков в настоящее время ограничена устройствами iOS. Если push-уведомление с подзаголовком будет получено на устройстве Android или любой другой платформе, подзаголовки не будут отображаться.

Добавьте сообщение push-уведомления

Введите текст, который вы хотите, чтобы ваши пользователи увидели в push-уведомлении. Это основной контент, который они получат на свои устройства. Вы также можете добавлять эмодзи и включать элементы персонализации, чтобы сделать ваше сообщение более релевантным для каждого пользователя. Предварительный просмотр помогает убедиться, что ваш текст полностью отображается на разных устройствах.

Персонализация контента push-уведомлений

Pushwoosh позволяет персонализировать элементы push-уведомлений, такие как заголовки, подзаголовки и сообщения. Это означает, что вы можете адаптировать свой контент для отдельных пользователей для более увлекательного опыта. Для этого:

1. Нажмите на ссылку Персонализировать над полем заголовка, подзаголовка или сообщения, которое вы хотите персонализировать.
2. Появится выпадающее меню с доступными тегами данных пользователя. Выберите тег, который лучше всего соответствует вашей цели персонализации (например, имя пользователя, город и т. д.), или введите имя, которое еще не является тегом в вашем аккаунте — например, плейсхолдер для атрибута Journey, который вы планируете добавить позже.
3. Выберите желаемый модификатор формата. Опции зависят от типа тега — для тега String:

• CapitalizeFirst. Первая буква значения тега будет написана в верхнем регистре, а остальные — в нижнем. Например: “john doe” становится “John doe”.
• CapitalizeAllFirst. Первая буква каждого слова в значении тега будет написана в верхнем регистре. Например: “john doe” становится “John Doe”.
• UPPERCASE. Преобразует все буквы в значении тега в верхний регистр. Например: “john doe” становится “JOHN DOE”.
• Lowercase. Преобразует все буквы в значении тега в нижний регистр. Например: “JOHN DOE” становится “john doe”.
• Regular. Сохраняет форматирование текста таким, каким оно было в исходных данных. Например, если пользователь указал свое имя как “john doe” в настройках аккаунта вашего приложения, оно останется “john doe” в персонализированном тексте push-уведомления.

Теги Integer, Price и Date предлагают другой набор модификаторов:

• Теги Price: regular, cent, dollar, comma, euro, jpy, lira.
• Теги Integer: те же модификаторы, что и у Price, плюс 8 форматов даты, так как тег Integer также может содержать временную метку Unix.
• Теги Date: те же 8 форматов даты, плюс regular.

Точные строки форматов даты см. в справочнике по API пресетов.

Модификатор формата обязателен для каждого плейсхолдера. Если вы оставите его неустановленным, поле станет красным, и Pushwoosh заблокирует сохранение с сообщением «Плейсхолдер персонализации не заполнен: выберите для него модификатор».

4. В поле Значение тега по умолчанию введите текст, который должен использоваться, если данные тега недоступны для пользователя. Например, для тега City вы можете ввести «ваше туристическое направление» в качестве значения по умолчанию.
5. Нажмите Вставить.

Например, представьте, что у вас есть приложение для путешествий, и вы хотите нацелить на пользователей, исследующих новый город, push-уведомление с рекламой туров и гидов. Чтобы персонализировать сообщение, выберите тег City и примените модификатор формата CapitalizeFirst.

Вы не ограничены уже собранными тегами — вы можете персонализировать с помощью имени тега, которое ваше приложение еще не отправляет. Узнайте больше о тегах

Примечание

Пример уведомления

Если данные о городе доступны

Исследуйте, обедайте и открывайте новое с нашим приложением в [Название города с заглавной буквы]. Начните свое приключение прямо сейчас!

Если данные о городе недоступны

Исследуйте, обедайте и открывайте новое с нашим приложением в вашем туристическом направлении. Начните свое приключение прямо сейчас!

Проверка синтаксиса Liquid

Если вы используете шаблоны Liquid в заголовке, подзаголовке или сообщении вашего push-уведомления, вы можете проверить их на наличие синтаксических ошибок перед сохранением. Это поможет вам выявить проблемы, такие как незакрытые теги или опечатки, на ранней стадии, чтобы ваша персонализация отображалась корректно при отправке push-уведомления.

Чтобы запустить проверку, нажмите кнопку Проверить синтаксис Liquid.

Pushwoosh проверяет заголовок, подзаголовок и сообщение на каждом добавленном вами языке. Если обнаруживается синтаксическая ошибка, появляется уведомление с указанием проблемы.

Примечание

Проверка валидирует только синтаксис Liquid. Она не проверяет, существуют ли теги или атрибуты событий, на которые вы ссылаетесь, и доступны ли значения для каждого пользователя.

Создайте отдельный текст на всех выбранных языках

Если вы хотите отправлять контент push-уведомлений на нескольких языках, вам нужно будет создать контент для каждого выбранного языка.

Выберите язык из выпадающего меню и заполните все поля, как описано выше.

Добавьте медиаконтент

Вы можете дополнительно добавлять изображения в свои push-уведомления, чтобы улучшить их визуальную привлекательность и потенциально повысить вовлеченность пользователей. Поддерживаемые форматы включают JPG, JPEG, PNG и GIF.

Чтобы добавить медиаконтент, включите переключатель Медиаконтент. Вы можете вставить URL-адрес непосредственно в поле URL баннера или Иконка, или нажать на значок изображения рядом с любым из полей, чтобы открыть хранилище медиа и выбрать уже загруженное изображение. Вы также можете указать в URL баннера ссылку на сгенерированное изображение штрих-кода с кодом ваучера получателя, но только когда этот пресет отправляется из элемента Customer Journey Push с включенной опцией Использовать ваучеры. См. Отображение ваучера в виде штрих-кода.

Требуется помощь разработчика

При добавлении медиаконтента для push-уведомлений на iOS требуется дополнительная настройка для обеспечения правильного отображения медиа. Для этой настройки вам понадобится помощь вашей команды разработчиков. Пожалуйста, поделитесь с ними руководством по интеграции Rich Notifications для iOS для получения подробных инструкций.

Определите следующий шаг для пользователей, которые нажимают на уведомление

По умолчанию, когда пользователи нажимают на push-уведомления, они перенаправляются на главный экран вашего приложения или на домашнюю страницу вашего веб-сайта. Однако вы можете настроить уведомление так, чтобы перенаправлять пользователей на определенную страницу в вашем приложении или в их браузере.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел Действия при клике пресета Push.

2. Выберите тип ссылки:

• Deep link в приложении.
• Ссылка на веб-страницу для веб-подписчиков.

Ссылка на веб-страницу

Чтобы открыть веб-страницу в браузере, просто добавьте желаемую ссылку в поле URL веб-страницы. При желании укажите URL-адрес специально для Safari.

Deep link в приложении

1. Выберите целевые платформы:

• Для всех платформ
• Только для iOS
• Только для Android
• Только для Huawei

2. Введите URL-адрес deep link. Есть 2 способа сделать это:

• Вручную. Введите конкретный URL-адрес deep link для страницы или функции, к которой вы хотите, чтобы пользователи получили доступ в вашем приложении.
• Используя пресеты deep-link. Если у вас есть предопределенные пресеты deep link, вы можете выбрать один из доступного списка. Пресетами можно управлять в Настройки > Deep Links при необходимости. Узнать больше

Добавление пользовательских данных

Пользовательские данные позволяют включать дополнительную информацию в ваши push-уведомления. Эта информация структурирована как объект JSON, содержащий пары ключ-значение. Используя пользовательские данные, вы можете динамически обновлять контент вашего приложения, направлять пользователей в определенные разделы приложения и управлять действиями после получения и обработки push-уведомлений. Узнать больше

Чтобы включить пользовательские данные в ваше push-уведомление, просто включите переключатель Пользовательские данные и вставьте ваши данные JSON в поле пользовательских данных.

Настройка параметров уведомлений

Настройки уведомлений в пресетах Push позволяют настраивать, как пользователи получают и взаимодействуют с уведомлениями. Вы можете определить количество значков, предпочтения по звуку и приоритет доставки, чтобы уведомления соответствовали требованиям вашего приложения.

Чтобы настроить эти параметры, нажмите Настройки уведомлений под предварительным просмотром push-уведомления.

Установка количества значков

Количество значков — это число, отображаемое на иконке приложения, обычно указывающее на непрочитанные сообщения или уведомления. Использование количества значков в пресетах Push гарантирует, что уведомления последовательно обновляют значок на иконке приложения, помогая пользователям отслеживать непрочитанные сообщения, задачи или оповещения.

Увеличить (+1): Добавляет 1 к текущему количеству значков.

Пример: Push-уведомление о новом сообщении увеличивает количество значков с 2 до 3, указывая на 3 непрочитанных сообщения.

Уменьшить (-1): Вычитает 1 из текущего количества значков. Пример: Push-уведомление подтверждает выполненную задачу, уменьшая количество значков с 5 до 4, показывая 4 ожидающие задачи.

Установить конкретное число: Присваивает точное количество значков.

Пример: Push-уведомление от новостного приложения устанавливает количество значков на 10, когда доступно 10 непрочитанных статей.

Настройки для конкретных платформ

Вы можете настраивать параметры уведомлений отдельно для платформ iOS и Android, переключаясь между соответствующими вкладками.

Настройки уведомлений для iOS

Звук

Выберите звук уведомления из выпадающего меню.

• По умолчанию: Воспроизводит звук уведомления системы по умолчанию.
• Без звука: Отключает звук для этого уведомления.
• bubble.wav.

Приоритет доставки

Приоритет доставки определяет, как push-уведомления обрабатываются на устройстве пользователя, обеспечивая своевременную доставку важных сообщений в зависимости от их срочности. Вы можете выбрать один из следующих уровней приоритета:

• Критический: Доставляется немедленно, даже если включен режим «Не беспокоить». Эти уведомления включают экран, обходят переключатель беззвучного режима и воспроизводят звук. Требуется одобренное Apple разрешение и должно использоваться для экстренных оповещений (например, о суровой погоде, предупреждениях о безопасности).
• Активный: Стандартные push-уведомления, которые появляются мгновенно, включают экран и воспроизводят звуки или вибрацию. Блокируются режимом «Фокусирование», что означает, что пользователи не получат их, если настройки их устройства ограничивают уведомления. Лучше всего подходит для сообщений в чате или важных обновлений.
• Срочный: Доставляется немедленно, даже если включен режим «Фокусирование», с желтым баннером «Срочное». Пользователи могут отключить этот уровень прерывания. Идеально подходит для срочных оповещений, таких как предупреждения о безопасности аккаунта или обновления о доставке посылок.
• Пассивный: Добавляется в центр уведомлений, не включая экран и не воспроизводя звук. Эти уведомления не обходят режим «Фокусирование» и лучше всего подходят для несрочных обновлений, рекомендаций или рекламных предложений.

Настройки уведомлений для Android

Настройки звука

Выберите, как уведомления воспроизводят звуки при получении:

• По умолчанию: Использует звук уведомления системы по умолчанию.
• Без звука: Доставляет уведомление без звука.

Приоритет доставки

Приоритет доставки определяет, как push-уведомления обрабатываются на устройстве пользователя, обеспечивая своевременную доставку важных сообщений в зависимости от их срочности. Вы можете выбрать один из следующих уровней приоритета:

• Высокий: Гарантирует немедленную доставку уведомления со звуковыми и визуальными оповещениями. Подходит для срочных сообщений, таких как уведомления в чате или оповещения.
• Обычный: Эффективно доставляет уведомления, не переопределяя системные настройки. Стандартный приоритет для большинства уведомлений.

Уровень важности, видимый пользователю

Уровень важности, видимый пользователю, контролирует, как уведомления отображаются для пользователей, включая звук, визуальные эффекты и прерывания. Выберите соответствующий уровень, чтобы соответствовать срочности ваших уведомлений:

• Нет: Доставляется без звука и визуальных оповещений.
• Низкий: Без звука; не появляется в строке состояния.
• Средний: Без звука; появляется в строке состояния.
• Высокий: Воспроизводит звук и появляется в строке состояния.
• Срочный: Воспроизводит звук и появляется как всплывающее уведомление.

Предварительный просмотр и сохранение контента push-уведомлений

Редактор контента push-уведомлений предоставляет удобный способ визуализировать, как ваше уведомление будет выглядеть на устройствах получателей. Просто выберите целевую платформу, для которой вы хотите предварительно просмотреть уведомление (например, Android, iOS).

Чтобы убедиться, что ваши push-уведомления настроены правильно и отображаются как ожидалось, отправьте тестовое push-уведомление на специальное устройство с помощью функции Тестовый push. Узнайте больше о тестовых устройствах

После того как вы завершите работу над контентом вашего push-уведомления, обязательно нажмите кнопку Сохранить, расположенную в верхней части редактора.

После сохранения ваше push-уведомление будет добавлено в список доступного контента для push-уведомлений. Затем вы сможете легко получить к нему доступ и использовать его в своих будущих кампаниях. Узнать больше

Понимание поведения контента push-уведомлений в клонированных точках Journey

Когда вы клонируете элемент Journey для push-уведомлений, его контент остается общим между оригиналом и копией. Любые изменения, внесенные в контент в одной точке, автоматически обновят другую.

Если вам нужен уникальный контент для новой точки, создайте новый контент для push-уведомлений вместо изменения существующего.

Примечание

Если вам нужно отправлять тихие push-уведомления или сохранять сообщения в инбоксе пользователя, эта функциональность доступна с использованием старой формы пресета push-уведомлений.

Пресет Push (старая версия)

Для старой формы пресета push-уведомлений, включая вкладки «Сообщение» и «Действие», а также настройки для всех платформ, см. Пресет Push (старая форма).