Создание пресетов push-уведомлений

Pushwoosh позволяет создавать многоразовый контент для push-уведомлений. Вы можете создавать текст и настраивать параметры в нашем редакторе контента push-уведомлений. Затем вы можете либо сразу отправить push-уведомление, либо сохранить его для будущих кампаний.

Совет

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как создавать контент для push-уведомлений в Pushwoosh, или обратитесь к руководству ниже за более подробными инструкциями.

Видео на Youtube: Как создавать контент для push-уведомлений в Pushwoosh

Чтобы создать контент для push-уведомления, просто перейдите в Контент > Контент push-уведомлений > Создать новый контент. Вы также можете использовать опцию Создать новый контент в элементе Journey типа “push-уведомление”.

Определите языки, которые вы хотите использовать в push-уведомлении

Начните с создания контента сообщения по умолчанию, который будет отправлен всем пользователям, если не предоставлена более конкретная языковая версия. Затем вы можете добавить контент для других языков, чтобы адаптировать сообщение к языковым настройкам устройства пользователя. Чтобы узнать, как работают многоязычные сообщения в разных каналах, см. Многоязычные сообщения.

Примечание

Вы можете добавлять как языки, которые уже есть в вашей пользовательской базе, так и те, которых в настоящее время нет. Это особенно полезно, если вы планируете выйти на новый рынок.

Чтобы добавить дополнительные языки, нажмите на знак Плюс в верхней части редактора. Появится список языков, из которого вы сможете выбрать нужные для вашего push-уведомления.

Примечание

Селектор языков здесь учитывает только устройства на платформах, которые получают push-уведомления. Значения языка, установленные через теги на уровне пользователя, не привязаны к платформе устройства, поэтому они здесь не отображаются.

Например, если ваш язык по умолчанию — английский, но вы также хотите охватить испано- и немецкоговорящих пользователей, добавьте эти языки в свое push-уведомление. Пользователи с испанскими или немецкими настройками телефона получат сообщение на предпочитаемом языке, а остальные увидят версию на английском языке по умолчанию.

Создание контента push-уведомления

Далее начните создавать контент для push-уведомления.

Добавьте заголовок push-уведомления

Заголовки push-уведомлений не являются обязательными, но вы можете использовать их, если предпочитаете отображать уникальную фразу вместо названия вашего приложения в каждом push-уведомлении.

Чтобы добавить заголовок, просто введите текст в соответствующее поле. Вы также можете добавить персонализацию и эмодзи.

Добавьте подзаголовок

Введите текст подзаголовка, чтобы предоставить дополнительный контекст, детали или сделать ваше уведомление более привлекательным. Обратите внимание, что функция подзаголовков в настоящее время ограничена устройствами iOS. Если push-уведомление с подзаголовком будет получено на устройстве Android или любой другой платформе, подзаголовок не будет отображаться.

Добавьте сообщение push-уведомления

Введите текст, который вы хотите, чтобы пользователи увидели в push-уведомлении. Это основной контент, который они получат на свои устройства. Вы также можете добавлять эмодзи и элементы персонализации, чтобы сделать ваше сообщение более релевантным для каждого пользователя. Предпросмотр помогает убедиться, что ваш текст полностью отображается на разных устройствах.

Персонализация контента push-уведомлений

Pushwoosh позволяет персонализировать элементы push-уведомлений, такие как заголовки, подзаголовки и сообщения. Это означает, что вы можете адаптировать свой контент для отдельных пользователей, чтобы сделать его более привлекательным. Для этого:

1. Нажмите на ссылку Персонализировать над полем заголовка, подзаголовка или сообщения, которое вы хотите персонализировать.
2. Появится выпадающее меню с доступными тегами данных пользователя. Выберите тег, который лучше всего соответствует вашей цели персонализации (например, имя пользователя, город и т. д.).
3. Выберите желаемый модификатор формата:

• CapitalizeFirst. Первая буква значения тега будет написана в верхнем регистре, а остальные — в нижнем. Например: “john doe” становится “John doe”.
• CapitalizeAllFirst. Первая буква каждого слова в значении тега будет написана в верхнем регистре. Например: “john doe” становится “John Doe”.
• UPPERCASE. Преобразует все буквы в значении тега в верхний регистр. Например: “john doe” становится “JOHN DOE”.
• Lowercase. Преобразует все буквы в значении тега в нижний регистр. Например: “JOHN DOE” становится “john doe”.
• Regular. Сохраняет форматирование текста таким, каким оно было в исходных данных. Например, если пользователь указал свое имя как “john doe” в настройках аккаунта вашего приложения, оно останется “john doe” в персонализированном тексте push-уведомления.

4. В поле Значение тега по умолчанию введите текст, который будет использоваться, если данные тега недоступны для пользователя. Например, для тега City вы можете ввести “ваше место назначения” в качестве значения по умолчанию.
5. Нажмите Вставить.

Например, представьте, что у вас есть приложение для путешествий, и вы хотите нацелить push-уведомление с рекламой туров и гидов на пользователей, исследующих новый город. Чтобы персонализировать сообщение, выберите тег City и примените модификатор формата CapitalizeFirst.

Помните, что доступные теги зависят от данных о пользователях, которые вы собираете. Узнайте больше о тегах

Примечание

Пример уведомления

Если данные о городе доступны

Исследуйте, ужинайте и открывайте новое с нашим приложением в [Название города с заглавной буквы]. Начните свое приключение прямо сейчас!

Если данные о городе недоступны

Исследуйте, ужинайте и открывайте новое с нашим приложением в вашем месте назначения. Начните свое приключение прямо сейчас!

Проверка синтаксиса Liquid

Если вы используете шаблоны Liquid в заголовке, подзаголовке или сообщении push-уведомления, вы можете проверить их на наличие синтаксических ошибок перед сохранением. Это поможет вам выявить проблемы, такие как незакрытые теги или опечатки, на ранней стадии, чтобы ваша персонализация отображалась корректно при отправке push-уведомления.

Чтобы запустить проверку, нажмите кнопку Проверить синтаксис Liquid.

Pushwoosh проверяет заголовок, подзаголовок и сообщение на каждом добавленном вами языке. Если обнаруживается синтаксическая ошибка, появляется уведомление с указанием проблемы.

Примечание

Проверка подтверждает только синтаксис Liquid. Она не проверяет, существуют ли теги или атрибуты событий, на которые вы ссылаетесь, и доступны ли значения для каждого пользователя.

Создайте отдельный текст на всех выбранных языках

Если вы хотите отправлять контент push-уведомлений на нескольких языках, вам нужно будет создать контент для каждого выбранного языка.

Выберите язык из выпадающего меню и заполните все поля, как описано выше.

Добавление медиаконтента

Вы можете дополнительно добавлять изображения в свои push-уведомления, чтобы улучшить их визуальную привлекательность и потенциально повысить вовлеченность пользователей. Поддерживаемые форматы: JPG, JPEG, PNG и GIF.

Чтобы добавить медиаконтент, включите переключатель Медиаконтент. Вы можете вставить URL-адрес иконки или изображения напрямую, либо нажать на иконку изображения рядом с полем, чтобы открыть хранилище медиафайлов и выбрать уже загруженное изображение.

Требуется помощь разработчика

При добавлении медиаконтента для push-уведомлений на iOS требуется дополнительная настройка для обеспечения правильного отображения медиафайлов. Для этой настройки вам понадобится помощь вашей команды разработчиков. Пожалуйста, поделитесь с ними руководством по интеграции Rich Notifications для iOS для получения подробных инструкций.

Определите следующий шаг для пользователей, которые нажимают на уведомление

По умолчанию, когда пользователи нажимают на push-уведомления, они перенаправляются на главный экран вашего приложения или на главную страницу вашего сайта. Однако вы можете настроить уведомление так, чтобы перенаправлять пользователей на определенную страницу в вашем приложении или в их браузере.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел Действия по клику пресета push-уведомления.

2. Выберите тип ссылки:

• Диплинк в приложение.
• Ссылка на веб-страницу для веб-подписчиков.

Ссылка на веб-страницу

Чтобы открыть веб-страницу в браузере, просто добавьте желаемую ссылку в поле URL веб-страницы. При необходимости укажите URL-адрес для Safari.

Диплинк в приложение

1. Выберите целевые платформы:

• Для всех платформ
• Только для iOS
• Только для Android
• Только для Huawei

2. Введите URL-адрес диплинка. Это можно сделать двумя способами:

• Вручную. Введите конкретный URL-адрес диплинка для страницы или функции, к которой вы хотите предоставить доступ пользователям в вашем приложении.
• Используя пресеты диплинков. Если у вас есть предопределенные пресеты диплинков, вы можете выбрать один из доступного списка. При необходимости пресетами можно управлять в Настройки > Диплинки. Узнайте больше

Добавление пользовательских данных (Custom Data)

Пользовательские данные (Custom Data) позволяют включать дополнительную информацию в ваши push-уведомления. Эта информация структурирована как объект JSON, содержащий пары “ключ-значение”. Используя Custom Data, вы можете динамически обновлять контент вашего приложения, направлять пользователей в определенные разделы приложения и управлять действиями после получения и обработки push-уведомления. Узнайте больше

Чтобы включить Custom Data в ваше push-уведомление, просто включите переключатель Custom Data и вставьте ваши данные в формате JSON в поле “Пользовательские данные”.

Настройка параметров уведомлений

Настройки уведомлений в пресетах push-уведомлений позволяют вам настраивать, как пользователи получают уведомления и взаимодействуют с ними. Вы можете определить счетчик на иконке, предпочтения по звуку и приоритет доставки, чтобы уведомления соответствовали требованиям вашего приложения.

Чтобы настроить эти параметры, нажмите Настройки уведомлений под предпросмотром push-уведомления.

Установка счетчика на иконке

Счетчик на иконке — это число, отображаемое на иконке приложения, обычно указывающее на непрочитанные сообщения или уведомления. Использование счетчика на иконке в пресетах push-уведомлений гарантирует, что уведомления будут постоянно обновлять счетчик на иконке приложения, помогая пользователям отслеживать непрочитанные сообщения, задачи или оповещения.

Увеличить (+1): Добавляет 1 к текущему значению счетчика.

Пример: Push-уведомление о новом сообщении увеличивает счетчик с 2 до 3, указывая на 3 непрочитанных сообщения.

Уменьшить (-1): Вычитает 1 из текущего значения счетчика.
Пример: Push-уведомление подтверждает выполнение задачи, уменьшая счетчик с 5 до 4, показывая 4 оставшиеся задачи.

Установить конкретное число: Присваивает точное значение счетчику.

Пример: Push-уведомление от новостного приложения устанавливает счетчик на 10, когда доступно 10 непрочитанных статей.

Настройки для конкретных платформ

Вы можете настраивать параметры уведомлений отдельно для платформ iOS и Android, переключаясь между соответствующими вкладками.

Настройки уведомлений для iOS

Звук

Выберите звук уведомления из выпадающего меню.

• По умолчанию: Воспроизводит стандартный звук уведомлений системы.
• Без звука: Отключает звук для этого уведомления.
• bubble.wav.

Приоритет доставки

Приоритет доставки определяет, как push-уведомления обрабатываются на устройстве пользователя, обеспечивая доставку важных сообщений в соответствии с их срочностью. Вы можете выбрать один из следующих уровней приоритета:

• Критические (Critical): Доставляются немедленно, даже если включен режим “Не беспокоить”. Эти уведомления включают экран, обходят беззвучный режим и воспроизводят звук. Требует специального разрешения от Apple и должны использоваться для экстренных оповещений (например, о суровых погодных условиях, предупреждениях о безопасности).
• Активные (Active): Стандартные push-уведомления, которые появляются мгновенно, включают экран и воспроизводят звуки или вибрацию. Блокируются режимом “Фокусирование”, что означает, что пользователи не получат их, если настройки их устройства ограничивают уведомления. Лучше всего подходят для сообщений в чате или важных обновлений.
• Неотложные (Time-sensitive): Доставляются немедленно, даже если включен режим “Фокусирование”, с желтым баннером “Неотложное”. Пользователи могут отключить этот уровень прерывания. Идеально подходят для срочных оповещений, таких как предупреждения о безопасности аккаунта или обновления о доставке посылок.
• Пассивные (Passive): Добавляются в центр уведомлений, не включая экран и не воспроизводя звук. Эти уведомления не обходят режим “Фокусирование” и лучше всего подходят для несрочных обновлений, рекомендаций или рекламных предложений.

Настройки уведомлений для Android

Настройки звука

Выберите, как уведомления воспроизводят звуки при получении:

• По умолчанию: Использует стандартный звук уведомлений системы.
• Без звука: Доставляет уведомление без звука.

Приоритет доставки

Приоритет доставки определяет, как push-уведомления обрабатываются на устройстве пользователя, обеспечивая доставку важных сообщений в соответствии с их срочностью. Вы можете выбрать один из следующих уровней приоритета:

• Высокий (High): Обеспечивает немедленную доставку уведомления со звуковыми и визуальными оповещениями. Подходит для срочных сообщений, таких как уведомления в чате или оповещения.
• Обычный (Normal): Эффективно доставляет уведомления, не переопределяя системные настройки. Стандартный приоритет для большинства уведомлений.

Видимый для пользователя уровень важности

Видимый для пользователя уровень важности контролирует, как уведомления отображаются для пользователей, включая звук, визуальные эффекты и прерывания. Выберите подходящий уровень в соответствии со срочностью ваших уведомлений:

• Нет (None): Доставляется без звуковых или визуальных оповещений.
• Низкий (Low): Без звука; не появляется в строке состояния.
• Средний (Medium): Без звука; появляется в строке состояния.
• Высокий (High): Воспроизводит звук и появляется в строке состояния.
• Срочный (Urgent): Воспроизводит звук и появляется как всплывающее уведомление.

Предпросмотр и сохранение контента push-уведомления

Редактор контента push-уведомлений предоставляет удобный способ визуализировать, как ваше уведомление будет выглядеть на устройствах получателей. Просто выберите целевую платформу, для которой вы хотите предварительно просмотреть уведомление (например, Android, iOS).

Чтобы убедиться, что ваши push-уведомления настроены правильно и отображаются как ожидалось, отправьте тестовое push-уведомление на специальное устройство с помощью функции Тестовое push-уведомление. Узнайте больше о тестовых устройствах

После того как вы завершите работу над контентом push-уведомления, обязательно нажмите кнопку Сохранить, расположенную в верхней части редактора.

После сохранения ваше push-уведомление будет добавлено в список доступного контента push-уведомлений. Затем вы сможете легко получить к нему доступ и использовать его в своих будущих кампаниях. Узнайте больше

Понимание поведения контента push-уведомлений в клонированных точках Journey

Когда вы клонируете элемент Journey типа “push-уведомление”, его контент остается общим для оригинала и копии. Любые изменения, внесенные в контент в одной точке, автоматически обновят и другую.

Если вам нужен уникальный контент для новой точки, создайте новый контент push-уведомления вместо изменения существующего.

Примечание

Если вам нужно отправлять тихие push-уведомления или сохранять сообщения во входящие пользователя, эта функциональность доступна в устаревшей форме пресета push-уведомлений.

Пресет push-уведомлений (устаревшая версия)

Информацию об устаревшей форме пресета push-уведомлений, включая вкладки “Сообщение” и “Действие”, а также настройки для всех платформ, см. в разделе Пресет push-уведомлений (устаревшая форма).