Push-Voreinstellungen erstellen

Mit Pushwoosh können Sie wiederverwendbare Push-Inhalte erstellen. Sie können den Text verfassen und die Einstellungen mit unserem Push-Inhaltseditor konfigurieren. Anschließend können Sie die Push-Benachrichtigung entweder sofort senden oder für zukünftige Kampagnen speichern.

Tipp

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie Push-Inhalte in Pushwoosh erstellen, oder lesen Sie die nachstehende Anleitung für detailliertere Anweisungen.

Youtube-Video: Wie man Push-Inhalte in Pushwoosh erstellt

Um Ihre Push-Inhalte zu erstellen, navigieren Sie einfach zu Inhalt > Push-Inhalte > Neuen Inhalt erstellen. Sie können auch die Option Neuen Inhalt erstellen innerhalb eines Push-Journey-Elements verwenden.

Definieren Sie die Sprachen, die Sie in Ihrer Push-Benachrichtigung verwenden möchten

Beginnen Sie mit der Erstellung des Standard-Nachrichteninhalts, der an alle Benutzer gesendet wird, es sei denn, es wird eine spezifischere Sprachversion bereitgestellt. Sie können dann Inhalte für zusätzliche Sprachen hinzufügen, um die Nachricht an die Spracheinstellungen der Geräte der Benutzer anzupassen.

Hinweis

Sie können Sprachen hinzufügen, die bereits in Ihrer Benutzerbasis vorhanden sind, sowie solche, die derzeit nicht vorhanden sind. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie planen, eine neue Region zu erschließen.

Um zusätzliche Sprachen hinzuzufügen, klicken Sie auf das Plus-Zeichen oben im Editor. Eine Liste der Sprachen wird angezeigt, aus der Sie die für Ihre Push-Benachrichtigung benötigten auswählen können.

Wenn Ihre Standardsprache beispielsweise Englisch ist, Sie aber auch spanisch- und deutschsprachige Benutzer erreichen möchten, fügen Sie diese Sprachen zu Ihrer Push-Benachrichtigung hinzu. Benutzer mit spanischen oder deutschen Telefoneinstellungen erhalten die Nachricht dann in ihrer bevorzugten Sprache, während andere die englische Standardversion sehen.

Push-Inhalte erstellen

Beginnen Sie als Nächstes mit der Erstellung Ihrer Push-Inhalte.

Einen Push-Titel hinzufügen

Push-Titel sind nicht erforderlich, aber Sie können sie verwenden, wenn Sie lieber einen einzigartigen Satz anstelle des Namens Ihrer App in jeder Push-Benachrichtigung anzeigen möchten.

Um einen Titel hinzuzufügen, geben Sie einfach den Text in das dafür vorgesehene Feld ein. Sie können auch Personalisierung und Emojis hinzufügen.

Einen Untertitel hinzufügen

Geben Sie den Untertiteltext ein, um zusätzlichen Kontext oder Details bereitzustellen oder Ihre Benachrichtigung ansprechender zu gestalten. Bitte beachten Sie, dass die Untertitelfunktionalität derzeit auf iOS-Geräte beschränkt ist. Wenn eine Push-Benachrichtigung mit Untertiteln auf einem Android-Gerät oder einer anderen Plattform empfangen wird, werden die Untertitel nicht angezeigt.

Eine Push-Nachricht hinzufügen

Geben Sie den Text ein, den Ihre Benutzer in der Push-Benachrichtigung sehen sollen. Dies ist der primäre Inhalt, den sie auf ihren Geräten erhalten. Sie können auch Emojis hinzufügen und Personalisierungselemente einbauen, um Ihre Nachricht für jeden Benutzer relevanter zu machen. Die Vorschau hilft sicherzustellen, dass Ihr Text auf verschiedenen Geräten vollständig angezeigt wird.

Push-Inhalte personalisieren

Mit Pushwoosh können Sie Elemente von Push-Benachrichtigungen wie Titel, Untertitel und Nachrichten personalisieren. Das bedeutet, Sie können Ihre Inhalte für ein ansprechenderes Erlebnis auf einzelne Benutzer zuschneiden. Dazu:

1. Klicken Sie auf den Link Personalisieren über dem Titel-, Untertitel- oder Nachrichtenfeld, das Sie personalisieren möchten.
2. Ein Dropdown-Menü mit verfügbaren Benutzerdaten-Tags wird angezeigt. Wählen Sie das Tag aus, das am besten zu Ihrem Personalisierungsziel passt (z. B. Benutzername, Stadt usw.).
3. Wählen Sie den gewünschten Formatmodifikator:

• CapitalizeFirst. Der erste Buchstabe des Tag-Wertes wird großgeschrieben und der Rest erscheint in Kleinbuchstaben. Zum Beispiel: “john doe” wird zu “John doe”.
• CapitalizeAllFirst. Der erste Buchstabe jedes Wortes im Tag-Wert wird großgeschrieben. Zum Beispiel: “john doe” wird zu “John Doe”.
• UPPERCASE. Wandelt alle Buchstaben im Tag-Wert in Großbuchstaben um. Zum Beispiel: “john doe” wird zu “JOHN DOE”.
• Lowercase. Wandelt alle Buchstaben im Tag-Wert in Kleinbuchstaben um. Zum Beispiel: “JOHN DOE” wird zu “john doe”.
• Regular. Behält die Textformatierung bei, wie sie in den Originaldaten vorliegt. Wenn ein Benutzer beispielsweise seinen Namen in den Kontoeinstellungen Ihrer App als “john doe” angegeben hat, bleibt er im personalisierten Push-Text “john doe”.

4. Geben Sie im Feld Standard-Tag-Wert den Text ein, der verwendet werden soll, wenn die Tag-Daten für einen Benutzer nicht verfügbar sind. Zum Beispiel könnten Sie für ein City-Tag “Ihr Reiseziel” als Standardwert eingeben.
5. Klicken Sie auf Einfügen.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie betreiben eine Reise-App und möchten Benutzer, die eine neue Stadt erkunden, mit einer Push-Benachrichtigung ansprechen, die Touren und Reiseführer bewirbt. Um die Nachricht zu personalisieren, wählen Sie das City-Tag und wenden Sie den Formatmodifikator CapitalizeFirst an.

Denken Sie daran, dass die verfügbaren Tags von den Benutzerdaten abhängen, die Sie sammeln. Erfahren Sie mehr über Tags

Hinweis

Beispielbenachrichtigung

Wenn City-Daten verfügbar sind

Erkunden, speisen und entdecken Sie mit unserer App in [Großgeschriebener Stadtname]. Starten Sie jetzt Ihr Abenteuer!

Wenn City-Daten nicht verfügbar sind

Erkunden, speisen und entdecken Sie mit unserer App in Ihrem Reiseziel. Starten Sie jetzt Ihr Abenteuer!

Erstellen Sie dedizierte Texte in allen ausgewählten Sprachen

Wenn Sie Push-Inhalte in mehreren Sprachen senden möchten, müssen Sie für jede ausgewählte Sprache Inhalte erstellen.

Wählen Sie eine Sprache aus dem Dropdown-Menü und füllen Sie alle Felder wie oben beschrieben aus.

Medieninhalte hinzufügen

Sie können optional Bilder zu Ihren Push-Benachrichtigungen hinzufügen, um deren visuelle Attraktivität zu verbessern und potenziell die Benutzerinteraktion zu erhöhen. Unterstützte Formate sind JPG, JPEG, PNG und GIF.

Um Medieninhalte hinzuzufügen, aktivieren Sie den Schalter Medieninhalte und fügen Sie entweder eine Icon-URL oder eine Bild-URL ein.

Hilfe von Entwicklern erforderlich

Beim Hinzufügen von Medieninhalten für Push-Benachrichtigungen auf iOS ist eine zusätzliche Konfiguration erforderlich, um eine ordnungsgemäße Medienanzeige zu gewährleisten. Für diese Einrichtung benötigen Sie die Unterstützung Ihres Entwicklungsteams. Bitte teilen Sie ihnen die Anleitung zur Integration von Rich Notifications für iOS für detaillierte Anweisungen mit.

Definieren Sie den nächsten Schritt für Benutzer, die auf die Benachrichtigung klicken

Standardmäßig werden Benutzer, die auf Push-Benachrichtigungen klicken, zum Hauptbildschirm Ihrer App oder zur Startseite Ihrer Website weitergeleitet. Sie können die Benachrichtigung jedoch anpassen, um Benutzer auf eine bestimmte Seite innerhalb Ihrer App oder in ihrem Browser umzuleiten.

Befolgen Sie dazu diese Schritte:

1. Navigieren Sie zum Abschnitt Aktionen bei Klick der Push-Voreinstellung.

2. Wählen Sie einen Link-Typ:

• Deep-Link in der Anwendung.
• Link zu einer Webseite für Web-Abonnenten.

Link zu einer Webseite

Um eine Webseite im Browser zu öffnen, fügen Sie einfach den gewünschten Link in das Feld Webseiten-URL ein. Optional können Sie eine Safari-spezifische URL angeben.

Deep-Link in der Anwendung

1. Wählen Sie die Zielplattformen:

• Für alle Plattformen
• Nur für iOS
• Nur für Android
• Nur für Huawei

2. Geben Sie die Deep-Link-URL ein. Es gibt 2 Möglichkeiten, dies zu tun:

• Manuell. Geben Sie die spezifische Deep-Link-URL für die Seite oder Funktion ein, auf die Benutzer innerhalb Ihrer App zugreifen sollen.
• Verwendung von Deep-Link-Voreinstellungen. Wenn Sie vordefinierte Deep-Link-Voreinstellungen haben, können Sie eine aus der verfügbaren Liste auswählen. Voreinstellungen können bei Bedarf unter Einstellungen > Deep-Links verwaltet werden. Mehr erfahren

Benutzerdefinierte Daten hinzufügen

Benutzerdefinierte Daten ermöglichen es Ihnen, zusätzliche Informationen in Ihre Push-Benachrichtigungen aufzunehmen. Diese Informationen sind als JSON-Objekt strukturiert und enthalten Schlüssel-Wert-Paare. Durch die Verwendung von benutzerdefinierten Daten können Sie den Inhalt Ihrer App dynamisch aktualisieren, Benutzer zu bestimmten Abschnitten innerhalb der App leiten und Aktionen nach dem Empfang und der Verarbeitung von Push-Benachrichtigungen verwalten. Mehr erfahren

Um benutzerdefinierte Daten in Ihre Push-Benachrichtigung aufzunehmen, schalten Sie einfach Benutzerdefinierte Daten ein und fügen Sie Ihre JSON-Daten in das Feld für benutzerdefinierte Daten ein.

Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

Die Benachrichtigungseinstellungen in den Push-Voreinstellungen ermöglichen es Ihnen, anzupassen, wie Benutzer Benachrichtigungen erhalten und mit ihnen interagieren. Sie können die Badge-Anzahl, die Toneinstellungen und die Zustellpriorität definieren, um die Benachrichtigungen an die Anforderungen Ihrer App anzupassen.

Um diese Einstellungen zu konfigurieren, klicken Sie unter der Push-Vorschau auf Benachrichtigungseinstellungen.

Badge-Anzahl festlegen

Die Badge-Anzahl ist die Zahl, die auf einem App-Symbol angezeigt wird und typischerweise ungelesene Nachrichten oder Benachrichtigungen anzeigt. Die Verwendung der Badge-Anzahl in Push-Voreinstellungen stellt sicher, dass Benachrichtigungen das App-Symbol-Badge konsistent aktualisieren und den Benutzern helfen, den Überblick über ungelesene Nachrichten, Aufgaben oder Warnungen zu behalten.

Erhöhen (+1): Fügt 1 zur aktuellen Badge-Anzahl hinzu.

Beispiel: Eine Push-Benachrichtigung für eine neue Nachricht erhöht die Badge-Anzahl von 2 auf 3, was 3 ungelesene Nachrichten anzeigt.

Verringern (-1): Zieht 1 von der aktuellen Badge-Anzahl ab.
Beispiel: Eine Push-Benachrichtigung bestätigt eine abgeschlossene Aufgabe und reduziert die Badge-Anzahl von 5 auf 4, was 4 ausstehende Aufgaben anzeigt.

Eine bestimmte Zahl festlegen: Weist eine genaue Badge-Anzahl zu.

Beispiel: Eine Push-Benachrichtigung von einer Nachrichten-App setzt die Badge-Anzahl auf 10, wenn 10 ungelesene Artikel verfügbar sind.

Plattformspezifische Einstellungen

Sie können die Benachrichtigungseinstellungen für die Plattformen iOS und Android separat konfigurieren, indem Sie zwischen den entsprechenden Registerkarten wechseln.

iOS-Benachrichtigungseinstellungen

Ton

Wählen Sie einen Benachrichtigungston aus dem Dropdown-Menü.

• Standard: Spielt den Standard-Benachrichtigungston des Systems ab.
• Stumm: Deaktiviert den Ton für diese Benachrichtigung.
• bubble.wav.

Zustellpriorität

Die Zustellpriorität bestimmt, wie Push-Benachrichtigungen auf dem Gerät des Benutzers behandelt werden, um sicherzustellen, dass wichtige Nachrichten je nach Dringlichkeit angemessen zugestellt werden. Sie können aus den folgenden Prioritätsstufen wählen:

• Kritisch: Wird sofort zugestellt, auch wenn „Nicht stören“ aktiviert ist. Diese Benachrichtigungen erhellen den Bildschirm, umgehen den Stummschalter und spielen einen Ton ab. Erfordert eine von Apple genehmigte Berechtigung und sollte für Notfallwarnungen verwendet werden (z. B. Unwetterwarnungen, Sicherheitswarnungen).
• Aktiv: Standard-Push-Benachrichtigungen, die sofort erscheinen, den Bildschirm erhellen und Töne oder Vibrationen abspielen. Werden durch den Fokusmodus blockiert, was bedeutet, dass Benutzer sie nicht erhalten, wenn ihre Geräteeinstellungen Benachrichtigungen einschränken. Am besten für Chat-Nachrichten oder wichtige Updates.
• Zeitkritisch: Wird sofort zugestellt, auch wenn der Fokusmodus aktiviert ist, mit einem gelben Banner „Zeitkritisch“. Benutzer können diese Unterbrechungsstufe deaktivieren. Ideal für dringende Warnungen wie Kontosicherheitswarnungen oder Paketlieferungs-Updates.
• Passiv: Wird dem Benachrichtigungszentrum hinzugefügt, ohne den Bildschirm zu erhellen oder einen Ton abzuspielen. Diese Benachrichtigungen umgehen den Fokusmodus nicht und eignen sich am besten für nicht dringende Updates, Empfehlungen oder Werbeangebote.

Android-Benachrichtigungseinstellungen

Toneinstellungen

Wählen Sie, wie Benachrichtigungen beim Empfang Töne abspielen:

• Standard: Verwendet den Standard-Benachrichtigungston des Systems.
• Stumm: Stellt die Benachrichtigung lautlos ohne Ton zu.

Zustellpriorität

Die Zustellpriorität bestimmt, wie Push-Benachrichtigungen auf dem Gerät des Benutzers behandelt werden, um sicherzustellen, dass wichtige Nachrichten je nach Dringlichkeit angemessen zugestellt werden. Sie können aus den folgenden Prioritätsstufen wählen:

• Hoch: Stellt sicher, dass die Benachrichtigung sofort mit Ton und visuellen Warnungen zugestellt wird. Geeignet für zeitkritische Nachrichten wie Chat-Benachrichtigungen oder Warnungen.
• Normal: Stellt Benachrichtigungen effizient zu, ohne die Systemeinstellungen zu überschreiben. Standardpriorität für die meisten Benachrichtigungen.

Für den Benutzer sichtbare Wichtigkeitsstufe

Die für den Benutzer sichtbare Wichtigkeitsstufe steuert, wie Benachrichtigungen für Benutzer erscheinen, einschließlich Ton, visueller Darstellung und Unterbrechungen. Wählen Sie die passende Stufe, um der Dringlichkeit Ihrer Benachrichtigungen zu entsprechen:

• Keine: Wird lautlos ohne Ton oder visuelle Warnungen zugestellt.
• Niedrig: Kein Ton; erscheint nicht in der Statusleiste.
• Mittel: Kein Ton; erscheint in der Statusleiste.
• Hoch: Spielt einen Ton ab und erscheint in der Statusleiste.
• Dringend: Spielt einen Ton ab und erscheint als Heads-up-Benachrichtigung.

Vorschau und Speichern von Push-Inhalten

Der Push-Inhaltseditor bietet eine bequeme Möglichkeit, zu visualisieren, wie Ihre Benachrichtigung auf den Geräten der Empfänger aussehen wird. Wählen Sie einfach die Zielplattform aus, für die Sie die Benachrichtigung in der Vorschau anzeigen möchten (z. B. Android, iOS).

Um sicherzustellen, dass Ihre Push-Benachrichtigungen korrekt konfiguriert sind und wie erwartet angezeigt werden, senden Sie eine Test-Push-Benachrichtigung an ein dediziertes Gerät mit der Funktion Test-Push. Erfahren Sie mehr über Testgeräte

Sobald Sie den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigung fertiggestellt haben, klicken Sie unbedingt auf die Schaltfläche Speichern oben im Editor.

Nach dem Speichern wird Ihre Push-Benachrichtigung zur Liste der verfügbaren Push-Inhalte hinzugefügt. Sie können sie dann einfach in Ihren zukünftigen Kampagnen aufrufen und verwenden. Mehr erfahren

Verhalten von Push-Inhalten in geklonten Journey-Punkten verstehen

Wenn Sie ein Push-Journey-Element klonen, bleibt sein Inhalt zwischen dem Original und der Kopie geteilt. Alle Änderungen, die am Inhalt in einem Punkt vorgenommen werden, aktualisieren automatisch den anderen.

Wenn Sie einzigartigen Inhalt für den neuen Punkt benötigen, erstellen Sie neuen Push-Inhalt, anstatt den vorhandenen zu ändern.

Hinweis

Wenn Sie stille Push-Benachrichtigungen senden oder Nachrichten im Posteingang eines Benutzers speichern müssen, ist diese Funktionalität über das alte Push-Voreinstellungsformular verfügbar.

Push-Voreinstellung (Legacy)

Für das alte Push-Voreinstellungsformular, einschließlich der Registerkarten „Nachricht“ und „Aktion“ sowie plattformspezifischer Einstellungen für alle Plattformen, siehe Push-Voreinstellung (Legacy-Formular).