วิธีสร้างแคมเปญวันครบรอบ

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถสร้างเซกเมนต์ตามวันครบรอบของแท็กวันที่ที่ระบุได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีวันสำคัญ เช่น วันเกิด หรือการติดตั้งครั้งแรก เกิดขึ้นในวันเดียวกันของทุกปี ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณสามารถดำเนินแคมเปญอัตโนมัติส่วนบุคคลเพื่อเฉลิมฉลองวันครบรอบเหล่านี้ได้ เช่น การส่งคำอวยพรวันเกิดหรือข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าประจำ

สร้างเซกเมนต์วันครบรอบ

สำหรับสิ่งนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ส่วน Segments และคลิก Create Segment เพื่อเปิดตัวสร้างเซกเมนต์
2. เลือกแท็กที่เกี่ยวข้องกับวันครบรอบของคุณ (เช่น First Install หรือวันเกิดของผู้ใช้) First Install เป็นแท็กเริ่มต้น หากคุณต้องการแท็กที่กำหนดเอง เช่น “birthday” ให้สร้างแท็กก่อนที่จะสร้างเซกเมนต์ เรียนรู้เพิ่มเติม
3. เลือกเงื่อนไข Anniversary และระบุเงื่อนไขวันที่:

• Today: ผู้ใช้ที่มีวันครบรอบตรงกับวันที่ปัจจุบัน

• Is in N days: ผู้ใช้ที่จะมีวันครบรอบในอีก N วัน

• Is N days past: ผู้ใช้ที่มีวันครบรอบผ่านมาแล้ว N วัน

การกำหนดค่าเซกเมนต์ให้รวมผู้ใช้ตามจำนวนวันที่กำหนดก่อนหรือหลังวันครบรอบจะช่วยให้สามารถสร้างการมีส่วนร่วมก่อนหรือหลังวันครบรอบได้

4. ปรับแต่งเซกเมนต์ของคุณเพิ่มเติมโดยการเพิ่มตัวกรองอื่นๆ

ตั้งค่าแคมเปญรายวันด้วยเซกเมนต์

เมื่อคุณสร้างเซกเมนต์แล้ว ให้ตั้งค่า Customer Journey แบบเกิดซ้ำโดยใช้เซกเมนต์นี้:

1. ไปที่ Customer Journey Builder ในบัญชี Pushwoosh ของคุณและคลิก Create campaign
2. ลาก Audience-based entry element ไปยัง Journey canvas และเลือกเซกเมนต์ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้
3. ใน Audience-based entry element ให้ตั้งค่า Entry schedule → Recurring entry → Periodically (เช่น ทุกวัน) เรียนรู้เพิ่มเติม

สถานการณ์ตัวอย่าง: โปรโมชั่นก่อนวันเกิด

สมมติว่าคุณต้องการส่ง push notification พร้อมรหัสโปรโมชั่นวันเกิดให้ผู้ใช้สามวันก่อนวันเกิดของพวกเขา

นี่คือวิธีการตั้งค่า:

1. สร้าง Birthday tag ด้วยแท็กวันที่ในส่วน Tags ของ Control Panel ของคุณ สิ่งนี้จะใช้เก็บวันเกิดของผู้ใช้
2. จากนั้น ไปที่ส่วน Segments และคลิก Create Segment
3. คลิกที่ไอคอน Tag และเลือก Birthday tag ที่คุณสร้างขึ้น

4. ถัดไป เลือกเงื่อนไข anniversary และตั้งค่าเงื่อนไขวันที่เป็น Is in N days - 3 days เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่จะมีวันเกิดในอีกสามวัน

5. ใน Customer Journey Builder ลาก Audience-based entry element ไปยัง canvas และเลือกเซกเมนต์ที่คุณสร้างขึ้น
6. ตั้งค่า Entry schedule → Recurring entry → Periodically และกำหนดค่าให้ Journey ทำงานทุกวัน (เช่น เวลา 11:00 น. ตามเขตเวลาของผู้สมัครรับข้อมูล)

7. เพิ่ม Push element ไปยัง canvas และสร้างข้อความส่วนบุคคลพร้อมรหัสโปรโมชั่นก่อนวันเกิด เช่น: “ของขวัญสุดพิเศษกำลังจะมา… ฉลองกับเราล่วงหน้าและใช้รหัส BDAY2024 เพื่อรับส่วนลดพิเศษ!”

8. คลิก Launch campaign เพื่อเปิดใช้งาน Journey