Comprendre les pop-ups web

Les campagnes web affichent votre contenu web aux visiteurs pendant qu’ils parcourent votre site. Une campagne Pop-up apparaît par-dessus la page, et une campagne Inline apparaît sous forme de bloc à l’intérieur d’un élément de la page. Utilisez-les pour des promotions, des conseils d’intégration, des inscriptions par e-mail et d’autres objectifs.

Quand utiliser les campagnes web

Cas d’utilisation courants :

Promotions et soldes : remises, coupons ou offres saisonnières sur les URL de navigation ou de catégorie où le message correspond à ce que le visiteur fait sur cette page.
Offres de bienvenue ou de premier achat : Nouveaux visiteurs (ou une audience large) sur la page d’accueil, le parcours d’inscription ou un chemin d’atterrissage dédié.
Annonces de produits ou de fonctionnalités : attirer l’attention dans les sections du site où la nouveauté est pertinente (par exemple, un espace produit ou une page de journal des modifications).
Capture de leads : renvoyer vers un formulaire, une démo ou un téléchargement sur les pages qui correspondent déjà à l’offre (tarifs, ressources, contact).
Intégration ou accompagnement : conseils courts sur des pages spécifiques que vous ciblez dans les paramètres d’audience de la campagne, comme les tarifs, l’aide ou les paramètres du compte.

Commencer à travailler avec les pop-ups web

Avant de pouvoir afficher des campagnes web sur votre site, effectuez les étapes suivantes :

Intégrer le Web Push SDK

Votre équipe de développement doit ajouter le Web Push SDK à votre site. Les campagnes web se chargent par défaut une fois le SDK initialisé : aucune configuration supplémentaire n’est donc nécessaire pour les activer.

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Créer un contenu web ou un formulaire web

Ouvrez Contenu → Contenu web, cliquez sur Créer et choisissez le type :
- Contenu web : affiche un message, par exemple une offre ou une annonce.
- Formulaire web : collecte une adresse e-mail et les réponses du visiteur.
Vous choisissez ce contenu lorsque vous configurez la campagne.

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Créer une campagne web

Allez dans Campagnes → Campagnes web, cliquez sur Créer une campagne, choisissez Pop-up ou Inline, puis configurez le contenu, l’audience et les paramètres d’affichage.

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Afficher et gérer les campagnes

Allez dans Campagnes → Campagnes web pour gérer toutes les campagnes Pop-up et Inline au même endroit. Utilisez Créer une campagne pour lancer un nouvel assistant.

Pour trouver une campagne, recherchez-la par son nom ou son code. Pour affiner la liste, filtrez-la par statut (Toutes, Brouillon, Active ou Inactive) et par type (Tous les types, Pop-ups web ou Blocs inline).

Suivre vos campagnes

Dans le tableau, vous pouvez consulter les performances de chaque campagne web. Vérifiez le Statut pour savoir si une campagne est en ligne.

Les colonnes indiquent les informations suivantes :

Nom : le nom de la campagne. En dessous, le type de campagne (Pop-up ou Bloc inline) et le code de la campagne.
Visites : le nombre de chargements de page où la campagne était prête à s’afficher, y compris les visites répétées d’un même visiteur. Un Pop-up compte une visite dès que le visiteur correspond à ses paramètres, avant la fin du délai d’affichage. Une campagne Inline compte une visite dès que son bloc est placé sur la page.
Impressions : le nombre de fois où les visiteurs ont réellement vu la campagne, y compris les vues répétées. Un Pop-up est compté lorsqu’il s’affiche, une campagne Inline lorsqu’elle apparaît à l’écran au défilement.
Interactions : le nombre de fois où les visiteurs ont cliqué sur des liens et des boutons du contenu ou ont envoyé un formulaire web, clics répétés compris. La fermeture de la campagne avec ✕ n’est pas comptée. Une campagne sans clics affiche 0.

Cliquez sur le nom d’une campagne pour ouvrir ses statistiques.

Agir sur une campagne

Cliquez sur les trois points de la ligne d’une campagne pour ouvrir son menu d’actions :

Choisissez Activer la campagne… ou Désactiver la campagne… pour activer ou désactiver la campagne, puis confirmez dans la boîte de dialogue.
Choisissez Voir les statistiques pour ouvrir les statistiques de la campagne.
Choisissez Modifier la campagne… pour changer le contenu, l’audience ou les paramètres d’affichage.
Choisissez Renommer… pour changer uniquement le nom de la campagne, sans ouvrir l’éditeur complet.
Choisissez Dupliquer la campagne… pour copier les paramètres comme point de départ.
Choisissez Obtenir le code d’intégration… sur une campagne Inline pour voir l’élément à ajouter à votre page.
Choisissez Supprimer la campagne… pour supprimer la campagne. Cette action est irréversible.

Suivre les résultats de la campagne

Ouvrez les statistiques de la campagne depuis Campagnes → Campagnes web pour voir combien de fois la campagne s’est chargée sur une page et a été vue. Pour un formulaire web, les statistiques indiquent aussi les soumissions, les soumissions échouées et les abonnés que vous pouvez exporter.

Statistiques des campagnes web Visites, impressions, soumissions, soumissions échouées et export des abonnés.