Comprendre les événements dans Pushwoosh

Les événements sont conçus pour enregistrer les différentes actions qu’un utilisateur effectue dans l’application. Contrairement aux Tags, qui servent à stocker des données plates (comme le pays, le modèle de l’appareil ou les données d’installation), les données d’événement sont stockées de manière historique et peuvent être considérées comme un historique du comportement de l’utilisateur plutôt que comme un ensemble d’informations sur l’appareil. Toutes les informations contextuelles sur l’événement peuvent être transmises sous la forme d’un ensemble d’attributs et de leurs valeurs.

Une fois collectées correctement, ces données peuvent être utilisées pour :

• déclencher des messages basés sur le comportement ;
• créer des segments d’utilisateurs qui effectuent une action spécifique dans l’application ;
• obtenir des informations sur le parcours utilisateur, les métriques d’utilisation et d’autres données statistiques.

Tous les événements envoyés par votre application doivent d’abord être créés dans Pushwoosh avec l’ensemble des attributs et leurs types ; sinon, Pushwoosh ne les reconnaîtra pas.

Pour créer un événement, allez dans la section Événements de votre Panneau de configuration et cliquez sur le bouton Ajouter un événement. Saisissez le nom et la description, et ajoutez les attributs si nécessaire.

Tous les détails décrivant un événement sont fournis avec ses attributs. Les attributs sont des paires clé/valeur et peuvent être de 5 types différents : entier, chaîne de caractères, liste, date et booléen. Par exemple, vous pouvez suivre les connexions des utilisateurs et collecter les informations d’identification (par ex., connecté avec Facebook, Google, Twitter ou par e-mail), le type de connexion Internet (wifi, cellulaire, inconnu) et si la connexion a réussi ou non (valeurs vrai ou faux) avec un seul événement “Login” en spécifiant ses attributs comme suit :

Cet événement sera enregistré dans Pushwoosh avec les valeurs d’attribut et un horodatage. Il pourra ainsi être utilisé ultérieurement pour créer des segments, cibler des messages et collecter des statistiques.

La fonctionnalité Importer des événements vous permet de téléverser des données d’événement à partir d’un fichier CSV, ce qui facilite le suivi et l’analyse de l’activité des utilisateurs en masse. Vous pouvez importer des événements depuis divers systèmes d’analyse et CRM pour enrichir vos données et améliorer votre segmentation.

Pour importer des événements, naviguez vers Audience → Importer un CSV → Importer des événements.

Téléversez un fichier CSV contenant les données d’événement. Le fichier doit inclure les colonnes obligatoires suivantes :

• Nom de l’événement – Le nom de l’événement.
• Date de l’événement – La date et l’heure auxquelles l’événement s’est produit.
• HWID ou ID utilisateur – Un identifiant unique pour l’utilisateur associé à l’événement.

Vous pouvez également inclure des colonnes supplémentaires pour les attributs d’événement optionnels afin d’enrichir vos données.

Pour téléverser votre fichier, glissez-déposez le CSV dans la zone de téléversement ou cliquez pour sélectionner un fichier depuis votre appareil. La taille maximale autorisée pour le fichier est de 100 Mo.

Après avoir téléversé le fichier, vous devez mapper les colonnes du CSV avec les attributs d’événement correspondants dans Pushwoosh.

• Assignez chaque champ obligatoire (Nom de l’événement, Date de l’événement, HWID ou ID utilisateur) à la colonne correcte de votre fichier.
• Si votre CSV contient des attributs personnalisés, mappez-les avec des noms significatifs qui correspondent à vos besoins de suivi des données.
• Cliquez sur Ajouter un attribut pour inclure des champs supplémentaires si nécessaire.

Une fois que toutes les colonnes sont correctement mappées, cliquez sur Importer des événements.

Une fois l’importation terminée avec succès, un message de confirmation s’affichera. Vous pouvez maintenant utiliser ces événements pour maximiser le potentiel de vos campagnes.

Si nécessaire, vous pouvez téléverser un autre fichier pour continuer à importer des données supplémentaires.

Vous pouvez retrouver les événements importés dans la section Historique des événements de l’Explorateur d’utilisateurs.