Contenu dynamique

Vidéo Youtube : Ajoutez une touche personnelle à vos messages avec le contenu dynamique centré sur l'utilisateur

Qu’est-ce que le contenu dynamique ?

Cette fonctionnalité vous permet de personnaliser vos messages push et vos e-mails en modifiant le contenu du message avec les valeurs de Tag correspondantes que vous collectez auprès de vos utilisateurs. Vous pouvez vous adresser à votre utilisateur par son nom et utiliser n’importe laquelle de ses préférences dans le message pour le rendre pertinent pour chaque utilisateur.

Cas d’utilisation

Imaginez ceci : l’application fournit des coupons pour les meilleurs restaurants de la ville tous les vendredis.

Pour attirer l’attention des utilisateurs et les ramener dans l’application, vous pouvez envoyer un message push de base qui dit « Il y a des coupons pour vous dans l’application, ouvrez-la maintenant ! ». Cependant, un tel message ne transmet aucune information spécifique à un utilisateur, il est donc peu probable que ce push soit ouvert par tous ceux qui le reçoivent. Pour augmenter de manière significative le taux d’ouverture des pushs, les notifications doivent être envoyées au bon public avec le bon message. Pour envoyer les messages les plus pertinents, collectez les informations suivantes auprès des utilisateurs en appelant setTags :

• Nom (envoie la valeur du tag Alias à Pushwoosh)
• Restaurant préféré (envoie la valeur du tag Restaurant)

Comment personnaliser un push

Avec ces informations sur les utilisateurs, vous pouvez personnaliser les messages push en utilisant le contenu dynamique. Pour ajouter le contenu dynamique au texte de votre message, cliquez sur le bouton Personnalisation en haut à droite du champ de saisie.

Note

Vous pouvez personnaliser non seulement le texte du message, mais aussi d’autres contenus du push. Vous pouvez personnaliser les titres, sous-titres, en-têtes, icônes et les paramètres racine depuis les paramètres de push spécifiques à la plateforme. De plus, les URL des boutons pour les pushs Chrome peuvent être personnalisées. Le processus est le même que pour le contenu du push, suivez donc les étapes ci-dessous pour ajouter une touche personnelle à chaque élément de la notification.

1. Choisissez un Tag

Tout d’abord, choisissez un Tag dont la valeur sera utilisée dans le message. Choisissez un Tag existant dans la liste, ou tapez un nom qui n’est pas encore un Tag dans votre compte, par exemple, un espace réservé pour un attribut de Journey que vous prévoyez d’ajouter plus tard. Pour appliquer, cliquez sur Insérer.

Dans notre cas, c’est le tag Nom afin que chaque utilisateur reçoive une notification push personnalisée.

Attention

Les Tags de type String, Integer, Price et Date sont disponibles pour personnaliser les pushs envoyés depuis le Control Panel. Pour personnaliser avec un tag de type List, envoyez des messages via l’API ou insérez-le dans des Liquid Templates.

2. Choisissez un modificateur de format

Ensuite, sélectionnez un modificateur de format pour la valeur du tag choisi. Les modificateurs disponibles dépendent du type de tag. Comme il s’agit du nom (un tag String), mettez en majuscule le premier caractère du nom, de sorte que « alexander » devienne « Alexander ».

Chaque espace réservé nécessite un modificateur. Si vous le laissez vide, le champ devient rouge et vous ne pouvez pas enregistrer le préréglage : le message « Un espace réservé de personnalisation est incomplet : choisissez un modificateur pour celui-ci » s’affiche.

Note

Modificateurs pour les tags String

• CapitalizeFirst – met en majuscule la première lettre de la valeur d’un tag
• CapitalizeAllFirst – met en majuscule la première lettre de tous les mots de la valeur d’un tag si la valeur se compose de plusieurs mots
• UPPERCASE – met toutes les lettres en majuscules
• lowercase – met toutes les lettres en minuscules
• regular – insère la valeur d’un tag exactement telle qu’elle est définie pour un utilisateur ou un appareil, sans modification

Les tags Integer, Price et Date ont leurs propres modificateurs :

• Tags Price : regular, cent, dollar, comma, euro, jpy, lira
• Tags Integer : les mêmes modificateurs que Price, plus 8 formats de date, car un tag Integer peut contenir un horodatage Unix
• Tags Date : les mêmes 8 formats de date, plus regular

Consultez la référence de l’API Presets pour les chaînes de format de date exactes.

3. Spécifiez une valeur par défaut

Vous pouvez également spécifier la valeur de tag par défaut, qui est utilisée comme valeur de tag au cas où un utilisateur ne l’aurait pas spécifiée pour une raison quelconque. Saisissez une valeur par défaut pour ceux qui ne l’ont pas fournie, par exemple, « ami ».

4. Enfin, cliquez sur Insérer.

Insérer l’ID utilisateur

Outre les Tags, vous pouvez insérer l’ID utilisateur dans le contenu du message. Pushwoosh le résout pour chaque destinataire au moment de l’envoi, vous n’avez donc pas besoin de le stocker en tant que Tag.

L’ID utilisateur est disponible dans la liste Personnalisation dans :

• Préréglages push
• Préréglages App Inbox
• Messages in-app natifs
• Message de bienvenue WhatsApp

Pour l’insérer :

1. Cliquez sur Personnalisation sur le champ que vous souhaitez personnaliser.
2. Dans la liste, sélectionnez ID utilisateur. Pour le trouver plus rapidement, utilisez la barre de recherche.
3. Choisissez un modificateur de format et, si nécessaire, une valeur par défaut (voir l’étape 3 dans Comment personnaliser un push).
4. Cliquez sur Insérer.

Guides de personnalisation par canal

Si vous souhaitez personnaliser des messages sur plusieurs canaux, consultez nos guides pratiques détaillés pour différents canaux :

Comment envoyer une notification push personnalisée

Comment envoyer un message in-app personnalisé

Comment envoyer un e-mail personnalisé

Comment envoyer un SMS personnalisé