Démarrer avec les passes Apple Wallet

Les passes Apple Wallet sont des cartes numériques, telles que des cartes de fidélité, des coupons, des billets d’événement, des cartes d’embarquement et des cartes de magasin, que vos utilisateurs conservent dans l’application Wallet sur iPhone et Apple Watch. Avec Pushwoosh, vous pouvez concevoir une passe visuellement dans le Control Panel, la partager, puis envoyer des mises à jour à tout moment sans demander aux utilisateurs de réinstaller quoi que ce soit.

Lorsque vous modifiez une passe, Pushwoosh notifie chaque appareil qui l’a ajoutée, et iOS récupère discrètement la nouvelle version. Le code-barres, le solde, le numéro de porte ou la date d’expiration sur le téléphone de l’utilisateur se met à jour automatiquement.

Ce que vous pouvez faire avec les passes Apple Wallet

Avec les passes Apple Wallet dans Pushwoosh, vous pouvez :

Concevoir des passes visuellement avec des couleurs, des champs, un logo, une image de bande et un code-barres, sans écrire pass.json à la main.
Créer des cartes de fidélité, des coupons, des billets d’événement, des cartes d’embarquement et des cartes de magasin génériques.
Distribuer les passes aux utilisateurs sous forme de fichier .pkpass, de lien d’installation ou de code QR.
Mettre à jour le contenu de la passe et livrer les modifications aux appareils qui ont ajouté la passe.
Émettre un modèle de passe à de nombreux utilisateurs et mettre à jour les champs partagés sur chaque passe émise depuis un seul endroit. Voir Créer des campagnes de passes Wallet.
Atteindre les détenteurs de passes avec une notification push ponctuelle, une mise à jour de passe ou un Customer Journey. Voir Envoyer un message aux détenteurs de passes Apple Wallet.

Prérequis

Avant de concevoir votre première passe, confirmez ce qui suit :

Programme Développeur Apple : Vous avez besoin d’un abonnement actif pour enregistrer les identifiants de type de passe et créer des certificats de signature. S’inscrire ou gérer votre compte
Plateforme iOS : Votre application doit avoir iOS connecté dans Pushwoosh avant de pouvoir ajouter un certificat de signature de passe. Configurer iOS

Commencer à travailler avec les passes Apple Wallet

Une fois les prérequis en place, suivez ce flux :

Configurer les passes Wallet dans Pushwoosh

Avant de pouvoir concevoir des passes, Pushwoosh doit avoir votre certificat de signature Apple pour l’application. Votre équipe de développeurs le crée dans Apple Developer et le télécharge sur Pushwoosh. Il s’agit d’une configuration unique par application.

Comment configurer le certificat de signature
Concevoir la passe

Dans le constructeur de passes, choisissez un style de passe, définissez les champs et la marque, et vérifiez l’aperçu en direct.
Générer un .pkpass signé

Une fois que vous avez créé et validé la passe, dans le constructeur de passes, sélectionnez Générer. Pushwoosh prépare les images aux résolutions requises et signe le fichier avec votre certificat.
Distribuer la passe

Envoyez aux utilisateurs le fichier .pkpass, le lien d’installation ou le code QR. Voir Partager la passe avec les utilisateurs via les canaux Pushwoosh. Lorsque les utilisateurs ajoutent la passe à Wallet, leur appareil s’enregistre pour les futures mises à jour.
Mettre à jour le contenu de la passe

Modifiez la passe dans le constructeur de passes ou via l’API et enregistrez. Pushwoosh notifie les appareils enregistrés, et iOS télécharge la nouvelle version en arrière-plan. Les utilisateurs n’ont pas besoin de réinstaller la passe.
Envoyer un message aux détenteurs de la passe

Une fois que les utilisateurs ont ajouté la passe à Wallet, vous pouvez les atteindre avec une notification push ponctuelle, une mise à jour de passe ou un Customer Journey automatisé.

Envoyer un message aux détenteurs de passes Apple Wallet

Afficher et gérer les passes existantes

Dans le Control Panel, allez à Campagnes → Passes Wallet et ouvrez l’onglet Apple Wallet. Le tableau Toutes les passes répertorie chaque passe pour l’application, y compris son nom, son style, l’User ID auquel elle est associée, ainsi que la date et l’heure de sa dernière mise à jour.

Dans la liste des passes, ouvrez le menu d’actions (⋮) pour :

Modifier : changer le nom et la description de la passe, les valeurs et les étiquettes des champs, changer les messages, les couleurs, le message du code-barres, l’expiration et le statut, et les emplacements. Le style et les images de la passe restent verrouillés après la création. Lorsque vous enregistrez, chaque appareil qui a ajouté la passe reçoit la mise à jour.

Télécharger : télécharger le fichier .pkpass signé.
Code QR : afficher un code QR d’installation que les utilisateurs peuvent scanner pour ajouter la passe à Wallet et enregistrer leur appareil pour les mises à jour. Dans cette fenêtre, vous pouvez également utiliser Copier le lien d’installation sous le QR.
Copier le lien d’installation : copier l’URL d’installation pour partager la passe dans vos canaux de messagerie. En savoir plus.
Envoyer un message : ouvrir le compositeur de notifications push ponctuelles pour envoyer un message aux détenteurs de la passe. Lorsque vous l’ouvrez depuis la liste, il cible le propriétaire de la passe par User ID. Voir Envoyer un message aux détenteurs de passes Apple Wallet pour toutes les façons de les atteindre.
Supprimer : supprimer la passe. Les copies déjà installées sur les appareils cessent de recevoir des mises à jour et deviennent invalides lors de leur prochain rafraîchissement.

Partager la passe avec les utilisateurs via les canaux Pushwoosh

Le lien d’installation que vous copiez dans le constructeur (Copier le lien d’installation) est une URL normale. L’ouvrir sur un iPhone ajoute la passe à Apple Wallet. Vous pouvez utiliser ce lien dans les mêmes canaux Pushwoosh que vous utilisez déjà pour atteindre votre audience :

E-mail : ajoutez le lien à un bouton ou un lien texte dans l’éditeur d’e-mails, par exemple, un appel à l’action « Ajouter à Apple Wallet ».
Notifications push : définissez le lien comme action d’ouverture de la notification afin qu’un appui ouvre la passe.
SMS : incluez le lien dans le contenu SMS.

Gérer les passes via l’API

Tout ce que fait le constructeur de passes est également disponible par programmation via l’API PassKit Designer : créer, mettre à jour, lister, télécharger et supprimer des passes.

API PassKit Apple Wallet

Afficher les détenteurs de passes dans l’User Explorer

Lorsqu’un utilisateur ajoute votre passe à Wallet, Pushwoosh la liste dans l’onglet Appareils et plateformes de l’User Explorer.

Allez à Audience → User Explorer et ouvrez le profil de l’utilisateur.
Ouvrez l’onglet Appareils et plateformes.
Sélectionnez Apple Wallet dans la barre latérale.

Sur le profil de la plateforme, vous pouvez consulter :

Statut de l’abonnement : par exemple, ABONNÉ
Identifiant de la plateforme : l’identifiant de la passe affiché sous le nom de la plateforme
Métadonnées : Premier abonnement, Fuseau horaire, et d’autres champs lorsqu’ils sont disponibles
Tags : les tags de la plateforme, y compris ceux que vous avez définis lors de l’émission de la passe