Presets de LINE

Puede crear y previsualizar el contenido de los mensajes de LINE directamente en el Panel de Control de Pushwoosh.

Para crear un preset de LINE, vaya a Contenido > Presets de Line y haga clic en Crear nuevo preset.

Definir idiomas

Puede crear mensajes de LINE localizados en varios idiomas para garantizar que los usuarios reciban el contenido en su idioma preferido. Para saber cómo funciona la mensajería multilingüe en todos los canales, consulte Mensajería multilingüe.

Comience por crear su mensaje predeterminado, que se enviará a todos los usuarios a menos que haya disponible una versión en un idioma más específico. A continuación, puede añadir idiomas adicionales para proporcionar contenido localizado basado en la configuración de idioma de los usuarios.

Para admitir varios idiomas en un preset de LINE:

Nota

El selector de idioma aquí solo cuenta los dispositivos en la plataforma LINE. Los valores de idioma establecidos a través de las Tags a nivel de usuario no están vinculados a la plataforma de un dispositivo, por lo que no aparecen aquí.

1. En el editor de mensajes, haga clic en el ícono de más (+) junto al menú desplegable Idioma predeterminado.
   

2. En la lista que aparece, seleccione los idiomas adicionales que desea incluir.

3. Introduzca el contenido localizado para cada idioma seleccionado. Utilice las flechas izquierda y derecha junto al menú desplegable de idiomas para cambiar entre idiomas y rellenar los campos de contenido correspondientes.

Ejemplo

Por ejemplo, si el inglés es el idioma predeterminado y desea dar soporte a usuarios de español y alemán, añada esos idiomas, introduzca las traducciones y los usuarios recibirán el mensaje en el idioma de su dispositivo. Los demás verán la versión predeterminada en inglés.

Seleccionar el tipo de mensaje

En el editor, en Tipo, seleccione el formato del mensaje que desea enviar:

• Mensaje: Un mensaje simple basado en texto.
• Imagen: Un mensaje que incluye una sola imagen.
• Carrusel de imágenes: Un conjunto desplazable de varias imágenes.
• Mensaje Flex: Un mensaje de formato enriquecido totalmente personalizable definido mediante el esquema JSON de Mensajes Flex de LINE.

Puede previsualizar cómo aparecerá su mensaje en dispositivos iOS y Android en el panel de la derecha.

Crear un preset de mensaje de texto

1. Seleccione Mensaje como tipo de mensaje.
2. Introduzca el texto de su mensaje en el campo Contenido.

Más información sobre los mensajes de texto de LINE

Crear un preset de mensaje de imagen

Los mensajes de imagen le permiten enviar una sola imagen a los usuarios. Para ello, debe proporcionar dos enlaces: uno para la imagen a tamaño completo y otro para una versión de vista previa más pequeña. La imagen de vista previa es lo que los usuarios ven en el chat antes de abrir la imagen completa, por lo que debe ser más pequeña y cargarse más rápido.

Importante

Los mensajes de imagen de LINE no admiten texto. Solo se entrega la imagen y cualquier contenido de texto debe enviarse en un mensaje aparte.

Para crear un mensaje de imagen:

1. Seleccione Imagen en Tipo.
2. En la sección Contenido, proporcione lo siguiente:

• URL de la imagen: La imagen a tamaño completo que se mostrará en el mensaje.
• URL de la imagen de vista previa: Una versión más pequeña de la imagen, que se muestra en la burbuja de chat antes de que la imagen se expanda.

Requisitos de la imagen

Requisito	URL de la imagen	URL de la imagen de vista previa
Protocolo	HTTPS	HTTPS
Longitud máxima	2000 caracteres	2000 caracteres
Formatos compatibles	JPEG, PNG	JPEG, PNG
Tamaño máximo del archivo	10 MB	1 MB

Importante: Ambas URL deben ser de acceso público para que LINE pueda cargar y mostrar las imágenes correctamente.

Más información sobre los mensajes de imagen de LINE

Crear un preset de mensaje de carrusel de imágenes

El tipo de mensaje Carrusel de imágenes le permite enviar varias imágenes en un formato horizontal y desplazable. Cada imagen actúa como un panel interactivo y puede desencadenar una acción (por ejemplo, abrir una URL) cuando se toca.

Para crear contenido de mensaje de carrusel de imágenes:

1. Seleccione Carrusel de imágenes.
2. En la sección Contenido, establezca lo siguiente:

• Texto alternativo. Introduzca un mensaje alternativo que se muestre en los clientes que no admiten mensajes enriquecidos (por ejemplo, “Vea nuestros últimos productos”).
• URL de la imagen. Añada una o más URL de imágenes. Cada imagen aparecerá como un panel independiente en el carrusel.

3. Para añadir más imágenes, haga clic en el botón + Imagen. Nota: Puede añadir un mínimo de 1 y un máximo de 10 imágenes.

Requisitos de la imagen

Cada imagen debe cumplir los siguientes criterios:

Protocolo	Solo HTTPS
Longitud máxima de la URL	2000 caracteres
Formato	JPEG o PNG
Tamaño máximo del archivo	10 MB por imagen

Importante: Asegúrese de que todas las imágenes son de acceso público para que LINE pueda recuperarlas y mostrarlas correctamente.

Para más información sobre el formato y las acciones compatibles, consulte la documentación del Carrusel de imágenes de LINE.

Crear un preset de mensaje Flex

Los mensajes Flex ofrecen una forma altamente personalizable de diseñar la disposición de los mensajes en LINE utilizando JSON. Son ideales para entregar contenido estructurado como detalles de productos, promociones o menús interactivos.

Para crear un mensaje Flex:

1. En Tipo, seleccione Mensaje Flex.
2. En la sección Contenido, complete los siguientes campos:

• Texto alternativo: Introduzca un texto alternativo para mostrar en los dispositivos que no admiten mensajes Flex. Este texto debe describir brevemente el contenido del mensaje.

• Contenido (JSON): Proporcione una carga útil JSON de Mensaje Flex válida que defina la estructura y la apariencia del mensaje.

Consejo

Utilice el Simulador de Mensajes Flex de LINE oficial para construir y previsualizar su diseño JSON antes de copiarlo en el editor.

Para obtener información detallada sobre las propiedades y opciones de diseño compatibles, consulte la Referencia de Mensajes Flex de LINE.

Previsualizar y guardar el mensaje

Una vez que esté satisfecho con el contenido y el formato:

• Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
• Haga clic en Cancelar para descartar sus ediciones.