Перейти к содержанию
Документация для разработчиковПоддержка Запросить демо Войти
Pushwoosh.com

Создание тестового Journey

Вы можете поэкспериментировать с Pushwoosh Customer Journey Builder и изучить его основные функции, прежде чем создавать Journey для реальных пользователей. Для этого используйте мобильное приложение Push On, которое мы разработали специально для тестирования функций Pushwoosh.

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы узнать, как создать свой первый тестовый Journey для мобильных пользователей.

1. Установите демо-приложение Push On

Anchor link to
  1. Загрузите приложение, отсканировав QR-коды или перейдя по ссылкам ниже:

iOS

Приложение для iOSСкачать для iOS

Android

Приложение для AndroidСкачать для Android
  1. В своем аккаунте Pushwoosh откройте стандартное приложение Pushwoosh Demo App и найдите код приложения (Application code) в левом верхнем углу Панели управления.
Панель управления Pushwoosh, показывающая код приложения в демо-приложении
  1. Откройте приложение Push On. Если вы увидите всплывающее окно об отправке пушей, подтвердите свое разрешение. После этого введите код приложения (Application code) и нажмите Submit:
Экран приложения Push On для ввода кода приложения и его отправки
  1. Убедитесь, что приложению Push On разрешено отправлять push-уведомления.

2. Создайте Journey

Anchor link to

Допустим, у вас есть приложение для покупок, и вы собираетесь превратить пользователей вашего приложения в покупателей. Пользователь заходит в ваше приложение, добавляет товары в корзину, но по какой-то причине не завершает покупку. Пора отправить push-уведомление, напоминающее, что корзина ждет его возвращения! Ваша маркетинговая цель в этом случае — успешно завершенная пользователем покупка.

Ниже описаны шаги по созданию Customer Journey для нашего примера.

  1. В своем аккаунте Pushwoosh перейдите в Pushwoosh Demo App. Откройте раздел Customer Journey Builder и нажмите Create Campaign:
Customer Journey Builder с опцией Create Campaign в Pushwoosh Demo App
  1. Мы хотим, чтобы Journey начинался, как только пользователь добавляет товар в корзину. Для этого мы будем использовать Trigger-based Entry, который добавляется автоматически при создании новой кампании.

Дважды щелкните по элементу Entry и выберите Event ProductAdd:

  1. Теперь давайте разделим пользователей на тех, кто завершил процесс оформления заказа, и тех, кто бросил корзину. Для этого добавьте элемент Wait for Trigger, выберите Event CheckoutSuccess и установите время ожидания элемента на 1 минуту:

Если пользователь завершит оформление заказа в течение 1 минуты после добавления чего-либо в корзину, он перейдет в ветку Triggered. В противном случае он перейдет в ветку Not triggered.

  1. Давайте отправим push-уведомление пользователям из ветки Not triggered, чтобы побудить их вернуться к покупкам:
  1. Добавьте еще один элемент Wait for Trigger, чтобы отследить эффективность вашей коммуникации — проверьте, завершают ли пользователи свои покупки после вашего push-уведомления. На этот раз давайте подождем 5 минут после отправки первого пуша:
  1. Если пользователь не завершит покупку в течение 5 минут, отправьте еще один пуш, чтобы вернуть брошенную корзину:
  1. Завершите Journey элементом Exit:
  1. Отслеживайте свои результаты с помощью Conversion Goals — установите Event CheckoutSuccess в качестве индикатора успеха вашего Journey и проверьте, сколько пользователей достигают этой цели в рамках Journey:
  1. Убедитесь, что все готово к запуску с помощью Assistant для Journey. Если Journey настроен правильно, вы сможете запустить его немедленно:

3. Протестируйте свой Journey

Anchor link to

Теперь вы можете протестировать Journey с помощью приложения Push On.

  1. Если вы еще не видели всплывающее окно об отправке пушей, перейдите в раздел Settings и нажмите кнопку Communication manager:
Экран настроек приложения Push On с Communication manager

Установите флажок, чтобы включить push-уведомления, и нажмите Confirm.

  1. Перейдите в раздел Explore и добавьте любой товар в корзину:
Раздел Explore в приложении Push On, добавление товара в корзину
  1. Откройте Cart, нажмите Checkout и выберите Continue as guest. Это вызовет Event ProductAdd.
  • Если вы больше ничего не сделаете, через минуту вы получите первое push-уведомление. Если вы подождете еще 5 минут, вы получите второе push-уведомление.
  • Если вы нажмете Proceed, вы вызовете Event CheckoutSuccess и можете не получить push-уведомления в зависимости от времени, прошедшего после вызова Event ProductAdd.
  1. Если вы хотите снова пройти шаги Journey как другой пользователь, перейдите в раздел Settings и нажмите Remove my personal data. После этого вы можете начать Journey как новый пользователь (не забудьте снова включить push-уведомления, как описано в шаге 1).
Экран настроек приложения Push On с опцией Remove my personal data

Следующие шаги

Anchor link to

Теперь вы можете начать создавать Journey для реальных пользователей. Вам помогут следующие статьи:

Вы также можете ознакомиться с примерами Journey для каждого этапа жизненного цикла пользователя: