Создание пресетов push-уведомлений

Pushwoosh позволяет создавать многоразовый контент для push-уведомлений. Вы можете составить текст и настроить параметры в нашем редакторе, а затем либо сразу отправить push-уведомление, либо сохранить его для будущих кампаний.

Чтобы создать контент для push-уведомления, просто перейдите в раздел Контент > Контент для push-уведомлений > Создать новый контент или используйте опцию Создать новый контент в элементе Сценария типа push.

Pushwoosh автоматически определяет самый распространенный язык среди ваших пользователей и устанавливает его в качестве языка по умолчанию для push-уведомлений. Однако вы можете создавать сообщения на нескольких языках, чтобы охватить пользователей с разными языковыми предпочтениями.

Чтобы добавить дополнительные языки, нажмите на знак Плюс в верхней части редактора. Появится список языков, из которого вы сможете выбрать нужные для вашего push-уведомления.

Например, если ваш язык по умолчанию — английский, но вы хотите охватить также испано- и немецкоговорящих пользователей, просто добавьте эти языки в настройки push-уведомления. Пользователи с испанскими или немецкими настройками телефона получат сообщение на предпочитаемом языке, а остальные увидят версию на английском по умолчанию.

Далее приступайте к созданию контента для push-уведомления.

Заголовки push-уведомлений не обязательны, но вы можете использовать их, если хотите, чтобы в каждом уведомлении отображалась уникальная фраза вместо названия вашего приложения.

Чтобы добавить заголовок, просто введите текст в соответствующее поле. Вы также можете добавить персонализацию и эмодзи.

Введите текст подзаголовка, чтобы добавить контекст, детали или сделать уведомление более привлекательным. Обратите внимание, что функция подзаголовков в настоящее время доступна только для устройств на iOS. Если push-уведомление с подзаголовком будет получено на устройстве Android или любой другой платформе, подзаголовок не отобразится.

Введите текст, который пользователи увидят в push-уведомлении. Это основной контент, который они получат на свои устройства. Вы также можете добавлять эмодзи и использовать элементы персонализации, чтобы сделать сообщение более релевантным для каждого пользователя. Предварительный просмотр поможет убедиться, что ваш текст полностью отображается на разных устройствах.

Pushwoosh позволяет персонализировать элементы push-уведомлений, такие как заголовки, подзаголовки и сообщения. Это означает, что вы можете адаптировать контент для каждого отдельного пользователя, чтобы сделать его более привлекательным. Для этого:

1. Нажмите на ссылку Персонализировать над полем заголовка, подзаголовка или сообщения, которое вы хотите персонализировать.
2. Появится выпадающее меню с доступными тегами пользовательских данных. Выберите тег, который лучше всего подходит для вашей цели персонализации (например, имя пользователя, город и т.д.).
3. Выберите нужный модификатор формата:

• CapitalizeFirst. Первая буква значения тега будет написана заглавной, а остальные — строчными. Например: “john doe” станет “John doe”.
• CapitalizeAllFirst. Первая буква каждого слова в значении тега будет написана заглавной. Например: “john doe” станет “John Doe”.
• UPPERCASE. Все буквы в значении тега преобразуются в заглавные. Например: “john doe” станет “JOHN DOE”.
• Lowercase. Все буквы в значении тега преобразуются в строчные. Например: “JOHN DOE” станет “john doe”.
• Regular. Сохраняет форматирование текста таким, каким оно было в исходных данных. Например, если пользователь указал свое имя как “john doe” в настройках аккаунта вашего приложения, оно останется “john doe” в персонализированном тексте push-уведомления.

4. В поле Значение тега по умолчанию введите текст, который будет использоваться, если данные тега для пользователя недоступны. Например, если тег — {City}, вы можете ввести “ваше туристическое направление” в качестве значения по умолчанию.
5. Нажмите Вставить.

Например, представьте, что у вас есть приложение для путешествий и вы хотите отправить пользователям, изучающим новый город, push-уведомление с рекламой туров и гидов. Чтобы персонализировать сообщение, выберите тег City и примените модификатор формата CapitalizeFirst.

Помните, что доступные теги зависят от данных о пользователях, которые вы собираете. Узнайте больше о тегах

Если вы хотите отправлять push-уведомления на нескольких языках, вам нужно будет создать контент для каждого выбранного языка.

Выберите язык из выпадающего меню и заполните все поля, как описано выше.

Вы можете дополнительно добавлять изображения в свои push-уведомления, чтобы улучшить их внешний вид и потенциально повысить вовлеченность пользователей. Поддерживаемые форматы: JPG, JPEG, PNG и GIF.

Чтобы добавить медиаконтент, включите переключатель Медиаконтент и вставьте URL-адрес иконки или изображения.

По умолчанию, когда пользователи нажимают на push-уведомления, они попадают на главный экран вашего приложения или на главную страницу вашего сайта. Однако вы можете настроить уведомление так, чтобы перенаправлять пользователей на определенную страницу в вашем приложении или в их браузере.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел Действия по клику пресета push-уведомлений.

2. Выберите тип ссылки:

• Диплинк в приложение.
• Ссылка на веб-страницу для веб-подписчиков.

Чтобы открыть веб-страницу в браузере, просто добавьте нужную ссылку в поле URL веб-страницы. При необходимости укажите URL-адрес для Safari.

1. Выберите целевые платформы:

• Для всех платформ
• Только для iOS
• Только для Android
• Только для Huawei

2. Введите URL-адрес диплинка. Есть 2 способа это сделать:

• Вручную. Введите конкретный URL-адрес диплинка для страницы или функции, к которой вы хотите направить пользователей в вашем приложении.
• Использование пресетов диплинков. Если у вас есть предварительно определенные пресеты диплинков, вы можете выбрать один из доступного списка. Пресетами можно управлять в Настройки > Диплинки, если это необходимо. Узнать больше

Custom Data позволяет включать дополнительную информацию в ваши push-уведомления. Эта информация структурирована как JSON-объект, содержащий пары “ключ-значение”. Используя Custom Data, вы можете динамически обновлять контент вашего приложения, направлять пользователей в определенные разделы приложения и управлять действиями после получения и обработки push-уведомления. Узнать больше

Чтобы включить Custom Data в ваше push-уведомление, просто включите переключатель Custom Data и вставьте ваши JSON-данные в соответствующее поле.

Настройки уведомлений в пресетах push-уведомлений позволяют вам настраивать, как пользователи получают уведомления и взаимодействуют с ними. Вы можете определить счетчик на иконке, настройки звука и приоритет доставки, чтобы уведомления соответствовали требованиям вашего приложения.

Чтобы настроить эти параметры, нажмите Настройки уведомлений под предварительным просмотром push-уведомления.

Счетчик на иконке (badge) — это число, отображаемое на иконке приложения, обычно указывающее на непрочитанные сообщения или уведомления. Использование счетчика на иконке в пресетах push-уведомлений гарантирует, что уведомления будут последовательно обновлять этот счетчик, помогая пользователям отслеживать непрочитанные сообщения, задачи или оповещения.

Увеличить (+1): Добавляет 1 к текущему значению счетчика.

Пример: Push-уведомление о новом сообщении увеличивает значение счетчика с 2 до 3, указывая на 3 непрочитанных сообщения.

Уменьшить (-1): Вычитает 1 из текущего значения счетчика.
Пример: Push-уведомление подтверждает выполнение задачи, уменьшая значение счетчика с 5 до 4, показывая 4 оставшиеся задачи.

Установить конкретное число: Присваивает точное значение счетчику.

Пример: Push-уведомление от новостного приложения устанавливает значение счетчика на 10, когда доступно 10 непрочитанных статей.

Вы можете настраивать параметры уведомлений отдельно для платформ iOS и Android, переключаясь между соответствующими вкладками.

Выберите звук уведомления из выпадающего меню.

• По умолчанию: Воспроизводится стандартный звук уведомлений системы.
• Без звука: Отключает звук для этого уведомления.
• bubble.wav.

Приоритет доставки определяет, как push-уведомления обрабатываются на устройстве пользователя, обеспечивая своевременную доставку важных сообщений в зависимости от их срочности. Вы можете выбрать один из следующих уровней приоритета:

• Критический: Доставляется немедленно, даже если включен режим «Не беспокоить». Эти уведомления включают экран, обходят беззвучный режим и воспроизводят звук. Требует одобренного Apple разрешения и должен использоваться для экстренных оповещений (например, о суровой погоде, предупреждениях о безопасности).
• Активный: Стандартные push-уведомления, которые появляются мгновенно, включают экран и воспроизводят звуки или вибрацию. Блокируются режимом «Фокусирование», что означает, что пользователи не получат их, если настройки их устройства ограничивают уведомления. Лучше всего подходит для сообщений в чате или важных обновлений.
• Срочный: Доставляется немедленно, даже если включен режим «Фокусирование», с желтым баннером «Срочное». Пользователи могут отключить этот уровень прерывания. Идеально подходит для срочных оповещений, таких как предупреждения о безопасности учетной записи или обновления о доставке посылок.
• Пассивный: Добавляется в центр уведомлений, не включая экран и не воспроизводя звук. Эти уведомления не обходят режим «Фокусирование» и лучше всего подходят для несрочных обновлений, рекомендаций или рекламных предложений.

Выберите, как уведомления воспроизводят звуки при получении:

• По умолчанию: Используется стандартный звук уведомлений системы.
• Без звука: Уведомление доставляется беззвучно.

Приоритет доставки определяет, как push-уведомления обрабатываются на устройстве пользователя, обеспечивая своевременную доставку важных сообщений в зависимости от их срочности. Вы можете выбрать один из следующих уровней приоритета:

• Высокий: Обеспечивает немедленную доставку уведомления со звуком и визуальными оповещениями. Подходит для срочных сообщений, таких как уведомления в чате или оповещения.
• Обычный: Доставляет уведомления эффективно, не переопределяя системные настройки. Стандартный приоритет для большинства уведомлений.

Видимый для пользователя уровень важности контролирует, как уведомления отображаются для пользователей, включая звук, визуальные эффекты и прерывания. Выберите подходящий уровень в зависимости от срочности ваших уведомлений:

• Нет: Доставляется беззвучно, без звуковых или визуальных оповещений.
• Низкий: Без звука; не появляется в строке состояния.
• Средний: Без звука; появляется в строке состояния.
• Высокий: Воспроизводит звук и появляется в строке состояния.
• Срочный: Воспроизводит звук и отображается как всплывающее уведомление.

Редактор контента push-уведомлений предоставляет удобный способ визуализировать, как ваше уведомление будет выглядеть на устройствах получателей. Просто выберите целевую платформу, для которой вы хотите предварительно просмотреть уведомление (например, Android, iOS).

Чтобы убедиться, что ваши push-уведомления настроены правильно и отображаются как ожидается, отправьте тестовое уведомление на специальное устройство с помощью функции Тестовый push. Узнайте больше о тестовых устройствах

После того как вы завершите работу над контентом push-уведомления, обязательно нажмите кнопку Сохранить, расположенную в верхней части редактора.

После сохранения ваше push-уведомление будет добавлено в список доступного контента для push-уведомлений. Вы сможете легко получить к нему доступ и использовать в будущих кампаниях. Узнать больше

Когда вы клонируете элемент сценария типа push, его контент остается общим между оригиналом и копией. Любые изменения, внесенные в контент в одной точке, автоматически обновят и другую.

Если вам нужен уникальный контент для новой точки, создайте новый контент для push-уведомления вместо того, чтобы изменять существующий.

Пресет push-уведомлений — это шаблон, который вы создаете и сохраняете один раз, чтобы немедленно отправить push-уведомление или отредактировать и использовать повторно в будущем.

В пресете push-уведомлений вы определяете контент и настройки, связанные с платформой. Чтобы отправить его пользователям, вы будете использовать Сценарии Pushwoosh.

Перейдите в Контент > Пресеты и нажмите «Добавить новый пресет».

Все пресеты состоят из контента (вкладка Сообщение) и дополнительных настроек push-уведомлений (вкладка Действие).

Заголовок push-уведомления

Подзаголовок

Текст push-уведомления

Мультиязычность

Персонализация

AI composer

Платформы

Настройки уведомлений для iOS

Настройки уведомлений для Android

Пользовательское действие

Rich Media

Диплинки

Отправка Custom Data

Сохранить во Входящие

Заголовки не обязательны. Добавьте его, если хотите, чтобы ваш заголовок появлялся вместо названия вашего приложения.

Подзаголовок работает только для приложений на iOS. Если вы добавите его для Android или любой другой платформы, он не будет виден вашим пользователям.

Это сообщение, которое ваши пользователи получат в push-уведомлении. Здесь вы можете ввести текст и эмодзи, создать сообщение с помощью нашего AI composer, добавить персонализацию (Привет, {first name}) и локализованные версии вашего сообщения на разных языках.

Pushwoosh знает языки, которые установлены на устройствах ваших пользователей. Язык, который установлен у большинства подписчиков на их телефонах, является языком по умолчанию. Если вы хотите отправить push-уведомление на разных языках, нажмите «Редактировать языки», чтобы увидеть все доступные языки, а также количество устройств рядом с ними.

По умолчанию выбраны все языки. Снимите флажки, если вы не хотите переводить свое push-уведомление на эти языки. Затем нажмите «Применить».

Чтобы добавить перевод в ваше push-уведомление, выберите язык и вставьте ваше сообщение на выбранном языке.

Подробнее о мультиязычности.

Персонализация работает в заголовках, подзаголовках, сообщениях, хедерах, иконках и корневых параметрах push-уведомлений. Вы можете настроить тег имени (имя, email, город и т.д.) и модификатор формата (“alexander” или “Alexander”).

Подробнее о персонализации.

Нажмите на кнопку AI Composer, чтобы быстро сгенерировать контент для вашего push-сообщения. Вам нужно только ввести ключевые слова, и ИИ создаст сообщение на их основе. Нажмите «Копировать контент», чтобы вставить его в ваше сообщение и отредактировать при необходимости.

В разделе «Целевые платформы» вы определяете, куда будет отправлено ваше push-уведомление:

Мобильные: iOS, Android, Huawei

Веб: Chrome, Firefox, Safari, Windows

По умолчанию выбраны все платформы. Чтобы отключить отправку push-уведомлений на определенную платформу, нажмите на ее название.

Число рядом с иконкой платформы указывает, сколько устройств настроено на этой платформе. В нашем примере 2 рядом с iOS означает, что в приложении есть 2 пользователя iOS, добавленных в качестве подписчиков в Pushwoosh.

Счетчик (Badges). Установите число для счетчика на иконке iOS, которое будет отправлено вместе с вашим push-уведомлением. Используйте +n / -n для увеличения или уменьшения текущего значения счетчика. Отправка 0 очищает счетчик на иконке вашего приложения.

Звук. Укажите пользовательский звук из основного пакета вашего приложения. Убедитесь, что аудиофайл находится в корне вашего проекта iOS.

ID треда в iOS. Добавьте идентификатор для группировки связанных уведомлений в треды. Сообщения с одинаковым ID треда будут сгруппированы на экране блокировки и в Центре уведомлений. Чтобы создать ID треда, нажмите Редактировать:

Введите имя и ID в открывшемся окне, затем нажмите Сохранить:

Выберите ID треда из выпадающего списка:

Посмотрите, как выглядят сгруппированные push-уведомления с двумя разными ID тредов на устройстве:

Корневые параметры для iOS. Добавьте параметры корневого уровня в словарь APS.

Медиавложение для iOS 10+. Добавьте URL-адрес любого видео, аудио, изображения или GIF для rich-уведомлений на iOS. Прочтите это руководство для получения дополнительной информации о Rich Notifications в iOS 10.

Отправить тихое уведомление. Тихие push-уведомления доставляются на устройства пользователей без оповещений, звука или счетчика на иконке. Используйте их для обновления приложения в фоновом режиме или получения новых данных с вашего сервера без информирования пользователей. Вот руководство по его настройке.

Критическое push-уведомление. Обозначает критические оповещения на iOS, которые воспроизводят звук, даже если включен режим «Не беспокоить» или iPhone находится в беззвучном режиме. Критические оповещения разрешены только для приложений, имеющих соответствующее разрешение от Apple. Чтобы включить критические оповещения для вашего приложения, отправьте запрос на получение разрешения на портале Apple Developer.

Время истечения срока действия. Устанавливает период, по истечении которого push-уведомление не будет доставлено, если устройство было офлайн.

Начиная с iOS 15, режимы «Фокусирование» управляют уровнями прерывания уведомлений на устройствах пользователей. Используя режимы «Фокусирование», пользователи iPhone могут настраивать свои предпочтения уведомлений различными способами, включая установку собственных режимов «Работа», «Сон» и «Личное». Эти режимы могут разрешать уведомления от выбранных пользователем приложений и блокировать отправку push-уведомлений от других, пока режим включен. Например, пользователь может настроить режим «Работа» так, чтобы разрешать уведомления только от рабочих приложений.

Некоторые push-уведомления все же могут пробиться, даже если включен режим «Фокусирование». Это зависит от уровня прерывания, связанного с push-уведомлением. В iOS 15 введено четыре варианта уровней прерывания:

Активные push-уведомления (по умолчанию)

Активные push-уведомления ведут себя так же, как обычные уведомления до iOS 15: уведомление отображается немедленно при получении, экран загорается, могут воспроизводиться звуки и вибрация. Если режим «Фокусирование» блокирует уведомления от приложения, активные push-уведомления не будут доставлены.

Пассивные push-уведомления

Система добавляет пассивные push-уведомления в список уведомлений, не зажигая экран и не воспроизводя звук. Этот тип push-уведомлений используется для уведомлений, которые не требуют немедленного внимания пользователя, например, для персональных рекомендаций, предложений или обновлений. Эти уведомления не будут доставлены при включенном режиме «Фокусирование».

Срочные push-уведомления

Уровень прерывания «Срочное» позволяет отображать push-уведомления при доставке, даже если режим «Фокусирование» блокирует уведомления от приложения. Эти уведомления отображаются с желтым баннером «Срочное». Однако пользователь может отключить прерывания от срочных уведомлений. Уровень прерывания «Срочное» следует использовать для уведомлений, требующих немедленного внимания пользователя, таких как оповещения о безопасности учетной записи или о доставке посылок.

Критические push-уведомления

Критические push-уведомления отображаются немедленно, даже если активен режим «Не беспокоить». Эти push-уведомления зажигают экран и обходят беззвучный режим для воспроизведения звука. Критические push-уведомления следует использовать для критических случаев, таких как предупреждения о суровой погоде или безопасности, и они требуют одобренного разрешения.

Счетчик (Badges). Укажите значение счетчика; используйте +n для увеличения.

Звук. Укажите имя пользовательского звукового файла в папке “res/raw” вашего приложения. Расширение файла указывать не нужно.

Светодиод (LED). Выберите цвет светодиода, и устройство постарается его воспроизвести максимально точно.

Цвет фона изображения. Цвет фона иконки на Android Lollipop.

Принудительная вибрация. Вибрация при поступлении; используйте только для срочных сообщений.

Иконка. Путь к иконке уведомления. Вставьте плейсхолдеры Dynamic Content для персонализации иконки.

Баннер. Введите здесь URL-адрес изображения. Изображение должно быть ≤ 450 пикселей в ширину, с соотношением сторон ~2:1, и оно будет обрезано по центру. Вставьте плейсхолдеры Dynamic Content для персонализации баннера.

Корневые параметры для Android. Параметры корневого уровня для полезной нагрузки Android, пользовательский объект “ключ-значение”.

Приоритет доставки. Включает доставку уведомления, когда устройство находится в режиме энергосбережения. Уведомления с высоким приоритетом доставки будут доставлены в любом случае, в то время как обычный приоритет доставки означает, что уведомление будет доставлено после отключения режима энергосбережения.

Уровень важности. Устанавливает параметр “importance” для устройств с Android 8.0 и выше, а также параметр “priority” для устройств с Android 7.1 и ниже. Этот параметр с допустимыми значениями от -2 до 2 устанавливает уровень прерывания канала уведомлений или конкретного уведомления.

• Срочный уровень важности (1-2) - уведомление издает звук и появляется как всплывающее уведомление.
• Высокий уровень важности (0) - уведомление издает звук и появляется в строке состояния.
• Средний уровень важности (-1) - уведомление не издает звука, но все равно появляется в строке состояния.
• Низкий уровень важности (-2) - уведомление не издает звука и не появляется в строке состояния.

Время истечения срока действия. Установите период, по истечении которого push-уведомление не будет доставлено, если устройство было офлайн.

Каналы уведомлений. Начиная с Android 8.0, вы можете создавать Каналы уведомлений. Чтобы создать канал, вам нужно выполнить два шага:

1. Настройте конфигурацию канала. Укажите все необходимые параметры, такие как звук, вибрация, светодиод и приоритет;
2. Укажите имя канала, добавив следующую пару “ключ-значение” в корневые параметры Android: {"pw_channel":"NAME OF CHANNEL"}.

Чтобы отправить уведомление в существующий канал, вам нужно указать ту же самую пару “ключ-значение” в корневых параметрах Android.

Невозможно изменить параметры канала после его создания на устройстве.

По умолчанию нажатие на push-сообщение открывает приложение. Но есть несколько вариантов настройки действий, выполняемых после того, как пользователь нажимает на push:

• Открыть URL в браузере пользователя,
• Направить пользователей прямо на определенные страницы внутри приложения,
• Или привлечь их внимание с помощью rich-контента.

URL

Здесь вы можете добавить ссылку, которая откроется в браузере после того, как пользователь нажмет на push-уведомление. Выберите опцию URL и вставьте URL в соответствующее поле. Обратите внимание, что размер полезной нагрузки push-уведомления ограничен, поэтому рассмотрите возможность использования сокращателя URL-адресов, чтобы оставаться в пределах лимита.

Для URL доступна динамическая привязка. Вы можете добавить Dynamic Content к веб-адресу, который вы указываете в поле URL, чтобы веб-страница открывалась с учетом значений тегов пользователя, когда он нажимает на push-уведомление. Например, вы можете показать специальное предложение на основе последнего купленного пользователем товара или направить его на ленту новостей, похожих на те, что он читал недавно.

Чтобы добавить динамический URL в ваше push-сообщение, поместите Dynamic Content в конец URL (часть после знака /): https://example.com/{TagName|lowercase|default}

Убедитесь, что используете тот же синтаксис, что и для Dynamic Content в тексте, заголовке push-уведомления и т.д.: {Tag|format_modifier|default_value}.

Обратитесь к руководству по Dynamic Content для получения подробной информации.

Rich Media — это контент, отображаемый, когда пользователи находятся в приложении. Он может содержать изображения, видео, заполняемые формы и другие элементы. Если пользователи нажимают на него, он открывается для прикрепления изображений, видео, CTA или других интерактивных форм. Чтобы узнать больше о создании и редактировании Rich Media, обратитесь к этому руководству.

Чтобы открыть одну из страниц Rich Media, созданных в вашем аккаунте, выберите опцию «Показать Rich Media» и выберите Rich Media для отображения. Чтобы открыть удаленную страницу с rich-контентом, выберите источник «Удаленная страница» и вставьте URL-адрес страницы.

Для устройств Android вы можете включить опцию Показывать на экране блокировки, чтобы отображать Rich Media прямо на экране блокировки устройства пользователя.

С помощью диплинков вы можете направлять пользователей прямо к новому контенту в приложении, на промо-страницы, к специальным предложениям и т.д. В пресетах вы можете добавлять только те диплинки, которые настроили в параметрах.

Пожалуйста, следуйте руководству по настройке диплинков.

Custom Data — это JSON-объект вида {"key":" value"}, описывающий действия, которые необходимо выполнить. Вы можете добавить Custom Data в ваше push-сообщение, чтобы указать дополнительные параметры push-уведомления.

Включите Отправка Custom Data. Вставьте JSON-данные в поле JSON Code. Чтобы узнать больше о Custom Data, обратитесь к нашему руководству.

Чтобы сохранить сообщение во входящих у пользователей, отметьте флажок и установите дату удаления push-уведомления. По умолчанию сообщения удаляются из входящих на следующий день после отправки. Чтобы установить иконку, которая будет отображаться рядом с сообщением во входящих, укажите URL-адрес изображения в соответствующем поле.

Сообщение будет удалено из Входящих в 00:00:01 UTC указанной даты, поэтому предыдущая дата — это последний день, когда пользователь может видеть сообщение в своих Входящих.

После того как вы настроите все параметры, нажмите Сохранить пресет.

Теперь все готово для отправки push-уведомления вашей аудитории. Следуйте этому руководству, чтобы отправить ваше первое push-уведомление.