Prise en main de message inbox

Qu’est-ce que message inbox ?

Message inbox est un espace de votre application ou de votre site web où les messages restent disponibles après la livraison. Les utilisateurs les voient lorsqu’ils ouvrent l’application ou la page, et non sous forme de notification système.

Les messages de l’inbox :

Ne montrent pas de bannière ni d’alerte push à eux seuls.
Ne modifient pas le badge de l’icône de l’application à eux seuls.
Apparaissent dans la liste de l’inbox lorsque l’utilisateur ouvre l’application ou la page.

Utilisez message inbox lorsqu’un message doit rester lisible plus tard, par exemple lorsque les utilisateurs refusent le push, rejettent un push, ou que vous voulez du contenu dans l’application sans envoyer de notification. Pour les push silencieux qui mettent à jour l’application sans entrée dans l’inbox, consultez Notifications push silencieuses.

En quoi message inbox sur le web diffère du mobile

Sur le web, l’inbox atteint chaque visiteur d’une page où elle est activée. Les visiteurs n’ont pas besoin d’avoir accepté les notifications push.

Tant qu’un visiteur ne s’est pas connecté, son historique d’inbox reste uniquement dans ce navigateur. Après connexion, cet historique est transféré vers son compte. S’il efface les données du site, change de navigateur ou d’appareil avant de se connecter, cet historique est perdu définitivement et une connexion ultérieure ne le récupérera pas.

Horodatage : sur le web, les heures de l’inbox s’affichent en UTC. Sur mobile, elles s’affichent dans le fuseau horaire de l’appareil de chaque utilisateur.

Partagez le guide Web message inbox avec vos développeurs pour la configuration.

Configurer message inbox

Avant d’envoyer des messages à l’inbox, effectuez ces étapes :

Configurez votre projet

Configurez les plateformes (iOS, Android, Web et autres) pour votre projet. En savoir plus
Intégrez le SDK Pushwoosh

Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application ou site web, y compris le module message inbox. En savoir plus
Enregistrez les utilisateurs

Abonnez les appareils et synchronisez les données utilisateur pour que les messages puissent atteindre l’inbox. En savoir plus

Implémentez message inbox dans votre application

Partagez ces guides avec votre équipe de développement :

Mobile message inbox

Implémentez message inbox dans les applications mobiles.

Web message inbox

Configurez message inbox pour les applications web.

Personnalisez l’interface de message inbox

Vous pouvez utiliser l’interface par défaut de message inbox ou la personnaliser pour correspondre à votre application. Partagez ces guides avec votre équipe de développement :

Guide de personnalisation UI iOS

Guide XCFramework personnalisé iOS

Guide de personnalisation UI Android

Envoyer des messages à l’inbox

Une fois message inbox configuré dans l’application, vous pouvez l’alimenter de deux façons indépendantes. Choisissez l’option qui correspond à la campagne.

Envoyer un message uniquement à l’inbox

App Inbox envoie un message uniquement à l’inbox. Il possède son propre contenu, sa propre audience et sa propre programmation, et n’envoie pas de push.

Envoyer un message uniquement à l'inbox

Enregistrer un push dans l’inbox

Save to Inbox active un interrupteur lorsque vous envoyez un push ponctuel ou utilisez un élément Push de journey. L’utilisateur reçoit le push, et une copie de ce message apparaît aussi dans l’inbox.

Enregistrer un push dans l'inbox

Suivre la performance de message inbox

Pour voir combien de personnes ont reçu et ouvert un message App Inbox, ouvrez les statistiques de l’élément dans le Panneau de contrôle.

Pour voir comment un push avec Save to Inbox a performé, consultez ses statistiques push.

Pour compter combien de fois les utilisateurs ont ouvert la copie dans l’inbox d’un push avec Save to Inbox, utilisez l’API.