Statistiques du projet

Jetez un coup d’œil à la performance de vos campagnes marketing avec des statistiques complètes pour chacun de vos projets ! Sur la page de l’aperçu du projet, vous obtiendrez les statistiques les plus à jour à portée de main, contenant les métriques essentielles sur l’audience et les niveaux d’engagement de votre projet.

Informations générales

La section Informations générales indique les tendances les plus récentes de l’audience de votre projet. Ici, les statistiques globales de l’audience sur toutes les plateformes sont affichées par défaut, mais peuvent être affinées pour des plateformes spécifiques en sélectionnant celles souhaitées dans le menu déroulant en haut à droite.

Note

Lorsque la plateforme spécifique ou plusieurs plateformes sont sélectionnées, les Informations générales et les Statistiques détaillées ne contiennent que les données pour les plateformes sélectionnées.

Chacune des métriques dans les Statistiques générales affiche les données de la veille et la dynamique par rapport à l’avant-veille. Par exemple, dans l’image ci-dessous, le nombre de Destinataires a diminué de 233 hier par rapport à la veille. Survolez la barre bleue à côté du nombre pour voir la dynamique sur la semaine.

Utilisateurs abonnés

Les Utilisateurs abonnés représentent le nombre d’appareils avec des jetons push ou des e-mails fournis, ce qui signifie qu’ils sont joignables par notifications push, e-mails ou In-Apps. Ce nombre indique combien d’utilisateurs vous pouvez contacter avec vos communications.

Destinataires

Quant aux Destinataires, ce sont des appareils avec les alertes de notification push activées, c’est-à-dire les utilisateurs qui voient réellement vos notifications push. Pour améliorer cette métrique, envisagez d’encourager les utilisateurs à activer les alertes push, par exemple via des In-Apps, en leur expliquant les valeurs fondamentales que vos notifications push apportent et les avantages qu’ils tirent du fait de rester en contact.

Destinataires par plateforme

Sur le graphique Destinataires par plateforme, vous pouvez voir la répartition des destinataires (utilisateurs qui ont réellement reçu vos messages) sur toutes les plateformes sélectionnées. Le graphique présente le pourcentage, et la légende fournit le nombre exact pour chaque plateforme.

DAD (Appareils Actifs Quotidiens)

Les Appareils Actifs Quotidiens indiquent le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application un jour donné. Le DAD n’inclut que les appareils uniques, il est donc utile pour déterminer la taille de l’audience la plus récemment active.

MAD (Appareils Actifs Mensuels)

Les Appareils Actifs Mensuels indiquent le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application au cours d’un mois donné. Le MAD est calculé sur le mois jusqu’à la veille (par exemple, si vous consultez les statistiques le 28 novembre, le MAD sera calculé sur le mois du 27 octobre au 27 novembre). Les Appareils Actifs Mensuels représentent votre audience principale que vous êtes en mesure d’engager et de fidéliser sur le long terme.

Statistiques détaillées

Les Statistiques détaillées vous permettent d’analyser plus en profondeur la performance de vos communications sur la période sélectionnée, vous donnant des informations sur la manière dont l’audience interagit avec vos messages.

Note

Lorsque la plateforme spécifique ou plusieurs plateformes sont sélectionnées, les Informations générales et les Statistiques détaillées contiennent les données relatives à ces plateformes.

Par défaut, les données de la veille sont affichées dans les Statistiques détaillées. Cependant, vous pouvez sélectionner une période pour obtenir les statistiques correspondantes dans le menu déroulant en haut à droite de la section : aujourd’hui, hier, cette semaine, la semaine précédente, ce mois-ci, le mois précédent, et une période personnalisée sont disponibles.

Attention

Veuillez prendre en considération que la durée maximale de la période personnalisée est de 90 jours.

Toutes les barres de dynamique (les barres bleues à côté des chiffres) sont ajustées à la période sélectionnée :

• Jours pour aujourd’hui, hier et cette semaine.
• Semaines pour la semaine précédente.
• Mois pour ce mois-ci et le mois précédent.
• Le nombre de jours égal à la période personnalisée spécifiée.

Par exemple, si vous obtenez les statistiques de la semaine précédente, chaque bloc affichera la dynamique sur plusieurs semaines précédentes.

Entonnoir de communication

Ce graphique simple clarifie l’efficacité de votre messagerie avec trois métriques essentielles :

• Envoyés – le nombre de notifications push et d’e-mails envoyés sur la période sélectionnée.
• Destinataires – la taille de l’audience cible de ces messages, incluant uniquement les appareils avec les notifications push activées ou les e-mails autorisés.
• Ouverts – le nombre et le pourcentage d’utilisateurs qui ont ouvert ces messages sur la période sélectionnée.

Par exemple, vous avez envoyé des notifications push hier, et certains utilisateurs continuent de les ouvrir aujourd’hui. Lorsque “Hier” est sélectionné comme période de statistiques, le graphique de l’Entonnoir de communication inclut uniquement les ouvertures qui ont eu lieu hier.

Exemple

Supposons que vous ayez envoyé 10 notifications push hier, lundi (Push#1), et 20 notifications push aujourd’hui, mardi (Push#2).

Push#1 a été ouvert deux fois le lundi et cinq fois le mardi. Push#2 a 15 ouvertures, et toutes ont eu lieu le mardi.

En consultant les statistiques pour le mardi, vous verrez les chiffres suivants :

• Dans l’Entonnoir de communication, 20 messages envoyés et 15 ouverts – les notifications push d’hier (Push#1) et leurs ouvertures d’aujourd’hui ne sont pas incluses car l’Entonnoir contient les taux d’envoi et d’ouverture pour le mardi uniquement (Push#2).
• Dans Notifications push envoyées et Envoyés par plateforme, 20 notifications push envoyées aujourd’hui (Push#2).
• Dans Notifications push ouvertes et Ouverts par plateforme, toutes les ouvertures d’hier et d’aujourd’hui sont incluses, soit un total de 20 (5 fois la notification push de lundi – Push#1 – a été ouverte aujourd’hui et 15 ouvertures de la notification push d’aujourd’hui – Push#2).

Envoyés par plateforme

Ici, tous les messages envoyés au cours de la période sélectionnée sont affichés et répartis par plateformes sélectionnées.

Ouverts par plateforme

Ce graphique présente les taux d’ouverture des messages envoyés à chacune des plateformes sélectionnées au cours de la période sélectionnée.

Note

Toutes les barres de dynamique (les barres bleues à côté des chiffres) sont ajustées à la période sélectionnée :

• Jours pour aujourd’hui, hier et cette semaine.
• Semaines pour la semaine précédente.
• Mois pour ce mois-ci et le mois précédent.
• Le nombre de jours égal à la période personnalisée spécifiée.

Par exemple, si vous obtenez les statistiques de la semaine précédente, chaque bloc affichera la dynamique sur plusieurs semaines précédentes.

Notifications push envoyées

Ici, le nombre total de notifications push envoyées à votre audience au cours de la période sélectionnée et la dynamique pour les notifications push sont affichés.

Notifications push ouvertes

Le nombre total d’ouvertures qui ont eu lieu au cours de la période sélectionnée, y compris les ouvertures de notifications push envoyées avant cette période.

In-apps affichés

Le nombre d’In-Apps affichés aux utilisateurs de votre application au cours de la période sélectionnée.

E-mails envoyés

Le nombre total d’e-mails envoyés à votre audience au cours de la période sélectionnée et la dynamique pour le canal e-mail.

E-mails uniques ouverts

Le nombre de destinataires d’e-mails uniques qui ont ouvert vos e-mails au cours de la période spécifiée.

Clics uniques sur les liens d’e-mail

Un clic unique est un lien dans un e-mail sur lequel un utilisateur a cliqué au moins une fois. Cela signifie que lorsqu’un utilisateur clique sur un lien plus d’une fois, cela compte toujours comme un seul clic unique.

Fournisseurs de boîtes aux lettres

Dans l’onglet E-mail des statistiques du projet, la section Fournisseurs de boîtes aux lettres détaille la performance des e-mails par fournisseur de boîte aux lettres du destinataire : Gmail, Outlook / Hotmail, Yahoo / AOL, iCloud Mail, et Autre pour tous les autres domaines. Chaque fournisseur affiche :

• Envoyés
• Délivrés
• Ouvertures
• Rejets définitifs
• Plaintes
• Désabonnements

Note

Les ouvertures sont comptées de manière unique par destinataire et par message, donc un destinataire qui ouvre le même e-mail plusieurs fois ne compte qu’une seule fois. La fenêtre est limitée au début de la période de rétention des statistiques de 36 mois de votre compte si elle remonte plus loin. Si toute la fenêtre sélectionnée est antérieure à cette rétention, Pushwoosh renvoie une erreur au lieu de données vides. Les clics ne sont pas encore inclus dans cette répartition.

CTR moyen

Le CTR (Taux de clics) moyen pour tous les messages envoyés aux plateformes sélectionnées au cours de la période définie.

Engagement

Le taux d’engagement de votre audience – le nombre d’utilisateurs qui ont interagi avec vos communications (c’est-à-dire ouvert des notifications push ou des e-mails) au moins une fois au cours de la période sélectionnée. Cette métrique n’inclut que les utilisateurs uniques, ce qui signifie que l’utilisateur qui a ouvert plusieurs notifications push, par exemple, en un mois, ne sera compté qu’une seule fois pour le taux d’engagement de ce mois.