إنشاء إعدادات الإشعارات الفورية المسبقة
يمكّنك Pushwoosh من إنشاء محتوى إشعارات فورية قابل لإعادة الاستخدام. يمكنك صياغة النص وتكوين الإعدادات باستخدام محرر محتوى الإشعارات الفورية الخاص بنا. يمكنك بعد ذلك إما إرسال الإشعار الفوري على الفور أو حفظه للحملات المستقبلية.
لإنشاء محتوى الإشعارات الفورية الخاص بك، انتقل ببساطة إلى المحتوى > محتوى الإشعارات الفورية > إنشاء محتوى جديد. يمكنك أيضًا استخدام خيار إنشاء محتوى جديد ضمن عنصر Journey للإشعارات الفورية.
حدد اللغات التي تريد استخدامها في إشعارك الفوري
Anchor link toابدأ بإنشاء محتوى الرسالة الافتراضي، والذي يتم إرساله إلى جميع المستخدمين ما لم يتم توفير إصدار لغة أكثر تحديدًا. يمكنك بعد ذلك إضافة محتوى للغات إضافية لتخصيص الرسالة وفقًا لإعدادات لغة جهاز المستخدمين.
لإضافة لغات إضافية، انقر فوق علامة الزائد في الجزء العلوي من المحرر. ستظهر قائمة باللغات، مما يسمح لك باختيار اللغات التي تحتاجها لإشعارك الفوري.
على سبيل المثال، إذا كانت لغتك الافتراضية هي الإنجليزية ولكنك تريد الوصول إلى المتحدثين بالإسبانية والألمانية أيضًا، فأضف تلك اللغات إلى إشعارك الفوري. سيتلقى المستخدمون الذين لديهم إعدادات هاتف إسبانية أو ألمانية الرسالة بلغتهم المفضلة، بينما سيرى الآخرون الإصدار الإنجليزي الافتراضي.
إنشاء محتوى الإشعار الفوري
Anchor link toبعد ذلك، ابدأ في إنشاء محتوى الإشعار الفوري الخاص بك.
أضف عنوانًا للإشعار الفوري
Anchor link toعناوين الإشعارات الفورية ليست مطلوبة، ولكن يمكنك استخدامها إذا كنت تفضل عرض عبارة فريدة بدلاً من اسم تطبيقك في كل إشعار فوري.
لإضافة عنوان، ما عليك سوى إدخال النص في الحقل المخصص. يمكنك أيضًا إضافة التخصيص والرموز التعبيرية.
أضف عنوانًا فرعيًا
Anchor link toأدخل نص العنوان الفرعي لتوفير سياق إضافي أو تفاصيل أو لجعل إشعارك أكثر جاذبية. يرجى ملاحظة أن وظيفة العنوان الفرعي تقتصر حاليًا على أجهزة iOS. إذا تم استلام إشعار فوري يحتوي على عناوين فرعية على جهاز Android أو أي منصة أخرى، فلن يتم عرض العناوين الفرعية.
أضف رسالة إشعار فوري
Anchor link toأدخل النص الذي تريد أن يراه المستخدمون في الإشعار الفوري. هذا هو المحتوى الأساسي الذي سيتلقونه على أجهزتهم. يمكنك أيضًا إضافة رموز تعبيرية ودمج عناصر التخصيص لجعل رسالتك أكثر صلة بكل مستخدم. تساعد المعاينة على ضمان عرض النص بالكامل على الأجهزة المختلفة.
تخصيص محتوى الإشعار الفوري
Anchor link toيسمح لك Pushwoosh بتخصيص عناصر الإشعارات الفورية مثل العناوين والعناوين الفرعية والرسائل. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك للمستخدمين الفرديين لتجربة أكثر جاذبية. لهذا الغرض:
- انقر على رابط تخصيص فوق حقل العنوان أو العنوان الفرعي أو الرسالة الذي تريد تخصيصه.
- ستظهر قائمة منسدلة تعرض علامات بيانات المستخدم المتاحة. حدد العلامة التي تناسب هدف التخصيص الخاص بك (على سبيل المثال، اسم المستخدم، المدينة، إلخ).
- اختر مُعدِّل التنسيق المطلوب:
- CapitalizeFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من قيمة العلامة بحرف كبير والباقي سيظهر بأحرف صغيرة. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “John doe”.
- CapitalizeAllFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من كل كلمة في قيمة العلامة بحرف كبير. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “John Doe”.
- UPPERCASE. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف كبيرة. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “JOHN DOE”.
- Lowercase. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف صغيرة. على سبيل المثال: “JOHN DOE” تصبح “john doe”.
- Regular. يحافظ على تنسيق النص كما هو في البيانات الأصلية. على سبيل المثال، إذا اختار مستخدم الإشارة إلى اسمه كـ “john doe” في إعدادات حساب تطبيقه، فسيظل “john doe” في نسخة الإشعار الفوري المخصصة.
- في حقل قيمة العلامة الافتراضية، أدخل النص الذي يجب استخدامه إذا كانت بيانات العلامة غير متاحة للمستخدم. على سبيل المثال، لعلامة
Cityقد تدخل “وجهة سفرك” كقيمة افتراضية. - انقر فوق إدراج.
على سبيل المثال، تخيل أنك تدير تطبيق سفر وتريد استهداف المستخدمين الذين يستكشفون مدينة جديدة بإشعار فوري يروج للجولات والأدلة. لتخصيص الرسالة، حدد علامة المدينة وقم بتطبيق مُعدِّل التنسيق CapitalizeFirst.
تذكر أن العلامات المتاحة تعتمد على بيانات المستخدم التي تجمعها. تعرف على المزيد حول العلامات (Tags)
التحقق من صحة صيغة Liquid
Anchor link toإذا كنت تستخدم قوالب Liquid في عنوان الإشعار الفوري أو العنوان الفرعي أو الرسالة، يمكنك التحقق من وجود أخطاء في الصيغة قبل الحفظ. يساعدك هذا على اكتشاف المشكلات مثل العلامات غير المغلقة أو الأخطاء الإملائية مبكرًا، حتى يتم عرض التخصيص الخاص بك بشكل صحيح عند إرسال الإشعار الفوري.
لإجراء الفحص، انقر فوق زر التحقق من صحة صيغة Liquid.
يتحقق Pushwoosh من العنوان والعنوان الفرعي والرسالة في كل لغة أضفتها. إذا وجد خطأ في الصيغة، يظهر إشعار يشير إلى المشكلة.
إنشاء نسخة مخصصة بجميع اللغات التي اخترتها
Anchor link toإذا كنت ترغب في إرسال محتوى إشعارات فورية بلغات متعددة، فستحتاج إلى إنشاء محتوى لكل لغة اخترتها.
حدد لغة من القائمة المنسدلة واملأ جميع الحقول كما هو موضح أعلاه.
إضافة محتوى وسائط
Anchor link toيمكنك اختياريًا إضافة صور إلى إشعاراتك الفورية لتحسين جاذبيتها البصرية وربما زيادة تفاعل المستخدم. تشمل التنسيقات المدعومة JPG و JPEG و PNG و GIF.
لإضافة محتوى وسائط، قم بتمكين مفتاح محتوى الوسائط. يمكنك لصق عنوان URL لرمز أو عنوان URL لصورة مباشرة، أو النقر فوق أيقونة الصورة بجوار الحقل لفتح متجر الوسائط وتحديد صورة قمت بتحميلها بالفعل.
تحديد الخطوة التالية للمستخدمين الذين ينقرون على الإشعار
Anchor link toبشكل افتراضي، عندما ينقر المستخدمون على الإشعارات الفورية، يتم توجيههم إلى الشاشة الرئيسية لتطبيقك أو الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، يمكنك تخصيص الإشعار لإعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة معينة داخل تطبيقك أو في متصفحهم.
للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
-
انتقل إلى قسم إجراءات عند النقر في إعدادات الإشعار الفوري المسبقة.
-
اختر نوع الرابط:
- رابط عميق في التطبيق.
- رابط إلى صفحة ويب لمشتركي الويب.
رابط إلى صفحة ويب
Anchor link toلفتح صفحة ويب في المتصفح، ما عليك سوى إضافة الرابط المطلوب إلى حقل عنوان URL لصفحة الويب. اختياريًا، قم بتوفير عنوان URL خاص بـ Safari.
رابط عميق في التطبيق
Anchor link to- اختر المنصات المستهدفة:
- لجميع المنصات
- فقط لنظام iOS
- فقط لنظام Android
- فقط لـ Huawei
- أدخل عنوان URL للرابط العميق. هناك طريقتان للقيام بذلك:
- يدويًا. أدخل عنوان URL المحدد للرابط العميق للصفحة أو الميزة التي تريد أن يصل إليها المستخدمون داخل تطبيقك.
- باستخدام إعدادات الروابط العميقة المسبقة. إذا كان لديك إعدادات مسبقة للروابط العميقة، يمكنك تحديد واحدة من القائمة المتاحة. يمكن إدارة الإعدادات المسبقة في الإعدادات > الروابط العميقة إذا لزم الأمر. تعرف على المزيد
إضافة بيانات مخصصة
Anchor link toتسمح لك البيانات المخصصة بتضمين معلومات إضافية داخل إشعاراتك الفورية. يتم تنظيم هذه المعلومات ككائن JSON، يحتوي على أزواج من المفاتيح والقيم. باستخدام البيانات المخصصة، يمكنك تحديث محتوى تطبيقك ديناميكيًا، وتوجيه المستخدمين إلى أقسام محددة داخل التطبيق، وإدارة الإجراءات بعد استلام الإشعار الفوري ومعالجته. تعرف على المزيد
لتضمين بيانات مخصصة في إشعارك الفوري، ما عليك سوى تبديل البيانات المخصصة إلى وضع التشغيل وإدراج بيانات JSON الخاصة بك في حقل البيانات المخصصة.
تكوين إعدادات الإشعار
Anchor link toتسمح لك إعدادات الإشعار في إعدادات الإشعارات الفورية المسبقة بتخصيص كيفية تلقي المستخدمين للإشعارات والتفاعل معها. يمكنك تحديد عدد الشارات وتفضيلات الصوت وأولوية التسليم لمواءمة الإشعارات مع متطلبات تطبيقك.
لتكوين هذه الإعدادات، انقر فوق إعدادات الإشعار أسفل معاينة الإشعار الفوري.
تعيين عدد الشارات
Anchor link toعدد الشارات هو الرقم المعروض على أيقونة التطبيق، ويشير عادةً إلى الرسائل أو الإشعارات غير المقروءة. يضمن استخدام عدد الشارات في إعدادات الإشعارات الفورية المسبقة أن تقوم الإشعارات بتحديث شارة أيقونة التطبيق باستمرار، مما يساعد المستخدمين على تتبع الرسائل أو المهام أو التنبيهات غير المقروءة.
زيادة (+1): يضيف 1 إلى عدد الشارات الحالي.
مثال: إشعار فوري لرسالة جديدة يزيد عدد الشارات من 2 إلى 3، مما يشير إلى وجود 3 رسائل غير مقروءة.
إنقاص (-1): يطرح 1 من عدد الشارات الحالي. مثال: إشعار فوري يؤكد إتمام مهمة، مما يقلل عدد الشارات من 5 إلى 4، ويظهر وجود 4 مهام معلقة.
تعيين رقم محدد: يعين عدد شارات دقيق.
مثال: إشعار فوري من تطبيق إخباري يضبط عدد الشارات على 10 عندما يكون هناك 10 مقالات غير مقروءة متاحة.
إعدادات خاصة بالمنصة
Anchor link toيمكنك تكوين إعدادات الإشعار بشكل منفصل لمنصات iOS و Android عن طريق التبديل بين علامات التبويب الخاصة بكل منهما.
إعدادات إشعار iOS
Anchor link to
الصوت
Anchor link toحدد صوت إشعار من القائمة المنسدلة.
- افتراضي: يشغل صوت الإشعار الافتراضي للنظام.
- كتم الصوت: يعطل الصوت لهذا الإشعار.
- bubble.wav.
أولوية التسليم
Anchor link toتحدد أولوية التسليم كيفية التعامل مع الإشعارات الفورية على جهاز المستخدم، مما يضمن تسليم الرسائل المهمة بشكل مناسب بناءً على الإلحاح. يمكنك الاختيار من بين مستويات الأولوية التالية:
- حرجة (Critical): يتم تسليمها على الفور، حتى عند تمكين وضع “عدم الإزعاج”. تضيء هذه الإشعارات الشاشة، وتتجاوز مفتاح كتم الصوت، وتشغل صوتًا. تتطلب استحقاقًا معتمدًا من Apple ويجب استخدامها للتنبيهات الطارئة (مثل الطقس القاسي، تحذيرات السلامة).
- نشطة (Active): إشعارات فورية قياسية تظهر على الفور، تضيء الشاشة، وتشغل أصواتًا أو اهتزازات. يتم حظرها بواسطة وضع التركيز، مما يعني أن المستخدمين لن يتلقوها إذا كانت إعدادات أجهزتهم تقيد الإشعارات. الأفضل لرسائل الدردشة أو التحديثات المهمة.
- حساسة للوقت (Time-sensitive): يتم تسليمها على الفور حتى إذا تم تمكين وضع التركيز، مع لافتة صفراء “حساسة للوقت”. يمكن للمستخدمين تعطيل مستوى المقاطعة هذا. مثالية للتنبيهات العاجلة مثل تحذيرات أمان الحساب أو تحديثات تسليم الطرود.
- سلبية (Passive): تضاف إلى مركز الإشعارات دون إضاءة الشاشة أو تشغيل صوت. لا تتجاوز هذه الإشعارات وضع التركيز وهي الأفضل للتحديثات غير العاجلة أو التوصيات أو العروض الترويجية.
إعدادات إشعار Android
Anchor link to
إعدادات الصوت
Anchor link toاختر كيفية تشغيل الإشعارات للأصوات عند استلامها:
- افتراضي: يستخدم صوت الإشعار الافتراضي للنظام.
- كتم الصوت: يسلم الإشعار بصمت دون صوت.
أولوية التسليم
Anchor link toتحدد أولوية التسليم كيفية التعامل مع الإشعارات الفورية على جهاز المستخدم، مما يضمن تسليم الرسائل المهمة بشكل مناسب بناءً على الإلحاح. يمكنك الاختيار من بين مستويات الأولوية التالية:
- عالية (High): تضمن تسليم الإشعار على الفور مع تنبيهات صوتية ومرئية. مناسبة للرسائل الحساسة للوقت مثل إشعارات الدردشة أو التنبيهات.
- عادية (Normal): تسلم الإشعارات بكفاءة دون تجاوز إعدادات النظام. الأولوية القياسية لمعظم الإشعارات.
مستوى الأهمية المرئي للمستخدم
Anchor link toيتحكم مستوى الأهمية المرئي للمستخدم في كيفية ظهور الإشعارات للمستخدمين، بما في ذلك الصوت والمرئيات والمقاطعات. اختر المستوى المناسب ليتناسب مع إلحاح إشعاراتك:
- لا شيء (None): يتم تسليمها بصمت دون تنبيهات صوتية أو مرئية.
- منخفض (Low): لا يوجد صوت؛ لا يظهر في شريط الحالة.
- متوسط (Medium): لا يوجد صوت؛ يظهر في شريط الحالة.
- عالي (High): يشغل صوتًا ويظهر في شريط الحالة.
- عاجل (Urgent): يشغل صوتًا ويظهر كإشعار منبثق.
معاينة وحفظ محتوى الإشعار الفوري
Anchor link toيوفر محرر محتوى الإشعارات الفورية طريقة ملائمة لتصور كيف سيظهر إشعارك على أجهزة المستلمين. ما عليك سوى اختيار المنصة المستهدفة التي ترغب في معاينة الإشعار لها (على سبيل المثال، Android، iOS).
للتأكد من أن إشعاراتك الفورية تم تكوينها بشكل صحيح وتظهر كما هو متوقع، أرسل إشعارًا فوريًا تجريبيًا إلى جهاز مخصص باستخدام ميزة الإشعار الفوري التجريبي. تعرف على المزيد حول أجهزة الاختبار
بمجرد الانتهاء من محتوى الإشعار الفوري الخاص بك، تأكد من النقر فوق زر حفظ الموجود في الجزء العلوي من المحرر.
عند الحفظ، سيتم إضافة إشعارك الفوري إلى قائمة محتوى الإشعارات الفورية المتاح. يمكنك بعد ذلك الوصول إليه بسهولة واستخدامه في حملاتك المستقبلية. تعرف على المزيد
فهم سلوك محتوى الإشعارات الفورية في نقاط Journey المنسوخة
Anchor link toعندما تقوم بنسخ عنصر Journey للإشعارات الفورية، يظل محتواه مشتركًا بين النسخة الأصلية والنسخة المنسوخة. أي تغييرات يتم إجراؤها على المحتوى في نقطة واحدة ستقوم تلقائيًا بتحديث الأخرى.
إذا كنت بحاجة إلى محتوى فريد للنقطة الجديدة، فقم بإنشاء محتوى إشعارات فورية جديد بدلاً من تعديل المحتوى الحالي.
إعدادات الإشعارات الفورية المسبقة (القديمة)
Anchor link toللحصول على نموذج إعدادات الإشعارات الفورية المسبقة القديم، بما في ذلك علامتي التبويب “الرسالة” و “الإجراء” والإعدادات الخاصة بالمنصة لجميع المنصات، راجع إعدادات الإشعارات الفورية المسبقة (النموذج القديم).