In-app сообщения (Rich media)

О in-app сообщениях

In-app сообщения (Rich media) — это страницы с контентом, отображаемые в веб-представлении (web view) приложения. Они могут содержать изображения, видео, заполняемые формы и другие элементы.

Например, in-app страница в мобильном приложении может выглядеть так:

In-app страницы отображаются в веб-представлении приложения и не прерывают его работу, поэтому пользователи могут легко вернуться в приложение после закрытия страницы.

Вы можете использовать in-app сообщения в следующих случаях:

• Показать in-app как часть Customer Journey
• Отправить push-уведомление, которое открывает in-app при нажатии
• Показать одно in-app сообщение вашим пользователям

Готовые in-app сообщения (Rich media)

В Pushwoosh есть несколько готовых шаблонов in-app сообщений (Rich media), которые вы можете настраивать и использовать в своих кампаниях. Чтобы открыть список шаблонов, нажмите Контент → In-app сообщения (Rich media):

Чтобы просмотреть in-app страницу, наведите курсор на иконку глаза.

Чтобы настроить готовую in-app страницу, нажмите на ее название в списке. На открывшейся странице вы можете изменить текст, задать цвета элементов и загрузить собственные изображения.

Примечание

При редактировании текстовые поля (включая текст кнопок) можно персонализировать, вставляя динамический контент. Чтобы узнать больше, обратитесь к руководству по динамическому контенту.

Если вы хотите отображать разный контент в зависимости от языка устройства, выберите язык из списка и отредактируйте контент.

Примечание

Pushwoosh предлагает возможность настраивать внешний вид и стили анимации in-app сообщений.

Для внесения этих изменений вам потребуется помощь вашей команды разработчиков. Пожалуйста, поделитесь с ними руководством по кастомизации Rich media для получения подробных инструкций.

Создание Rich media страницы

Чтобы создать новую Rich media страницу, перейдите в проект → Контент → In-app сообщения (Rich media) в вашей Pushwoosh Control Panel.

Введите название шаблона и выберите один из вариантов:

• Чтобы создать in-app страницу во встроенном редакторе без написания кода, выберите Создать новый шаблон. Затем следуйте этому руководству.
• Чтобы загрузить кастомную in-app (Rich media) страницу в виде ZIP-архива, выберите Загрузить ZIP. Для этого варианта вам сначала нужно вручную создать Rich media, используя правильный синтаксис.

Требуется помощь разработчика

Для этого вам потребуется помощь вашей команды разработчиков, поэтому обязательно поделитесь с ними этим руководством.

Статистика in-app сообщений (Rich media)

Требуется помощь разработчика

Пожалуйста, попросите вашу команду разработчиков обновить Pushwoosh SDK до последней версии, чтобы просматривать статистику Rich media.

Подробная статистика по каждой in-app (Rich media) странице поможет вам оценить интерес пользователей к вашему контенту. Вы можете использовать эти данные для улучшения ваших Rich media страниц в будущих кампаниях и увеличения конверсий.

Чтобы просмотреть статистику по конкретному шаблону Rich media, перейдите в список Rich media и нажмите на название шаблона:

Вы можете выбрать период времени, платформы и каналы, которые должны отображаться в статистике:

Вы также можете указать интервал для отображения данных на графиках:

На вкладке Ключевые метрики вы увидите данные по наиболее важным метрикам Rich media:

• Показы: сколько раз Rich media страница была показана пользователям за выбранный период.
• Взаимодействия: сколько раз пользователи взаимодействовали с этой Rich media страницей за выбранный период. Перейдите на вкладку Взаимодействия для получения подробной статистики по каждому элементу.
• Длительность просмотра: когорты пользователей в зависимости от времени их взаимодействия с Rich media страницей. К ним относятся 0-5 сек, 5-15 сек, 15-30 сек и более 30 сек.

Наведите курсор на график Показы или Взаимодействия, чтобы просмотреть более подробные данные по каждому каналу в определенный момент времени:

График Длительность просмотра отображает данные по всем каналам одновременно. Наведите курсор на график, чтобы увидеть количество пользователей в каждой когорте в определенный момент времени:

На вкладке Взаимодействия вы можете увидеть подробные данные по каждому интерактивному элементу вашей Rich media страницы. График Пропущено отображает количество пользователей, которые закрыли Rich media страницу, не взаимодействуя с ней.

На вкладке События отображаются данные по каждому событию, которое может быть вызвано при взаимодействии с Rich media страницей:

• Платформа
• Общее количество срабатываний
• Количество уникальных срабатываний
• Конверсия

На вкладке Аудитория вы можете найти список активных устройств пользователей, на которых отображалась Rich media страница. Нажмите на HWID, чтобы просмотреть информацию о пользователе:

На вкладке Аудитория вы можете экспортировать подробный CSV-файл, содержащий данные пользователей, такие как HWID, платформа и время открытия.

На вкладке Использование показаны каналы, в которых использовалась Rich media страница, дата ее запуска и количество показов.