إعدادات الرسائل النصية القصيرة المسبقة
تتيح لك إعدادات الرسائل النصية القصيرة المسبقة إنشاء رسائل SMS قابلة لإعادة الاستخدام والتخصيص لتناسب مجموعة متنوعة من احتياجات الحملات.
يسمح لك Pushwoosh بما يلي:
- تكييف رسائلك بسهولة لجمهور عالمي عن طريق ترجمة وتخصيص المحتوى بلغات متعددة. هذا يضمن أن تظل رسائلك ذات صلة ومصممة خصيصًا للسياق الثقافي لجمهورك.
- تضمين عناوين URL طويلة في رسائل SMS الخاصة بك دون القلق بشأن قيود المساحة. يقوم Pushwoosh تلقائيًا بتقصير الروابط، مما يحافظ على إيجاز رسالتك مع تتبع أداء الرابط لتعزيز معدلات التحويل.
إنشاء محتوى SMS
Anchor link toلبدء إنشاء إعداد SMS المسبق الخاص بك، انتقل إلى المحتوى > إعدادات الرسائل النصية القصيرة المسبقة > إنشاء محتوى.
تأكد من أن محتوى SMS الخاص بك له اسم واضح ووصف لسهولة التعرف عليه.
حدد اللغات التي تريد استخدامها في رسائل SMS الخاصة بك
Anchor link toابدأ بإنشاء رسالتك الافتراضية، والتي سيتم إرسالها إلى جميع المستخدمين ما لم تكن هناك نسخة لغة أكثر تحديدًا متاحة. ثم أضف لغات إضافية لتخصيص محتوى SMS للمستخدمين بناءً على تفضيلاتهم اللغوية. لمعرفة كيفية عمل الرسائل متعددة اللغات عبر القنوات، راجع الرسائل متعددة اللغات.
يمكنك تضمين:
- اللغات المستخدمة حاليًا من قبل جمهورك
- لغات جديدة لدعم التوسع المستقبلي في مناطق جديدة
لإضافة لغات إضافية، انقر على علامة الزائد (+) في أعلى المحرر. ستظهر قائمة باللغات المتاحة، مما يسمح لك بتحديد اللغات التي تحتاجها لرسائل SMS الخاصة بك.
على سبيل المثال، إذا كانت لغتك الافتراضية هي الإنجليزية ولكنك تريد أيضًا استهداف المتحدثين بالإسبانية والألمانية، فما عليك سوى إضافة تلك اللغات إلى رسالة SMS الخاصة بك. سيتلقى المستخدمون الذين لديهم إعدادات هاتف إسبانية أو ألمانية الرسالة بلغتهم المفضلة، بينما سيتلقاها الآخرون بالنسخة الإنجليزية الافتراضية.
قم بصياغة رسالتك
Anchor link toفي حقل الرسالة، اكتب محتوى رسالة SMS الخاصة بك. يمكنك تضمين الرموز التعبيرية باستخدام زر الإيموجي وإضافة بيانات مخصصة باستخدام خيار التخصيص.
تخصيص محتوى SMS
Anchor link toيسمح لك Pushwoosh بتخصيص محتوى SMS وتكييفه مع المستخدمين الفرديين لتجربة أكثر تفاعلاً. اتبع هذه الخطوات لتخصيص رسائلك:
- انقر على رابط التخصيص فوق حقل الرسالة. ستظهر قائمة منسدلة تعرض علامات بيانات المستخدم المتاحة. حدد العلامة التي تتوافق مع هدف التخصيص الخاص بك (على سبيل المثال، اسم المستخدم، المدينة، إلخ). ضع في اعتبارك أن العلامات المتاحة تعتمد على بيانات المستخدم التي قمت بجمعها. اعرف المزيد عن العلامات
- حدد أحد معدّلات التنسيق التالية للتحكم في كيفية ظهور قيمة العلامة:
- CapitalizeFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من قيمة العلامة بحرف كبير والباقي سيظهر بأحرف صغيرة. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “John doe”.
- CapitalizeAllFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من كل كلمة في قيمة العلامة بحرف كبير. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “John Doe”.
- UPPERCASE. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف كبيرة. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “JOHN DOE”.
- Lowercase. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف صغيرة. على سبيل المثال: “JOHN DOE” تصبح “john doe”.
- Regular. يحافظ على تنسيق النص كما هو في البيانات الأصلية. على سبيل المثال، إذا اختار مستخدم الإشارة إلى اسمه كـ “john doe” في إعدادات حساب تطبيقه، فسيظل “john doe” في نسخة الدفع المخصصة.
- في حقل قيمة العلامة الافتراضية، أدخل النص الذي يجب استخدامه إذا كانت بيانات العلامة غير متاحة للمستخدم. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة هي
{City}، فقد تدخل “مدينتك” كقيمة افتراضية. - انقر على إدراج.
إليك مثال باستخدام علامة FavoriteCategory لرسالة SMS للتجارة الإلكترونية مع تعيين قيمة العلامة الافتراضية إلى “مجموعتنا”:
- إذا كانت بيانات FavoriteCategory متاحة: “جديد في [FavoriteCategory]! تسوق الآن واستمتع بصفقات حصرية!”
- إذا كانت بيانات FavoriteCategory غير متاحة: “جديد في مجموعتنا! تسوق الآن واستمتع بصفقات حصرية!”
أنشئ نسخة مخصصة بجميع اللغات التي اخترتها
Anchor link toإذا كنت تخطط لإرسال محتوى SMS بلغات متعددة، فستحتاج إلى إنشاء رسالة منفصلة لكل لغة.
حدد لغة من القائمة المنسدلة وقم بصياغة محتوى الرسالة كما هو موضح أعلاه.
أضف رابطًا إلى رسالة SMS الخاصة بك
Anchor link toيسمح لك محرر محتوى SMS بتقصير الروابط تلقائيًا وتتبع نقرات المستخدمين، مما يضمن بقاء رسائلك ضمن حد أحرف SMS مع توفير رؤى حول التفاعل. للقيام بذلك، الصق عنوان URL الخاص بك في قسم الرابط أسفل الرسالة.
سيقوم Pushwoosh تلقائيًا بتقصير الرابط، مما يحافظ على إيجاز رسالتك. سيتتبع الرابط المختصر أيضًا نقرات المستخدمين، مما يساعدك على مراقبة التفاعل وأداء الحملة.
إذا كنت تفضل عدم تقصير الرابط أو تتبعه، الصق عنوان URL الأصلي مباشرة في حقل الرسالة الرئيسي.
أضف مرفقات MMS
Anchor link toفي قسم مرفقات MMS، يمكنك إرفاق ما يصل إلى 3 صور لتحويل الرسالة إلى MMS. يتم تعيين المرفقات لكل لغة، تمامًا مثل نص الرسالة.
- الموضوع. اختياري، ولكنه يتطلب صورة واحدة على الأقل — يتم رفض الموضوع بدون مرفق. ما يصل إلى 40 حرفًا إذا كان الموضوع ASCII عاديًا، أو 13 حرفًا إذا كان يحتوي على أي حرف غير ASCII (مثل السيريلية، CJK، معظم الرموز التعبيرية). يعرض عداد أسفل الحقل الطول الحالي مقابل الحد الأقصى لما كتبته.
- الصور. انقر على إضافة صورة لاختيار ملف من مكتبة الوسائط في مشروعك. يتم عرض ملفات JPG و GIF فقط — لا يمكن لمزود AbleMobile، وهو المزود الوحيد القادر على MMS، فك تشفير PNG أو JPEG. لا يزال من الممكن تحديد ملف يزيد حجمه عن 200 كيلوبايت، لكن التحذير يقول إن AbleMobile سيرفض الإرسال بأكمله.
- إظهار النص بعد. بمجرد إضافة صورة ثانية، اختر الصورة التي يجب أن يظهر بعدها نص الرسالة (الصورة 1، الصورة 2، …). مع صورة واحدة، يتم عرض النص بعدها تلقائيًا.
يؤدي ترك المرفقات فارغة إلى إرسال رسالة SMS عادية — لا يوجد مفتاح تبديل منفصل لـ MMS.
معاينة وحفظ محتوى SMS
Anchor link toيسمح لك محرر محتوى SMS بمعاينة شكل رسالتك بسهولة على أجهزة المستلمين. ما عليك سوى تحديد المنصة المستهدفة للمعاينة.
لإرسال رسالة SMS الخاصة بك إلى جهاز اختبار، انقر على زر اختبار SMS. سيمكنك هذا من مراجعة الرسالة تمامًا كما ستظهر للمستلمين قبل إطلاق حملتك.
بعد الانتهاء من محتواك، لا تنس النقر على زر حفظ في أعلى المحرر.
بمجرد إنشاء وحفظ إعداد SMS مسبق، يمكنك استخدامه لإرسال رسائل SMS من خلال Customer Journey Builder. اعرف المزيد
إدارة محتوى SMS الخاص بك
Anchor link toبمجرد الحفظ، سيتم إضافة محتوى SMS الخاص بك إلى قائمة إعدادات SMS المسبقة المتاحة، مما يسهل الوصول إليه واستخدامه في الحملات المستقبلية.
لعرض قائمة إعدادات SMS المسبقة الخاصة بك، انتقل إلى المحتوى > إعدادات الرسائل النصية القصيرة المسبقة. ستجد هنا جميع رسائل SMS التي أنشأتها، بما في ذلك عنوانها وفئتها وتاريخ آخر تحديث لها. كما يمكنك البحث عن محتوى SMS محدد بالاسم أو الفئة باستخدام أشرطة البحث في الأعلى. في هذا القسم، يمكنك أيضًا تعديل أو حذف أو إنشاء محتوى SMS جديد حسب الحاجة.
فئات SMS
Anchor link toيتم تعيين فئة لكل رسالة SMS، والتي تظهر في عمود الفئة. لتغيير فئة رسالة SMS:
- انقر على الفئة الحالية بجوار عنوان SMS.
- ستظهر قائمة منسدلة بالفئات المتاحة، مما يسمح لك بتحديد فئة مختلفة أو إنشاء فئة جديدة.
