Démarrer avec les passes Google Wallet

Les passes Google Wallet sont des cartes numériques, telles que des cartes de fidélité, des offres, des cartes-cadeaux, des billets d’événement, des cartes d’embarquement et des titres de transport, que les utilisateurs conservent dans l’application Google Wallet.

Avec Pushwoosh, vous concevez un passe dans le Control Panel, l’envoyez aux utilisateurs et le mettez à jour à tout moment. Les modifications se synchronisent automatiquement sur chaque appareil où il est enregistré.

Ce que vous pouvez faire avec les passes Google Wallet

• Concevoir des passes dans le créateur de passes
• Partager le lien d’enregistrement ou le code QR avec les utilisateurs
• Mettre à jour les passes à tout moment. Google synchronise les modifications sur chaque appareil où ils sont enregistrés
• Émettre un modèle de passe pour de nombreux utilisateurs et mettre à jour les champs partagés sur chaque passe émis depuis un seul endroit. Voir Créer des campagnes de passes Wallet
• Envoyer un message aux détenteurs de passes avec un push ponctuel, une notification de mise à jour de passe ou un Customer Journey

Prérequis

• Un compte émetteur Google Pay & Wallet Console
• Un projet Google Cloud avec une clé de compte de service

Commencer à travailler avec les passes Google Wallet

Une fois les prérequis en place, suivez ce processus :

1. Configurer Google Wallet dans Pushwoosh

   Demandez à votre équipe de développeurs de connecter Google Wallet à votre application dans Pushwoosh.

   Comment configurer Google Wallet

2. Concevoir le passe

   Ouvrez le créateur de passes dans Campagnes → Passes Wallet, choisissez un type de passe, ajoutez votre image de marque et vos champs, et consultez l’aperçu en direct.

   Concevoir les passes Google Wallet dans le créateur de passes

3. Créer le passe

   Lorsque le passe vous convient, cliquez sur Générer dans le créateur de passes.

4. Envoyer le passe aux utilisateurs

   Partagez le lien d’enregistrement ou un code QR depuis Tous les passes. Voir Partager le passe avec les utilisateurs via les canaux Pushwoosh. Pour envoyer un passe à chaque utilisateur à grande échelle, votre équipe de développeurs peut utiliser l’API Google Wallet.

5. Mettre à jour le passe

   Dans Tous les passes, cliquez sur Modifier sur le passe, ou mettez-le à jour via l’API Google Wallet. Lorsque vous enregistrez, Google livre la mise à jour à chaque appareil qui a enregistré le passe. Les utilisateurs n’ont pas besoin de l’enregistrer à nouveau.

6. Envoyer un message aux détenteurs de passes

   Une fois que les utilisateurs ont enregistré le passe, vous pouvez les contacter avec un push ponctuel ou un Customer Journey automatisé.

   Envoyer un message aux détenteurs de passes Google Wallet

Afficher et gérer les passes existants

Dans le Control Panel, allez à Campagnes → Passes Wallet et ouvrez l’onglet Google Wallet. Le tableau Tous les passes liste chaque passe pour l’application, y compris le nom du passe, le style, l’User ID auquel il est lié, son état et la date de sa dernière mise à jour.

Sur la liste des passes, ouvrez le menu d’actions (⋮) pour :

• Modifier : changer les valeurs et les libellés des champs, les couleurs, les URL du logo et de l’image principale, le code-barres, les liens, les emplacements et l’expiration. Le type de passe reste verrouillé après la création. Lorsque vous enregistrez, chaque appareil qui a enregistré le passe reçoit la mise à jour.

Mises à jour et notifications des passes

Lorsque vous enregistrez des modifications, le passe se met à jour sur chaque appareil qui l’a enregistré. Si l’option Notifier les champs modifiés est activée (par défaut), Google envoie également une notification Android aux détenteurs.

Les notifications sont prises en charge pour les passes de fidélité, de billet d’événement et de vol. Google génère automatiquement le texte de la notification en fonction des champs modifiés. Pour les passes d’événement et de vol, les notifications ne se déclenchent que s’il reste moins de 3 heures avant l’heure de début, et Google les limite à 3 par passe par 24 heures.

Pour envoyer votre propre message aux détenteurs de passes, voir Envoyer un message aux détenteurs de passes Google Wallet.

• Envoyer un message : ouvrir le compositeur de Push ponctuel pour envoyer un message aux détenteurs de passes. Voir Envoyer un message aux détenteurs de passes Google Wallet pour toutes les manières de les contacter.
• Code QR : afficher un code QR qui encode le lien d’enregistrement du passe. Les utilisateurs le scannent pour enregistrer le passe dans Google Wallet et enregistrer leur appareil pour les mises à jour.
• Copier le lien d’installation : copier le lien d’enregistrement du passe pour le partager dans vos canaux de messagerie. En savoir plus.
• Invalider : rendre un passe actif inactif. Le passe se déplace vers la section Passes expirés de l’utilisateur dans Google Wallet. L’enregistrement reste dans Pushwoosh.
• Activer : rendre un passe inactif de nouveau actif. Cette option n’apparaît dans le menu d’actions que lorsque le passe est inactif. Restaure le passe dans Google Wallet.
• Supprimer : invalider le passe dans Google et supprimer son enregistrement dans Pushwoosh. Google ne permet pas de forcer la suppression d’un passe déjà enregistré sur un appareil. Il devient invalide et se déplace vers Passes expirés.

Partager le passe avec les utilisateurs via les canaux Pushwoosh

Le lien Ajouter à Google Wallet est une URL normale (https://pay.google.com/gp/v/save/...). L’ouvrir sur un appareil invite l’utilisateur à enregistrer le passe dans Google Wallet. Vous pouvez utiliser ce lien dans les mêmes canaux Pushwoosh que vous utilisez déjà pour atteindre votre audience :

• E-mail : ajoutez le lien à un bouton ou un lien texte dans l’éditeur d’e-mails, par exemple, un appel à l’action « Ajouter à Google Wallet ».
• Notifications push : définissez le lien comme action d’ouverture de la notification pour qu’un appui ouvre le passe.
• SMS : incluez le lien dans le contenu SMS.

Gérer les passes via l’API

Tout ce que le créateur de passes fait est également disponible par programmation via l’API Google Wallet : créer, mettre à jour, lister, obtenir un lien d’enregistrement, définir l’état et supprimer des passes.

API Google Wallet

Afficher les détenteurs de passes dans l’User Explorer

Lorsqu’un utilisateur enregistre votre passe, Pushwoosh le liste dans l’onglet Appareils et plateformes de l’User Explorer.

1. Allez à Audience → User Explorer et ouvrez le profil de l’utilisateur.
2. Ouvrez l’onglet Appareils et plateformes.
3. Sélectionnez Google Wallet dans la barre latérale.

Sur le profil de la plateforme, vous pouvez consulter :

• Statut de l’abonnement : par exemple, ABONNÉ
• Identifiant de la plateforme : l’identifiant du passe affiché sous le nom de la plateforme
• Métadonnées : Premier abonnement, Fuseau horaire et d’autres champs lorsqu’ils sont disponibles
• Tags : les tags de la plateforme, y compris ceux que vous avez définis lors de l’émission du passe

En savoir plus