การตั้งเวลาพุช

หากต้องการส่งพุชแจ้งเตือนครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน Campaigns เลือก One-time messaging และคลิก Send message → One-time push

ในการเริ่มต้น ให้สร้างเนื้อหาใหม่หรือเลือกเนื้อหาที่มีอยู่แล้วสำหรับการพุชแจ้งเตือนของคุณ หากคุณต้องการใช้พรีเซ็ตพุชที่สร้างไว้ล่วงหน้า ให้เลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงของตัวเลือกที่มีอยู่

หากต้องการสร้างข้อความใหม่ ให้คลิก Create new และทำตามคำแนะนำนี้เพื่อตั้งค่าพรีเซ็ตพุชใหม่

หากคุณต้องการแก้ไขพรีเซ็ตที่มีอยู่ ให้คลิก Edit Content เพื่อแก้ไขข้อความ

ตัวอย่างของการแจ้งเตือนจะแสดงทางด้านขวา ซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จะเห็นการแจ้งเตือนอย่างไร

เมื่อคุณพอใจกับเนื้อหาและรูปลักษณ์แล้ว ให้คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย (Audience)

ถัดไป เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับพุชแจ้งเตือนของคุณ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ทั้งหมด หรือกำหนดเป้าหมายไปยังเซกเมนต์ที่เฉพาะเจาะจงตามพฤติกรรมหรือข้อมูลประชากรของผู้ใช้

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เลือกเซกเมนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากเมนูแบบเลื่อนลง หรือสร้างเซกเมนต์ใหม่โดยคลิก Create Segment สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่คำแนะนำในการสร้างเซกเมนต์

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ ซึ่งเหมาะสำหรับการประกาศทั่วไปหรือโปรโมชันที่ใช้กับฐานผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

เลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการให้การแจ้งเตือนถูกส่งไป แพลตฟอร์มที่ใช้ได้ประกอบด้วย:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox

การเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะเข้าถึงผู้ใช้บนอุปกรณ์ที่เหมาะสม เฉพาะผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่เลือกเท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือน

เมื่อคุณกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมายและเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก Next เพื่อดำเนินการตั้งค่าพุชแจ้งเตือนของคุณต่อไป

ถัดไป เลือก Selected time เพื่อตั้งเวลาพุชแจ้งเตือนของคุณสำหรับวันและเวลาที่ระบุ

1. ใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ที่แน่นอนสำหรับการแจ้งเตือนของคุณ
2. ตั้งเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง) ที่ต้องการให้ส่งการแจ้งเตือน
3. เลือกโซนเวลาที่เหมาะสม:
   • Subscriber’s device timezone. การแจ้งเตือนจะถูกส่งตามเวลาท้องถิ่นของอุปกรณ์ของผู้รับ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งจะเกิดขึ้นในเวลาที่กำหนดในโซนเวลาของพวกเขา
   • Custom timezone. เลือกโซนเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อตั้งเวลาการแจ้งเตือนสำหรับผู้รับทั้งหมด ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง

ก่อนที่จะสิ้นสุดขั้นตอน ให้ตรวจสอบเนื้อหา การดำเนินการเมื่อคลิก (on-click actions) กลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์ม และตัวเลือกการตั้งเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณยังจะเห็นตัวอย่างพุชแจ้งเตือนของคุณในแต่ละภาษาที่เลือก คุณสามารถปรับการตั้งค่าใดๆ ได้ตามต้องการ

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถเลือกที่จะเชื่อมโยยงพุชแจ้งเตือนของคุณกับ Aggregated Campaign ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงข้อความนี้กับแคมเปญขนาดใหญ่ที่กำลังดำเนินอยู่ และติดตามประสิทธิภาพไปพร้อมกับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว ให้คลิก Schedule push เพื่อตั้งค่าการส่งในภายหลัง หรือคลิก Send now เพื่อส่งทันที

กระบวนการนี้เหมือนกันสำหรับแคมเปญพุชแจ้งเตือนทั้งบนมือถือและเว็บ คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการตั้งเวลาส่งพุชแจ้งเตือนสำหรับวันและเวลาที่ระบุ

การตั้งค่าการตั้งเวลาอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าพุชแจ้งเตือนนั้นเริ่มต้นโฟลว์การสื่อสารใหม่หรือดำเนินต่อจากโฟลว์ที่มีอยู่

เมื่อคุณตั้งค่า โฟลว์พุชพื้นฐาน แล้ว คุณสามารถเพิ่มการตั้งเวลาให้กับพุชของคุณได้

ในองค์ประกอบ Audience-based entry ให้ลากแถบเลื่อน Scheduled Launch:

เลือกตัวเลือก Launch Once และเลือกวันที่คุณต้องการเปิดตัวเจอร์นีย์ จากนั้นระบุ Launching time สำหรับเจอร์นีย์

ถัดไป เลือกโซนเวลา มี 2 ตัวเลือกหลักให้เลือก:

1. Subscriber’s device timezone (ค่าเริ่มต้น) ด้วยตัวเลือกนี้ เจอร์นีย์จะเปิดตัวตามโซนเวลาของอุปกรณ์ของผู้ติดตามแต่ละราย หากข้อมูลโซนเวลาของผู้ติดตามหายไป จะมีการใช้โซนเวลาสำรอง (fallback timezone) คุณสามารถแก้ไขโซนเวลาสำรองได้โดยคลิกที่ Change fallback

2. Specific timezone เลือกโซนเวลาจากรายการแบบเลื่อนลงหากคุณต้องการโซนเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการเปิดตัวเจอร์นีย์

เมื่อตั้งค่าการตั้งเวลาแล้ว ให้คลิก Apply

แทรกองค์ประกอบ Time Delay ระหว่างองค์ประกอบการสื่อสารก่อนหน้าและพุชแจ้งเตือนที่คุณต้องการตั้งเวลา:

ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ Time Delay ในช่อง Time Delay Option ให้เลือก Specific time:

หรือ Date: