Push แบบตั้งเวลา

หากต้องการส่ง push notification แบบครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน Campaigns เลือก One-time messaging และคลิก Send message → One-time push

เลือกหรือสร้างเนื้อหาข้อความ push

ในการเริ่มต้น ให้สร้างเนื้อหาใหม่หรือเลือกเนื้อหาที่มีอยู่สำหรับ push notification ของคุณ หากคุณต้องการใช้ push preset ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ให้เลือกจากเมนูดรอปดาวน์ของตัวเลือกที่มีอยู่

หากต้องการสร้างข้อความใหม่ ให้คลิก Create new และทำตามคู่มือนี้เพื่อตั้งค่า push preset ใหม่

หมายเหตุ

push preset ที่คุณสร้างที่นี่จะไม่ถูกบันทึกในรายการ Push presets เพื่อให้รายการเป็นระเบียบและไม่รก หากคุณต้องการบันทึก preset ไว้ใช้ในอนาคต ให้ไปที่ Push presets สร้างล่วงหน้า แล้วจึงเลือกจากเมนูดรอปดาวน์

หากคุณต้องการแก้ไข preset ที่มีอยู่ ให้คลิก Edit Content เพื่อแก้ไขข้อความ

ตัวอย่างของ notification จะแสดงทางด้านขวา เพื่อแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จะเห็นอย่างไร

เมื่อคุณพอใจกับเนื้อหาและลักษณะที่ปรากฏแล้ว ให้คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งค่า Audience

เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ push notification

ถัดไป เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ push notification ของคุณ คุณสามารถส่ง notification ไปยังผู้ใช้ทั้งหมด หรือกำหนดเป้าหมายไปยัง segment เฉพาะตามพฤติกรรมหรือข้อมูลประชากรของผู้ใช้

ส่งไปยัง segment

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยัง segment ของกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เลือก segment ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากเมนูดรอปดาวน์ หรือสร้าง segment ใหม่โดยคลิก Create Segment สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่คู่มือการสร้าง segments

ส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมด

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่ง notification ไปยังผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ เหมาะสำหรับการประกาศทั่วไปหรือโปรโมชั่นที่ใช้ได้กับฐานผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

ข้อสำคัญ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาข้อความมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับทั้งหมด การส่ง notification ที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่น่าสนใจอาจทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจหรือเพิ่มการเลือกไม่รับ

แพลตฟอร์มเป้าหมาย

เลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการให้ notification ถูกส่ง แพลตฟอร์มที่ใช้ได้ ได้แก่:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox

การเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะไปถึงผู้ใช้บนอุปกรณ์ที่เหมาะสม เฉพาะผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่เลือกเท่านั้นที่จะได้รับ notification

เมื่อคุณกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมายและเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายแล้ว ให้คลิก Next เพื่อดำเนินการตั้งค่า push notification ของคุณต่อไป

ตั้งเวลา push notification

ถัดไป เลือก Selected time เพื่อตั้งเวลา push notification ของคุณสำหรับวันและเวลาที่ระบุ

1. ใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ที่แน่นอนสำหรับ notification ของคุณ
2. ตั้งเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง) สำหรับเวลาที่ควรส่ง notification
3. เลือกไทม์โซนที่เหมาะสม:

• Subscriber’s device timezone notification จะถูกส่งตามเวลาท้องถิ่นของผู้รับ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งจะเกิดขึ้นในเวลาที่ระบุในไทม์โซนของพวกเขา
• Custom timezone เลือกไทม์โซนที่เฉพาะเจาะจงเพื่อตั้งเวลา notification สำหรับผู้รับทั้งหมด ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง

ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณ

ก่อนที่จะสิ้นสุด ให้ตรวจสอบเนื้อหา การกระทำเมื่อคลิก กลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์ม และตัวเลือกการตั้งเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณยังจะเห็นตัวอย่างของ push notification ของคุณในแต่ละภาษาที่เลือก คุณสามารถปรับการตั้งค่าใดๆ ได้ตามต้องการ

คุณสามารถเลือกที่จะเชื่อมโยง push notification ของคุณกับ Aggregated Campaign ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงข้อความนี้กับแคมเปญที่ใหญ่กว่าและกำลังดำเนินอยู่ และติดตามประสิทธิภาพของมันควบคู่ไปกับ notification ที่เกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว ให้คลิก Schedule push เพื่อตั้งค่าการส่งในภายหลัง หรือ Send now เพื่อส่งทันที

วิธีการตั้งเวลา push notification ด้วย Customer Journey Builder

กระบวนการนี้เหมือนกันสำหรับทั้งแคมเปญ push notification บนมือถือและเว็บ คู่มือนี้อธิบายวิธีการตั้งเวลาการส่ง push notification สำหรับวันและเวลาที่ระบุ

การตั้งค่าการตั้งเวลาอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่า push notification เริ่มต้นโฟลว์การสื่อสารใหม่หรือดำเนินการต่อจากโฟลว์ที่มีอยู่

หาก push notification เริ่มต้นโฟลว์การสื่อสาร

เมื่อคุณตั้งค่า basic push flow แล้ว คุณสามารถเพิ่มการตั้งเวลาให้กับ push ของคุณได้

ในองค์ประกอบ Audience-based entry ให้เปิดตัวเลือก Scheduled Launch:

เลือกตัวเลือก Launch Once และเลือกวันที่ที่คุณต้องการเปิดตัว journey จากนั้น ระบุ Launching time สำหรับ journey

ถัดไป เลือกไทม์โซน มีสองตัวเลือกหลักให้เลือก:

1. Subscriber’s device timezone (ค่าเริ่มต้น) ด้วยตัวเลือกนี้ journey จะเปิดตัวตามไทม์โซนของอุปกรณ์ของผู้ติดตามแต่ละคน หากข้อมูลไทม์โซนของผู้ติดตามหายไป จะมีการใช้ไทม์โซนสำรอง คุณสามารถแก้ไขไทม์โซนสำรองได้โดยคลิกที่ Change fallback

2. Specific timezone เลือกไทม์โซนจากรายการดรอปดาวน์หากคุณต้องการไทม์โซนที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการเปิดตัว journey

หมายเหตุ

โปรดทราบว่าหากเวลาเปิดตัวได้ผ่านไปแล้วสำหรับผู้ติดตาม พวกเขาจะไม่ถูกรวมอยู่ในแคมเปญ

เมื่อตั้งค่าการตั้งเวลาแล้ว ให้คลิก Apply

หมายเหตุ

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถตั้งค่า push แบบเกิดซ้ำเพื่อส่งในช่วงเวลาปกติ (รายวัน รายสัปดาห์ ฯลฯ) แทนที่จะเป็นวันที่ระบุ เรียนรู้วิธีการตั้งค่า push แบบเกิดซ้ำ

หาก push notification ดำเนินการต่อจากโฟลว์การสื่อสาร

แทรกองค์ประกอบ Time Delay ระหว่างองค์ประกอบการสื่อสารก่อนหน้าและ push notification ที่คุณต้องการตั้งเวลา:

ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ Time Delay ในฟิลด์ Time Delay Option ให้เลือก Specific time:

หรือ Date:

หมายเหตุ

ภายในองค์ประกอบ Time Delay คุณสามารถตั้งค่าเงื่อนไขการส่งอื่นๆ ได้: การรอตามระยะเวลาที่กำหนด, วันที่ระบุของสัปดาห์, หรือจนกว่าผู้ใช้จะกระตุ้น event ที่ระบุ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้องค์ประกอบ Time Delay