Pushwoosh शब्दावली
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A/B/n स्प्लिट
Anchor link toएक Customer Journey तत्व जो आपको चार संदेश विविधताओं (शाखाओं) तक का परीक्षण करने और प्रदर्शन की तुलना करने की सुविधा देता है। आप विजेता शाखा को मैन्युअल रूप से चुन सकते हैं या परिणाम सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण होने पर इसे रूपांतरण लक्ष्य के आधार पर स्वचालित रूप से चुना जा सकता है।
एकत्रित संदेश
Anchor link toएक सांख्यिकी अनुभाग जहाँ आप एक-बार के पुश नोटिफिकेशन और एक-बार के ईमेल को अभियानों में समूहित करते हैं। संयुक्त वितरण और सहभागिता मेट्रिक्स एक ही दृश्य में दिखाए जाते हैं ताकि आप समय के साथ संबंधित संदेशों के एक सेट के प्रदर्शन को ट्रैक कर सकें।
API-आधारित प्रविष्टि
Anchor link toCustomer Journey टूल में एक प्रविष्टि ब्लॉक जो आपको एक यात्रा शुरू करने की अनुमति देता है जब ऐप के बाहर विशिष्ट घटनाएँ होती हैं (जैसे कि स्टॉक में आइटम की वापसी)। इन घटनाओं को आमतौर पर आपके आंतरिक डेटाबेस में ट्रैक किया जाता है।
Apple Wallet पास
Anchor link toडिजिटल कार्ड, जैसे लॉयल्टी कार्ड, कूपन, इवेंट टिकट, बोर्डिंग पास और स्टोर कार्ड, जिन्हें उपयोगकर्ता iPhone और Apple Watch पर Wallet ऐप में रखते हैं। आप कंट्रोल पैनल में पास डिज़ाइन और अपडेट करते हैं, और Pushwoosh हर उस डिवाइस पर बदलावों को पुश करता है जिसने पास जोड़ा है।
एप्लिकेशन
Anchor link toएक मोबाइल ऐप या वेबसाइट जो Pushwoosh प्लेटफ़ॉर्म के साथ पंजीकृत है। एक पंजीकृत एप्लिकेशन आपको Pushwoosh के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं को पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप संदेश, ईमेल और SMS संदेश भेजने में सक्षम बनाता है। प्रत्येक एप्लिकेशन की अपनी अनूठी सेटिंग्स, सेगमेंट और उपयोगकर्ता डेटा होता है।
एप्लिकेशन कोड
Anchor link toPushwoosh प्लेटफ़ॉर्म के भीतर आपके मोबाइल एप्लिकेशन या वेबसाइट से जुड़ा एक अद्वितीय पहचानकर्ता।
ऑडियंस
Anchor link toवे उपयोगकर्ता जो आपके द्वारा Pushwoosh के माध्यम से भेजे गए किसी विशेष पुश नोटिफिकेशन, ईमेल या इन-ऐप संदेश को प्राप्त करने के लिए अभिप्रेत हैं। मार्केटिंग शब्दों में, एक लक्ष्य सेगमेंट।
ऑडियंस-आधारित प्रविष्टि
Anchor link toCustomer Journey Builder टूल में एक प्रविष्टि ब्लॉक जो विशिष्ट मानदंडों को पूरा करने वाले उपयोगकर्ताओं को इंटरैक्शन के पूर्व-कॉन्फ़िगर अनुक्रमों में नामांकित करके स्वचालित रूप से यात्राएं शुरू करता है। यह दृष्टिकोण आपके ऐप के उपयोगकर्ता आधार के स्थापित सेगमेंट का लाभ उठाता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रासंगिक यात्राएं केवल सबसे उपयुक्त दर्शकों के लिए ही शुरू हों।
ऑडियंस सिंक
Anchor link toएक Customer Journey तत्व जो विज्ञापन लक्ष्यीकरण या दमन के लिए इस चरण पर पहुंचने पर उपयोगकर्ताओं को Meta Ads कस्टम ऑडियंस से जोड़ता या हटाता है।
औसत मौद्रिक मूल्य (AMV)
Anchor link toसेगमेंट में प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए औसत खर्च, चाहे वह पैसा हो, समय हो, या कोई अन्य गणनीय मीट्रिक हो।
व्यवहार-आधारित मैसेजिंग
Anchor link toउपयोगकर्ता के व्यवहार और वरीयताओं के आधार पर आपके दर्शकों के विशिष्ट सेगमेंट को लक्षित संदेश।
रद्द करने की घटनाएँ
Anchor link toवे शर्तें जो उपयोगकर्ताओं को ग्राहक यात्रा से हटा देती हैं जैसे ही वे पूरी होती हैं, बिना रूपांतरण के रूप में गिने। उनका उपयोग उन कार्यों के लिए करें जो आगे की मैसेजिंग को रोक दें लेकिन अभियान की सफलता नहीं हैं (जैसे अनसब्सक्राइब, पुश को अक्षम करना)। Journey सेटिंग्स में सेट करें।
चैनल
Anchor link toएक विशिष्ट संचार माध्यम जिसके माध्यम से आप अपने उपयोगकर्ताओं को संदेश दे सकते हैं। Pushwoosh विभिन्न चैनलों का समर्थन करता है, जिसमें पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप संदेश, ईमेल, SMS और WhatsApp शामिल हैं।
क्लाउड पेज
Anchor link toलीड कैप्चर, क्विज़ और क्लिक-थ्रू अभियानों के लिए एक विज़ुअल एडिटर में बनाए गए होस्टेड लैंडिंग पेज और फ़ॉर्म। फ़ॉर्म सबमिशन Customer Journeys को ट्रिगर कर सकते हैं।
शर्त विभाजन
Anchor link toएक Customer Journey तत्व जो एक प्रवाह को दस पथों तक विभाजित करता है, इस आधार पर कि उपयोगकर्ता एक सेगमेंट, टैग मान या इवेंट विशेषता से मेल खाते हैं या नहीं।
कंट्रोल पैनल
Anchor link toउपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में Pushwoosh सुविधाओं का उपयोग करने के लिए एक एडमिन पैनल। यह आपको सूचनाएं बनाने और भेजने, उपयोगकर्ता सहभागिता को ट्रैक करने, सेटिंग्स को अनुकूलित करने और सफलता के लिए अपने अभियानों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।
रूपांतरण
Anchor link toउपयोगकर्ता द्वारा की गई कोई भी लक्ष्य कार्रवाई, जैसे खरीदारी या साइन-अप, जो आपके अभियान के लक्ष्यों के अनुरूप हो।
रूपांतरण फ़नल
Anchor link toउपयोगकर्ता यात्रा का एक दृश्य प्रतिनिधित्व जो पुश नोटिफिकेशन के बाद प्रत्येक चरण में रूपांतरण दरों पर नज़र रखने की अनुमति देता है।
रूपांतरण लक्ष्य
Anchor link toएक विशिष्ट कार्रवाई या परिणाम जो ग्राहक यात्रा के सफल समापन को चिह्नित करता है।
रूपांतरण ट्रैकिंग
Anchor link toएक सुविधा जो इस बारे में डेटा प्रस्तुत करती है कि उपयोगकर्ता पुश प्राप्त करने के बाद कितनी बार वांछित कार्य करते हैं।
कस्टम रिच मीडिया
Anchor link toएक गहरा अनुकूलन योग्य HTML पृष्ठ जिसमें चित्र, वीडियो, बटन और अन्य मीडिया सामग्री होती है।
कस्टम टैग
Anchor link toटैग जो उपयोगकर्ता विशेषताओं को संग्रहीत करने के तरीके के रूप में काम करते हैं और विभाजन तर्क या लक्ष्यीकरण पैटर्न के आधार पर बनाए जा सकते हैं जो आपकी अनूठी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त है।
और जानें
कस्टमर जर्नी
Anchor link toएक अभियान जो उपयोगकर्ताओं को इंटरैक्शन की एक श्रृंखला के माध्यम से मार्गदर्शन करने और वांछित परिणाम की ओर उनके व्यवहार को प्रभावित करने के लिए संचार का उपयोग करता है।
कस्टमर जर्नी बिल्डर
Anchor link toस्वचालित क्रॉस-चैनल अभियान बनाने के लिए एक उपकरण। यह आपको उपयोगकर्ता के व्यवहार पर नज़र रखने और अपने ग्राहकों को उनके जीवनचक्र के हर चरण में प्रासंगिक व्यवहार-ट्रिगर और अनुसूचित संदेश भेजने की अनुमति देता है।
डीप लिंक
Anchor link toएक प्रकार का लिंक जो आपको अपने एप्लिकेशन के एक निर्दिष्ट अनुभाग और संसाधनों को खोलने की अनुमति देता है जब कोई उपयोगकर्ता पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप या ईमेल पर टैप करता है।
डिफ़ॉल्ट टैग
Anchor link toअंतिम उपयोगकर्ता के डिवाइस के बारे में कुछ गैर-व्यक्तिगत डेटा जो Pushwoosh SDK द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से एकत्र किया जाता है (कोई एकीकरण आवश्यक नहीं है)। यह कुछ बुनियादी विभाजन और जीवनचक्र परिदृश्यों को संबोधित करने की अनुमति देता है (उदाहरण के लिए, पुनर्सक्रियन अभियान शुरू करने के लिए अंतिम एप्लिकेशन खोलने की तारीख, ऑप्ट-आउट रिकवरी अभियानों के लिए पुश अलर्ट सक्षम (सही/गलत), ऐप संस्करण - यदि आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता पुराने संस्करणों से अपडेट करें)
डायनामिक कंटेंट
Anchor link toपुश सामग्री (बॉडी, शीर्षक) के भीतर प्लेसहोल्डर जो सामग्री वैयक्तिकरण के लिए टैग मानों से स्वचालित रूप से भर जाते हैं।
ईमेल कंटेंट
Anchor link toएक ईमेल लेआउट जिसमें टेक्स्ट और मल्टीमीडिया तत्व, साथ ही ईमेल सेटिंग्स होती हैं, जिनका उपयोग आप अपने ईमेल अभियानों को जल्दी और आसानी से बनाने और लॉन्च करने के लिए कर सकते हैं।
ईमेल संपादक
Anchor link toएक ड्रैग एंड ड्रॉप एडिटर, जो आपको बिना कोडिंग या डिज़ाइन कौशल के आसानी से ईमेल डिज़ाइन करने की अनुमति देता है, और एक HTML कोड एडिटर उन लोगों के लिए जो HTML में कुशल हैं और अपना कोड लिखना पसंद करते हैं। दोनों उपकरण आपको ईमेल अभियानों को जल्दी और प्रभावी ढंग से बनाने और लॉन्च करने में मदद करने के लिए सामग्री तत्वों और लेआउट की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं।
प्रविष्टि अनुसूची
Anchor link toएक यात्रा की स्वचालित शुरुआत, या तो नियमित अंतराल पर या पूर्व-निर्धारित तिथियों और समय पर। यह सुनिश्चित करता है कि आपकी यात्राएं प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए इष्टतम क्षण में वितरित की जाती हैं, उनके समय क्षेत्र और किसी भी प्रासंगिक सेगमेंट अपडेट के आधार पर।
इवेंट
Anchor link toऐप, वेबसाइट या बैकएंड सिस्टम के भीतर कोई भी उपयोगकर्ता गतिविधि। उनका उपयोग विभाजन में और व्यवहार-आधारित मैसेजिंग के लिए ट्रिगर के रूप में किया जा सकता है।
निकास
Anchor link toवह बिंदु जहाँ एक Customer Journey शाखा समाप्त होती है। शाखा को पूरा करने के लिए एक प्रवाह में सभी संचार परिभाषित होने के बाद इसे जोड़ें।
ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप
Anchor link toआपके प्रोजेक्ट उपयोगकर्ताओं का एक निश्चित प्रतिशत जिन्हें मार्केटिंग संदेशों (पुश, ईमेल, इन-ऐप) से बाहर रखा गया है ताकि अभियान की प्रभावशीलता को मापा जा सके। कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को अभी भी लेन-देन संबंधी संदेश मिलते हैं।
ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग
Anchor link toयह एक ऐसी सुविधा है जो एक विशिष्ट समय-सीमा के भीतर एक उपयोगकर्ता को प्राप्त होने वाले संदेशों की संख्या को सीमित करती है। एक बार जब किसी चैनल के लिए संदेश की सीमा पूरी हो जाती है, तो अवधि रीसेट होने तक कोई और संदेश नहीं भेजा जाएगा।
Google Wallet पास
Anchor link toडिजिटल कार्ड, जैसे लॉयल्टी कार्ड, ऑफ़र, गिफ़्ट कार्ड, इवेंट टिकट, बोर्डिंग पास और ट्रांज़िट टिकट, जिन्हें उपयोगकर्ता Google Wallet ऐप में रखते हैं। आप कंट्रोल पैनल में पास डिज़ाइन और अपडेट करते हैं, और परिवर्तन हर सहेजे गए डिवाइस पर स्वचालित रूप से सिंक हो जाते हैं।
उच्च-प्राथमिकता वाला इन-ऐप
Anchor link toPushwoosh में एक सेटिंग जो यह सुनिश्चित करती है कि इन-ऐप संदेश तुरंत प्रदर्शित हों, भले ही Pushwoosh SDK अभी भी संदेश सामग्री डाउनलोड कर रहा हो। जब यह सेटिंग सक्षम होती है, तो SDK संदेश डाउनलोड होने के दौरान कुछ सेकंड के लिए ऐप के UI को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर देगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि उपयोगकर्ता संदेश को जल्द से जल्द देखें।
उच्च-गति वितरण सेगमेंट
Anchor link toअनुकूलित उपयोगकर्ता सेगमेंट जो तेजी से संदेश वितरण सुनिश्चित करने के लिए हर 10 मिनट में पूर्व-गणना और अद्यतन किए जाते हैं। यह सुविधा संदेश भेजते समय रीयल-टाइम सेगमेंट पुनर्गणना की आवश्यकता को समाप्त करती है, विलंबता को कम करती है और यह सुनिश्चित करती है कि संदेश लक्ष्य दर्शकों तक तुरंत पहुंचें। यह अनुकूलन विशेष रूप से बड़े डेटाबेस (जैसे, 1 मिलियन से अधिक) और समय-संवेदनशील पुश नोटिफिकेशन के लिए उपयोगी है।
HWID (या हार्डवेयर आईडी)
Anchor link toPushwoosh SDK द्वारा डिवाइस को सौंपा गया एक प्रमुख पहचानकर्ता।
इन-ऐप संदेश
Anchor link toअनुकूलन योग्य HTML पृष्ठ जिन्हें ऐप के भीतर ऐप उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित किया जा सकता है।
तत्काल इन-ऐप्स
Anchor link toपूरी ग्राहक यात्रा बनाए बिना, जैसे ही कोई विशिष्ट घटना होती है, एक इन-ऐप संदेश दिखाने का एक तरीका। आप ट्रिगर इवेंट और इन-ऐप सामग्री चुनते हैं। इवेंट फायर होने पर संदेश तुरंत प्रदर्शित होता है।
Kakao (KakaoTalk)
Anchor link toदक्षिण कोरिया में व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला एक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म। आप पूर्व-अनुमोदित संदेश टेम्प्लेट का उपयोग करके Customer Journeys या API के माध्यम से KakaoTalk संदेश भेज सकते हैं।
LINE
Anchor link toएक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म जिसका उपयोग Customer Journeys, API, या सीधे 1:1 वार्तालापों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के लिए किया जाता है, पूर्वनिर्धारित टेम्प्लेट या फ्री-फॉर्म टेक्स्ट का उपयोग करके।
लिक्विड टेम्प्लेट्स
Anchor link toएक सिंटैक्स जो तार्किक अभिव्यक्तियों के आधार पर सामग्री टेम्प्लेट में गतिशील प्लेसहोल्डर्स को पॉप्युलेट करने की अनुमति देता है।
उदा.
`{% if Language == 'fr' %}`
Salut!
`{% else %}`
Hello!
`{% endif %}`मार्केटिंग संदेश
Anchor link toपुश, ईमेल और इन-ऐप के लिए एक संदेश प्रकार जो उपयोगकर्ता सदस्यता वरीयताओं, ऑप्ट-आउट और आवृत्ति कैपिंग का सम्मान करता है। मार्केटिंग संदेश ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप में उपयोगकर्ताओं को नहीं भेजे जाते हैं। प्रचार, न्यूज़लेटर और अन्य गैर-आवश्यक संचार के लिए उपयोग करें।
संदेश इतिहास
Anchor link toएक अनुभाग जो भेजे गए प्रत्येक संदेश पर विस्तृत आँकड़े दिखाता है। आप अभियान के नाम, पाठ, अधिसूचना आईडी, या अधिसूचना कोड द्वारा फ़िल्टर का उपयोग करके किसी विशिष्ट संदेश पर आसानी से जानकारी पा सकते हैं।
संदेश इनबॉक्स (जिसे संदेश केंद्र या ऐप इनबॉक्स भी कहा जाता है)
Anchor link toएक अतिरिक्त संचार चैनल जो आपको अपने ऐप के भीतर एक समर्पित अनुभाग में अपनी पसंद के पुश नोटिफिकेशन संदेशों को सहेजने की अनुमति देता है। वहां, संदेश आपके द्वारा निर्दिष्ट समय के दौरान उपयोगकर्ताओं के लिए पढ़ने और कार्रवाई करने के लिए उपलब्ध रहेंगे। इसके अलावा, आप इनबॉक्स में संदेश दे सकते हैं, भले ही किसी उपयोगकर्ता ने पुश नोटिफिकेशन अक्षम कर दिया हो। यह कार्यक्षमता उपयोगकर्ताओं को अपनी सुविधानुसार आपके विशेष प्रस्तावों पर विचार करने की सुविधा प्रदान करती है और इस प्रकार, उच्च सहभागिता और रूपांतरण दरों की संभावना बढ़ जाती है।
मोबाइल पुश नोटिफिकेशन
Anchor link toएक छोटा संदेश जो एक मोबाइल ऐप से तुरंत, एक निर्दिष्ट शेड्यूल पर, या उपयोगकर्ता-ट्रिगर इवेंट पर भेजा जाता है। यह केवल ऑप्ट-इन उपयोगकर्ताओं को ही दिया जा सकता है - फिर, यह उनके मोबाइल डिवाइस की स्क्रीन पर दिखाई देगा।
मल्टी-आर्म्ड बैंडिट
Anchor link toएक Customer Journey चैनल तत्व जो प्रति उपयोगकर्ता कई पुश प्रीसेट में से एक भेजता है और लगातार ट्रैफ़िक को उच्चतम ओपन रेट वाले संस्करण की ओर स्थानांतरित करता है। A/B/n स्प्लिट के विपरीत, यह एक ही विजेता में लॉक नहीं होता है या उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग यात्रा शाखाओं में विभाजित नहीं करता है।
बहु-भाषी मैसेजिंग
Anchor link toएक सुविधा जो डिवाइस की लोकेल सेटिंग्स के आधार पर विभिन्न सामग्री के साथ एक ही संदेश देने की अनुमति देती है। पुश नोटिफिकेशन के लिए, आप पुश प्रीसेट में कई भाषा संस्करण जोड़ सकते हैं; Pushwoosh आपके डेटाबेस से लोकप्रिय भाषाओं का सुझाव देता है।
मल्टी-लॉगिन खाते
Anchor link toPushwoosh के भीतर एक सुविधा जो कई टीम सदस्यों को एक ही Pushwoosh खाते तक एक साथ पहुंचने और प्रबंधित करने में सक्षम बनाती है।
नो-कोड इन-ऐप संपादक
Anchor link toएक ड्रैग-एंड-ड्रॉप टूल जो बिना कोडिंग कौशल वाले उपयोगकर्ताओं को इन-ऐप संदेश सामग्री बनाने और अनुकूलित करने का अधिकार देता है। इस टूल में कॉपी एडिटिंग और विज़ुअल डिज़ाइन के लिए विभिन्न विकल्प हैं, जैसे कि अंतर्निहित स्टॉक फोटो खोज और AI छवि निर्माण। यह वैयक्तिकरण विधियों का भी समर्थन करता है, यह सुनिश्चित करता है कि संदेश लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हों।
एक-बार की मैसेजिंग
Anchor link toग्राहक यात्रा बनाए बिना किसी ऑडियंस को एक ही पुश नोटिफिकेशन या ईमेल भेजना। आप सामग्री, ऑडियंस और शेड्यूल (तत्काल या बाद में) चुनते हैं। इसे स्वचालित मल्टी-स्टेप प्रवाह के बजाय स्टैंडअलोन अभियानों के लिए उपयोग करें।
पासकीज़
Anchor link toPushwoosh में साइन इन करने का एक पासवर्ड रहित तरीका। पासवर्ड के बजाय, आप Touch ID, Face ID, Windows Hello, या डिवाइस PIN से एक्सेस की पुष्टि करते हैं।
प्री-लॉन्च चेक
Anchor link toCustomer Journey Builder में एक पैनल जो यह जांचता है कि कोई अभियान लॉन्च करने के लिए तैयार है या नहीं। यह चरणों की एक चेकलिस्ट और सत्यापन चलाएँ दिखाता है। जब सभी पास हो जाते हैं, तो अभियान शुरू करें सत्यापन चलाता है और यात्रा शुरू करता है। और जानें
पुश प्रीसेट
Anchor link toएक पुन: प्रयोज्य पुश नोटिफिकेशन टेम्प्लेट जो सामग्री > पुश प्रीसेट के तहत संग्रहीत है। आप एक बार शीर्षक, बॉडी, मीडिया और क्रियाओं को परिभाषित करते हैं, फिर प्रीसेट का उपयोग एक-बार के पुश या ग्राहक यात्रा चरणों में करते हैं। वैयक्तिकरण का समर्थन करता है (जैसे डायनामिक कंटेंट, लिक्विड टेम्प्लेट्स)।
प्रोजेक्ट
Anchor link toएक केंद्रीय संगठनात्मक इकाई जिसमें एक विशिष्ट मोबाइल या वेब एप्लिकेशन से संबंधित सभी सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन शामिल होते हैं। यह उपयोगकर्ताओं के साथ आपके ऐप की संचार और सहभागिता रणनीति के विभिन्न पहलुओं के प्रबंधन के लिए एक कार्यक्षेत्र है।
प्रोजेक्ट अवलोकन रिपोर्ट
Anchor link toएक डैशबोर्ड जहाँ आप अपने पूरे प्रोजेक्ट के लिए व्यापक आँकड़ों के साथ अपने मार्केटिंग अभियानों के प्रदर्शन का विश्लेषण कर सकते हैं।
पुश-सक्षम डिवाइस
Anchor link toएक वैध पुश टोकन वाला डिवाइस जो सूचनाएं प्राप्त कर सकता है। मोबाइल उपकरणों पर, उपयोगकर्ता ऐप-विशिष्ट OS सेटिंग्स में लॉक स्क्रीन पर पुश नोटिफिकेशन के प्रदर्शन (रेंडरिंग) पर प्रतिबंध लगा सकते हैं, हालांकि, ऐसे उपकरणों को अभी भी पुश-सक्षम माना जाता है क्योंकि टोकन संरक्षित है, और वे साइलेंट नोटिफिकेशन प्राप्त कर सकते हैं (ऐप इनबॉक्स में भेजे गए, जिसमें कस्टम डेटा होता है, आदि)
पुश टोकन (जिसे डिवाइस पुश टोकन भी कहा जाता है)
Anchor link toApple या Google पुश नोटिफिकेशन गेटवे द्वारा जारी किए गए ऐप-डिवाइस संयोजन के लिए एक अद्वितीय कुंजी। यह गेटवे और पुश नोटिफिकेशन प्रदाताओं को संदेशों को रूट करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि अधिसूचना उस अद्वितीय ऐप-डिवाइस संयोजन तक पहुंचाई जाती है जिसके लिए यह अभिप्रेत है।
Pushwoosh
Anchor link toएक ओमनीचैनल ग्राहक सहभागिता प्लेटफ़ॉर्म जो व्यवसायों को अपने अंतिम ग्राहकों के साथ मोबाइल और वेब चैनलों के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देता है: मोबाइल और वेब पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप संदेश, ईमेल, SMS और WhatsApp। मैसेजिंग के अलावा, Pushwoosh एक ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है, जो ऑडियंस सेगमेंटेशन और प्रदर्शन विश्लेषण के लिए सुविधाएँ प्रदान करता है।
Pushwoosh AI कंपोजर
Anchor link toएक AI टूल जो आपके द्वारा निर्दिष्ट कीवर्ड के आधार पर पुश नोटिफिकेशन के लिए आकर्षक, उच्च-गुणवत्ता वाली कॉपी उत्पन्न करता है।
Pushwoosh API
Anchor link toसंदेश भेजने, उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को ट्रैक करने, आँकड़े प्राप्त करने आदि के लिए Pushwoosh से संवाद करने के लिए सार्वजनिक रूप से सुलभ तरीकों का एक सेट।
पहुंच-योग्यता जांच
Anchor link toएक Customer Journey तत्व जो यह जांचता है कि कोई उपयोगकर्ता किसी विशिष्ट चैनल (पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp, या LINE) पर पहुंच योग्य है या नहीं और तदनुसार प्रवाह को शाखाबद्ध करता है।
इन-ऐप द्वारा पहुंच योग्य
Anchor link toसभी डिवाइस जो सेगमेंट शर्तों को पूरा करते हैं, जिनमें पुश नोटिफिकेशन अक्षम वाले भी शामिल हैं। आप इन सभी डिवाइसों पर इन-ऐप दिखा सकते हैं, जबकि उनमें से कुछ पुश नोटिफिकेशन के लिए अनुपलब्ध हो सकते हैं।
पुश द्वारा पहुंच योग्य
Anchor link toपुश नोटिफिकेशन सक्षम वाले डिवाइस, जिनमें वे भी शामिल हैं जो केवल साइलेंट पुश प्राप्त कर सकते हैं। ये डिवाइस इन-ऐप संदेश प्रदर्शित करने के लिए भी उपलब्ध हैं।
प्राप्तकर्ता
Anchor link toवे उपयोगकर्ता जिन्होंने संदेश (पुश या ईमेल) प्राप्त करने की अनुमति दी है और जिनसे आप अपने संचार के साथ पहुंच सकते हैं।
RFM सेगमेंटेशन / (नवीनता, आवृत्ति, मौद्रिक) सेगमेंटेशन
Anchor link toPushwoosh में एक एनालिटिक्स टूल जो आपको नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक मानदंडों के आधार पर अपने दर्शकों को विभाजित करने की अनुमति देता है। मान उपयोगकर्ता के व्यवहार पर निर्दिष्ट किए जाते हैं जिन्हें ट्रिगर घटनाओं के रूप में ट्रैक किया जाता है। इस टूल का उपयोग RF (गैर-मौद्रिक) सेगमेंटेशन के लिए भी किया जा सकता है, जो उपयोगकर्ता सहभागिता और प्रतिधारण मेट्रिक्स की निगरानी करने वाले सदस्यता-आधारित या हाइब्रिड ऐप्स के लिए प्रासंगिक है।
RFM टैग
Anchor link toटैग का एक सेट जो उनकी नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक मूल्य (RFM) के आधार पर उपयोगकर्ता डेटा को संग्रहीत और वर्गीकृत करता है। इन टैग का उपयोग व्यक्तिगत मैसेजिंग अभियानों के लिए उपयोगकर्ताओं के लक्षित सेगमेंट बनाने के लिए किया जाता है।
सेगमेंट
Anchor link toऐप या वेब उपयोगकर्ताओं का एक समूह जो आपकी निर्दिष्ट शर्तों का अनुपालन करता है - निर्दिष्ट टैग के मान (उपयोगकर्ता विशेषताएँ) और/या ट्रिगर की गई घटनाएँ (उपयोगकर्ता व्यवहार)।
भेजने की दर सीमा
Anchor link toएक सुविधा जो आपको पुश-भेजने की गति को नियंत्रित करने की अनुमति देती है। इसका मतलब है कि Pushwoosh एक सेकंड में निर्दिष्ट संख्या से अधिक संदेश नहीं भेजेगा। कृपया ध्यान दें कि उपलब्ध मान 100 से 1000 पुश प्रति सेकंड हैं।
मौन अवधि
Anchor link toएक सुविधा जो एक डू-नॉट-डिस्टर्ब अवधि को परिभाषित करने की अनुमति देती है जिसके दौरान उपयोगकर्ताओं को कोई सूचना या ईमेल नहीं भेजा जाता है।
साइलेंट पुश नोटिफिकेशन
Anchor link toएक पुश जो उपयोगकर्ता के लिए दृश्यमान या श्रव्य नहीं है और ऐप को कुछ डेटा पास करने, पृष्ठभूमि में ऐप को अपडेट करने, या उपयोगकर्ताओं को सूचित किए बिना आपके सर्वर से नया डेटा प्राप्त करने की अनुमति देता है। साइलेंट पुश नोटिफिकेशन बिना किसी अलर्ट, ध्वनि या आइकन बैज के उपयोगकर्ताओं के उपकरणों पर वितरित किए जाते हैं। जब एक साइलेंट पुश आता है, तो ऐप पृष्ठभूमि में जाग जाता है। उपयोगकर्ताओं को किसी भी अलर्ट की सूचना नहीं दी जाती है और वे कोई पुश सामग्री नहीं देखते हैं।
उन ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक टेक्स्ट-संदेश चैनल जो पुश या ईमेल के लिए सब्सक्राइब नहीं हैं, लेन-देन संबंधी सूचनाएं भेजते हैं, और मार्केटिंग ऑफ़र देते हैं।
सदस्यता वरीयता केंद्र
Anchor link toएक सुविधा जो ईमेल ग्राहकों को यह चुनने देती है कि वे किस प्रकार के ईमेल प्राप्त करना चाहते हैं (जैसे न्यूज़लेटर, प्रचार, उत्पाद अपडेट)। उपयोगकर्ता सभी ईमेल से अनसब्सक्राइब करने के बजाय विशिष्ट श्रेणियों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं के बारे में उनकी विशेषताओं, वरीयताओं और व्यवहार के आधार पर जानकारी संग्रहीत करने का एक तरीका।
टैग ऑपरेटर
Anchor link toएक तार्किक ऑपरेटर जो विभाजन उद्देश्यों के लिए टैग और उसके मानों के बीच संबंध को परिभाषित करता है।
टैग मान
Anchor link toएक टैग के भीतर संग्रहीत जानकारी का एक विशिष्ट टुकड़ा जो पुश अभियानों को अधिक लक्षित या व्यक्तिगत बनाने में मदद करता है।
Telegram
Anchor link toPushwoosh से एक Telegram बॉट (BotFather के माध्यम से सेट अप) के माध्यम से जुड़ा एक मैसेजिंग चैनल, जिसका उपयोग Customer Journey Builder में ऑनबोर्डिंग, रिमाइंडर और फॉलो-अप को स्वचालित करने के लिए किया जाता है।
समय विलंब
Anchor link toएक Customer Journey का एक तत्व जो अगले चरण पर आगे बढ़ने से पहले उपयोगकर्ता की प्रगति को एक निर्दिष्ट अवधि के लिए रोकता है। इस देरी को एक निश्चित अवधि, एक विशिष्ट समय, एक विशेष तिथि और सप्ताह के दिन, या उपयोगकर्ता टैग मान या इवेंट विशेषता के आधार पर गतिशील रूप से निर्धारित किया जा सकता है।
लेन-देन संबंधी संदेश
Anchor link toपुश, ईमेल और इन-ऐप के लिए एक संदेश प्रकार जो सदस्यता स्थिति की परवाह किए बिना सभी उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है। लेन-देन संबंधी संदेश ऑप्ट-आउट और आवृत्ति कैपिंग को बायपास करते हैं और ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप में उपयोगकर्ताओं को वितरित किए जाते हैं। पासवर्ड रीसेट, ऑर्डर पुष्टिकरण और अन्य आवश्यक संचार के लिए उपयोग करें।
ट्रिगर-आधारित प्रविष्टि
Anchor link toCustomer Journey Builder टूल के अंदर एक प्रविष्टि ब्लॉक। इसमें एक घटना होती है जिसे एक उपयोगकर्ता को यात्रा शुरू करने के लिए ट्रिगर करना चाहिए।
दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA)
Anchor link toखाता सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जिसके लिए आपके पासवर्ड के अलावा लॉगिन पर एक दूसरे सत्यापन चरण (एक ईमेल कोड या एक प्रमाणक ऐप) की आवश्यकता होती है।
उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल अपडेट करें
Anchor link toएक Customer Journey तत्व जो उपयोगकर्ताओं को टैग मान निर्दिष्ट करता है जैसे वे एक यात्रा के माध्यम से आगे बढ़ते हैं, या तो मैन्युअल रूप से, इवेंट विशेषताओं से, या एक वेबहुक प्रतिक्रिया से।
उपयोगकर्ता एक्सप्लोरर
Anchor link toएक उपकरण जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ता या डिवाइस डेटा में गहन अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। यह आपको उपयोगकर्ता के व्यवहार के विभिन्न पहलुओं में तल्लीन करने में सक्षम बनाता है, जिसमें डिवाइस का उपयोग, संदेश इंटरैक्शन और समग्र सहभागिता पैटर्न शामिल हैं।
यूज़र आईडी
Anchor link toHWID (हार्डवेयर आईडी) के विपरीत, एक यूज़र आईडी डिवाइस के उपयोगकर्ता को परिभाषित करती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह HWID के बराबर है, लेकिन इसे /registerUser API के साथ ओवरराइड किया जा सकता है (अक्सर तब कहा जाता है जब कोई उपयोगकर्ता ऐप में लॉग इन करता है)। कई डिवाइस (HWID) को एक ही यूज़र आईडी के तहत एकजुट किया जा सकता है।
Viber
Anchor link toएक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म जिसका उपयोग आप Customer Journeys के माध्यम से संदेश भेजने के लिए कर सकते हैं, या तो Rakuten-अनुमोदित टेम्प्लेट या फ्रीफॉर्म टेक्स्ट सामग्री का उपयोग करके।
वाउचर पूल
Anchor link toअद्वितीय प्रोमो कोड (वाउचर) का एक संग्रह जो एक नाम और वैकल्पिक समाप्ति तिथि साझा करता है। आप CSV के माध्यम से कोड अपलोड करते हैं, फिर पुश, ईमेल, SMS और अन्य संदेशों में प्रति उपयोगकर्ता एक कोड डालने के लिए Customer Journey में पूल का उपयोग करते हैं। छूट, रेफरल और एक-बार के ऑफ़र के लिए उपयोगी।
ट्रिगर की प्रतीक्षा करें
Anchor link toएक Customer Journey तत्व जो उपयोगकर्ताओं को इस आधार पर शाखाबद्ध करता है कि क्या वे एक निर्धारित समय-सीमा (90 दिनों तक) के भीतर एक या अधिक विशिष्ट घटनाओं को ट्रिगर करते हैं, उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक फ़ॉलबैक शाखा के साथ जो नहीं करते हैं।
वेब पॉपअप
Anchor link toऑन-साइट संदेश जो आपके वेब पेजों पर दिखाई देते हैं, जिनका उपयोग प्रचार, ऑनबोर्डिंग संकेतों और अन्य ऑन-साइट अभियानों के लिए किया जाता है।
वेब पुश नोटिफिकेशन
Anchor link toक्लिक करने योग्य पुश संदेश जो आप अपने वेब ब्राउज़र या मोबाइल ब्राउज़र में प्राप्त करते हैं।
वेबहुक
Anchor link toएक Customer Journey तत्व जो HTTP अनुरोधों के माध्यम से बाहरी सेवाओं, जैसे CRM, एनालिटिक्स टूल, या मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म से और तक यात्रा डेटा भेजता और प्राप्त करता है।
WhatsApp (संदेश)
Anchor link toउन ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक मैसेजिंग चैनल जो अन्य चैनलों, जैसे पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप संदेश या ईमेल को अनदेखा करते हैं। आउटबाउंड अभियानों और इनबाउंड-ट्रिगर अभियानों दोनों का समर्थन करता है।