रीचेबिलिटी चेक

रीचेबिलिटी चेक एलिमेंट एक उपयोगकर्ता को आपके द्वारा चुने गए चैनलों की सूची के विरुद्ध परीक्षण करता है और उन्हें उस पहले चैनल की शाखा में भेजता है जिस पर वे पहुंच योग्य हैं। प्राथमिकता के क्रम में चैनल जोड़ें (पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp, LINE, इन-ऐप, और वॉलेट पास सभी उपलब्ध हैं) और बाकी को एक फॉलबैक शाखा में रूट करें। इसका उपयोग पहले एक पसंदीदा चैनल को आज़माने के लिए करें और उन उपयोगकर्ताओं को खोने के बजाय विकल्पों पर वापस जाएं जो उस पर पहुंच योग्य नहीं हैं।

कब उपयोग करें

• आप पहले एक पुश भेजना चाहते हैं, फिर ईमेल या SMS केवल तभी जब उपयोगकर्ता पुश पर पहुंच योग्य न हो।
• आप उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक पथ चाहते हैं जिनके पास वॉलेट पास है और बाकी सभी के लिए दूसरा पथ (ईमेल या इन-ऐप)।
• आप उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा संदेश भेजना चाहते हैं जब उनके पास यह हो, यदि उनके पास नहीं है तो SMS पर वापस जाएं, और बचे हुए सभी के लिए All others का उपयोग करें।

जांचने के लिए चैनल जोड़ें

1. बाएं पैनल के Flow सेक्शन से Reachability check एलिमेंट को कैनवास पर खींचें।
2. कॉन्फ़िगरेशन पैनल खोलने के लिए एलिमेंट पर डबल-क्लिक करें।
3. Step Name में, पॉइंट के लिए एक नाम दर्ज करें, उदाहरण के लिए Reachability check for push campaign। यह नाम कैनवास पर डिफ़ॉल्ट लेबल को बदल देता है।
4. Add a channel के तहत, प्रत्येक चैनल पर क्लिक करें जिसे आप जांचना चाहते हैं। जब तक आपकी सूची पूरी न हो जाए, तब तक दोहराएं।
5. Push Notifications, In-Apps, और Wallet Pass के लिए, चुनें कि कौन से प्लेटफ़ॉर्म शामिल करने हैं। एक नया जोड़ा गया चैनल All platforms चयनित के साथ शुरू होता है। उसे रखें, या केवल उन लोगों को चुनें जिनकी आपको आवश्यकता है:
   • In-Apps और Wallet Pass: iOS, Android
   • Push Notifications: iOS, Android, Web, Desktop, Amazon
6. सूची में अपनी स्थिति बदलने के लिए चैनल के नाम के आगे Move up और Move down तीरों का उपयोग करें, या इसे हटाने के लिए ट्रैश आइकन का उपयोग करें।

7. Which devices to check के तहत, चुनें कि क्या चेक All devices of the user या Only the device that entered the journey को देखता है।
8. Save पर क्लिक करें।

चुनें कि किन डिवाइसों की जांच करनी है

एक उपयोगकर्ता के पास कई डिवाइस हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे एक एंड्रॉइड फोन पर जर्नी में प्रवेश कर सकते हैं लेकिन उनके पास एक आईपैड भी हो सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, चेक एक चैनल के लिए उपयोगकर्ता के सभी डिवाइसों पर देखता है, इसलिए एंड्रॉइड पर प्रवेश करने वाला उपयोगकर्ता अभी भी एक अलग डिवाइस से जुड़े चैनल या प्लेटफ़ॉर्म से मेल खा सकता है।

Which devices to check के तहत, उस व्यवहार को बनाए रखने के लिए All devices of the user चुनें, या केवल प्रवेश डिवाइस की जांच करने के लिए Only the device that entered चुनें, ताकि एक एंड्रॉइड यात्री को उदाहरण के लिए एक iOS शाखा में मेल न किया जाए।

प्रवेश डिवाइस केवल पुश-पंजीकृत डिवाइस तक सीमित नहीं है। Only the device that entered उस डिवाइस की जांच करता है जो उपयोगकर्ता के जर्नी में प्रवेश करने के तरीके से जुड़ा है, जिसमें केवल-ईमेल या केवल-SMS डिवाइस, या ऑडियंस-आधारित एंट्री द्वारा मेल किया गया विशिष्ट डिवाइस शामिल है।

यदि आप दोनों विकल्पों को अचयनित छोड़ देते हैं, तो Pushwoosh आपके खाते के डिफ़ॉल्ट स्कोप पर वापस आ जाता है, जिसका नाम रेडियो बटन के नीचे संकेत में दिया गया है (उदाहरण के लिए, “यह खाता डिफ़ॉल्ट रूप से केवल उस डिवाइस की जांच करता है जो प्रवेश किया है”)। इस अपडेट से पहले बनाए गए पॉइंट्स उसी डिफ़ॉल्ट को बनाए रखते हैं। उनके लिए कुछ भी पूर्व-चयनित नहीं है।

चुना गया स्कोप एक चल रही जर्नी संस्करण के केवल-पढ़ने वाले दृश्य में भी दिखाई देता है, शाखा सूची के नीचे एक पंक्ति के रूप में। खाता डिफ़ॉल्ट का उपयोग करने वाले पॉइंट्स यह पंक्ति नहीं दिखाते हैं।

कंडीशन स्प्लिट की सेगमेंट और टैग रणनीतियाँ समान Which devices to check नियंत्रण का उपयोग करती हैं। यह देखने के लिए कि यह वहां कैसे व्यवहार करता है, उस पृष्ठ पर चुनें कि किन डिवाइसों की जांच करनी है देखें।

शाखाओं को कनेक्ट करें

आपके सहेजने के बाद, प्रत्येक चैनल कैनवास पर अपनी अलग शाखा बन जाता है, उसी क्रम में जैसे सूची में है। जो उपयोगकर्ता किसी भी सूचीबद्ध चैनल से मेल नहीं खाते हैं, वे All others के नीचे जाते हैं।

1. अगले चरण को प्रत्येक चैनल शाखा से कनेक्ट करें। उदाहरण के लिए, Push Notifications पर एक पुश चरण और Email पर एक ईमेल चरण डालें।
2. All others को उस पथ से कनेक्ट करें जो आप बाकी सभी के लिए चाहते हैं।

यदि आप बाद में किसी चैनल को हटाते हैं, तो केवल वह शाखा हटाई जाती है। हर दूसरी शाखा उस कनेक्शन को बनाए रखती है जो उसके पास पहले से था।

उपयोगकर्ता किस शाखा का अनुसरण करता है

Pushwoosh आपके द्वारा सूची में निर्धारित क्रम में चैनलों की जांच करता है। उपयोगकर्ता केवल पहले चैनल का अनुसरण करता है जिस पर वे पहुंच योग्य हैं, फिर उस शाखा के साथ आगे बढ़ता है। यदि वे उन चैनलों में से किसी पर भी पहुंच योग्य नहीं हैं, तो वे All others के नीचे जाते हैं। कोई भी इस एलिमेंट पर नहीं रुकता है।

उदाहरण

आप इस क्रम में चैनल जोड़ते हैं: Push Notifications, फिर Email, फिर SMS। पुश सक्षम वाला उपयोगकर्ता पुश नोटिफिकेशन शाखा के नीचे जाता है और इस जांच में कभी भी ईमेल या SMS तक नहीं पहुंचता है। बिना पुश लेकिन ईमेल पते वाला उपयोगकर्ता ईमेल शाखा के नीचे जाता है। इन चैनलों में से कोई भी नहीं वाला उपयोगकर्ता All others के नीचे जाता है।

पहुंच योग्य क्या माना जाता है यह चैनल पर निर्भर करता है:

चैनल	उपयोगकर्ता कब पहुंच योग्य है
पुश	एक डिवाइस एक मेल खाने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत है, और ऐप का Push Alerts Enabled टैग उस डिवाइस के लिए true है।
ईमेल	एक डिवाइस पंजीकृत है, और ऐप का Unsubscribed Emails टैग उस डिवाइस के लिए true नहीं है।
इन-ऐप्स, वॉलेट पास	एक डिवाइस एक मेल खाने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत है (वॉलेट पास के लिए, एक पास स्थापित है)।
SMS, WhatsApp, LINE	एक डिवाइस उस चैनल के लिए पंजीकृत है।

इनमें से कोई भी चैनल पुश-टोकन की वैधता या OS-स्तरीय अधिसूचना अनुमति की जांच नहीं करता है, केवल ऊपर दिए गए टैग या डिवाइस की स्थिति की जांच करता है।

पुराने सिंगल-चैनल पॉइंट्स

यदि आपके पास पहले से ही एक Reachability check है जो केवल एक चैनल की जांच करता है, तो यह अभी भी पहले की तरह काम करता है: एक चैनल शाखा और All others। आपको कुछ भी बदलने की आवश्यकता नहीं है। पहली बार जब आप उस पॉइंट को सहेजते हैं, तो यह उस एक चैनल के साथ मल्टी-चैनल सूची में बदल जाता है जो एकमात्र प्रविष्टि है।