सेगमेंट्स को समझना
सेगमेंट्स क्या हैं?
Anchor link toसेगमेंट्स ऐप सब्सक्राइबर्स के समूह हैं जो आपके द्वारा निर्दिष्ट शर्तों को पूरा करते हैं। ये वे उपयोगकर्ता हैं जिनके डिवाइस और/या यूज़र आईडी को विशिष्ट टैग मान दिए गए हैं।
पुश नोटिफिकेशन्स, इन-ऐप मैसेजेस, ईमेल्स, कस्टमर जर्नीज़ आदि के माध्यम से दर्शकों को लक्षित करने के लिए सेगमेंट्स का उपयोग करें।
सेगमेंट्स का उपयोग क्यों करें?
Anchor link toसेगमेंट्स आपको सक्षम करते हैं:
- सही उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें: केवल उन उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजें जो आपके विशिष्ट मानदंडों से मेल खाते हैं
- अभियानों को व्यक्तिगत बनाएं: विभिन्न दर्शक समूहों के लिए प्रासंगिक सामग्री बनाएं
- एंगेजमेंट में सुधार करें: सही समय पर सही संदेश के साथ उपयोगकर्ताओं तक पहुंचें
- लागत का अनुकूलन करें: उन उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने से बचें जिनकी रुचि नहीं है
सेगमेंट्स कैसे काम करते हैं
Anchor link toसेगमेंट्स को फ़िल्टर का उपयोग करके बनाया जाता है ताकि यह परिभाषित किया जा सके कि किसे शामिल किया जाना चाहिए:
- टैग: उपयोगकर्ता की विशेषताएँ जैसे उम्र, भाषा, या सदस्यता की स्थिति
- ईवेंट्स: उपयोगकर्ता की कार्रवाइयाँ जैसे खरीदारी या ऐप खोलना
- मौजूदा सेगमेंट्स: पहले बनाए गए सेगमेंट्स जिन्हें आप फिर से उपयोग और परिष्कृत कर सकते हैं
- यूज़र आईडी: ज्ञात उपयोगकर्ता जिनकी पहचान उनके Pushwoosh यूज़र आईडी से होती है
- जियो: वे उपयोगकर्ता जो मानचित्र पर चयनित बिंदु के पास हैं
- कंपाउंड फ़िल्टर: कई फ़िल्टर और लॉजिक ऑपरेटरों का संयोजन
कई शर्तों को मिलाते समय, लॉजिकल ऑपरेटरों का उपयोग करें:
- AND: वे उपयोगकर्ता जो सभी शर्तों को पूरा करते हैं
- OR: वे उपयोगकर्ता जो किसी भी शर्त को पूरा करते हैं
- AND NOT: वे उपयोगकर्ता जो पहली शर्त को पूरा करते हैं लेकिन उन लोगों को बाहर करते हैं जो दूसरी शर्त को भी पूरा करते हैं
यह लचीलापन आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर सरल या जटिल दर्शक लक्ष्यीकरण बनाने की सुविधा देता है।
एक नज़र में सेगमेंट के प्रकार
Anchor link toउस सेगमेंट प्रकार को चुनें जो आपके उपयोग के मामले में सबसे उपयुक्त हो:
| सेगमेंट प्रकार | यह क्या करता है | इसके लिए सर्वश्रेष्ठ |
|---|---|---|
| टैग के द्वारा | उपयोगकर्ताओं को उनकी विशेषताओं और प्रोफ़ाइल डेटा के आधार पर लक्षित करें | उम्र, भाषा, या सदस्यता की स्थिति के अनुसार सेगमेंटिंग |
| ईवेंट्स के द्वारा | उपयोगकर्ताओं को उनकी कार्रवाइयों और ऐप व्यवहार के आधार पर लक्षित करें | खरीदारों, ऐप खोलने वाले उपयोगकर्ताओं, सामग्री देखने वालों को लक्षित करना |
| मौजूदा सेगमेंट्स के द्वारा | पहले बनाए गए सेगमेंट्स को मिलाएं या परिष्कृत करें | जटिल सेगमेंट लॉजिक का पुन: उपयोग, कई सेगमेंट्स को मिलाना |
| यूज़र आईडी के द्वारा | Pushwoosh यूज़र आईडी द्वारा ज्ञात उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें | ज्ञात उपयोगकर्ता सूचियों के लिए सटीक लक्ष्यीकरण |
| जियोलोकेशन के द्वारा | एक परिभाषित दायरे के भीतर एक चयनित बिंदु के पास के उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें | स्थान-आधारित अभियान और स्थानीय ऑफ़र |
| कंपाउंड फ़िल्टर के साथ | AND/OR/AND NOT लॉजिक का उपयोग करके कई फ़िल्टर प्रकारों को मिलाएं | उन्नत लक्ष्यीकरण जैसे “पिछले 7 दिनों में खरीदा और ऐप खोला” |
| एनिवर्सरी सेगमेंट्स | प्रत्येक वर्ष विशिष्ट तिथियों पर उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें | जन्मदिन अभियान, ऐप एनिवर्सरी ऑफ़र, मौसमी प्रचार |
| CSV इम्पोर्ट से | यूज़र आईडी या डिवाइस आईडी वाली फ़ाइल अपलोड करें | उपयोगकर्ता सूचियों का बल्क इम्पोर्ट |
| AI के साथ | उन्नत प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके आपके सादे-भाषा के विवरणों से तुरंत सेगमेंट बनाता है | त्वरित सेगमेंट निर्माण, नए उपयोगकर्ताओं के लिए सहज डिज़ाइन, समय बचाने वाला ऑटोमेशन |
| RFM सेगमेंटेशन | उपयोगकर्ताओं को उनके खरीद व्यवहार की नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक मूल्य के आधार पर वर्गीकृत करता है | खरीद व्यवहार विश्लेषण, शीर्ष खर्च करने वालों की पहचान, मंथन जोखिम का पता लगाना |
अपना सेगमेंट बनाएं
Anchor link toएक सेगमेंट बनाने के लिए:
- Pushwoosh कंट्रोल पैनल के सेगमेंट्स सेक्शन पर जाएं (ऑडियंस → सेगमेंट्स)।
- सेगमेंट बिल्डर खोलने के लिए सेगमेंट बनाएं बटन दबाएं। अन्य निर्माण विधियों (AI, हाई स्पीड डिलीवरी, या इम्पोर्ट) के लिए, बटन के बगल में शेवरॉन पर क्लिक करें और मेनू से एक विकल्प चुनें।
अपने सेगमेंट्स को प्रबंधित करें
Anchor link toनिम्नलिखित प्रबंधन विकल्पों के साथ अपने सेगमेंट्स को अद्यतित और अनुकूलित रखें।
सेगमेंट्स सूची
Anchor link toसेगमेंट्स पृष्ठ पर आप सेगमेंट्स खोज सकते हैं, अंतिम संशोधित के अनुसार छाँट सकते हैं, और सेगमेंट बनाएं बटन के साथ नए बना सकते हैं।
तालिका दिखाती है:
- नाम: सेगमेंट का नाम जिसके नीचे सेगमेंट लॉजिक (Seglang) है
- अनुमानित आकार: परिकलित आकार या “सेगमेंट परिकलित नहीं” और अंतिम संशोधित तिथि
- कार्रवाइयां: शर्तों को संपादित करने, आकार को रीफ़्रेश करने, CSV में निर्यात करने, सेगमेंट उपयोग देखने, Seglang कॉपी करने, क्लोन करने, या सेगमेंट को हटाने के लिए तीन-डॉट मेनू खोलें
- संदेश भेजें: अभियान बनाएं संवाद खोलने के लिए इसे क्लिक करें, जहाँ आप एक अभियान प्रकार चुनते हैं (एक बार का पुश या ईमेल, या एक उन्नत अभियान: पुश-आधारित, ईमेल, इन-ऐप, SMS, या WhatsApp)।
सेगमेंट्स के साथ कार्रवाइयां
Anchor link toये कार्रवाइयां सेगमेंट्स सूची में प्रत्येक सेगमेंट के बगल में तीन-डॉट मेनू से उपलब्ध हैं। कुछ कार्रवाइयां सेगमेंट विवरण पृष्ठ पर भी उपलब्ध हैं।
शर्तें संपादित करें
Anchor link toएक सेगमेंट को परिभाषित करने वाले नियमों को बदलने के लिए, शर्तें संपादित करें चुनें।
वैकल्पिक रूप से, सेगमेंट खोलें और हेडर में शर्तें संपादित करें पर क्लिक करें।
सेगमेंट का आकार रीफ़्रेश करें
Anchor link toदर्शक गणना को फिर से परिकलित करने के लिए सेगमेंट का आकार रीफ़्रेश करें चुनें।
सेगमेंट उपयोगकर्ताओं को निर्यात करें
Anchor link toउपयोगकर्ता सूचियों का विश्लेषण करने, बाहरी सिस्टम के साथ एकीकृत करने, या सेगमेंट जानकारी का बैकअप लेने के लिए सेगमेंट डेटा को CSV में निर्यात करें।
आप एक सेगमेंट को दो तरीकों से निर्यात कर सकते हैं:
-
सेगमेंट के बगल में एक्शन मेनू में सेगमेंट उपयोगकर्ताओं को निर्यात करें… चुनें।
-
सेगमेंट विवरण पृष्ठ पर तीन-डॉट मेनू से निर्यात के लिए CSV उत्पन्न करें चुनें।
निर्यात से पहले, सीधे कंट्रोल पैनल में CSV में कौन से फ़ील्ड शामिल करने हैं, यह चुनें:
- डेटा फ़ील्ड्स में पहचानकर्ताओं का चयन करें।
- टैग्स में आवश्यक आइटम का चयन करें।
- निर्यात करें पर क्लिक करें।
CSV फ़ील्ड निर्यात संवाद में आपके चयन पर निर्भर करते हैं।
सेगलैंग कॉपी करें
Anchor link toसेगमेंटेशन भाषा आपके दर्शकों को सेगमेंट करते समय विशिष्ट शर्तों या फ़िल्टर को परिभाषित करने और लागू करने के लिए एक सिंटैक्स है।
सेगलैंग कॉपी करें विकल्प आपको आपके द्वारा बनाए गए सेगमेंट के अंतर्निहित लॉजिक को कॉपी करने की अनुमति देता है।
कॉपी की गई सेगमेंटेशन भाषा का उपयोग फिर API कॉल्स में किया जा सकता है, जैसे कि createmessage API विधि या API-आधारित कस्टमर जर्नी एंट्रीज़, उसी सेगमेंटेशन लॉजिक को दोहराने के लिए।
सेगमेंट क्लोन करें
Anchor link toमौजूदा सेगमेंट्स के आधार पर जल्दी से नए सेगमेंट्स बनाएं। क्लोनिंग समय बचाता है जब आपको मामूली संशोधनों के साथ समान दर्शक परिभाषाओं की आवश्यकता होती है।
सेगमेंट उपयोग देखें
Anchor link toएक सेगमेंट को बदलने या हटाने से पहले, आप देख सकते हैं कि कौन सी कस्टमर जर्नीज़ इसका उपयोग करती हैं। सेगमेंट उपयोग देखें चुनें।
सेगमेंट उपयोग मोडल एक तालिका दिखाता है जिसमें जर्नीज़ और अभियान होते हैं जो सेगमेंट का उपयोग करते हैं।
सेगमेंट हटाएं
Anchor link toएक सेगमेंट को हटाने के लिए, हटाएं चुनें।
एक सेगमेंट को हटाने से उपयोगकर्ता डेटा नहीं हटता या बदलता है। इस सेगमेंट का उपयोग करने वाले अभियान (कस्टमर जर्नीज़) रोक दिए जाएंगे, और उस सेगमेंट के लिए निर्धारित कोई भी संदेश रद्द कर दिया जाएगा। पुष्टि करने से पहले, आप देख सकते हैं कि कौन सी जर्नीज़ सेगमेंट का उपयोग करती हैं और वे कैसे प्रभावित होंगी।
प्रभाव को स्वीकार करने के लिए पुष्टि करें कि हटाने से संबंधित अभियानों पर प्रभाव पड़ेगा चेक करें, फिर आगे बढ़ने के लिए हटाएं पर क्लिक करें या बंद करने के लिए रद्द करें पर क्लिक करें।
उन्नत सुविधाएँ
Anchor link toहाई-स्पीड डिलीवरी सेगमेंट्स
Anchor link toहाई-स्पीड डिलीवरी सेगमेंट्स हर 10 मिनट में अपडेट होते रहते हैं, जिससे संदेश लॉन्च करते समय न्यूनतम देरी सुनिश्चित होती है। इन सेगमेंट्स का उपयोग तब करें जब आपको सबसे तेज़ संभव संदेश डिलीवरी की आवश्यकता हो।
RFM विश्लेषण
Anchor link toअपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों की पहचान करने और विभिन्न ग्राहक मूल्य स्तरों के लिए लक्षित अभियान बनाने के लिए नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक विश्लेषण का उपयोग करें।
API-आधारित सेगमेंटेशन
Anchor link toAPI विधियों का उपयोग करके प्रोग्रामेटिक रूप से सेगमेंट्स बनाएं और प्रबंधित करें। यह दृष्टिकोण स्वचालित सेगमेंट प्रबंधन और बाहरी सिस्टम के साथ एकीकरण के लिए आदर्श है।