मार्केटिंग बनाम ट्रांसेक्शनल संदेश

Push, Email, In-App, SMS, WhatsApp, या Viber के माध्यम से संदेश भेजते समय, आप चुनते हैं कि संदेश मार्केटिंग है या ट्रांसेक्शनल। यह चुनाव यह निर्धारित करता है कि Pushwoosh उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं, फ्रीक्वेंसी सीमाओं और कंट्रोल ग्रुप को कैसे लागू करता है।

सही संदेश प्रकार चुनना

टिप

उन अभियानों के लिए मार्केटिंग का उपयोग करें जो उपयोगकर्ता की पसंद और सीमाओं का सम्मान कर सकते हैं। आवश्यक, उपयोगकर्ता-ट्रिगर या सिस्टम-आवश्यक संचार के लिए ट्रांसेक्शनल आरक्षित करें। प्रचार सामग्री के लिए इसका उपयोग करने से अनुपालन संबंधी समस्याएं और उपयोगकर्ता शिकायतें हो सकती हैं।

संदेश का प्रकार	मार्केटिंग संदेश	ट्रांसेक्शनल संदेश
उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं	सदस्यता प्राथमिकताओं का सम्मान करता है। केवल उन उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है जिन्होंने अभियान में आपके द्वारा चुनी गई सदस्यता श्रेणी के लिए ऑप्ट-इन किया है। SMS और Viber के लिए, ऑप्ट-आउट कर चुके नंबरों पर नहीं भेजा जाता। SMS और Viber मार्केटिंग सहमति देखें।	उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को बायपास करता है। सभी उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है, जिनमें वे भी शामिल हैं जिन्होंने मार्केटिंग संदेशों से सदस्यता समाप्त कर दी है।
फ्रीक्वेंसी कैपिंग	ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग लागू होता है, सिवाय साइलेंट पुश और Live Activity अपडेट के। साइलेंस पीरियड्स केवल Customer Journey में लागू होते हैं (Viber के लिए नहीं)।	फ्रीक्वेंसी कैपिंग और साइलेंस पीरियड्स लागू नहीं होते हैं।
कंट्रोल ग्रुप	कंट्रोल ग्रुप में उपयोगकर्ताओं को शामिल नहीं करता है।	कंट्रोल ग्रुप में उपयोगकर्ताओं को शामिल करता है।
विशिष्ट उपयोग के मामले	प्रचार और ऑफ़र, न्यूज़लेटर, उत्पाद और फ़ीचर अपडेट, री-एंगेजमेंट, लाइफ़साइकल अभियान, घोषणाएँ।	खाता और सुरक्षा, ऑर्डर और भुगतान, महत्वपूर्ण सूचनाएं, सत्यापन।

संदेश का प्रकार कहाँ सेट करें

संदेश का प्रकार चैनल-विशिष्ट सेटिंग्स में सेट किया जाता है: या तो journey element में या एक बार के संदेश फ़ॉर्म में।

• ईमेल: संदेश का प्रकार Customer Journey में और एक बार का संदेश भेजते समय उपलब्ध होता है। Journey में, इसे Email element में सेट करें। एक बार के ईमेल के लिए, इसे अभियान सेटअप में सेट करें।
• पुश: संदेश का प्रकार Customer Journey में और एक बार का पुश भेजते समय उपलब्ध होता है। Journey में, इसे Push element में सेट करें। एक बार के पुश के लिए, इसे अभियान सेटअप में सेट करें।
• इन-ऐप: संदेश का प्रकार केवल Customer Journey में उपलब्ध है। Customer Journey बनाते समय इसे In-app element में सेट करें।
• SMS: Customer Journey बनाते समय इसे SMS element में सेट करें।
• WhatsApp: Customer Journey बनाते समय इसे WhatsApp element में सेट करें।
• Viber: Customer Journey बनाते समय इसे Viber element में सेट करें। यह Template/Freeform सामग्री की पसंद से अलग है, जो केवल मूल्य निर्धारण को प्रभावित करता है।

कोई पूर्व-चयनित संदेश प्रकार नहीं

संदेश का प्रकार आप स्वयं चुनते हैं:

• एक बार का पुश: नए पुश में कोई संदेश प्रकार चयनित नहीं होता है। आगे बढ़ने के लिए Content चरण में एक प्रकार चुनें।
• Customer Journey: नए Push, SMS, Viber, WhatsApp, In-app, App Inbox और Multi-Armed Bandit एलिमेंट में कोई संदेश प्रकार चयनित नहीं होता है, और जब तक आप एक प्रकार नहीं चुनते, एलिमेंट संदेश प्रकार चयनित नहीं है चेतावनी दिखाता है। जिन एलिमेंट तक केवल Audience-based entry से पहुंचा जाता है, उनमें मार्केटिंग संदेश एक डिफ़ॉल्ट बैज के साथ दिखाया जाता है। यदि संदेश सर्विस संदेश है, तो ट्रांसेक्शनल संदेश चुनें।

journey element में संदेश प्रकार चयनित नहीं है चेतावनी आपको एलिमेंट लागू करने या journey सहेजने से नहीं रोकती है।

ईमेल अलग तरह से काम करता है। एक बार के ईमेल फ़ॉर्म और journey के Email element में संदेश प्रकार चुनना आवश्यक नहीं है।

API अनुरोध और संदेश का प्रकार

API में Control Panel की तरह ही marketing और transactional मानों का उपयोग करें।

पुश, SMS और WhatsApp के लिए, /createMessage पैरामीटर देखें। Viber के लिए, Messaging API v2 में message_type का उपयोग करें। यदि आप प्रकार छोड़ देते हैं, तो संदेश को मार्केटिंग माना जाता है। ईमेल के लिए, createEmailMessage देखें।