Customer Journey में Telegram संदेश भेजें

Customer Journey Builder में Telegram संदेश भेजने के लिए इस गाइड का उपयोग करें।

Pushwoosh के माध्यम से Telegram का उपयोग करने से आपको एक ही स्थान पर अपने ऑम्निचैनल जर्नी, सेगमेंटेशन और एनालिटिक्स के हिस्से के रूप में Telegram चलाने में मदद मिलती है।

शुरू करने से पहले

1. @BotFather में एक Telegram बॉट बनाएँ या किसी मौजूदा बॉट का उपयोग करें।
2. सेटिंग्स > प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगर करें में Telegram को कॉन्फ़िगर करें और टोकन को सत्यापित करें। और जानें

महत्वपूर्ण

प्रत्येक प्रोजेक्ट एक Telegram बॉट का उपयोग कर सकता है। यदि आप बॉट API टोकन बदलते हैं, तो सक्रिय Telegram Journeys रोक दी जाएँगी।

एक जर्नी बनाएँ

1. Trigger-based entry एलिमेंट जोड़ें।
2. इवेंट के रूप में TelegramBotStarted चुनें।

नोट

TelegramBotStarted इवेंट तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता आपके बॉट को /start भेजता है। एक Telegram journey केवल उसके बाद ही शुरू हो सकती है।

3. कैनवास में Telegram एलिमेंट जोड़ें।

टिप

भेजने से पहले Telegram की उपलब्धता के आधार पर फ्लो को विभाजित करने के लिए, Telegram के लिए Reachability check जोड़ें। और जानें

संदेश सामग्री कॉन्फ़िगर करें

Telegram एलिमेंट में:

1. एलिमेंट का नाम दर्ज करें।
2. संदेश टेक्स्ट में अपना संदेश दर्ज करें। संदेश को केवल-टेक्स्ट रखें और 4096 वर्णों के भीतर रखें।
3. वैकल्पिक। सामग्री को व्यक्तिगत बनाने के लिए टैग या Liquid प्लेसहोल्डर जोड़ें। जर्नी में डायनामिक सामग्री और Liquid
4. वैकल्पिक। वाउचर का उपयोग करें चालू करें, वाउचर पूल चुनें, और टैग असाइन करें सेट करें। और जानें
5. लागू करें पर क्लिक करें।

जर्नी को अंतिम रूप दें और लॉन्च करें

जर्नी को पूरा करें और Exit element जोड़ें। जब अभियान तैयार हो, तो अभियान लॉन्च करें पर क्लिक करें।

पहुँच और आँकड़े

यदि किसी अस्थायी नेटवर्क समस्या के कारण भेजना विफल हो जाता है, तो Pushwoosh स्वचालित रूप से पुनः प्रयास करता है।

यदि Telegram bot blocked या chat not found लौटाता है, तो Pushwoosh उपयोगकर्ता को Telegram के लिए अप्राप्य के रूप में चिह्नित करता है:

• bot blocked आँकड़ों में उन लोगों को छोड़ दिया गया जिन्होंने बॉट को ब्लॉक कर दिया के रूप में दिखाई देता है।
• chat not found आँकड़ों में उन लोगों के लिए छोड़ दिया गया जिनकी चैट नहीं मिली के रूप में दिखाई देता है।

Telegram आँकड़ों के बारे में और जानें

User Explorer में उपयोगकर्ता डेटा देखें

जब कोई उपयोगकर्ता आपके बॉट के साथ बातचीत शुरू करता है, तो Pushwoosh User Explorer में एक प्रोफ़ाइल बनाता है जिसमें प्लेटफ़ॉर्म के रूप में Telegram और Telegram उपयोगकर्ता आईडी होती है।

प्रोफ़ाइल में शामिल हैं:

• Telegram से प्राप्त उपयोगकर्ता टैग
• PW_TelegramBotStarted जैसे इवेंट।