फेसबुक मैसेंजर संदेशों के साथ शुरुआत करना
फेसबुक मैसेंजर आपको सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में से एक पर ग्राहकों तक पहुंचने की सुविधा देता है। Pushwoosh के साथ, आप कस्टमर जर्नी या एक बार के संदेशों के माध्यम से अपने मार्केटिंग अभियानों के हिस्से के रूप में फेसबुक मैसेंजर संदेश भेज सकते हैं, जिसमें सादे-पाठ सामग्री का उपयोग किया जाता है।
आप फेसबुक मैसेंजर संदेशों के साथ क्या कर सकते हैं
Anchor link toPushwoosh में फेसबुक मैसेंजर के साथ, आप यह कर सकते हैं:
- जब 24-घंटे की मैसेजिंग विंडो खुली हो (या जब मेटा उस उपयोग के मामले की अनुमति देता है तो एक मान्य संदेश टैग के साथ) प्रचार प्रस्ताव और घोषणाएं भेजें।
- उपयोगकर्ताओं को ऑर्डर पुष्टिकरण, डिलीवरी अपडेट, या अपॉइंटमेंट रिमाइंडर के बारे में सूचित करें (अक्सर विंडो के बाहर POST_PURCHASE_UPDATE या CONFIRMED_EVENT_UPDATE जैसे संदेश टैग के साथ)।
- उपयोगकर्ता के व्यवहार या बाहरी घटनाओं के आधार पर संदेशों को ट्रिगर करें।
- एकीकृत, ओमनीचैनल उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए पुश नोटिफिकेशन, ईमेल और एसएमएस जैसे अन्य चैनलों के साथ फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करें।
जब भी कोई उपयोगकर्ता आपके पेज पर संदेश भेजता है, तो Pushwoosh स्वचालित रूप से PW_FBMessengerReceived और PW_FBMessengerStarted ईवेंट लॉग करता है। कस्टमर जर्नी बिल्डर में, इन्हें ट्रिगर-आधारित एंट्री ईवेंट के रूप में उपयोग करें। एंट्री ट्रिगर्स के बारे में और जानें
फेसबुक मैसेंजर संदेश भेजने के लिए पूर्वापेक्षाएँ
Anchor link toPushwoosh के साथ फेसबुक मैसेंजर संदेश भेजना शुरू करने के लिए, सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित आवश्यकताएं पूरी हों:
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अपना फेसबुक पेज और मेटा ऐप सेट अप करें
मैसेंजर उत्पाद के साथ एक मेटा ऐप बनाएं और इसे अपने फेसबुक पेज से कनेक्ट करें।
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फेसबुक मैसेंजर को Pushwoosh से कनेक्ट करें
Pushwoosh में अपनी पेज आईडी और पेज एक्सेस टोकन दर्ज करें, फिर अपने मेटा ऐप डैशबोर्ड में वेबहुक यूआरएल सेट करें। और जानें
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मेटा ऐप रिव्यू की मंजूरी प्राप्त करें
भेजना तभी काम करता है जब मेटा आपके मेटा ऐप के मैसेंजर अनुमतियों को कनेक्टेड पेज के लिए मंजूरी दे देता है।
फेसबुक मैसेंजर संदेश भेजें
Anchor link toआप Pushwoosh में निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके फेसबुक मैसेंजर संदेश भेज सकते हैं:
एक बार के फेसबुक मैसेंजर संदेश
Anchor link toअपने मैसेंजर दर्शकों तक एक ही अभियान के साथ पहुंचें, जिसे तुरंत या एक शेड्यूल पर भेजा जाता है।
कस्टमर जर्नी में फेसबुक मैसेंजर
Anchor link toकिसी के आपके पेज के साथ इंटरैक्ट करने के बाद मैसेंजर उत्तरों को स्वचालित करें, और उन्हें एक ही प्रवाह में पुश, ईमेल और अन्य चैनलों के साथ मिलाएं।
API के माध्यम से मैसेजिंग को स्वचालित करें
Anchor link toआपकी विकास टीम मैसेजिंग एपीआई v2 के साथ प्रोग्रामेटिक रूप से फेसबुक मैसेंजर संदेश भेज सकती है।
सीमाएं
Anchor link to- केवल सादा पाठ। फेसबुक मैसेंजर सादा पाठ वितरित करता है: टेम्पलेट, बटन और अटैचमेंट समर्थित नहीं हैं।
- 24-घंटे की मुफ्त उत्तर विंडो। किसी उपयोगकर्ता द्वारा आपके पेज पर संदेश भेजने के बाद, आप 24 घंटों के लिए मुफ्त-फॉर्म सामग्री भेज सकते हैं।
- उस विंडो के बाहर एक मैसेज टैग आवश्यक है। 24-घंटे की विंडो के बाहर, एक मैसेज टैग चुनें जो मेटा के अनुमोदित उपयोग के मामलों से मेल खाता हो, अन्यथा मेटा भेजने को अस्वीकार कर देता है। Pushwoosh स्वतंत्र रूप से विंडो की स्थिति को ट्रैक नहीं करता है और जब विंडो बंद हो जाती है और कोई टैग सेट नहीं होता है तो मेटा की त्रुटि को सतह पर लाता है।
- प्रति-संदेश पठन स्थिति नहीं। आप यह पुष्टि नहीं कर सकते कि एक विशिष्ट आउटबाउंड मैसेंजर संदेश पढ़ा गया था।
- लाइव भेजना मेटा ऐप रिव्यू पर निर्भर करता है। चैनल केवल तभी वितरित करता है जब मेटा ने आपके मेटा ऐप के मैसेंजर अनुमतियों को कनेक्टेड पेज के लिए मंजूरी दे दी हो।