समग्र Journey आँकड़े

Journey आँकड़े अनुभाग आपके Customer Journey अभियानों के लिए मुख्य प्रदर्शन डेटा और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। इस अनुभाग का उपयोग समय के साथ उपयोगकर्ता जुड़ाव, लक्ष्य पूर्ति, संदेश वितरण और ड्रॉप-ऑफ दरों को ट्रैक करने के लिए करें।

इस अनुभाग में निम्नलिखित एनालिटिक्स डैशबोर्ड शामिल हैं:

• प्रदर्शन: प्रत्येक लक्ष्य का प्रदर्शन दिखाता है, जिसमें रूपांतरण गणना और दरें शामिल हैं।

• ऑडियंस: वर्तमान में Journey में मौजूद उपयोगकर्ताओं और बाहर निकल चुके उपयोगकर्ताओं की संख्या प्रदर्शित करता है।

• संचार: चैनल (जैसे, Push, Email, SMS, In-app, WhatsApp) द्वारा भेजे गए संदेशों का विवरण देता है।

• अभियान स्वास्थ्य: अभियान गतिविधि का एक उच्च-स्तरीय सारांश, जिसमें कुल प्रवेश, प्राप्त लक्ष्य और ड्रॉप-ऑफ शामिल हैं।

किसी भी डैशबोर्ड के लिए विस्तृत आँकड़े देखने के लिए, बाएँ पैनल में एक अनुभाग नाम पर क्लिक करें।

आप अपने अभियान के लिए कॉन्फ़िगर किए गए रूपांतरण लक्ष्यों की संख्या भी देख सकते हैं। प्रत्येक लक्ष्य के बारे में विस्तृत जानकारी देखने के लिए, सेटिंग्स पर क्लिक करें और रूपांतरण लक्ष्य चुनें।

एक समय अवधि चुनें

एक विशिष्ट समय सीमा के लिए डेटा का विश्लेषण करने के लिए डैशबोर्ड के शीर्ष पर अवधि फ़िल्टर का उपयोग करें।

डिफ़ॉल्ट रूप से, डैशबोर्ड अभियान लॉन्च से लेकर वर्तमान तक के समग्र आँकड़े प्रदर्शित करता है। एक अलग समय-सीमा के लिए डेटा देखने के लिए, ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और पूर्वनिर्धारित विकल्पों (जैसे, आज, कल, 7 दिन, 30 दिन) में से चुनें, या एक कस्टम दिनांक सीमा निर्धारित करें।

अभियान स्थिति प्रबंधित करें

अभियान को प्रबंधित करने के लिए ऊपरी-दाएँ कोने में अभियान स्थिति ड्रॉपडाउन का उपयोग करें। उपलब्ध विकल्पों में शामिल हैं:

• संपादित करने के लिए रोकें

• क्लोन

• नाम बदलें

• स्थायी रूप से रोकें। यह क्रिया अपरिवर्तनीय है।

प्रदर्शन

प्रदर्शन अनुभाग दिखाता है कि आपका अभियान अपने लक्ष्यों को कितनी प्रभावी ढंग से प्राप्त करता है। यह आपको अभियान की सफलता का मूल्यांकन करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करता है।

प्रत्येक लक्ष्य को दो प्रमुख मेट्रिक्स के साथ प्रदर्शित किया जाता है:

• रूपांतरण दर (%): कुल अभियान प्रवेशों के सापेक्ष लक्ष्य प्राप्त करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत।

• गणना: लक्ष्य पूरा करने वाले उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या।

जब आप बाएँ पैनल में प्रदर्शन अनुभाग नाम पर क्लिक करते हैं, तो रूपांतरण लक्ष्य विंडो खुलती है। यह दृश्य आपकी Journey के लिए कॉन्फ़िगर किए गए सभी लक्ष्यों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है, जिसमें उनके प्रदर्शन मेट्रिक्स और कोई भी परिभाषित शर्तें शामिल हैं।

इस विंडो में, आप यह कर सकते हैं:

• प्रत्येक लक्ष्य के लिए रूपांतरण डेटा की समीक्षा करें।
• लक्ष्य की शर्तें देखें।
• रूपांतरण अवधि देखें, जो यह दिखाती है कि उपयोगकर्ता के लक्ष्य बिंदु से बाहर निकलने के बाद रूपांतरणों को कितने समय तक ट्रैक किया जाता है (उदाहरण के लिए, निकास के 30 दिन बाद)।
• लक्ष्य आँकड़े सहेजने के लिए, किसी भी लक्ष्य के आगे CSV डाउनलोड करें पर क्लिक करके उसका डेटा CSV फ़ाइल के रूप में निर्यात करें।

टिप

• अपने अभियान में महत्वपूर्ण परिणामों जैसे लॉगिन, साइनअप, या भुगतान को ट्रैक करने के लिए स्पष्ट और मापने योग्य लक्ष्य परिभाषित करें।

• प्रदर्शन डेटा सहेजने, अभियान परिणामों की तुलना करने, या अपनी टीम के साथ अंतर्दृष्टि साझा करने के लिए CSV डाउनलोड सुविधा का उपयोग करें।

ऑडियंस

ऑडियंस डैशबोर्ड इस बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है कि उपयोगकर्ता आपके अभियान के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यह Journey के दौरान उपयोगकर्ता गतिविधि को ट्रैक करता है, जिसमें प्रवेश, निकास, त्रुटियां और व्यक्तिगत उपयोगकर्ता स्थितियां शामिल हैं।

डैशबोर्ड में निम्नलिखित प्रमुख मेट्रिक्स शामिल हैं:

प्रवेश	चयनित समय अवधि के दौरान अभियान में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या, जिसमें बार-बार प्रवेश शामिल हैं।
अभी Journey में	वर्तमान में Journey में सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या।
निकास	Journey पूरी कर चुके या बाहर निकल चुके उपयोगकर्ताओं की संख्या।
आंतरिक त्रुटियाँ	तकनीकी समस्याओं के कारण Journey से उपयोगकर्ता ड्रॉप-ऑफ।
भेजने में त्रुटियाँ	तकनीकी समस्याओं जैसे कि अनइंस्टॉल किए गए ऐप, अमान्य ईमेल/फोन, या अवरुद्ध गेटवे के कारण वितरण विफलताएं।

नीचे दी गई उपयोगकर्ता सूची व्यक्तिगत Journey रिकॉर्ड प्रदर्शित करती है, जो आपको विशिष्ट मामलों की निगरानी करने और समस्याओं का निवारण करने में मदद करती है:

यूज़र आईडी / HWID	प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता। HWID या यूज़र आईडी द्वारा किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता को खोजने के लिए खोज बार का उपयोग करें।
स्थिति	Journey में उपयोगकर्ता की वर्तमान स्थिति को इंगित करता है (जैसे, प्रगति में, बाहर निकल गया, ड्रॉप हो गया)।
अंतिम चरण	अंतिम पूर्ण किए गए चरण या उस बिंदु को दिखाता है जहां उपयोगकर्ता Journey से बाहर निकल गया। यदि कोई उपयोगकर्ता रद्द करने की घटना के कारण बाहर निकलता है, तो कॉलम “रद्द करने की घटना द्वारा निकास: [घटना का नाम]” प्रदर्शित करता है (जैसे, “रद्द करने की घटना द्वारा निकास: कार्ट साफ़ किया गया”)।

उपयोगकर्ता रिकॉर्ड और उनकी स्थितियों की पूरी सूची को आगे के विश्लेषण के लिए डाउनलोड करने के लिए CSV निर्यात करें पर क्लिक करें।

संचार

संचार अनुभाग आपके अभियान में प्रत्येक मैसेजिंग चैनल के प्रदर्शन के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। यह आपको संदेश वितरण, जुड़ाव और संभावित वितरण समस्याओं का मूल्यांकन करने में मदद करता है ताकि आप अपनी संचार रणनीति को अनुकूलित कर सकें।

इस दृश्य को खोलने के लिए, बाएँ पैनल में संचार अनुभाग नाम पर क्लिक करें। यह संचार आँकड़े विंडो खोलता है जहाँ आप देख सकते हैं कि आपके संदेश कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं।

यदि आपके अभियान में कई चैनल शामिल हैं, तो विंडो के शीर्ष पर अलग-अलग टैब दिखाए जाएंगे। चैनलों के बीच स्विच करने और प्रत्येक के लिए मेट्रिक्स की समीक्षा करने के लिए एक टैब चुनें।

टिप

संचार आँकड़े निर्यात करने के लिए, संचार आँकड़े विंडो के हेडर में आँकड़े निर्यात करें पर क्लिक करें।

चैनल द्वारा मेट्रिक्स

संचार आँकड़े विंडो में प्रदर्शित मेट्रिक्स चैनल पर निर्भर करते हैं। प्रत्येक चैनल उन आँकड़ों को ट्रैक करता है जो उस संदेश प्रकार के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।

Push notifications

मेट्रिक	यह क्या मापता है
भेजे गए	भेजे गए पुश नोटिफिकेशन की कुल संख्या, जिसमें असफल भेजने के प्रयास भी शामिल हैं।
प्राप्तकर्ता	पुश नोटिफिकेशन जो Pushwoosh ने सफलतापूर्वक भेजे — भेजे गए माइनस असफल भेजे गए (उदाहरण के लिए, बिना वैध पुश टोकन वाले डिवाइस)। प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास कई डिवाइस हो सकते हैं, और प्रत्येक डिवाइस एक अलग प्राप्तकर्ता के रूप में गिना जाता है।
खोले गए	अद्वितीय संदेश खोलने की संख्या, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाई गई। खोलने की दर = खोले गए ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
वितरण समस्याएँ	उन संदेशों की संख्या जिन्हें वितरित नहीं किया जा सका, Journey में किसी भी पुश चरण में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है।

In-apps

मेट्रिक	यह क्या मापता है
इंप्रेशन	इन-ऐप संदेशों को उपयोगकर्ताओं को कितनी बार प्रदर्शित किया गया।
इंटरेक्शन	इन-ऐप संदेशों के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन की संख्या, इंप्रेशन के प्रतिशत के रूप में दिखाई गई। इंटरेक्शन दर = इंटरेक्शन ÷ इंप्रेशन × 100%
वितरण समस्याएँ	उन संदेशों की संख्या जिन्हें वितरित नहीं किया जा सका, Journey में किसी भी इन-ऐप चरण में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है।

Emails

मेट्रिक	यह क्या मापता है
वितरित	सफल ईमेल डिलीवरी की कुल संख्या, जिसमें एक ही प्राप्तकर्ता को बार-बार डिलीवरी शामिल है। वितरण दर = वितरित ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
अद्वितीय वितरित	उन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या जिनके पास कम से कम एक संदेश सफलतापूर्वक वितरित किया गया था, एक गणना और प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है। अद्वितीय वितरण दर = अद्वितीय डिलीवरी ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
भेजे गए	भेजे गए ईमेल की कुल संख्या, जिसमें असफल भेजने के प्रयास भी शामिल हैं।
अद्वितीय खोले गए	उन अद्वितीय प्राप्तकर्ताओं की संख्या जिन्होंने संदेश को कम से कम एक बार खोला, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है। अद्वितीय खोलने की दर = अद्वितीय खोले गए ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
क्लिक किए गए	उन प्राप्तकर्ताओं की संख्या जिन्होंने ईमेल में किसी भी लिंक पर क्लिक किया, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है। क्लिक दर = लिंक क्लिक ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
अनसब्सक्राइब किया गया	उन प्राप्तकर्ताओं की संख्या जिन्होंने अनसब्सक्राइब किया, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है। अनसब्सक्राइब दर = अनसब्सक्राइब ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
हार्ड बाउंस	स्थायी समस्याओं (जैसे, अमान्य पता) के कारण वितरित नहीं किए गए ईमेल की संख्या, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाई गई। हार्ड बाउंस दर = हार्ड बाउंस ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
सॉफ्ट बाउंस	अस्थायी समस्याओं (जैसे, भरा हुआ इनबॉक्स या सर्वर त्रुटि) के कारण वितरित नहीं किए गए ईमेल की संख्या, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाई गई। सॉफ्ट बाउंस दर = सॉफ्ट बाउंस ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
शिकायतें	उन प्राप्तकर्ताओं की संख्या जिन्होंने ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है। शिकायत दर = स्पैम रिपोर्ट ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
वितरण समस्याएँ	उन संदेशों की संख्या जिन्हें वितरित नहीं किया जा सका, Journey में किसी भी ईमेल चरण में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है।

SMS

मेट्रिक	यह क्या मापता है
भेजे गए	भेजे गए SMS संदेशों की कुल संख्या, जिसमें असफल भेजने के प्रयास भी शामिल हैं।
वितरित	सफलतापूर्वक वितरित किए गए संदेशों की संख्या, भेजे गए के प्रतिशत के रूप में दिखाई गई। वितरण दर = वितरित ÷ भेजे गए × 100%
वितरण समस्याएँ	उन संदेशों की संख्या जिन्हें वितरित नहीं किया जा सका, Journey में किसी भी SMS चरण में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है।

WhatsApp

मेट्रिक	यह क्या मापता है
भेजे गए	भेजे गए WhatsApp संदेशों की कुल संख्या, जिसमें असफल भेजने के प्रयास भी शामिल हैं।
वितरित	सफलतापूर्वक वितरित किए गए संदेशों की संख्या, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाई गई — WhatsApp संदेश सफलतापूर्वक भेजे गए (भेजे गए माइनस असफल भेजे गए)। वितरण दर = वितरित ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
पढ़े गए	उपयोगकर्ताओं द्वारा पढ़े गए संदेशों की संख्या, प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाई गई। पढ़ने की दर = पढ़े गए ÷ प्राप्तकर्ता × 100%
वितरण समस्याएँ	उन संदेशों की संख्या जिन्हें वितरित नहीं किया जा सका, Journey में किसी भी WhatsApp चरण में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत के रूप में दिखाया गया है।

प्रदर्शन चार्ट समय के साथ संदेश गतिविधि को विज़ुअलाइज़ करता है, जिससे आपको जुड़ाव के रुझानों और वितरण पैटर्न की पहचान करने में मदद मिलती है।

संदेश-स्तरीय आँकड़े

प्रदर्शन चार्ट के नीचे संदेश अनुभाग चयनित संचार चैनल के लिए सभी संचार चरणों को सूचीबद्ध करता है। इस तालिका का उपयोग यह तुलना करने के लिए करें कि इस चैनल के भीतर व्यक्तिगत संदेश कैसा प्रदर्शन करते हैं और यह समझने के लिए कि प्रत्येक संदेश आपके अभियान लक्ष्यों में कैसे योगदान देता है।

तालिका के शीर्ष पर, यह देखने के लिए एक रूपांतरण लक्ष्य चुनें कि प्रत्येक संदेश उस विशिष्ट लक्ष्य को कैसे प्रभावित करता है। सभी संदेश-स्तरीय डेटा डाउनलोड करने के लिए, विश्लेषण या रिपोर्टिंग के लिए CSV फ़ाइल निर्यात करने के लिए चैनल आँकड़े निर्यात करें पर क्लिक करें।

टिप

तालिका में किसी भी संदेश पर क्लिक करके उस संदेश के लिए पूर्ण आँकड़ों के साथ एक विस्तृत दृश्य खोलें।

प्रत्येक संदेश के लिए, तालिका प्रदर्शित करती है:

• भेजे गए: भेजे गए संदेशों की कुल संख्या।

• खोले गए: संदेश खोलने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत और संख्या।

• क्लिक किए गए: लिंक पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत और संख्या।

• लक्ष्य रूपांतरण: संदेश के साथ इंटरैक्ट करने के बाद चयनित रूपांतरण लक्ष्य को पूरा करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत और संख्या।

एक व्यक्तिगत संदेश के लिए डेटा निर्यात करने के लिए, संदेश के नाम के आगे तीन डॉट्स मेनू पर क्लिक करें और निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:

• बिंदु आँकड़े निर्यात करें: उस संदेश के लिए विस्तृत प्रदर्शन मेट्रिक्स डाउनलोड करता है।

• बिंदु उपयोगकर्ता निर्यात करें: उस संदेश के साथ इंटरैक्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं की एक सूची डाउनलोड करता है।

टिप

एक ईमेल संदेश के लिए लिंक-स्तरीय आँकड़े देखने के लिए, किसी भी संदेश के नीचे लिंक प्रदर्शन का विस्तार करने के लिए क्लिक करें पर क्लिक करें। यह संदेश पंक्ति का विस्तार करेगा और ईमेल में शामिल प्रत्येक लिंक और लिंक संस्करण के लिए विस्तृत डेटा दिखाएगा। लिंक-स्तरीय आँकड़े केवल ईमेल संदेशों के लिए उपलब्ध हैं।

वितरण समस्याएँ

वितरण समस्याएँ अनुभाग विफल या छोड़े गए संदेश वितरणों का विस्तृत विवरण प्रदान करता है। यह आपको उन सामान्य समस्याओं की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने में मदद करता है जो संदेशों को उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने से रोक सकती हैं।

प्रत्येक मुद्दे में एक गणना, दर और कारण शामिल होता है, जो आपको वितरण विश्वसनीयता में पारदर्शिता प्रदान करता है।

अभियान स्वास्थ्य

अभियान स्वास्थ्य डैशबोर्ड आपके अभियान के प्रदर्शन का एक उच्च-स्तरीय सारांश प्रदान करता है, जो आपको उपयोगकर्ता जुड़ाव, संदेश वितरण और लक्ष्य प्रगति का शीघ्रता से मूल्यांकन करने में मदद करता है।

इसमें निम्नलिखित प्रमुख मेट्रिक्स शामिल हैं:

प्रवेश	चयनित समय अवधि के दौरान अभियान में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या, जिसमें बार-बार प्रवेश शामिल हैं।
भेजे गए संदेश	Journey के भीतर भेजे गए संदेशों की कुल संख्या।
खोले गए संदेश	उपयोगकर्ताओं द्वारा खोले गए संदेशों की संख्या और प्रतिशत।
ड्रॉप-ऑफ	आंतरिक समस्याओं के कारण अभियान से हटाए गए उपयोगकर्ताओं की संख्या।

नीचे दिए गए चार्ट अभियान की अवधि के दौरान प्रमुख प्रवृत्तियों और व्यवहारों को देखने में मदद करते हैं:

• समय के साथ प्रवेश प्रत्येक दिन अभियान में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या प्रदर्शित करता है।

• समय के साथ भेजे गए संदेश विभिन्न चैनलों पर दैनिक संदेश वितरण की मात्रा दिखाता है।

• समय के साथ ड्रॉप-ऑफ ट्रैक करता है कि उपयोगकर्ता कब और क्यों अभियान से बाहर निकले, इन्हें इस प्रकार वर्गीकृत किया गया है:

  • आंतरिक त्रुटियाँ: सिस्टम तर्क या शर्तों से संबंधित मुद्दे।

  • भेजने में त्रुटियाँ: संदेश वितरण से संबंधित विफलताएँ।

• समय के साथ प्राप्त लक्ष्य चयनित समय सीमा के दौरान कितने उपयोगकर्ताओं ने अभियान के लक्ष्यों को पूरा किया, यह प्रदर्शित करता है।

अभियान आँकड़े निर्यात करें

Pushwoosh आपको चयनित दिनांक सीमा के लिए व्यापक अभियान आँकड़े CSV प्रारूप में निर्यात करने की अनुमति देता है। यह आपके अभियान के प्रदर्शन में विस्तृत अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे आपको प्रमुख मेट्रिक्स का विश्लेषण करने और भविष्य के अभियानों को अनुकूलित करने में मदद मिलती है।

आपकी आवश्यकताओं के आधार पर, आप एक ही Journey, विभिन्न स्थितियों या श्रेणियों के साथ कई Journeys, या एक ही बार में सभी Journeys के लिए डेटा निर्यात कर सकते हैं।

अभियान आँकड़े निर्यात करने के लिए:

1. अभियान सूची पर नेविगेट करें।
2. वांछित अभियान का पता लगाएँ या स्थिति, श्रेणी, या अन्य मानदंडों के आधार पर अपनी Journeys को सीमित करने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें। निर्यात की गई CSV फ़ाइल इन फ़िल्टर को दर्शाएगी। फिर, आँकड़े निर्यात करें पर क्लिक करें।

अपनी सभी Journeys के लिए आँकड़े निर्यात करने के लिए, बस आँकड़े निर्यात करें पर क्लिक करें।

3. वह दिनांक सीमा चुनें जिसके लिए आप डेटा निर्यात करना चाहते हैं और निर्यात करें पर क्लिक करें।

नोट

Pushwoosh Journey डेटा को अनिश्चित काल तक संग्रहीत करता है, जिससे आप उन Journeys के लिए डेटा तक पहुँच और निर्यात कर सकते हैं जो वर्षों पहले हुई थीं। हालाँकि, फ़ाइल आकार को प्रबंधनीय रखने के लिए, आप प्रति CSV फ़ाइल में अधिकतम 31 दिनों का डेटा ही निर्यात कर सकते हैं।

4. एक बार फ़ाइल तैयार हो जाने पर, CSV डाउनलोड करें पर क्लिक करें।

CSV निर्यात में शामिल जानकारी

CSV में निम्नलिखित जानकारी होगी:

• शीर्षक: अभियान या Journey का नाम।
• स्थिति: Journey की वर्तमान स्थिति (जैसे, समाप्त, सक्रिय)।
• बनाया गया: Journey बनाने की तारीख और समय।
• श्रेणी: अभियान की श्रेणी (जैसे, ब्लैक फ्राइडे प्रोमो, कॉफी प्रोमो)।
• प्रकार: Journey का प्रकार (जैसे, AudienceBased, TriggerBased)।
• UUID: Journey के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता।
• कुल पहुँच: Journey द्वारा लक्षित उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या।
• अद्वितीय उपयोगकर्ता: Journey में संदेश प्राप्त करने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या।
• अंदर उपयोगकर्ता: Journey के भीतर अभी भी सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या।
• ड्रॉप-ऑफ: Journey से बाहर निकलने वाले या ड्रॉप-ऑफ होने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या।
• कुल भेजे गए: सभी चैनलों (पुश, ईमेल, SMS, आदि) पर भेजे गए संदेशों की कुल संख्या।
• औसत CTR: सभी संदेश प्रकारों में औसत क्लिक-थ्रू दर।
• लक्ष्य: अभियान में परिभाषित लक्ष्यों तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या।
• पुश भेजे गए: Journey में भेजे गए पुश नोटिफिकेशन की संख्या।
• पुश CTR: पुश नोटिफिकेशन के लिए क्लिक-थ्रू दर।
• ईमेल भेजे गए: Journey में भेजे गए ईमेल संदेशों की संख्या।
• ईमेल CTR: ईमेल संदेशों के लिए क्लिक-थ्रू दर।
• ईमेल क्लिक: ईमेल लिंक पर क्लिक की कुल संख्या।
• ईमेल अनसब्सक्राइब: आपकी ईमेल सूची से अनसब्सक्राइब करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या।
• SMS भेजे गए: Journey में भेजे गए SMS संदेशों की संख्या।
• SMS डिलीवरी: सफलतापूर्वक वितरित किए गए SMS संदेशों की संख्या।
• WhatsApp भेजे गए: Journey में भेजे गए WhatsApp संदेशों की संख्या।
• WhatsApp खोले गए: उपयोगकर्ताओं द्वारा खोले गए WhatsApp संदेशों की संख्या।
• इन-ऐप दिखाए गए: उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित इन-ऐप संदेशों की संख्या।
• इन-ऐप इंटरेक्शन: इन-ऐप संदेशों के साथ इंटरैक्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या (जैसे, एक बटन पर क्लिक किया)।
• इन-ऐप स्किप: उन उपयोगकर्ताओं की संख्या जिन्होंने बिना इंटरैक्ट किए इन-ऐप संदेश को स्किप या खारिज कर दिया।